Seguridad de Flotas 101

Los programas formales de seguridad de flotas son más importantes que nunca en estos días, considerando que los accidentes de vehículos de flota en las carreteras de EE.UU. van en aumento. La tendencia es tan pronunciada que el pasado enero la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) anunció que realizará su primer estudio de accidentes de camiones grandes en más de 15 años. La medida está motivada por un fuerte aumento en accidentes fatales que involucran camiones grandes - se dispararon 52.6% entre 2009 y 2018. La FMCSA señala que durante ese tiempo ocurrieron muchos cambios en tecnología, seguridad vehicular, comportamiento del conductor y diseño de carreteras que afectan cómo se desempeña un conductor."En este contexto, las soluciones de seguridad de flotas son una necesidad para proteger a sus empleados y empresa del riesgo. Estos accidentes no solo causan daño a los vehículos, mala publicidad que puede dañar su reputación y potencial lesión o muerte a conductores. También pueden ser extremadamente costosos. Los jurados tienden a dar grandes compensaciones en casos que involucran accidentes de vehículos comerciales.Simplemente, necesita una flota segura - y para eso, necesita un programa de seguridad vehicular que incluya un programa de capacitación en seguridad de flotas.Un programa de seguridad de flotas establece las políticas y procedimientos que asegurarán que sus conductores estén lo más seguros posible en la carretera. Estos programas previenen accidentes, pero también establecen salvaguardas para ayudar a exonerar a la empresa y sus empleados si llega a ocurrir uno.Aquí está todo lo que necesita saber sobre la seguridad de flotas.

La importancia de la seguridad de flotas

La seguridad de flotas es tan crucial porque previene toda una gama de resultados adversos que resultan de accidentes de camiones. Es fácil pasar por alto los muchos problemas que surgen de un accidente de camión más allá de lo obvio.Por ejemplo, aquí hay algunas de las cosas que puede esperar evitar al instituir un programa robusto de seguridad de flotas:

• Daño al camión y su carga
• Costos de remolque, almacenamiento y reparación para el camión dañado
• Tiempo de inactividad para equipo dañado
• Costos de atención médica para el conductor u otros
• Empleados faltando al trabajo debido a lesiones
• Contratar conductores de reemplazo
• Primas de compensación laboral
• Tarifas administrativas y tiempo
• Honorarios de abogados y costos de acuerdos judiciales
• Aumento de costos de seguro
• Reputación empresarial dañada
• Pérdida de clientes establecidos
• Aumento de carga de estrés

Como puede deducir de esta lista, las consecuencias de un accidente de camión pueden crear algunos dolores de cabeza bastante épicos para una empresa de transporte, e incluso pueden ser suficientes para obstaculizar una flota más pequeña. No hay duda de que hay muchas razones para invertir en seguridad de flotas y desarrollar una solución de seguridad robusta. Establecer cuidadosamente un programa formal de seguridad es el antídoto a este problema.

Elementos de un programa de seguridad de flotas

Debería ir sin decir, pero es esencial construir un programa de gestión de seguridad de flotas efectivo para su empresa. Es fácil juntar algunas reglas y decir a sus conductores que las sigan, pero ¿eso realmente reducirá sustancialmente el riesgo? Lo que necesita es algo que realmente funcione - un programa sistemático que establezca elementos del programa de seguridad de flotas, examine el riesgo y mejore la seguridad en sus operaciones.¿Cuáles son los elementos de un programa de seguridad? Aquí hay varios en los que pensar al considerar cómo crear un programa de seguridad propio.

Contratar los conductores de flota correctos

El primer paso para mejorar la gestión de seguridad vehicular para su flota es contratar conductores que tengan las habilidades para manejar de forma segura y el entusiasmo para participar en un programa de seguridad de flotas. Necesitarán tomar responsabilidad por cultivar comportamientos de manejo seguros y estar dispuestos a recibir entrenamiento sobre elementos de manejo defensivo cuando se necesiten correcciones.

