Sécurité de flotte 101

Les programmes formels de sécurité de flotte sont plus importants que jamais de nos jours, considérant que les accidents de véhicules de flotte sur les routes américaines sont en hausse. La tendance est si prononcée qu'en janvier dernier, la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) a annoncé qu'elle mènerait sa première étude sur les accidents de gros camions en plus de 15 ans. Cette démarche est motivée par une augmentation marquée des accidents mortels impliquant des gros camions - ils ont grimpé de 52,6% entre 2009 et 2018. La FMCSA souligne qu'au cours de cette période, de nombreux changements en technologie, sécurité des véhicules, comportement des conducteurs et conception des voies routières ont eu lieu et affectent la performance d'un conducteur. Dans ce contexte, les solutions de sécurité de flotte sont une nécessité pour protéger vos employés et votre entreprise des risques. Ces accidents ne causent pas seulement des dommages aux véhicules, une mauvaise publicité qui peut ternir votre réputation, et des blessures potentielles ou la mort des conducteurs. Ils peuvent aussi être extrêmement coûteux. Les jurys ont tendance à accorder de gros dommages dans les cas impliquant des accidents de véhicules commerciaux. En termes simples, vous avez besoin d'une flotte sécuritaire - et pour cela, vous avez besoin d'un programme de sécurité véhiculaire qui inclut un programme de formation sur la sécurité de flotte. Un programme de sécurité de flotte établit les politiques et procédures qui assureront que vos conducteurs soient aussi sécuritaires que possible sur la route. Ces programmes préviennent les accidents, mais mettent aussi en place des mesures de protection pour aider à disculper l'entreprise et ses employés si un accident se produit. Voici tout ce que vous devez savoir sur la sécurité de flotte.

L'importance de la sécurité de flotte

La sécurité de flotte est si cruciale parce qu'elle prévient toute une gamme de résultats défavorables qui découlent des accidents de camions. Il est facile de négliger les nombreux problèmes qui résultent d'un accident de camion au-delà de l'évident. Par exemple, voici quelques-unes des choses que vous pouvez espérer éviter en instituant un programme robuste de sécurité de flotte :

• Dommages au camion et à sa cargaison
• Coûts de remorquage, entreposage et réparation du camion endommagé
• Temps d'arrêt pour équipement endommagé
• Coûts de soins médicaux pour le conducteur ou autres
• Employés manquant le travail en raison de blessures
• Embauche de conducteurs de remplacement
• Primes d'indemnisation des travailleurs
• Frais administratifs et temps
• Honoraires d'avocats et coûts de règlement judiciaire
• Coûts d'assurance accrus
• Réputation d'entreprise endommagée
• Perte de clients établis
• Augmentation du fardeau de stress

Comme vous pouvez le déduire de cette liste, les retombées d'un accident de camion peuvent créer des maux de tête assez épiques pour une compagnie de camionnage, et peuvent même être suffisants pour handicaper une plus petite flotte. Il ne fait aucun doute qu'il y a de nombreuses raisons d'investir dans la sécurité de flotte et de développer une solution de sécurité robuste. Mettre en place soigneusement un programme de sécurité formel est l'antidote à ce problème.

Éléments d'un programme de sécurité de flotte

Il va sans dire, mais il est essentiel de construire un programme de gestion de sécurité de flotte efficace pour votre entreprise. Il est facile de rassembler quelques règles et de dire à vos conducteurs de les suivre, mais cela réduira-t-il vraiment substantiellement les risques ? Ce dont vous avez besoin, c'est quelque chose qui fonctionnera vraiment - un programme systématique qui établit les éléments d'un programme de sécurité de flotte, examine les risques, et améliore la sécurité à travers vos opérations. Quels sont les éléments d'un programme de sécurité ? En voici un certain nombre à considérer lorsque vous réfléchissez à comment créer votre propre programme de sécurité.

Embaucher les bons conducteurs de flotte

La première étape pour améliorer la gestion de sécurité véhiculaire pour votre flotte est d'embaucher des conducteurs qui ont les compétences pour conduire de façon sécuritaire et l'enthousiasme pour s'engager dans un programme de sécurité de flotte. Ils devront prendre la responsabilité de cultiver des comportements de conduite sécuritaires et être prêts à subir du coaching sur les éléments de conduite défensive lorsque des corrections sont nécessaires.

