D.M. Bowman
D.M. Bowman réduit de 98 % les coûts évitables des accidents liés aux DOT grâce à Netradyne
D.M. Bowman, Inc. est une entreprise de transport et de logistique de premier plan qui compte plus de six décennies d'expérience dans l'industrie. La société, dont le siège social est situé dans le Maryland, exploite une flotte de près de 300 camions répartis dans plusieurs divisions, offrant un service fiable et axé sur la sécurité dans le transport de marchandises et la logistique. Avec un engagement à développer de nouveaux conducteurs et à créer des carrières à long terme, D.M. Bowman combine innovation, formation et technologie pour défendre ses valeurs d'intégrité, de sécurité et d'excellence opérationnelle.
Après avoir passé neuf ans avec son fournisseur précédent, D.M. Bowman a dû faire face à d'importantes limites. Au fil du temps, le système a échoué à plusieurs égards. Les interactions avec les conducteurs étaient surtout réactives, mettant l'accent sur les incidents et les comportements négatifs, avec une reconnaissance limitée du rendement positif. Les séquences vidéo étaient souvent indisponibles au besoin, ce qui compliquait les enquêtes sur les accidents et augmentait les coûts des réclamations. En raison de ces retards et de ces incohérences, il était difficile d'obtenir rapidement des preuves exactes entre les mains de l'équipe de sécurité.
Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, D.M. Bowman a choisi la plateforme Driver•i de Netradyne pour sa qualité vidéo supérieure, son enregistrement continu et ses fonctions conviviales pour le conducteur. Contrairement à la solution précédente, le système capture tout le temps de conduite, et non seulement les événements déclenchés, et fournit des images toujours claires. L'application mobile Driver•i permet aux conducteurs de visualiser leurs propres scores et événements, favorisant la transparence et les conversations proactives sur la sécurité.
« La qualité de la vidéo était bien supérieure. Les conducteurs pouvaient clairement voir leurs propres performances grâce à l'application Driver•i, qui créait des conversations positives dans les deux sens au lieu de se concentrer uniquement sur les erreurs. Nous avons également apprécié les rapports approfondis qui nous aident à cibler les entraîneurs et à célébrer les meilleurs résultats. »
Stéphanie Moore
Directeur de la sécurité chez D.M. Bowman, Inc.
En commençant par un groupe d'essai, D.M. Bowman a finalement installé des dispositifs Netradyne dans les 286 camions en utilisant ses propres équipes d'atelier. Lorsque leur fournisseur précédent a mis fin au service de façon inattendue plus tôt, le déploiement a été accéléré pour maintenir une couverture vidéo ininterrompue. L'équipe de soutien de Netradyne a fourni des conseils tout au long de l'installation, de l'intégration et des enregistrements continus afin d'assurer une transition en douceur.
Les gestionnaires de la sécurité de D.M. Bowman se fient au tableau de bord Netradyne pour surveiller le rendement du conducteur quotidiennement et chaque semaine. En tirant parti des scores et des tendances comportementales de GreenZone, ils identifient rapidement les conducteurs qui pourraient avoir besoin d'encadrement et reconnaissent ceux qui excellent au volant. Les alertes en temps réel pour la distraction au volant et la détection des collisions maintiennent les comportements à risque élevé au premier plan, ce qui permet à l'équipe de prendre des mesures proactives. Dans un cas, une alerte de collision est parvenue à l'équipe de sécurité avant même que le conducteur puisse appeler, ce qui lui a permis de vérifier le bien-être du conducteur et d'intervenir immédiatement.
Netradyne fait également partie intégrante du processus d'orientation et de formation des conducteurs de D.M. Bowman. Les nouvelles recrues sont introduites dans le système dès le début de l'intégration et commencent à recevoir de la rétroaction et de l'encadrement en fonction de leur rendement. L'entreprise met l'accent sur l'utilisation de la plateforme comme outil positif pour stimuler la croissance, soutenir l'amélioration, renforcer la confiance et aider les conducteurs à bâtir une carrière à long terme.
Depuis la mise en œuvre de Netradyne, D.M. Bowman a constaté des gains mesurables en matière de sécurité et d'efficacité opérationnelle. En comparant l'année précédant l'adoption à sa première année d'utilisation de Netradyne, l'entreprise a réalisé :
Ces résultats montrent comment Netradyne permet à D.M. Bowman de favoriser des comportements de conduite plus sécuritaires, de réduire les coûts et de réduire les incidents de gravité élevée, tout en soutenant la réussite de ses conducteurs.
D.M. Bowman prévoit continuer à tirer parti de la solution de sécurité vidéo Driver·i et de gestion de flotte de Netradyne pour améliorer le perfectionnement des conducteurs, améliorer l'efficacité de l'entraînement et maintenir des normes de sécurité élevées. Moore a souligné : « Notre objectif est de développer des conducteurs, et non de les mettre fin. Netradyne nous aide à le faire. C'est un outil de croissance et de développement de carrière, et non seulement pour capter les erreurs. »
Une fois la flotte entièrement équipée, l'équipe s'appuiera sur les premiers succès en utilisant les données pour cibler les principaux secteurs de risque et reconnaître un rendement élevé. Ils continuent également d'évaluer les caractéristiques du système et les rapports afin de les harmoniser avec les objectifs opérationnels.
Moore conseille aux autres personnes qui envisagent Netradyne de « se concentrer sur la facilité d'utilisation, non seulement pour les opérations, mais pour les conducteurs. Les conducteurs veulent être informés et engagés. Sans cette transparence et cette communication, il leur est difficile d'adhérer pleinement. »
* Les résultats individuels et les conditions peuvent varier.
** Selon les données des clients.
† Netradyne doit recevoir une approbation écrite pour partager les données des clients.
Les images peuvent être fournies à titre indicatif seulement et ne pas être une représentation exacte d'un produit.