Definir objetivos y crear un plan

Antes de comenzar a diseñar los métodos que usará para aumentar la seguridad, defina los objetivos de su empresa para un programa de seguridad de flotas y cree un plan para alcanzarlos. Los objetivos deben ser tan específicos como sea posible, como reducir comportamientos de manejo inseguros en cierto porcentaje o reducir accidentes a un número específico. Luego, establezca las estrategias y tácticas que planea implementar, como capacitación, entrenamiento, políticas y reglas claras, procedimientos de comunicación y herramientas tecnológicas.

Implementar su programa y política de seguridad

Al implementar el plan que ha establecido, comience con comunicación transparente sobre los detalles del plan y la nueva política de seguridad de flotas a conductores y otros empleados. Esta es una pieza esencial para establecer expectativas sobre lo que se espera y qué consecuencias seguirán si no se cumplen las expectativas. Es esencial que obtenga la aceptación del conductor antes de comenzar para aumentar la cooperación y reducir la fricción. Luego, ponga todos sus planes en su lugar, manteniendo a los empleados informados de cambios y requisitos conforme avance.

Mejorar la seguridad de flotas y comportamiento del conductor

Una vez que su sistema esté funcionando, no olvide la importancia del entrenamiento y capacitación consistente. Capacitar conductores es una pieza esencial para mejorar la seguridad del conductor - es la forma fundamental de asegurar que están siguiendo las reglas de seguridad de flotas y manejando de forma segura. Entrenar conductores de manera continua puede ayudarles a continuar manteniendo buenos hábitos y recibir correcciones necesarias para cualquier práctica peligrosa. Herramientas como la Cámara de Seguridad de Flotas de Netraydne pueden proporcionar entrenamiento automatizado en tiempo real y alertas en cabina para ayudar a los conductores a identificar problemas y practicar manejo defensivo en todo momento.

Desarrollar una cultura positiva de seguridad del conductor

Desarrollar una cultura positiva de seguridad del conductor es el elemento clave para asegurar el compromiso de los empleados en el programa de seguridad de flotas. Y el compromiso es esencial para el éxito: Las estadísticas muestran que los empleados descomprometidos tienen 49% más accidentes (en general, no solo en el transporte), y cometen 60% más errores.Recompensas e incentivos, incluyendo gamificación, son una forma poderosa de cultivar una cultura positiva de seguridad. Dé reconocimiento a aquellos que mantienen un buen registro de seguridad o cultivan hábitos específicos que aumentan la seguridad. Por ejemplo, crear un programa de conductor del mes puede ayudar a motivar a sus conductores a dar lo mejor de sí. Gamificar el progreso permitiendo a los conductores desbloquear premios a través de acciones positivas puede ser muy motivador. Otras formas de crear una cultura de aliento es presentar conductores seguros en publicaciones de la empresa, hacer que el CEO entregue certificados o reconocimientos, y dar bonos a aquellos con registros de seguridad A+.

Asegurar el mantenimiento del vehículo

Ningún programa de seguridad de flotas estaría completo sin mantenimiento vehicular regular y completo. No importará qué tan seguros sean los comportamientos de sus conductores si están manejando en equipos inseguros que están insuficientemente mantenidos. Manténgase en un horario estricto e invierta en cuidado vehicular adecuado.

¿Por qué invertir en dash cams?

La dash cam es una herramienta revolucionaria para mejorar su programa de seguridad de flotas. Este es especialmente el caso si la dash cam es parte de un sistema completo de seguridad del conductor que combina múltiples cámaras con tecnología AI y computación en el borde para proporcionar a los conductores información de seguridad en tiempo real.Puede estar preguntándose, "¿Vale la pena una dash cam?" Una dash cam de mejor calidad puede ser costosa, pero nada es más valioso que la salud y seguridad de la flota.Es importante elegir el mejor sistema de dash cam para su flota, así que comience aprendiendo sobre cómo funcionan, sus beneficios y las características que más le ayudarán.

