J.L. Rothrock توفر 1.2 مليون دولار في المطالبات مع Netradyne

ملخص الشركة

J.L. Rothrock, Inc. هي شركة نقل مملوكة عائلياً تُعرف باسم "الناقل الموثوق"، وتخدم العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة لأكثر من 80 عاماً. تعمل الشركة في 20 ولاية مع أسطول من 70 مركبة وأكثر من 70 سائقاً، وتوفر خدمات شاحنات النقل الجاف والنقل المتداخل. بدعم من الصيانة الداخلية وفريق عمليات مخصص، تعطي J.L. Rothrock الأولوية للموثوقية والكفاءة والسلامة مع بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على الثقة والأداء.

على رأس السلامة وأداء السائقين يقف كيلبي شيلر، مدير السلامة، المسؤول عن توظيف السائقين، والإشراف على السلامة، ومطالبات التأمين والحوادث، وتطبيق التقنيات داخل المركبات.

التحدي

قبل اعتماد التقنيات التليماتية المرئية، كانت J.L. Rothrock تبحث عن طرق لتحسين السلامة أكثر وإدارة مخاطر التأمين. 

"أردنا السيطرة على سلامتنا وتقليل المطالبات المكلفة،" قال كيلبي. "أوصت شركة التأمين الخاصة بنا بإضافة كاميرات للأسطول، مما أعطانا مساراً واضحاً للمضي قدماً."

بينما استخدمت الشركة سابقاً ELD وبيانات المحرك لتتبع الكبح الشديد والسرعة الزائدة والأحداث المماثلة، كانت تفتقر للرؤية المرئية للسلوكيات الخطيرة الحرجة أثناء القيادة. شملت هذه السلوكيات القيادة المشتتة، وانتهاكات التقاطعات، والسياق الكامل للحوادث على الطريق. بدون هذا السياق، كافح فريق السلامة لتدريب السائقين بفعالية أو الدفاع ضد المطالبات المتنازع عليها.

"قبل الكاميرات، كان الأمر أشبه بـ 'هو قال، هي قالت'،" أوضح كيلبي. "كنا نفتقر للسياق المرئي الموضوعي حول الانحرافات، أو تجاوز علامات التوقف، أو ما كان يواجهه السائقون كل يوم."

الحل

اختارت J.L. Rothrock شركة Netradyne لتوفير الرؤية الفورية والرؤى القابلة للتنفيذ حول سلوك السائقين. لضمان الاعتماد السلس، بدأ برنامج تجريبي بكاميرات على 10 شاحنات حديثة يقودها سائقون ذوو خبرة وسجلات نظيفة.

"لم نرد إجراء تغيير مفاجئ على الأسطول بأكمله،" قال كيلبي. "أخبرنا السائقين بالضبط بما كنا نفعله، وراجعنا البيانات معاً، واستمعنا لتعليقاتهم."

لاحظ السائقون في البداية الكاميرات ثنائية الاتجاه لكنهم تأقلموا معها بسرعة كجزء من العمليات العادية. بعد ثلاثة أشهر من تحليل النتائج وتعليقات السائقين والمدربين، تم نشر Netradyne في جميع المركبات السبعين، مع التواصل المستمر والتدريب وبطاقات النتائج الشهرية لتعزيز عادات القيادة الآمنة.

أصبحت منصة Netradyne محورية في عمليات السلامة اليومية. يستخدم كيلبي التنبيهات الآلية لتحديد السلوكيات عالية المخاطر في الوقت الفعلي، ويتفاعل مع السائقين من خلال تطبيق Driver•i App المحمول، ويستفيد من بطاقات النتائج الشهرية لدفع التحسين المستمر والتدريب.

النتائج

مع دمج Netradyne بالكامل، تقرر J.L. Rothrock عدة مكاسب قابلة للقياس في السلامة والعمليات، تشمل:

• تخفيض 1.2 مليون دولار في المطالبات المدفوعة في السنة الأولى

• صفر حوادث قابلة للتسجيل من DOT في 2024

• أكثر من 90,000 دولار في مكافآت الأداء السنوية للسلامة المدفوعة 

أظهر حادث مبكر قيمة التقنيات التليماتية المرئية. حادث تصادم وجهاً لوجه تقريباً بسبب فقدان مركبة أخرى للسيطرة. أظهرت لقطات Netradyne أن سائق J.L. Rothrock كان منتبهاً، ويسافر بحد السرعة، ويكبح بشكل مناسب.

"رأينا بالضبط ما حدث، وسائقنا فعل كل شيء بشكل صحيح،" قال كيلبي. "لا أستطيع تخيل كيف كان سيبدو هذا الموقف بدون الكاميرات."

لتعزيز العادات الإيجابية، أنشأت J.L. Rothrock برامج حوافز مثل "نادي 900" للسائقين الذين يحصلون باستمرار على درجات عالية في GreenZone، مما يعزز المنافسة الصحية والتحسن المدعوم من الأقران. هذا النهج أدى إلى قبول قوي من السائقين أثناء الطرح الأولي عبر أسطول من أكثر من 70 سائقاً.

الخطوات التالية

تخطط J.L. Rothrock لتوسيع استراتيجيات التدريب الاستباقي والقيادة الدفاعية، باستخدام رؤى Netradyne للحفاظ على التميز في السلامة وتحسين أداء الأسطول.

نصيحة كيلبي للناقلين الذين يفكرون في التقنيات التليماتية المرئية مباشرة، "إذا كنت متردداً، فافعلها فحسب. ستحصل على أدلة واضحة للحوادث، وسلامة محسنة للسائقين، ومنتج يمكنك الاعتماد عليه."

من خلال كسب موافقة السائقين واستخدام أدلة الفيديو الغنية بالسياق، تستمر J.L. Rothrock في تعزيز التدريب الاستباقي، وتقليل المطالبات، ودعم نجاح الأسطول طويل الأمد.

‍