Définir les objectifs et créer un plan

Avant de commencer à concevoir les méthodes que vous utiliserez pour augmenter la sécurité, définissez les objectifs de votre entreprise pour un programme de sécurité de flotte et créez un plan pour les atteindre. Les objectifs devraient être aussi spécifiques que possible, comme réduire les comportements de conduite dangereuse d'un certain pourcentage ou réduire les accidents à un nombre spécifique. Ensuite, établissez les stratégies et tactiques que vous prévoyez mettre en place, comme la formation, le coaching, des politiques et règles claires, des procédures de communication, et des outils technologiques.

Implémenter votre programme et politique de sécurité

Lors de l'implémentation du plan que vous avez établi, commencez par une communication transparente sur les détails du plan et la nouvelle politique de sécurité de flotte aux conducteurs et autres employés. C'est un élément essentiel pour établir les attentes sur ce qui est attendu et quelles conséquences s'ensuivront si les attentes ne sont pas respectées. Il est essentiel que vous obteniez l'adhésion des conducteurs avant de commencer afin d'augmenter la coopération et réduire la friction. Ensuite, mettez tous vos plans en place, en tenant les employés informés des changements et exigences au fur et à mesure.

Améliorer la sécurité de flotte et le comportement des conducteurs

Une fois que votre système est opérationnel, n'oubliez pas l'importance d'un coaching et d'une formation cohérents. Former les conducteurs est un élément essentiel pour améliorer la sécurité des conducteurs - c'est la façon fondamentale d'assurer qu'ils suivent les règles de sécurité de flotte et conduisent de façon sécuritaire. Coacher les conducteurs de façon continue peut les aider à continuer de maintenir de bonnes habitudes et recevoir les corrections nécessaires pour toute pratique dangereuse. Des outils comme la Caméra de Sécurité de Flotte de Netradyne peuvent fournir du coaching automatisé en temps réel et des alertes dans la cabine pour aider les conducteurs à identifier les problèmes et pratiquer la conduite défensive en tout temps.

Développer une culture positive de sécurité des conducteurs

Développer une culture positive de sécurité des conducteurs est l'élément clé pour assurer l'engagement des employés dans le programme de sécurité de flotte. Et l'engagement est essentiel au succès : les statistiques montrent que les employés désengagés ont 49% plus d'accidents (en général, pas seulement en camionnage), et font 60% plus d'erreurs. Les récompenses et incitatifs, incluant la gamification, sont une façon puissante de cultiver une culture positive de sécurité. Donnez de la reconnaissance à ceux qui maintiennent un bon dossier de sécurité ou cultivent des habitudes spécifiques qui augmentent la sécurité. Par exemple, créer un programme de conducteur du mois peut aider à motiver vos conducteurs à faire de leur mieux. Gamifier le progrès en permettant aux conducteurs de débloquer des récompenses par des actions positives peut être vraiment motivant. D'autres façons de créer une culture d'encouragement est de mettre en vedette les conducteurs sécuritaires dans les publications de l'entreprise, avoir le PDG remettre des certificats ou commendations, et donner des bonus à ceux avec des dossiers de sécurité A+.

Assurer l'entretien des véhicules

Aucun programme de sécurité de flotte ne serait complet sans un entretien régulier et complet des véhicules. Peu importe à quel point les comportements de vos conducteurs sont sécuritaires s'ils conduisent des camions non sécuritaires qui sont insuffisamment entretenus. Respectez un horaire strict et investissez dans des soins appropriés des véhicules.

Pourquoi investir dans les caméras de tableau de bord ?

La caméra de tableau de bord est un outil révolutionnaire pour améliorer votre programme de sécurité de flotte. C'est spécialement le cas si la caméra de tableau de bord fait partie d'un système complet de sécurité des conducteurs qui marie plusieurs caméras avec la technologie IA et l'informatique de périphérie pour fournir aux conducteurs une rétroaction de sécurité en temps réel. Vous vous demandez peut-être : "Est-ce qu'une caméra de tableau de bord en vaut la peine ?" Une caméra de tableau de bord de la meilleure qualité peut être coûteuse, mais rien n'est plus précieux que la santé et la sécurité de la flotte. Il est important de choisir le système de caméra de tableau de bord supérieur pour votre flotte, alors commencez par apprendre comment elles fonctionnent, leurs avantages, et les fonctionnalités qui vous aideront le plus.