Cómo funcionan las dash cams

Pequeñas cámaras usualmente colocadas en las ventanas delanteras o traseras de un vehículo, las dash cams pueden grabar continuamente o comenzar a grabar cuando son activadas por un incidente como frenado fuerte o aceleración rápida. Las dash cams que están configuradas para grabar continuamente tienen más probabilidad de capturar comportamientos que crean situaciones peligrosas, como manejo distraído o agresivo. Tales comportamientos son desafíos importantes de flotas, así que tener una forma de monitorearlos es de gran beneficio para los gerentes de flotas.Las dash cams avanzadas que son más apropiadas para flotas comerciales están habilitadas con WiFi y envían metraje para ser almacenado y analizado en la Nube en tiempo real. Tales sistemas pueden incluir dash cams frontales, dash cams traseras, dash cams de doble cara y/o cámaras dentro de la cabina.

Beneficios de las dash cams

Las dash cams tienen muchos beneficios para flotas comerciales y los conductores que trabajan para ellas. Con el entrenamiento correcto y la cultura positiva que rodea la seguridad, los conductores comienzan a entender los beneficios de estas herramientas para sus carreras y su seguridad. Ven que tienen más probabilidad de mantener sus trabajos si la empresa está prosperando, y un registro de seguridad pobre dañará esa seguridad.Aquí hay algunos beneficios de las dash cams que tanto las flotas como los conductores pueden apreciar:

• Reduciendo el manejo distraído y agresivo:
• Las dash cams pueden proporcionar a las flotas y conductores una ventana sobre cómo ocurren los incidentes para aprender de estos eventos y hacerlo mejor en el futuro. Los sistemas habilitados con AI con alertas en tiempo real, como Netradyne Driveri, ofrecen a los conductores herramientas poderosas para ayudar a mantener el enfoque y manejar tan seguro como sea posible.

• Aumentando el cumplimiento de seguridad:
• Las dash cams pueden ayudar a mantener la flota en buena posición con la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), que usa sus puntajes de Compliance, Safety, Accountability (CSA) para identificar qué transportistas representan riesgos en el tráfico. La retroalimentación que los conductores obtienen de los sistemas de dash cam les ayuda a cultivar el tipo de manejo defensivo que resulta en un buen puntaje CSA para la empresa.

• Conseguir que los conductores sean exonerados:
• Las dash cams proporcionan evidencia en video de lo que pasó durante un incidente en la carretera, especialmente los sistemas más avanzados que graban continuamente. Dado que los conductores de autos causan 80 por ciento de los accidentes auto-camión, según la American Trucking Association, las flotas tienen un alto incentivo para guardar metraje grabado continuamente para ayudar a conseguir que sus conductores sean exonerados de culpa.

¿Las dash cams reducen el seguro?

El costo promedio del seguro de flota para semi-camiones que son arrendados de un transportista es $3,000 a $5,000 por camión por año, mientras que es mucho más alto - $9,000-$12,000- para propietarios-operadores.Algunas aseguradoras podrían proporcionar un descuento a vehículos comerciales que usan dash cams, análisis de seguridad de flotas, sistemas de apoyo de seguridad de manejo y otras mejores prácticas de gestión de flotas.Las compañías de seguros también saben que las empresas de transporte con culturas de seguridad fuertes usualmente tienen tasas más bajas de accidentes de tráfico. Un programa de seguridad de empresa que incorpora dash cams de mejor calificación es un indicador clave de una cultura que promueve la seguridad de flotas comerciales.

Elegir la mejor dash cam

¿Qué es una buena dash cam de calidad? Las mejores cámaras vehiculares para las necesidades de una flota probablemente sea una plataforma de seguridad del conductor que incorpore dash cams con otra tecnología para proporcionar los mayores beneficios. Las dash cameras de mejor calificación en sitios de venta al menudeo pueden ser geniales para vehículos de pasajeros regulares pero típicamente no serán suficientes para flotas comerciales.Elegir la mejor dash cam para seguridad de flotas de conductores comienza con establecer las tareas que le gustaría que el sistema realice. ¿Quiere metraje continuo para que siempre tenga la evidencia correcta a la mano en caso de cualquier problema? ¿Quiere ver metraje dentro de la cabina para analizar cómo el comportamiento del conductor contribuyó a situaciones seguras o inseguras? ¿Quiere monitorear carga y descarga con una cámara trasera? ¿Quiere que el conductor tenga alertas en cabina en tiempo real sobre peligros y problemas?

