Trailiner behaalt real-time zichtbaarheid & hoogste veiligheidsscore ooit met Netradyne

‍Bedrijfssamenvatting 

Trailiner Corporation is een familiebedrijf in transport gevestigd in Springfield, Missouri. Met een wagenpark van 65 vrachtwagens en decennia aan ervaring, is Trailiner er trots op uitstekende service te leveren terwijl het een sterke veiligheidscultuur handhaaft. Het team richt zich op continue verbetering en investeert in technologie die zowel chauffeurs als wagenparkmanagers in staat stelt incidenten te voorkomen voordat ze gebeuren. 

‍

‍

‍

Uitdaging 

Trailiner gebruikte voorheen een videotelematics-platform ter ondersteuning van chauffeursver­keersveiligheid en incidentbeheer. Het systeem werd echter steeds onbetrouwbaarder—videobeelden waren vaak vertraagd of niet beschikbaar, en klantondersteuning was niet responsief. Dit beperkte het vermogen van het bedrijf om tijdig bewijs te verkrijgen bij een incident en beïnvloedde zowel interne werkstromen als chauffeurbescherming. 

"We konden geen video ophalen om citaties te voorkomen of schuld te bewijzen," zei Amber Edmondson, CEO en President van Trailiner. "Er waren aanzienlijke vertragingen, en in sommige gevallen was de beelden er helemaal niet." 

Trailiner had een oplossing nodig die gebeurtenissen in het voertuig real-time onderweg kon analyseren om onmiddellijke, bruikbare inzichten te bieden, in plaats van te wachten tot beelden geüpload en beoordeeld werden. Het team begon alternatieve oplossingen te evalueren om deze beperkingen aan te pakken en hun vermogen om chauffeurs effectief te beschermen en te coachen te verbeteren. 

‍

‍

‍

Oplossing 

Trailiner evalueerde andere leveranciers, waaronder Samsara en Lytx, voordat het Netradyne's Driver•i wagenparkveiligheids- en managementplatform selecteerde. Hoewel Lytx werd beoordeeld, werd alleen Samsara in voertuigen getest. Door technische problemen met de testprestaties van Samsara, concludeerde het team dat het geen haalbare oplossing was.  

"Netradyne voldeed aan onze eisen tijdens de test," zei Edmondson. "Het platform was betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te implementeren." 

Met begeleiding van Netradyne's onboardingteam, handelde Trailiner's eigen werkplaats installaties af over zijn 65-truck wagenpark gedurende een periode van twee weken. Het implementatieproces was eenvoudig en efficiënt, ondersteund door duidelijke documentatie en directe hulp tijdens de eerste installaties. 

"We hadden een geweldige ervaring bij de start," zei Jackie Labby, Director of Operations. "Vergeleken met onze vorige leverancier was het verschil onmiddellijk. Het systeem was gemakkelijk te installeren, intuïtief te gebruiken, en het supportteam was behulpzaam gedurende het hele proces. Onze chauffeurs waarderen echt de toegang tot de Driver•i app, het geeft hen eigendom over hun prestaties en maakt het programma collaboratief aanvoelen." 

Het systeem is nu geïntegreerd in dagelijkse operaties. Chauffeurmanagers en trainers beginnen elke dag met het bekijken van nieuwe video-evenementen, prioriteren ernstige incidenten en volgen chauffeurs op waar nodig. Chauffeurs ontvangen ook direct videowaarschuwingen via de Driver•i app, wat onmiddellijk bewustzijn en zelfcorrectie ondersteunt. 

‍

‍

Resultaten 

Sinds de implementatie van Netradyne heeft Trailiner zowel chauffeurgedrag als veiligheidsoperaties aanzienlijk verbeterd. Met real-time toegang tot videobeelden kunnen managers nu onmiddellijk reageren op incidenten, politie ter plaatse bewijs verschaffen en de kans op onnodige citaties verminderen. Waarschuwingen in de cabine voor onveilig gedrag, zoals te dicht volgen of afgeleid rijden, hebben chauffeurs ook geholpen zichzelf direct te corrigeren, waardoor de behoefte aan aanvullende coaching wordt geminimaliseerd. Dit verschoof hun veiligheidsprogramma van een reactief model van het beoordelen van eerdere incidenten naar een proactief model, waarbij chauffeurs in staat worden gesteld zichzelf in het moment te corrigeren. Deze onmiddellijke feedbackloop minimaliseert de behoefte aan formele coachingsessies en voorkomt incidenten voordat ze optreden. 

