Trailiner تحقق الرؤية في الوقت الفعلي وأعلى درجات الأمان على الإطلاق مع Netradyne

‍ملخص الشركة 

شركة Trailiner Corporation هي شركة نقل مملوكة للعائلة ومقرها في Springfield، Missouri. مع أسطول يضم 65 شاحنة وعقود من الخبرة، تفتخر Trailiner بتقديم خدمة متميزة مع الحفاظ على ثقافة أمان قوية. يركز الفريق على التحسين المستمر، والاستثمار في التقنيات التي تمكن كلاً من السائقين ومديري الأسطول من منع الحوادث قبل حدوثها. 

‍

‍

‍

التحدي 

استخدمت Trailiner سابقاً منصة تليماتيكس فيديو لدعم أمان السائقين وإدارة الحوادث. ومع ذلك، أصبح النظام غير موثوق بشكل متزايد - فقد كانت لقطات الفيديو متأخرة أو غير متوفرة بكثرة، وكان دعم العملاء غير مستجيب. هذا حد من قدرة الشركة على الوصول إلى أدلة في الوقت المناسب في حالة وقوع حادث وأثر على كل من سير العمل الداخلي وحماية السائقين. 

"لم نتمكن من استرداد الفيديو في الوقت المناسب لمنع المخالفات أو إثبات الخطأ"، قالت Amber Edmondson، الرئيس التنفيذي ورئيس Trailiner. "كانت هناك تأخيرات كبيرة، وفي بعض الحالات، لم تكن اللقطات موجودة على الإطلاق." 

احتاجت Trailiner إلى حل يمكنه تحليل الأحداث في المركبة في الوقت الفعلي على الطريق لتوفير رؤى فورية وقابلة للتنفيذ، بدلاً من انتظار تحميل اللقطات ومراجعتها. بدأ الفريق في تقييم حلول بديلة لمعالجة هذه القيود وتحسين قدرتهم على حماية السائقين وتدريبهم بشكل فعال. 

‍

‍

‍

الحل 

قيّمت Trailiner مقدمي خدمات آخرين، بما في ذلك Samsara وLytx، قبل اختيار منصة أمان وإدارة الأسطول Driver•i من Netradyne. بينما تم مراجعة Lytx، تم تجربة Samsara فقط في المركبة. بسبب المشاكل التقنية مع أداء تجربة Samsara، قرر الفريق أنه ليس حلاً قابلاً للتطبيق.  

"Netradyne لبت متطلباتنا أثناء التجربة"، قالت Edmondson. "كانت المنصة موثوقة وسهلة الاستخدام وسهلة التنفيذ." 

بتوجيه من فريق الإعداد في Netradyne، تولت ورشة Trailiner الداخلية عمليات التركيب عبر أسطولها المكون من 65 شاحنة على مدار أسبوعين. كانت عملية التنفيذ مباشرة وفعالة، مدعومة بتوثيق واضح ومساعدة مباشرة أثناء التركيبات الأولى. 

"لقد حصلنا على تجربة رائعة في البداية"، قالت Jackie Labby، مديرة العمليات. "بالمقارنة مع مقدم الخدمة السابق، كان الفرق فورياً. كان النظام سهل التركيب وبديهي الاستخدام، وكان فريق الدعم مفيداً طوال الوقت. يقدر سائقونا حقاً إمكانية الوصول إلى تطبيق Driver•i، فهو يمنحهم ملكية أدائهم ويجعل البرنامج يبدو تعاونياً." 

النظام مدمج الآن في العمليات اليومية. يبدأ مديرو السائقين والمدربون كل يوم بمراجعة أحداث الفيديو الجديدة، وإعطاء الأولوية للحوادث الشديدة ومتابعة السائقين حسب الحاجة. يتلقى السائقون أيضاً تنبيهات فيديو مباشرة من خلال تطبيق Driver•i، مما يدعم الوعي الفوري والتصحيح الذاتي. 

‍

‍

النتائج 

منذ تنفيذ Netradyne، حسّنت Trailiner بشكل كبير كلاً من سلوك السائقين وعمليات الأمان. مع الوصول في الوقت الفعلي إلى لقطات الفيديو، يمكن للمديرين الآن الاستجابة فوراً للحوادث، وتوفير أدلة فورية لسلطات إنفاذ القانون وتقليل احتمالية المخالفات غير الضرورية. ساعدت أيضاً التنبيهات داخل المقصورة للسلوكيات غير الآمنة، مثل القيادة بمسافة قريبة جداً أو القيادة المشتتة، السائقين على تصحيح سلوكهم في اللحظة، مما يقلل الحاجة إلى تدريب إضافي. هذا غيّر برنامج الأمان لديهم من نموذج تفاعلي لمراجعة الحوادث السابقة إلى نموذج استباقي، حيث يتم تمكين السائقين من التصحيح الذاتي في اللحظة. تقلل حلقة التغذية الراجعة الفورية هذه من الحاجة إلى جلسات تدريب رسمية وتمنع الحوادث قبل حدوثها. 