Comment les caméras de tableau de bord fonctionnent

Petites caméras habituellement placées dans les fenêtres avant ou arrière d'un véhicule, les caméras de tableau de bord peuvent soit enregistrer continuellement ou commencer l'enregistrement lorsque déclenchées par un incident comme un freinage brusque ou une accélération rapide. Les caméras de tableau de bord qui sont configurées pour enregistrer continuellement sont plus susceptibles de capturer des comportements qui créent des situations dangereuses, comme la conduite distraite ou agressive. De tels comportements sont des défis majeurs de flotte, alors avoir une façon de les surveiller est d'un grand bénéfice pour les gestionnaires de flotte. Les caméras de tableau de bord avancées qui sont plus appropriées pour les flottes commerciales sont activées WiFi et envoient le métrage pour être stocké et analysé dans le Cloud en temps réel. De tels systèmes peuvent inclure des caméras de tableau de bord orientées vers l'avant, orientées vers l'arrière, à double orientation, et/ou des caméras dans la cabine.

Avantages des caméras de tableau de bord

Les caméras de tableau de bord ont de nombreux avantages pour les flottes commerciales et les conducteurs qui travaillent pour elles. Avec le bon coaching et une culture positive entourant la sécurité, les conducteurs commencent à comprendre les avantages de ces outils pour leurs carrières et leur sécurité. Ils voient qu'ils sont plus susceptibles de garder leurs emplois si l'entreprise prospère, et un mauvais dossier de sécurité nuira à cette sécurité. Voici quelques avantages des caméras de tableau de bord que les flottes et conducteurs peuvent apprécier :

• Réduire la conduite distraite et agressive :
• Les caméras de tableau de bord peuvent fournir aux flottes et conducteurs une fenêtre sur comment les incidents se produisent afin d'apprendre de ces événements et faire mieux à l'avenir. Les systèmes activés par IA avec des alertes en temps réel, comme Netradyne Driveri, offrent aux conducteurs des outils puissants pour aider à maintenir la concentration et conduire aussi sécuritairement que possible.

• Augmenter la conformité de sécurité :
• Les caméras de tableau de bord peuvent aider à maintenir la flotte en bonne position avec la Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), qui utilise ses scores de Conformité, Sécurité, Responsabilité (CSA) pour identifier quels transporteurs posent des risques dans la circulation. La rétroaction que les conducteurs reçoivent des systèmes de caméras de tableau de bord les aide à cultiver le type de conduite défensive qui résulte en un bon score CSA pour l'entreprise.

• Faire disculper les conducteurs :
• Les caméras de tableau de bord fournissent une preuve vidéo de ce qui s'est passé lors d'un incident sur la route, spécialement les systèmes plus avancés qui enregistrent continuellement. Puisque les conducteurs d'automobiles causent 80 pour cent des accidents auto-camion, selon l'American Trucking Association, les flottes ont un incitatif élevé à sauvegarder le métrage enregistré continuellement pour aider à faire disculper leurs conducteurs du blâme.

Est-ce que les caméras de tableau de bord réduisent l'assurance ?

Le coût moyen d'assurance de flotte pour les semi-remorques qui sont loués d'un transporteur est de 3 000 $ à 5 000 $ par camion par année, tandis qu'il est beaucoup plus élevé - 9 000 $ à 12 000 $ - pour les propriétaires-exploitants. Certains assureurs pourraient fournir un rabais aux véhicules commerciaux qui utilisent des caméras de tableau de bord, l'analytique de sécurité de flotte, des systèmes de soutien à la sécurité de conduite, et autres meilleures pratiques de gestion de flotte. Les compagnies d'assurance savent aussi que les compagnies de camionnage avec de fortes cultures de sécurité ont habituellement des taux plus bas d'accidents de circulation. Un programme de sécurité d'entreprise qui incorpore des caméras de tableau de bord les mieux cotées est un indicateur clé d'une culture qui promeut la sécurité de flotte commerciale.

Choisir la meilleure caméra de tableau de bord

Qu'est-ce qu'une bonne caméra de tableau de bord de qualité ? Les meilleures caméras de véhicule pour les besoins d'une flotte sont susceptibles d'être une plateforme de sécurité des conducteurs qui incorpore des caméras de tableau de bord avec d'autres technologies pour fournir les plus grands avantages. Les caméras de tableau de bord les mieux cotées sur les sites de vente au détail peuvent être excellentes pour les véhicules de passagers réguliers mais ne suffiront généralement pas pour les flottes commerciales. Choisir la meilleure caméra de tableau de bord pour la sécurité de flotte des conducteurs commence par établir les tâches que vous aimeriez que le système accomplisse. Voulez-vous un métrage continu pour que vous ayez toujours la bonne preuve à portée de main en cas de problème ? Voulez-vous voir le métrage dans la cabine pour analyser comment le comportement du conducteur a contribué à des situations sécuritaires ou non sécuritaires ? Voulez-vous surveiller le chargement et déchargement avec une caméra orientée vers l'arrière ? Voulez-vous que le conducteur ait des alertes en temps réel dans la cabine sur les dangers et problèmes ?

