Naviguer dans les accidents de la flotte : un guide expert pour une gestion efficace des collisions
July 14, 2025
July 14, 2025
Si vous gérez une flotte, le fait d'avoir un accident est probablement quelque chose qui vous empêche de dormir la nuit. Après tout, il ne suffit pas d'espérer le meilleur et de croiser les doigts — être préparé aux collisions peut vraiment améliorer ou briser la productivité de votre flotte sur la route.
C'est pourquoi nous avons créé ce guide sur la gestion des collisions. Grâce à nos connaissances collectives et à nos conseils utiles, vous serez en mesure de naviguer en toute confiance après un accident. Nous vous aiderons à identifier les risques évitables tout en comprenant les étapes cruciales telles que les exigences en matière de déclaration et en prenant des mesures correctives au besoin. Lisez la suite pour savoir comment un système efficace de gestion des collisions peut assurer la santé de votre flotte.
L'une des tâches clés de la gestion des collisions consiste à se préparer à l'impact juridique. Les images de la caméra de tableau de bord ne suffisent pas à exonérer vos conducteurs d'une demande d'indemnisation en cas d'accident. Dans le cadre d'un litige, les entreprises doivent prouver leur engagement et leur excellence à l'égard de la sécurité en démontrant un protocole approprié, allant au-delà de ce qui est capturé lors d'un accident.
Si votre flotte est impliquée dans un accident, il est essentiel de déposer un FNOL (premier avis de perte) dès que possible. Ce document informe la compagnie d'assurance de l'accident et met en marche le processus de traitement de la réclamation. Au cours de ce processus, vous devriez : travailler avec votre compagnie d'assurance rassembler tous les documents et renseignements nécessaires à la demande. Cela comprend les rapports d'accident, les déclarations de témoins, les photographies et plus encore. L'objectif est d'assurer un règlement équitable pour toutes les parties concernées et de remettre votre flotte sur la route dès que possible.
Alors, comment assurez-vous que vos chauffeurs respectent les normes de sécurité ? Pratiquer un coaching positif de conduite prépare le terrain pour que les conducteurs soient ouverts à la rétroaction sur le rendement. Le fait de fournir un mélange de commentaires positifs et constructifs donne lieu à une véritable conversation avec les conducteurs, ce qui se traduit par un succès sous la forme d'une conduite sécuritaire et constante.
Examinez vos données
Pour être prêt aux réclamations d'assurance, vous devez connaître toutes les données de votre flotte, ce qui peut être accablant. Chauffeur Netradyne•I passe au revue et organise vos données vous n'êtes donc pas obligé de le faire. Connaître le contexte qui sous-tend le comportement du conducteur, comme les excès de vitesse, la conformité aux panneaux d'arrêt et le freinage brutal, vous aidera à comprendre ce qui mène aux accidents. Et Driver•i est le seul système de sécurité qui vous fournit ces données pour vous aider à gérer les collisions.
Établir un programme de sécurité
Pour vider vos chauffeurs des accusations, vous aurez besoin de plus que des séquences vidéo. Vous devrez également démontrer l'engagement de votre entreprise envers : améliorer les mesures de sécurité et les mesures que vous prenez à cet égard. Cela exige que vous reconnaissiez et encouragiez vos chauffeurs afin qu'ils pratiquent leur conduite responsable de manière cohérente à long terme.
Savoir quoi chercher
Le résultat de vos demandes dépendra des données que vous aurez recueillies. Plus il y a de données, meilleurs sont les résultats attendus de votre programme de gestion des collisions. Driver•i enregistre non seulement 100 % du temps de conduite, mais organise également les données pour que vous sachiez quels événements sont les plus importants à traiter.
Si votre flotte est impliquée dans un accident, vous pouvez envisager de lancer un Défi DataQ dans le cadre du Programme de prévention des accidents. Ce défi consiste en une demande d'examen et de correction des données du système de mesure de la sécurité de votre flotte. Il est important d'amorcer ces défis rapidement en fournissant des renseignements complets et exacts sur l'accident.
Dans de nombreux cas, l'accident sera ajouté à votre indicateur de collision de base s'il répond à des critères précis. C'est là que vous pouvez utiliser le Programme de prévention des accidents, qui fait partie du programme DataQ, si vous croyez que l'accident n'était pas évitable pour votre chauffeur de flotte. Lorsque vous lancez une contestation de la prévention, la FMCSA examinera les faits de l'accident et toute preuve que vous soumettez. S'ils déterminent que l'accident n'a pas pu être évité par votre conducteur, il restera sur votre indicateur de collision de base, mais sera déplacé dans une catégorie différente indiquant que l'accident n'était pas évitable par votre conducteur. Cela signifie également que l'accident spécifique ne sera pas pris en compte dans le calcul de la mesure de base de votre indicateur de collision.
Pour rester au courant de la gestion des risques, de la gestion des collisions et de la prévention des collisions, posez régulièrement les questions suivantes :
Avec les bonnes données disponibles, les entreprises peuvent réprimander les réclamations en comprenant ce qui mène aux accidents et comment elles peuvent réduire les risques et améliorer les résultats en matière de sécurité. Il est impératif que les entreprises comprennent les mesures qu'elles doivent prendre pour exonérer leurs chauffeurs avant qu'il ne soit trop tard.
Driver•i est le seul système qui fournit le niveau de détail et de précision nécessaire au succès de la gestion des collisions, ce qui le rend essentiel pour tout programme de sécurité. Prenez le contrôle de la protection de votre entreprise dès maintenant en apprenant pratiques exemplaires pour un programme de sécurité de la flotte.
Capturing high-definition video footage is a key part of collision management. But you’ll also need to demonstrate that your company takes safety seriously and has a robust fleet safety program in place.
Data plays a huge role in collision management. The more data you’ve collected from the road through your dash cams, the better results you can expect from your insurance claims. If you use an AI-powered dash cam system such as Netradyne Driver•i, you’ll be able to sift through hours of video footage quickly to find the specific incidents that require your immediate attention.
You can prevent many collisions and reduce the need for collision management by providing your drivers with positive driver coaching. Rather than simply pointing out their mistakes, make sure your coaching focuses on reinforcing the safe maneuvers your drivers perform each day. Drivers will respond well to this motivation and embrace safe driving habits over time.
* Les résultats individuels et les conditions peuvent varier.
** Selon les données des clients.
† Netradyne doit recevoir une approbation écrite pour partager les données des clients.
Les images peuvent être fournies à titre indicatif seulement et ne pas être une représentation exacte d'un produit.
