D.M. Bowman réduit les coûts d'accidents DOT évitables de 98 % avec Netradyne

Résumé de l'entreprise 

D.M. Bowman, Inc. est une entreprise de transport et de logistique de premier plan avec plus de six décennies d'expérience dans l'industrie. Basée au Maryland, l'entreprise exploite une flotte de près de 300 camions dans plusieurs divisions, offrant des services fiables axés sur la sécurité dans le transport de marchandises et la logistique. Avec un engagement à développer de nouveaux conducteurs et à créer des carrières à long terme, D.M. Bowman combine innovation, formation et technologie pour maintenir ses valeurs d'intégrité, de sécurité et d'excellence opérationnelle. 

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Défi 

Après neuf ans avec son fournisseur précédent, D.M. Bowman faisait face à des limitations importantes. Au fil du temps, le système s'est révélé insuffisant dans plusieurs domaines. Les interactions avec les conducteurs étaient principalement réactives, se concentrant sur les incidents et les comportements négatifs, avec une reconnaissance limitée des performances positives. Les enregistrements vidéo étaient souvent indisponibles au besoin, compliquant les enquêtes d'accident et augmentant les coûts de réclamation. Ces retards et incohérences rendaient difficile l'obtention de preuves opportunes et précises pour l'équipe de sécurité.  

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Solution 

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, D.M. Bowman a choisi la plateforme Driver•i de Netradyne pour sa qualité vidéo supérieure, son enregistrement continu et ses fonctionnalités conviviales pour les conducteurs. Contrairement à la solution précédente, le système capture tout le temps de conduite, pas seulement les événements déclenchés, et fournit des images constamment claires. L'application mobile Driver•i permet aux conducteurs de consulter leurs propres scores et événements, favorisant la transparence et des conversations proactives sur la sécurité. 

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« La qualité vidéo était largement supérieure. Les conducteurs pouvaient clairement voir leur propre performance grâce à l'application Driver•i, ce qui créait des conversations positives bidirectionnelles au lieu de se concentrer uniquement sur les erreurs. Nous avons aussi apprécié les rapports détaillés qui nous aident à cibler l'encadrement et à célébrer les meilleurs performants. » 

Stephanie Moore
Directrice de la sécurité chez D.M. Bowman, Inc.  
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En commençant par un groupe test, D.M. Bowman a finalement installé les appareils Netradyne dans ses 286 camions en utilisant leurs propres équipes d'atelier. Lorsque leur fournisseur précédent a mis fin au service de façon inattendue et prématurément, le déploiement a été accéléré pour maintenir une couverture vidéo ininterrompue. L'équipe de soutien de Netradyne a fourni des conseils tout au long de l'installation, de l'intégration et des vérifications continues pour assurer une transition fluide. 

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Résultats :  

Les gestionnaires de sécurité de D.M. Bowman s'appuient sur le tableau de bord Netradyne pour surveiller la performance des conducteurs quotidiennement et hebdomadairement. En tirant parti des scores GreenZone et des tendances comportementales, ils identifient rapidement les conducteurs qui pourraient avoir besoin d'encadrement et reconnaissent ceux qui excellent au volant. Les alertes en temps réel pour la conduite distraite et la détection de collision maintiennent les comportements à haut risque au premier plan, permettant à l'équipe de prendre des mesures proactives. Dans un cas, une alerte de collision a atteint l'équipe de sécurité avant même que le conducteur puisse appeler, leur permettant de vérifier le bien-être du conducteur et de réagir immédiatement. 

Netradyne est également devenu partie intégrante du processus d'orientation et de formation des conducteurs de D.M. Bowman. Les nouvelles recrues sont introduites au système tôt dans l'intégration et commencent à recevoir de la rétroaction et de l'encadrement basés sur leur performance. L'entreprise met l'accent sur l'utilisation de la plateforme comme outil positif pour la croissance des conducteurs, soutenant l'amélioration, renforçant la confiance et aidant les conducteurs à bâtir des carrières à long terme. 

Depuis la mise en œuvre de Netradyne, D.M. Bowman a constaté des gains mesurables en sécurité et efficacité opérationnelle. En comparant l'année précédant l'adoption avec leur première année d'utilisation de Netradyne, l'entreprise a réalisé : 

• Coûts d'accidents DOT évitables : réduction de 98 % 
• Accidents DOT évitables : réduction de 83 % 
• Coûts de réclamations évitables : réduction de 40 % 
• Réclamations évitables : amélioration de 9 % 
• Coût total des réclamations : réduction de 22 % 
• Nombre total de réclamations : réduction de 18 % 

Ces résultats soulignent comment Netradyne permet à D.M. Bowman de favoriser des comportements de conduite plus sécuritaires, de réduire les coûts et de diminuer les incidents de haute gravité — tout en soutenant le succès de leurs conducteurs. 

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Prochaines étapes 

D.M. Bowman prévoit continuer à tirer parti de la solution de sécurité vidéo et de gestion de flotte Driver·i de Netradyne pour améliorer le développement des conducteurs, améliorer l'efficacité de l'encadrement et maintenir des normes de sécurité élevées. Moore a souligné : « Notre objectif est de développer les conducteurs, non pas de les congédier. Netradyne nous aide à faire cela. C'est un outil de croissance et de développement de carrière, pas seulement pour attraper les erreurs. » 

Avec la flotte complète équipée, l'équipe s'appuiera sur les premiers succès en utilisant les données pour cibler les zones de risque clés et reconnaître les bonnes performances. Ils continuent également d'évaluer les fonctionnalités du système et les rapports pour s'aligner avec les objectifs opérationnels. 

Moore conseille aux autres qui considèrent Netradyne de « se concentrer sur la facilité d'utilisation, non seulement pour les opérations, mais pour les conducteurs. Les conducteurs veulent être informés et engagés. Sans cette transparence et communication, il leur est difficile d'adhérer pleinement. »