Trailiner atteint une visibilité en temps réel et ses meilleurs scores de sécurité avec Netradyne

‍Résumé de l'entreprise 

Trailiner Corporation est une entreprise de transport familiale dont le siège social se trouve à Springfield, au Missouri. Avec une flotte de 65 camions et des décennies d'expérience, Trailiner s'enorgueillit d'offrir un service exceptionnel tout en maintenant une solide culture de sécurité. L'équipe se concentre sur l'amélioration continue, investissant dans des technologies qui permettent aux conducteurs et aux gestionnaires de flotte de prévenir les incidents avant qu'ils ne se produisent. 

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Défi 

Trailiner utilisait auparavant une plateforme de télématique vidéo pour soutenir la sécurité des conducteurs et la gestion des incidents. Cependant, le système est devenu de plus en plus peu fiable—les séquences vidéo étaient fréquemment retardées ou indisponibles, et le support client ne répondait pas. Cela limitait la capacité de l'entreprise à accéder à des preuves opportunes en cas d'incident et affectait à la fois les flux de travail internes et la protection des conducteurs. 

« Nous n'arrivions pas à récupérer les vidéos à temps pour prévenir les contraventions ou prouver la responsabilité », a déclaré Amber Edmondson, PDG et présidente de Trailiner. « Il y avait des retards importants, et dans certains cas, les séquences n'étaient tout simplement pas là. » 

Trailiner avait besoin d'une solution capable d'analyser les événements dans le véhicule en temps réel sur la route pour fournir des informations immédiates et exploitables, plutôt que d'attendre que les séquences soient téléchargées et examinées. L'équipe a commencé à évaluer des solutions alternatives pour résoudre ces limitations et améliorer sa capacité à protéger et encadrer efficacement les conducteurs. 

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Solution 

Trailiner a évalué d'autres fournisseurs, notamment Samsara et Lytx, avant de choisir la plateforme de sécurité et de gestion de flotte Driver•i de Netradyne. Bien que Lytx ait été examiné, seul Samsara a été testé en véhicule. En raison de problèmes techniques avec la performance d'essai de Samsara, l'équipe a déterminé que ce n'était pas une solution viable.  

« Netradyne répondait à nos exigences lors de l'essai », a déclaré Edmondson. « La plateforme était fiable, conviviale et facile à implémenter. » 

Avec les conseils de l'équipe d'intégration de Netradyne, l'atelier interne de Trailiner a géré les installations sur sa flotte de 65 camions sur une période de deux semaines. Le processus d'implémentation était simple et efficace, soutenu par une documentation claire et une assistance directe lors des installations initiales. 

« Nous avons eu une excellente expérience pour commencer », a déclaré Jackie Labby, directrice des opérations. « Comparativement à notre fournisseur précédent, la différence était immédiate. Le système était facile à installer, intuitif à utiliser, et l'équipe de support était utile tout au long du processus. Nos conducteurs apprécient vraiment d'avoir accès à l'application Driver•i, cela leur donne la responsabilité de leur performance et rend le programme collaboratif. » 

Le système est maintenant intégré aux opérations quotidiennes. Les gestionnaires de conducteurs et les formateurs commencent chaque jour en examinant les nouveaux événements vidéo, priorisant les incidents graves et effectuant un suivi avec les conducteurs au besoin. Les conducteurs reçoivent également des alertes vidéo directement via l'application Driver•i, ce qui favorise la sensibilisation immédiate et l'autocorrection. 

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Résultats 

Depuis l'implémentation de Netradyne, Trailiner a considérablement amélioré le comportement des conducteurs et les opérations de sécurité. Avec un accès en temps réel aux séquences vidéo, les gestionnaires peuvent maintenant répondre immédiatement aux incidents, fournissant aux forces de l'ordre des preuves sur-le-champ et réduisant la probabilité de contraventions inutiles. Les alertes en cabine pour les comportements dangereux, comme suivre de trop près ou la conduite distraite, ont également aidé les conducteurs à s'autocorriger sur le moment, minimisant le besoin d'encadrement supplémentaire. Cela a transformé leur programme de sécurité d'un modèle réactif d'examen des incidents passés à un modèle proactif, où les conducteurs sont habilités à s'autocorriger sur le moment. Cette boucle de rétroaction immédiate minimise le besoin de séances d'encadrement formelles et prévient les incidents avant qu'ils ne se produisent. 

