5 manieren om uw beste chauffeurs te behouden

Je hebt de besten aangenomen; hoe behoud je nu de besten? We weten allemaal dat het inhuren van chauffeurs slechts het halve werk is. Er is het sollicitatieproces, de onboarding, de training, enz. En als u uw team van wagenparkchauffeurs hebt samengesteld, zijn zij uw team. En je wilt ze behouden, want ze zijn veilig, betrouwbaar, efficiënt en blij dat ze er zijn. Je hebt een stabiel, productief wagenpark opgebouwd. Dan slaat de realiteit toe: het verloop van de wagenparkchauffeurs is hoog en er is (en is) een tekort aan chauffeurs. En COVID-19 heeft deze problemen nog erger gemaakt; de toeleveringsketen is groter dan de capaciteit, waardoor er meer vraag naar vrachtzendingen is ontstaan, waardoor er meer vraag naar chauffeurs is ontstaan (vooral in het tweede en derde kwartaal van 2020). Deze cyclus van vraag houdt niet alleen aan, maar we zien deze ook toenemen naarmate de consumentenvraag nog groter wordt. Volgens de American Trucking Association bleef het omlooppercentage voor vrachtwagenvloten onveranderd op 92% op jaarbasis, terwijl het churnpercentage voor kleinere vrachtvervoerders in het vierde kwartaal van 2020 met twee procentpunten daalde tot 72% ". Chauffeurs verlaten wagenparken voor betere lonen, voordelen of gemakkelijkere ploegendiensten. Die cijfers zijn behoorlijk oogverblindend. Dus, wat is de beste strategie om de beste chauffeurs te behouden? Haal je voet nog niet van het gaspedaal, we hebben 5 ideeën voor jou.

1. Prioriteit geven aan veiligheid

Het gaat eerst om veiligheid. Train de chauffeur op de juiste manier om de voertuigen van uw wagenpark te bedienen en houd een trainingsschema bij. Houd uw voertuigen in goede staat van de weg - controleer de banden, voer dagelijkse rondjes uit, houd u aan het onderhoudsschema, enzovoort. Zorg ervoor dat u alle juiste vakjes aanvinkt en gebruik technologie in uw voordeel. Het belangrijkste punt: beheer van uw wagenpark met de veiligheid en het welzijn van de chauffeurs als topprioriteit.

2. Onderwijzen, onderwijzen

Jarenlange ervaring en institutionele kennis kunnen niet worden vervangen. Uw chauffeurs zijn een van de beste bronnen van informatie en educatie, omdat ze de beste praktijken van het bedrijf kennen en deze elke dag op de weg toepassen. Organiseer een maandelijkse lunch en leer informatie te delen - en nodig de chauffeurs uit die u hebt geïdentificeerd als uw experts en opinieleiders om deze lunches te organiseren. Breid die lunches en de informatie die gedeeld wordt uit naar platforms en bevorder de betrokkenheid en interactie met je experts. Maak de chauffeurs - uw best presterende en meer - enthousiast om te delen en te leren, en zo de wagenparkgemeenschap te versterken.

3. Erken en beloon met technologie

Chauffeurs twijfelen over dashcams die het gedrag van chauffeurs volgen - en sommigen laten de technologie over (en schaden de retentiecijfers). Maar producten zoals Driveri hebben de macht om precies het tegenovergestelde te doen. Met het documenteren en evalueren van alle rijtijden is Driveri de enige oplossing om positief rijgedrag te herkennen. Ja! Acties zoals afremmen op samengevoegde rijstroken of het invullen van stopborden, ze worden herkend. Met vier HD-camera's overtreft onze tool voor wagenparkveiligheid de verwachtingen van managers, en een binnencamera geeft een beeld in de cabine, wat het plaatje compleet maakt. Door de positieve rijgewoonten te benadrukken, ontstaat een betere werkrelatie tussen wagenparkbeheerders en chauffeurs en wordt de concurrentiegeest onder de chauffeurs vergroot. En in plaats van gericht op het mindere gedrag, dashcam platforms zijn in staat om goed rijgedrag te belonen met erkenning en beloningen. Chauffeurs blijven langer hangen, wat belangrijk is voor de bewaarnummers.

4. Creatieve prikkels

Ja, iedereen houdt van financiële prikkels - ze zijn gemakkelijk te gebruiken voor wagenparkbeheerders, en de chauffeurs zullen ze graag ontvangen. Maar hoe zit het met positieve erkenning? Een vermelding in de nieuwsbrief of website van het bedrijf, een plaquette of een muur van herkenning op kantoor, een kenmerk van de chauffeur - dit alles kan maar liefst dollars betekenen. Gamification, waarover we eerder dit jaar hebben gesproken, motiveert chauffeurs ook door punten te verdienen voor goed rijgedrag.

5. Positiviteit aanmoedigen

Toon enthousiasme voor je team en missie. Stilte is dodelijk, omdat het van invloed is op het moreel van het wagenpark. Laat de chauffeurs weten hoe belangrijk ze zijn voor het bedrijf en dat ze een uitstekend team vormen. Kies voor positieve bekrachtiging in plaats van negatieve, wees een pleitbezorger voor uw chauffeurs. Aanmoediging en empowerment in teams beginnen op managementniveau. Zie jezelf als de spaak aan het stuur - als je positief en inspirerend bent, verspreidt dat zich naar iedereen in het team met wie je verbonden bent en profiteer je van die energie. Bevoegde werknemers hebben ook een hoger niveau van werkplezier en productiviteit. Iedereen wint. We zijn maar zo goed als onze chauffeurs, en we worden beter als we behoud onze beste chauffeurs om anderen te begeleiden en te onderwijzen. Als u al deze strategieën gebruikt of slechts één, zullen ze helpen om de beste chauffeurs in een zeer concurrerende markt te houden - en dat concurrentievoordeel is iets waar we allemaal naar streven.