Navegando Accidentes de Flotillas: Guía Experta para la Gestión Efectiva de Colisiones

Si gestionas una flotilla, meterte en un accidente es probablemente algo que te ha estado quitando el sueño. Después de todo, no es suficiente esperar lo mejor y cruzar los dedos — estar preparado para las colisiones puede realmente determinar el éxito o fracaso de la productividad de tu flotilla en el camino.

Por eso hemos creado esta guía para la gestión de colisiones. Con nuestro conocimiento colectivo y consejos útiles, podrás navegar lo que viene después de un accidente con confianza. Te ayudaremos a identificar riesgos prevenibles mientras entiendes pasos cruciales como los requisitos de reportes y tomar acción correctiva cuando sea necesario. Continúa leyendo para aprender cómo un sistema efectivo de gestión de colisiones puede asegurar la salud de tu flotilla.

‍

Protégete de Litigios

Una tarea clave en la gestión de colisiones es prepararse para el impacto legal. Las grabaciones de cámaras de tablero no son suficientes para exonerar a tus conductores de una reclamación por accidente. Durante un litigio, las empresas necesitan probar su compromiso y excelencia hacia la seguridad demostrando protocolo adecuado — yendo más allá de lo que se captura de un incidente de choque.

Si tu flotilla está involucrada en un accidente, es esencial presentar un FNoL (First Notice of Loss) tan pronto como sea posible. Este documento notifica a la compañía de seguros sobre el accidente e inicia el proceso para manejar la reclamación. Durante este proceso, debes trabajar con tu compañía de seguros para recopilar toda la documentación e información necesaria para la reclamación. Esto incluye reportes de accidentes, declaraciones de testigos, fotografías, y más. El objetivo es asegurar un acuerdo justo para todas las partes involucradas y poner tu flotilla de vuelta en el camino tan pronto como sea posible.

Entonces, ¿cómo te aseguras de que tus conductores cumplan con los estándares de seguridad? Practicar capacitación positiva de conductores prepara el escenario para que los conductores estén abiertos a comentarios sobre rendimiento. Proporcionar una mezcla de comentarios positivos y constructivos resulta en una conversación verdadera con los conductores, lo cual produce éxito en forma de conducción segura consistente.

‍

Consejos para Gestionar Reclamaciones de Seguros de Flotillas

Revisa Tus Datos

Para estar preparado para reclamaciones de seguros, debes conocer todos los datos de tu flotilla, lo cual puede ser abrumador. Netradyne Driver•i filtra y organiza tus datos para que no tengas que hacerlo tú. Conocer el contexto detrás del comportamiento del conductor como exceso de velocidad, cumplimiento de señales de alto y frenado brusco te ayudará a entender qué lleva a los accidentes. Y Driver•i es el único sistema de seguridad que te proporciona estos datos para asistirte en la gestión de colisiones.

Establece un Programa de Seguridad

Para exonerar a tus conductores de acusaciones, necesitarás más que grabaciones de video. También necesitarás demostrar el compromiso de tu empresa con mejorar las medidas de seguridad y las acciones que estás tomando al respecto. Esto requiere que reconozcas y alientes a tus conductores para que practiquen su conducta responsable consistentemente a largo plazo.

Sabe Qué Buscar

El resultado de tus reclamaciones dependerá de los datos que hayas recopilado. Mientras más datos, mejores resultados puedes esperar de tu programa de gestión de colisiones. Driver•i no solo registra el 100 por ciento del tiempo de conducción, sino que también organiza los datos para que sepas qué eventos son más importantes de abordar.

‍

Preguntas que Vale la Pena Hacer

Si tu flotilla está involucrada en un accidente, podrías querer considerar iniciar un Desafío DataQ en el Programa de Prevenibilidad de Choques. Este desafío es una solicitud para revisar y corregir los datos en el sistema de medición de seguridad de tu flotilla. Es importante iniciar estos desafíos prontamente con información completa y precisa sobre el accidente.

En muchos casos, el accidente será agregado a tu Indicador Básico de Choques si cumple criterios específicos. Aquí es donde puedes usar el Programa de Prevenibilidad de Choques, que es parte del programa DataQ, si crees que el accidente no fue prevenible para tu conductor de flotilla. Cuando inicias un desafío de prevenibilidad, la FMCSA revisará los hechos del choque y cualquier evidencia que envíes. Si determinan que el choque no fue prevenible por tu conductor, permanecerá en tu Indicador Básico de Choques pero será movido a una categoría diferente que establece que el accidente no fue prevenible por tu conductor. Esto también significa que el accidente específico no será contado hacia el cálculo de la medición de tu Indicador Básico de Choques.

Para mantenerte al día con la gestión de riesgos, gestión de colisiones y prevención de colisiones, pregúntate regularmente:

•  ¿Qué comportamientos de conducción de alto riesgo son comunes en mi equipo?
• ¿Quiénes son mis conductores de mayor y menor rendimiento?
• ¿Cuáles son los incidentes más importantes que necesito abordar?

‍

Reflexiones Finales sobre Gestión de Colisiones

Con los datos correctos disponibles, las empresas pueden refutar reclamaciones entendiendo qué lleva a los accidentes y cómo pueden disminuir el riesgo y mejorar los resultados de seguridad. Es imperativo que las empresas entiendan qué pasos necesitan tomar para exonerar a sus conductores antes de que sea demasiado tarde.

Driver•i es el único sistema que proporciona el nivel de detalle y precisión necesario para el éxito en gestión de colisiones, haciéndolo esencial para cualquier programa de seguridad. Toma control de proteger tu empresa ahora aprendiendo mejores prácticas para un programa de seguridad de flotillas.

‍