Un exemple impliquait un conducteur de Trailiner voyageant dans des conditions pluvieuses. « Il était dans la voie de droite, conduisant prudemment et à vitesse réduite », a déclaré Edmondson. « Un autre véhicule dans la voie de gauche a fait de l'aquaplanage à travers la circulation et l'a frappé de front. Grâce à Netradyne, nous avons pu envoyer la vidéo instantanément, et la police a émis une contravention à l'autre conducteur. Sans ces séquences, cela aurait été notre parole contre la leur. » 

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L'engagement des conducteurs a augmenté grâce à l'utilisation constante de l'application Driver•i. Les conducteurs sont motivés par le programme d'incitatifs mensuels de Trailiner, qui est basé sur les mesures de performance uniques de Netradyne. Le programme récompense les conducteurs pour l'atteinte de scores GreenZone élevés, une mesure complète de leur sécurité de conduite globale, et pour l'obtention de DriverStars, qui reconnaissent des actions spécifiques et positives de conduite défensive. Les meilleurs performers reçoivent des cartes-cadeaux et sont reconnus lors des réunions de sécurité. Selon l'équipe, les deux derniers mois ont produit les scores GreenZone moyens les plus élevés à ce jour. 

Au cours des 12 derniers mois, Trailiner a augmenté son score GreenZone moyen de 871 à 975, en comparant les quatre premières semaines aux quatre dernières. Ils ont surpassé les flottes de taille similaire avec une ancienneté comparable de 41% en score GreenZone moyen. Pendant la même période, les DriverStars par 1 000 minutes de conduite ont augmenté de 28%, les DriverStars par alerte grave se sont améliorés de 174%, tandis que les alertes graves ont diminué de 53% et les alertes modérées ont diminué de 29%, par 1 000 minutes de conduite. 

Sur le plan opérationnel, la plateforme a également aidé Trailiner à identifier et résoudre des risques opérationnels et de sécurité auparavant cachés. Un exemple : les alertes de stationnement en bordure de route de Driver·i ont révélé un modèle auparavant inaperçu, que l'équipe a pu traiter et résoudre en une semaine. Ces types d'informations soutiennent une approche plus proactive de la gestion des risques.

La performance de sécurité de Trailiner continue de recevoir une validation externe. L'entreprise a obtenu une reconnaissance constante de l'American Trucking Associations et de l'État du Missouri, notamment des prix pour les kilomètres de conduite sécuritaire et les dossiers sans accident. De plus, depuis son adhésion à une captive d'assurance axée sur la sécurité en 2021, Trailiner se classe constamment parmi les transporteurs les plus performants. Cela, selon Edmondson, est dû en partie à la visibilité en temps réel et à l'encadrement rendu possible par Netradyne. 

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Prochaines étapes 

Trailiner a intégré la solution de sécurité Driver·i de Netradyne avec la Suite de Sécurité d'Idelic pour une gestion complète des risques et avec Luma, une plateforme d'apprentissage axée sur les conducteurs, pour la livraison automatisée de formation. Ces intégrations permettent à l'équipe de sécurité de suivre un processus d'encadrement structuré, soutenu par des données cohérentes et des preuves vidéo. 

L'équipe continue de surveiller les développements de la plateforme et adopte de nouvelles fonctionnalités à mesure qu'elles deviennent disponibles. 

« Nos gestionnaires apprécient l'évolution du système Netradyne », a déclaré Labby. « Les mises à jour comme la conduite de voie et les alertes de stationnement en bordure de route nous aident à traiter des problèmes que nous ne pouvions pas suivre auparavant. » 

Quand on leur a demandé quel conseil ils offriraient à d'autres flottes, Edmondson a ajouté : « Pour toute flotte, avoir une plateforme de sécurité vidéo fiable est essentiel. Netradyne fournit la visibilité et le support dont nous avons besoin pour gérer efficacement la sécurité. »