Trailiner obtient une visibilité en temps réel et des scores de sécurité les plus élevés de tous les temps avec Netradyne

‍Sommaire de l'entreprise 

Trailiner Corporation est une entreprise familiale de transport dont le siège social est situé à Springfield, au Missouri. Avec une flotte de 65 camions et des décennies d'expérience, Trailiner est fière d'offrir un service exceptionnel tout en maintenant une solide culture de sécurité. L'équipe se concentre sur l'amélioration continue en investissant dans la technologie qui permet aux chauffeurs et aux gestionnaires de parc automobile de prévenir les incidents avant qu'ils ne se produisent.

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Défi 

Trailiner utilisait auparavant une plateforme télématique vidéo pour soutenir la sécurité des conducteurs et la gestion des incidents. Cependant, le système est devenu de plus en plus peu fiable : les séquences vidéo étaient souvent retardées ou indisponibles, et le soutien à la clientèle ne répondait pas. Cela a limité la capacité de l'entreprise d'accéder à des preuves en temps opportun en cas d'incident et a eu une incidence sur les flux de travail internes et la protection des conducteurs.

« Nous n'avons pas été en mesure de récupérer la vidéo à temps pour prévenir les citations ou prouver la faute », a déclaré Amber Edmondson, chef de la direction et présidente de Trailiner. Il y a eu des retards importants et, dans certains cas, les images n'étaient pas là du tout. »

Trailiner avait besoin d'une solution capable d'analyser les événements dans le véhicule en temps réel sur la route pour fournir des informations immédiates et exploitables, plutôt que d'attendre que les images soient téléchargées et examinées. L'équipe a commencé à évaluer des solutions de rechange pour remédier à ces limites et améliorer sa capacité de protéger et d'entraîner efficacement les conducteurs.

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Solution 

Trailiner a évalué d'autres fournisseurs, dont Samsara et Lytx, avant de choisir la plateforme de gestion et de sécurité du parc Driver•i de Netradyne. Bien que Lytx ait fait l'objet d'un examen, seul le Samsara a fait l'objet d'essais à bord du véhicule. En raison de problèmes techniques liés à la performance d'essai de Samsara, l'équipe a déterminé qu'il ne s'agissait pas d'une solution viable.

« Netradyne a satisfait à nos exigences pendant le procès », a déclaré Edmondson. « La plateforme était fiable, conviviale et facile à mettre en œuvre. »

Avec les conseils de l'équipe d'intégration de Netradyne, l'atelier interne de Trailiner a géré les installations de son parc de 65 camions sur une période de deux semaines. Le processus de mise en œuvre était simple et efficace, appuyé par une documentation claire et une assistance directe lors des installations initiales.

« Nous avons eu une excellente expérience au début », a déclaré Jackie Labby, directrice des opérations. « Comparativement à notre fournisseur précédent, la différence était immédiate. Le système était facile à installer et intuitif à utiliser, et l'équipe de soutien a été utile tout au long du processus. Nos chauffeurs apprécient vraiment d'avoir accès à l'application Driver•i, cela leur donne la propriété de leurs performances et donne au programme une impression de collaboration. »

Le système est maintenant intégré aux opérations quotidiennes. Les gestionnaires de chauffeurs et les formateurs commencent chaque jour à passer en revue les nouveaux événements vidéo, à hiérarchiser les incidents graves et à assurer un suivi auprès des chauffeurs au besoin. Les conducteurs reçoivent également des alertes vidéo directement par l'intermédiaire de l'application Driver•i, qui favorise la prise de conscience immédiate et l'autocorrection.

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Résultats 

Depuis la mise en œuvre de Netradyne, Trailiner a considérablement amélioré le comportement des conducteurs et les opérations de sécurité. Grâce à l'accès en temps réel aux séquences vidéo, les gestionnaires peuvent désormais intervenir immédiatement en cas d'incident, en fournissant des preuves sur place aux organismes d'application de la loi et en réduisant la probabilité de citations inutiles. Les alertes dans la cabine en cas de comportements dangereux, comme le suivi de trop près ou la distraction au volant, ont également aidé les conducteurs à s'auto-corriger sur le moment, minimisant ainsi le besoin d'un encadrement supplémentaire. Cela a fait passer leur programme de sécurité d'un modèle réactif d'examen des incidents passés à un modèle proactif, où les conducteurs sont habilités à s'auto-corriger sur le moment. Cette boucle de rétroaction immédiate réduit le besoin de séances d'encadrement formelles et prévient les incidents avant qu'ils ne surviennent.

