D.M. Bowman reduce los costos de accidentes prevenibles del DOT en un 98% con Netradyne

Resumen de la Empresa 

D.M. Bowman, Inc. es una empresa líder de transporte y logística con más de seis décadas de experiencia en la industria. Con sede en Maryland, la empresa opera una flota de casi 300 camiones en múltiples divisiones, ofreciendo un servicio confiable con prioridad en la seguridad para el transporte de carga y logística. Con un compromiso de desarrollar nuevos conductores y crear carreras a largo plazo, D.M. Bowman combina innovación, capacitación y tecnología para mantener sus valores de integridad, seguridad y excelencia operativa. 

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Desafío 

Después de nueve años con su proveedor anterior, D.M. Bowman enfrentó limitaciones significativas. Con el tiempo, el sistema mostró deficiencias en varias áreas. Las interacciones con los conductores eran principalmente reactivas, enfocándose en incidentes y comportamientos negativos, con reconocimiento limitado del desempeño positivo. Las grabaciones de video frecuentemente no estaban disponibles cuando se necesitaban, complicando las investigaciones de accidentes e incrementando los costos de reclamos. Estos retrasos e inconsistencias dificultaban obtener evidencia oportuna y precisa para el equipo de seguridad.  

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Solución 

Después de evaluar múltiples proveedores, D.M. Bowman eligió la plataforma Driver•i de Netradyne por su calidad de video superior, grabación continua y características amigables para los conductores. A diferencia de la solución anterior, el sistema captura todo el tiempo de conducción, no solo eventos activados, y entrega grabaciones consistentemente claras. La aplicación móvil Driver•i empodera a los conductores para ver sus propias calificaciones y eventos, fomentando transparencia y conversaciones proactivas de seguridad. 

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"La calidad del video era muy superior. Los conductores podían ver claramente su propio desempeño a través de la aplicación Driver•i, lo que creó conversaciones positivas bidireccionales en lugar de enfocarse únicamente en los errores. También apreciamos los reportes detallados que nos ayudan a dirigir el coaching y celebrar a los mejores conductores." 

Stephanie Moore
Director of Safety at D.M. Bowman, Inc.  
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Comenzando con un grupo de prueba, D.M. Bowman finalmente instaló dispositivos Netradyne en los 286 camiones usando sus propios equipos de taller. Cuando su proveedor anterior terminó el servicio inesperadamente antes de tiempo, el despliegue se aceleró para mantener cobertura de video ininterrumpida. El equipo de soporte de Netradyne proporcionó orientación durante la instalación, incorporación y seguimientos continuos para asegurar una transición fluida. 

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Resultados:  

Los gerentes de seguridad de D.M. Bowman dependen del tablero de Netradyne para monitorear el desempeño de los conductores diaria y semanalmente. Al aprovechar las calificaciones GreenZone y las tendencias de comportamiento, identifican rápidamente conductores que pueden necesitar coaching y reconocen a aquellos que se destacan al volante. Las alertas en tiempo real para conducción distraída y detección de colisiones mantienen los comportamientos de alto riesgo en primer plano, permitiendo al equipo tomar acción proactiva. En una instancia, una alerta de colisión llegó al equipo de seguridad antes de que el conductor pudiera llamar, permitiéndoles verificar el bienestar del conductor y responder inmediatamente. 

Netradyne también se ha convertido en una parte integral del proceso de orientación y capacitación de conductores de D.M. Bowman. Los nuevos empleados son introducidos al sistema temprano en la incorporación y comienzan a recibir retroalimentación y coaching basado en su desempeño. La empresa enfatiza usar la plataforma como una herramienta positiva para el crecimiento de los conductores, apoyando la mejora, construyendo confianza y ayudando a los conductores a construir carreras a largo plazo. 

Desde la implementación de Netradyne, D.M. Bowman ha visto ganancias medibles en seguridad y eficiencia operativa. Comparando el año previo a la adopción con su primer año usando Netradyne, la empresa logró: 

• Costos de accidentes prevenibles del DOT: reducción del 98% 
• Accidentes prevenibles del DOT: reducción del 83% 
• Costos de reclamos prevenibles: reducción del 40% 
• Reclamos prevenibles: mejora del 9% 
• Costo total de reclamos: reducción del 22% 
• Conteo total de reclamos: reducción del 18% 

Estos resultados destacan cómo Netradyne empodera a D.M. Bowman para fomentar comportamientos de conducción más seguros, reducir costos y disminuir incidentes de alta severidad — todo mientras apoyan el éxito de sus conductores. 

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Próximos Pasos 

D.M. Bowman planea continuar aprovechando la solución de seguridad de video y gestión de flota Driver·i de Netradyne para mejorar el desarrollo de conductores, incrementar la efectividad del coaching y sostener altos estándares de seguridad. Moore enfatizó: "Nuestro objetivo es desarrollar conductores, no terminarlos. Netradyne nos ayuda a hacer eso. Es una herramienta para el crecimiento y construcción de carreras, no solo para atrapar errores." 

Con toda la flota equipada, el equipo construirá sobre los primeros éxitos usando datos para dirigirse a áreas clave de riesgo y reconocer el desempeño fuerte. También continúan evaluando características del sistema y reportes para alinearse con objetivos operativos. 

Moore aconseja a otros que consideran Netradyne "Enfóquense en la facilidad de uso, no solo para operaciones, sino para los conductores. Los conductores quieren estar informados y comprometidos. Sin esa transparencia y comunicación, es difícil para ellos comprometerse completamente."