Fonctionnalités de caméra de tableau de bord dont vous avez besoin

En tant que flotte, vous êtes susceptible de bénéficier des fonctionnalités de système de caméra de tableau de bord les plus avancées sur le marché. Voici quelques options que vous pouvez examiner pour voir ce qui vous servira le mieux :

• Intelligence artificielle : En utilisant l'IA, les systèmes de caméra de tableau de bord avancés peuvent analyser le comportement de conduite en temps réel et fournir une analyse utile.

• WiFi : Les systèmes de caméra de tableau de bord avancés ont le WiFi pour se connecter au Cloud, fournissant un stockage sûr et adéquat pour l'enregistrement continu.

• Reconnaissance de conduite positive : Un système de caméra de tableau de bord peut être capable d'analyser quand un conducteur utilise des techniques de conduite défensive sécuritaires.

• Détection d'événements : Les systèmes de caméra de tableau de bord peuvent utiliser divers capteurs pour identifier les changements de vitesse ou direction qui indiquent qu'un événement inhabituel se produit.

• Alertes dans la cabine : Certains systèmes de caméra de tableau de bord alerteront les conducteurs aux situations dangereuses ou comportements de conduite problématiques en temps réel.

• Programme de coaching : Les systèmes de caméra de tableau de bord plus avancés incluent des programmes de coaching automatisés qui aident les conducteurs à rester aussi sécuritaires que possible.

• Qualité vidéo HD : Les meilleures caméras de tableau de bord enregistrent en vidéo de haute qualité pour que la preuve soit claire et non équivoque.

• Installation facile : Même les systèmes de caméra de tableau de bord les plus avancés n'ont pas à être difficiles à installer.

Devrais-je faire certifier la sécurité de ma flotte ?

Une des solutions de flotte sécuritaire gagnant en popularité est la certification de sécurité de flotte.

Connaître le ROI de votre programme de sécurité de flotte

Instituer un programme de sécurité de flotte n'est pas une petite tâche, et bien sûr vous voudrez savoir comment tout cet effort et investissement bénéficie à l'entreprise. Gardez une trace des métriques pour que vous puissiez connaître le ROI de votre programme de flotte et ajuster le cap s'il n'est pas à la hauteur des attentes. Pensez-y comme votre "ROI de sécurité."

Comment mesurez-vous le ROI de votre programme ?

Lors de l'évaluation du ROI de votre programme de sécurité de flotte, prenez en considération dans quelle mesure le système fait ce qui suit :

• Réduire les coûts des accidents :
• Gardez une trace des accidents qui se produisent avant et après l'institution du programme, en notant qui était en faute dans chaque cas et en tabulant les coûts associés à chacun. Regardez les chiffres six mois après l'institution de vos directives de sécurité véhiculaire et comparez-les aux six mois précédant le changement. De combien les accidents en faute ont-ils diminué ? De combien les coûts ont-ils diminué ?

• Diminuer les coûts liés à l'assurance :
• Alors que les accidents et autres infractions de circulation diminuent grâce au nouveau système, les coûts associés à l'assurance de la flotte devraient aussi baisser. Comparez les coûts six mois plus tard à six mois avant et voyez si le changement bénéficie à l'entreprise.

• Encourager la rétention des conducteurs :
• Regardez les dossiers des employés pour déterminer si la rétention s'est améliorée suite à l'implémentation du nouveau système. Les conducteurs sont-ils absents du travail moins souvent avec des blessures d'accidents ? Les conducteurs montrent-ils un moral plus élevé et restent-ils engagés plus constamment ? Mettez un chiffre en dollars sur le coût du roulement avant d'installer le système et comparez-le au roulement depuis l'installation.

Vous pouvez agréger toutes ces économies de coûts et arriver à un chiffre spécifique pour le ROI de votre programme de sécurité de flotte. Il y a de bonnes chances que cela vaille bien le coût de l'investissement.

Réflexions finales

Maintenir la sécurité de flotte est un travail continu : les conducteurs ont besoin d'encouragement continuel, et la technologie doit être maintenue au plus haut standard pour assurer les meilleurs résultats. Un programme de sécurité des conducteurs doit être un effort sérieux et continu. Continuez à améliorer votre sécurité de flotte avec la plateforme de sécurité de flotte de première qualité de Netradyne. C'est votre travail d'aider à protéger la route et vos conducteurs, et Netradyne peut aider.