J.L. Rothrock Ahorra $1.2M en Reclamaciones con Netradyne

Resumen de la Empresa

J.L. Rothrock, Inc. es una empresa de transporte familiar conocida como "El Transportista Confiable", sirviendo a clientes en todo Estados Unidos por más de 80 años. Operando en 20 estados con una flota de 70 vehículos y más de 70 conductores, la empresa proporciona servicios de carga completa de remolque seco y arrastre intermodal. Respaldada por mantenimiento interno y un equipo de operaciones dedicado, J.L. Rothrock prioriza la confiabilidad, eficiencia y seguridad mientras construye relaciones a largo plazo con clientes basadas en confianza y rendimiento.

Al frente de la seguridad y rendimiento del conductor está Kelby Schiller, Director de Seguridad, responsable del reclutamiento de conductores, supervisión de seguridad, seguros y reclamaciones de accidentes, e implementación de tecnología en vehículos.

Desafío

Antes de adoptar la telemática de video, J.L. Rothrock buscaba maneras de mejorar aún más la seguridad y gestionar el riesgo de seguros.  

"Queríamos tomar control de nuestra seguridad y reducir las reclamaciones costosas", dijo Kelby. "Nuestra compañía de seguros recomendó agregar cámaras a la flota, lo que nos dio un camino claro hacia adelante."

Aunque la empresa había usado previamente ELD y datos del motor para rastrear frenado brusco, exceso de velocidad y eventos similares, carecía de visibilidad de video en comportamientos de conducción riesgosos críticos. Estos incluían conducción distraída, violaciones de intersecciones y el contexto completo de incidentes en carretera. Sin ese contexto, el equipo de seguridad luchaba para entrenar a los conductores efectivamente o defenderse contra reclamaciones disputadas.

"Antes de las cámaras, era mucho de 'él dijo, ella dijo'", explicó Kelby. "Nos faltaba contexto de video objetivo sobre distracciones, pasarse señales de alto, o con qué lidiaban los conductores todos los días."

Solución

J.L. Rothrock seleccionó Netradyne para proporcionar visibilidad en tiempo real y perspectivas accionables sobre el comportamiento del conductor. Para asegurar una adopción fluida, un programa piloto lanzó cámaras en 10 camiones más nuevos conducidos por conductores experimentados con registros limpios.

"No queríamos hacer un cambio súbito a toda la flota", dijo Kelby. "Les dijimos a los conductores exactamente lo que estábamos haciendo, revisamos los datos juntos y escuchamos sus comentarios."

Los conductores inicialmente notaron las cámaras de doble cara pero rápidamente se acostumbraron a ellas como parte de las operaciones normales. Después de tres meses de analizar resultados y comentarios de conductores y entrenadores, Netradyne se desplegó en todos los 70 vehículos, con comunicación continua, entrenamiento y tarjetas de puntuación mensuales reforzando hábitos de conducción segura.

La plataforma de Netradyne se volvió central para las operaciones de seguridad del día a día. Kelby usa alertas automatizadas para marcar comportamientos de alto riesgo en tiempo real, involucra a los conductores a través de la aplicación móvil Driver•i App, y aprovecha las tarjetas de puntuación mensuales para impulsar la mejora continua y el entrenamiento.

Resultados

Con Netradyne completamente integrado, J.L. Rothrock reporta varias ganancias medibles de seguridad y operacionales, incluyendo:

• Reducción de $1.2M en reclamaciones pagadas en el primer año

• Cero accidentes registrables por DOT en 2024

• Más de $90,000 en bonos anuales por rendimiento de seguridad pagados  

Un accidente temprano demostró el valor de la telemática de video. Un incidente casi frontal causado por la pérdida de control de otro vehículo. Las imágenes de Netradyne mostraron que el conductor de J.L. Rothrock estaba atento, viajando al límite de velocidad y frenando apropiadamente.

"Vimos exactamente lo que pasó, y nuestro conductor hizo todo bien", dijo Kelby. "No puedo imaginar cómo se habría visto esa situación sin las cámaras."

Para reforzar hábitos positivos, J.L. Rothrock creó programas de incentivos como el "Club 900" para conductores que consistentemente obtienen puntuaciones altas en los puntajes GreenZone, fomentando tanto competencia saludable como mejora respaldada por pares. Este enfoque llevó a una fuerte aceptación del conductor durante el despliegue inicial en una flota de más de 70 conductores.

Siguientes Pasos

J.L. Rothrock planea expandir el entrenamiento proactivo y estrategias de conducción defensiva, usando perspectivas de Netradyne para sostener la excelencia en seguridad y mejorar el rendimiento de la flota.

El consejo de Kelby para transportistas considerando telemática de video es directo, "Si estás indeciso, simplemente hazlo. Obtienes evidencia clara de incidentes, seguridad mejorada del conductor y un producto en el que puedes confiar."

Al ganar la aceptación del conductor y usar evidencia de video rica en contexto, J.L. Rothrock continúa fortaleciendo el entrenamiento proactivo, reduciendo reclamaciones y apoyando el éxito a largo plazo de la flota.

‍