تضمن مثال واحد سائق Trailiner يسافر في ظروف ممطرة. "كان في الممر الأيمن الأقصى، يقود بحذر وبسرعة مخفضة"، قالت Edmondson. "مركبة أخرى في الممر الأيسر الأقصى انزلقت على الماء عبر حركة المرور وضربته وجهاً لوجه. بفضل Netradyne، تمكنا من إرسال الفيديو فوراً، وأصدرت الشرطة مخالفة للسائق الآخر. بدون تلك اللقطات، كانت ستكون كلمتنا ضد كلمتهم." 

‍

‍

زاد تفاعل السائقين من خلال الاستخدام المستمر لتطبيق Driver•i. يحفز السائقين برنامج الحوافز الشهري من Trailiner، والذي يُبنى حول مقاييس الأداء الفريدة من Netradyne. يكافئ البرنامج السائقين لتحقيق درجات GreenZone عالية، وهو مقياس شامل لأمان القيادة الإجمالي، ولكسب DriverStars، التي تقر بأعمال القيادة الدفاعية الإيجابية المحددة. يتلقى الأداء الأفضل بطاقات هدايا ويتم الاعتراف بهم في اجتماعات الأمان. وفقاً للفريق، أنتج الشهران الماضيان أعلى متوسط درجات GreenZone حتى الآن. 

خلال الـ12 شهراً الماضية، زادت Trailiner متوسط درجة GreenZone من 871 إلى 975، مقارنة بين الأسابيع الأربعة الأولى والأخيرة. تفوقت على الأساطيل ذات الحجم المماثل والخبرة المشابهة بنسبة 41% في متوسط درجة GreenZone. خلال نفس الفترة، ارتفعت DriverStars لكل 1,000 دقيقة قيادة بنسبة 28%، وتحسنت Driver Stars لكل تنبيه شديد بنسبة 174%، بينما انخفضت التنبيهات الشديدة بنسبة 53% والتنبيهات المتوسطة بنسبة 29%، لكل 1,000 دقيقة قيادة. 

من الناحية التشغيلية، ساعدت المنصة أيضاً Trailiner في تحديد وحل مخاطر تشغيلية وأمان كانت مخفية سابقاً. مثال واحد: كشفت تنبيهات وقوف السيارات على جانب الطريق من Driver·i عن نمط لم يكن ملحوظاً سابقاً، والذي تمكن الفريق من معالجته وحله خلال أسبوع واحد. هذه الأنواع من الرؤى تدعم نهجاً أكثر استباقية لإدارة المخاطر.

يستمر أداء الأمان لـ Trailiner في الحصول على اعتراف خارجي. حصلت الشركة على اعتراف مستمر من American Trucking Associations وولاية Missouri، بما في ذلك جوائز للأميال الآمنة والسجلات الخالية من الحوادث. بالإضافة إلى ذلك، منذ الانضمام إلى تأمين جماعي يركز على الأمان في 2021، احتلت Trailiner مرتبة مستمرة بين الشركات ذات الأداء الأفضل. هذا، وفقاً لـ Edmondson، يعود جزئياً إلى الرؤية في الوقت الفعلي والتدريب الذي تمكنه Netradyne. 

‍

‍

الخطوات التالية 

دمجت Trailiner حل الأمان Driver·i من Netradyne مع Safety Suite من Idelic لإدارة المخاطر الشاملة ومع Luma، منصة تعلم تركز على السائق، لتوصيل التدريب الآلي. تسمح هذه التكاملات لفريق الأمان باتباع عملية تدريب منظمة، مدعومة ببيانات وأدلة فيديو متسقة. 

يواصل الفريق مراقبة تطورات المنصة ويتبنى ميزات جديدة عندما تصبح متاحة. 

"يقدر مديرونا تطور نظام Netradyne"، قالت Labby. "التحديثات مثل تنبيهات سلوك المسار ووقوف السيارات على جانب الطريق تساعدنا في معالجة مشاكل لم نتمكن من تتبعها سابقاً." 

عندما سُئلت عن النصائح التي ستقدمها للأساطيل الأخرى، أضافت Edmondson: "لأي أسطول، امتلاك منصة فيديو أمان موثوقة أمر ضروري. Netradyne توفر الرؤية والدعم اللذين نحتاجهما لإدارة الأمان بفعالية."