Un exemple concernait un chauffeur de Trailiner qui voyageait dans des conditions pluvieuses. « Il était dans la voie d'extrême droite, conduisant prudemment et à une vitesse réduite », a déclaré Edmondson. « Un autre véhicule qui se trouvait sur la voie d'extrême gauche a traversé la circulation et l'a percuté de front. Grâce à Netradyne, nous avons pu envoyer la vidéo instantanément, et la police a émis une citation à l'autre conducteur. Sans ces images, ce serait notre parole contre les leurs.

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L'engagement des chauffeurs a augmenté grâce à l'utilisation constante de l'application Driver•i. Les conducteurs sont motivés par le programme d'encouragement mensuel de Trailiner, qui repose sur les indicateurs de rendement uniques de Netradyne. Le programme récompense les conducteurs qui ont obtenu des scores GreenZone élevés, une mesure complète de leur sécurité de conduite globale, et pour avoir obtenu des DriverStars, qui reconnaissent des actions défensives spécifiques et positives. Les personnes les plus performantes reçoivent des cartes-cadeaux et sont accusées de réception lors des réunions de sécurité. Selon l'équipe, les deux derniers mois ont produit les scores GreenZone moyens les plus élevés à ce jour.

Au cours des 12 derniers mois, Trailiner a augmenté son score moyen GreenZone de 871 à 975, comparant les quatre premières semaines aux quatre dernières. Ils ont surpassé de 41 % les flottilles de taille similaire avec un taux d'occupation comparable de 41 % pour le score moyen GreenZone. Au cours de la même période, DriverStars par 1 000 minutes de conduite a augmenté de 28 %, les étoiles de conduite par alerte sévère ont augmenté de 174 %, tandis que les alertes graves ont diminué de 53 % et les alertes modérées ont diminué de 29 % pour 1 000 minutes de conduite.

Sur le plan opérationnel, la plateforme a également aidé Trailiner à identifier et à résoudre les risques d'exploitation et de sécurité précédemment cachés. Un exemple : les alertes de stationnement en bordure de route du chauffeur ont révélé une tendance inaperçue auparavant, que l'équipe a pu corriger et résoudre en une semaine. Ces types d'informations appuient une approche plus proactive de la gestion des risques.

Le rendement de Trailiner en matière de sécurité continue de faire l'objet d'une validation externe. L'entreprise a reçu une reconnaissance constante de la part des American Trucking Associations et de l'État du Missouri, notamment des récompenses pour des miles sécuritaires au volant et des records sans accident. De plus, depuis qu'elle s'est jointe à une société captive d'assurance axée sur la sécurité en 2021, Trailiner s'est régulièrement classée parmi les transporteurs les plus performants. Selon Edmondson, cela est dû en partie à la visibilité en temps réel et à l'encadrement offerts par Netradyne.

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Prochaines étapes 

Trailiner a intégré la solution de sécurité Driver·i de Netradyne à Safety Suite d'Idelic pour une gestion complète des risques et à Luma, une plateforme d'apprentissage axée sur le conducteur, pour la prestation automatisée de la formation. Ces intégrations permettent à l'équipe de sécurité de suivre un processus d'encadrement structuré, appuyé par des données et des preuves vidéo cohérentes.

L'équipe continue de surveiller l'évolution de la plateforme et adopte de nouvelles fonctionnalités dès qu'elles sont disponibles.

« Nos gestionnaires apprécient l'évolution du système Netradyne », a déclaré Labby. « Des mises à jour comme la conduite des voies et les alertes de stationnement en bordure de route nous aident à résoudre les problèmes que nous ne pouvions pas suivre auparavant. »

Lorsqu'on lui a demandé quels conseils ils offriraient aux autres flottes, Edmondson a ajouté : « Pour toute flotte, il est essentiel d'avoir une plateforme de vidéosécurité fiable. Netradyne offre la visibilité et le soutien dont nous avons besoin pour gérer efficacement la sécurité. »