J.L. Rothrock توفر 1.2 مليون دولار في المطالبات مع Netradyne

ملخص الشركة

J.L. Rothrock, Inc. هي شركة نقل مملوكة عائلياً تُعرف باسم "الناقل الموثوق"، تخدم العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة لأكثر من 80 عاماً. تعمل في 20 ولاية بأسطول يضم 70 مركبة وأكثر من 70 سائقاً، وتقدم الشركة خدمات نقل البضائع الجافة والخدمات اللوجستية البينية. مدعومة بصيانة داخلية وفريق عمليات متخصص، تعطي J.L. Rothrock الأولوية للموثوقية والكفاءة والسلامة مع بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء تقوم على الثقة والأداء.

على رأس السلامة وأداء السائقين يقف كيلبي شيلر، مدير السلامة، المسؤول عن توظيف السائقين والإشراف على السلامة ومطالبات التأمين والحوادث وتنفيذ التقنيات داخل المركبات.

التحدي

قبل اعتماد تقنيات الفيديو التطبيقية، كانت J.L. Rothrock تبحث عن طرق لتحسين السلامة وإدارة مخاطر التأمين بشكل أكبر.  

"أردنا السيطرة على سلامتنا وتقليل المطالبات المكلفة،" قال كيلبي. "أوصت شركة التأمين لدينا بإضافة كاميرات للأسطول، مما أعطانا مساراً واضحاً للمضي قدماً."

بينما كانت الشركة تستخدم سابقاً بيانات ELD والمحرك لتتبع الكبح الحاد والسرعة والأحداث المماثلة، إلا أنها افتقرت لرؤية الفيديو في سلوكيات القيادة الخطيرة الحرجة. شملت هذه السلوكيات القيادة المشتتة وانتهاكات التقاطعات والسياق الكامل للحوادث على الطريق. بدون هذا السياق، كافح فريق السلامة لتدريب السائقين بفعالية أو الدفاع ضد المطالبات المتنازع عليها.

"قبل الكاميرات، كان الأمر كثيراً من 'قال هذا، قالت تلك'،" أوضح كيلبي. "افتقرنا لسياق الفيديو الموضوعي حول الإلهاءات أو تجاوز علامات التوقف أو ما يتعامل معه السائقون كل يوم."

الحل

اختارت J.L. Rothrock Netradyne لتوفير رؤية في الوقت الفعلي ورؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك السائقين. لضمان التبني السلس، أطلق برنامج تجريبي كاميرات على 10 شاحنات أحدث يقودها سائقون ذوو خبرة مع سجلات نظيفة.

"لم نرد إجراء تغيير مفاجئ للأسطول بأكمله،" قال كيلبي. "أخبرنا السائقين بالضبط ما كنا نفعله، وراجعنا البيانات معاً، واستمعنا لملاحظاتهم."

لاحظ السائقون في البداية الكاميرات ثنائية الاتجاه لكنهم اعتادوا عليها بسرعة كجزء من العمليات العادية. بعد ثلاثة أشهر من تحليل النتائج وملاحظات السائقين والمدربين، تم نشر Netradyne عبر جميع المركبات الـ70، مع التواصل المستمر والتدريب وبطاقات النتائج الشهرية لتعزيز عادات القيادة الآمنة.

أصبحت منصة Netradyne محورية في عمليات السلامة اليومية. يستخدم كيلبي التنبيهات الآلية لتمييز السلوكيات عالية الخطورة في الوقت الفعلي، ويشرك السائقين من خلال تطبيق Driver•i App المحمول، ويستفيد من بطاقات النتائج الشهرية لدفع التحسين المستمر والتدريب.

النتائج

مع دمج Netradyne بالكامل، تبلغ J.L. Rothrock عن عدة مكاسب قابلة للقياس في السلامة والعمليات، بما في ذلك:

• تقليل 1.2 مليون دولار في المطالبات المدفوعة في السنة الأولى

• صفر حوادث قابلة للتسجيل لدى DOT في 2024

• أكثر من 90,000 دولار في مكافآت أداء السلامة السنوية المدفوعة  

أظهر حادث مبكر قيمة تقنيات الفيديو التطبيقية. حادث شبه مواجه ناجم عن فقدان مركبة أخرى للسيطرة. أظهر تسجيل Netradyne أن سائق J.L. Rothrock كان منتبهاً، يسافر بالحد الأقصى للسرعة، ويكبح بشكل مناسب.

"رأينا بالضبط ما حدث، وسائقنا فعل كل شيء بالطريقة الصحيحة،" قال كيلبي. "لا أستطيع تخيل كيف كان سيبدو ذلك الموقف بدون الكاميرات."

لتعزيز العادات الإيجابية، أنشأت J.L. Rothrock برامج حوافز مثل "نادي الـ900" للسائقين الذين يحققون باستمرار نتائج عالية في نتائج GreenZone، مما يعزز المنافسة الصحية والتحسين المدعوم من الأقران. أدى هذا النهج إلى قبول قوي من السائقين خلال النشر الأولي عبر أسطول يضم أكثر من 70 سائقاً.

الخطوات التالية

تخطط J.L. Rothrock لتوسيع استراتيجيات التدريب الاستباقي والقيادة الدفاعية، باستخدام رؤى Netradyne للحفاظ على التميز في السلامة وتحسين أداء الأسطول.

نصيحة كيلبي للناقلين الذين يفكرون في تقنيات الفيديو التطبيقية مباشرة، "إذا كنت مترددaً، فقط افعل ذلك. تحصل على دليل واضح للحوادث، وتحسن سلامة السائقين، ومنتج يمكنك الاعتماد عليه."

من خلال كسب قبول السائقين واستخدام أدلة الفيديو الغنية بالسياق، تواصل J.L. Rothrock تقوية التدريب الاستباقي وخفض المطالبات ودعم نجاح الأسطول طويل الأمد.

‍