Een voorbeeld betrof een Trailiner-chauffeur die reed in regenachtige omstandigheden. "Hij was in de rechterbaan, reed voorzichtig en met verminderde snelheid," zei Edmondson. "Een ander voertuig in de linkerbaan aquaplaneerde over het verkeer en raakte hem frontaal. Dankzij Netradyne konden we de video onmiddellijk verzenden, en de politie gaf een citatie aan de andere chauffeur. Zonder die beelden zou het ons woord tegen het hunne zijn geweest." 

‍

‍

Chauffeursbetrokkenheid is toegenomen door consistent gebruik van de Driver•i app. Chauffeurs worden gemotiveerd door Trailiner's maandelijkse stimuleringsprogramma, dat is opgebouwd rond Netradyne's unieke prestatiemetriek. Het programma beloont chauffeurs voor het behalen van hoge GreenZone Scores, een uitgebreide maatstaf van hun algehele rijveiligheid, en voor het verdienen van DriverStars, die specifieke, positieve defensieve rijacties erkennen. Toppresteerders ontvangen cadeaubonnen en worden erkend tijdens veiligheidsvergaderingen. Volgens het team hebben de afgelopen twee maanden de hoogste gemiddelde GreenZone Scores ooit opgeleverd. 

Gedurende de afgelopen 12 maanden verhoogde Trailiner hun gemiddelde GreenZone Score van 871 naar 975, waarbij de eerste vier weken werden vergeleken met de laatste vier. Ze presteerden 41% beter dan vergelijkbare wageparken met vergelijkbare ervaring in gemiddelde GreenZone Score. Gedurende dezelfde periode stegen DriverStars per 1.000 gereden minuten met 28%, Driver Stars per Ernstige Waarschuwing verbeterden met 174%, terwijl Ernstige Waarschuwingen daalden met 53% en Matige Waarschuwingen daalden met 29%, per 1.000 gereden minuten. 

Operationeel heeft het platform Trailiner ook geholpen eerder verborgen operationele en veiligheidsrisico's te identificeren en op te lossen. Een voorbeeld: Driver·i's wegkantparkeer­waarschuwingen onthulden een eerder onopgemerkt patroon, dat het team binnen een week kon aanpakken en oplossen. Dit soort inzichten ondersteunen een meer proactieve benadering van risicomanagement.

Trailiner's veiligheidsprestaties blijven externe validatie ontvangen. Het bedrijf heeft consistent erkenning verdiend van de American Trucking Associations en de Staat Missouri, inclusief awards voor veilige rijkilometers en ongevalvrije records. Bovendien heeft Trailiner, sinds de toetreding tot een veiligheidsgericht verzekeringscollectief in 2021, consistent gerangschikt onder de best presterende vervoerders. Dit is volgens Edmondson deels te danken aan de real-time zichtbaarheid en coaching mogelijk gemaakt door Netradyne. 

‍

‍

Volgende Stappen 

Trailiner heeft Netradyne's Driver·i veiligheidsoplossing geïntegreerd met Idelic's Safety Suite voor uitgebreid risicomanagement en met Luma, een chauffeursgericht leerplatform, voor geautomatiseerde trainingslevering. Deze integraties stellen het veiligheidsteam in staat een gestructureerd coachingsproces te volgen, ondersteund door consistente gegevens en videobewijs. 

Het team blijft platformontwikkelingen monitoren en neemt nieuwe functies aan zodra ze beschikbaar komen. 

"Onze managers waarderen de evolutie van het Netradyne-systeem," zei Labby. "Updates zoals de rijbaangedrag- en wegkantparkeerwaarschuwingen helpen ons problemen aan te pakken die we eerder niet konden volgen." 

Toen gevraagd werd welk advies ze andere wageparken zouden geven, voegde Edmondson toe: "Voor elk wagenpark is het hebben van een betrouwbaar videoveiligheidsplatform essentieel. Netradyne biedt de zichtbaarheid en ondersteuning die we nodig hebben om veiligheid effectief te beheren."