Características de dash cam que necesita

Como una flota, es probable que se beneficie de las características de sistema de dash cam más avanzadas del mercado. Aquí hay algunas opciones que puede investigar para ver qué le servirá mejor:

• Inteligencia artificial: Usando AI, los sistemas avanzados de dash cam pueden analizar comportamiento de manejo en tiempo real y proporcionar análisis útil.

• WiFi: Los sistemas avanzados de dash cam tienen WiFi para conectar a la Nube, proporcionando almacenamiento seguro y adecuado para grabación continua.

• Reconocimiento de manejo positivo: Un sistema de dash cam puede ser capaz de analizar cuando un conductor está usando técnicas de manejo defensivo seguras.

• Detección de eventos: Los sistemas de dash cam pueden usar varios sensores para identificar cambios en velocidad o dirección que indican que está ocurriendo un evento inusual.

• Alertas en cabina: Algunos sistemas de dash cam alertarán a los conductores sobre situaciones peligrosas o comportamientos de manejo problemáticos en tiempo real.

• Programa de entrenamiento: Los sistemas de dash cam más avanzados incluyen programas de entrenamiento automatizados que ayudan a los conductores a mantenerse tan seguros como sea posible.

• Calidad de video HD: Las mejores dash cams graban en video de alta calidad para que la evidencia sea clara e inequívoca.

• Instalación fácil: Incluso los sistemas de dash cam más avanzados no tienen que ser difíciles de instalar.

¿Debería conseguir que mi flota sea certificada en seguridad?

Una de las soluciones de flota segura que está ganando popularidad es la certificación de seguridad de flotas.

Conocer el ROI de su programa de seguridad de flotas

Instituir un programa de seguridad de flotas no es tarea pequeña, y por supuesto querrá saber cómo todo ese esfuerzo e inversión está beneficiando a la empresa. Mantenga seguimiento de métricas para que pueda conocer el ROI de su programa de flotas y ajustar el curso si no está midiendo las expectativas. Piense en ello como su "ROI de seguridad."

¿Cómo mide el ROI de su programa?

Al juzgar el ROI de su programa de seguridad de flotas, tome en consideración hasta qué punto el sistema está haciendo lo siguiente:

• Reduciendo costos de accidentes:
• Mantenga seguimiento de accidentes que ocurren tanto antes como después de que instituyó el programa, tomando nota de quién tuvo la culpa en cada caso y tabulando los costos asociados con cada uno. Vea los números seis meses después de instituir sus pautas de seguridad vehicular y compárelos con los seis meses previos al cambio. ¿Cuánto han disminuido los accidentes por culpa propia? ¿Cuánto han disminuido los costos?

• Disminuyendo costos relacionados con seguros:
• Conforme los accidentes y otras violaciones de tráfico disminuyen debido al nuevo sistema, los costos asociados con asegurar la flota también deberían bajar. Compare los costos seis meses después con seis meses antes y vea si el cambio está beneficiando a la empresa.

• Fomentando la retención de conductores:
• Vea los registros de empleados para determinar si la retención ha mejorado tras implementar el nuevo sistema. ¿Están los conductores fuera del trabajo menos frecuentemente con lesiones de accidentes? ¿Están los conductores exhibiendo mayor moral y manteniéndose comprometidos más consistentemente? Ponga una cifra en dólares al costo de rotación antes de instalar el sistema y compárelo con la rotación desde la instalación.

Puede agregar todos estos ahorros de costos y llegar a un número específico para el ROI de su programa de seguridad de flotas. Es probable que valga bien la pena el costo de inversión.

Reflexiones finales

Mantener la seguridad de flotas es trabajo continuo: Los conductores necesitan aliento continuo, y la tecnología debe ser mantenida al más alto estándar para asegurar los mejores resultados. Un programa de seguridad del conductor debe ser un esfuerzo serio y continuo.Continúe mejorando su seguridad de flotas con la plataforma de seguridad de flotas de primera línea de Netradyne. Es su trabajo ayudar a proteger la carretera y sus conductores, y Netradyne puede ayudar.