Comment créer une culture de sécurité de flotte

La sécurité de flotte ne reçoit pas assez d'attention. Le taux d'accidents annuel pour les flottes commerciales est d'environ 20 pour cent, et les accidents causent certaines des blessures en milieu de travail les plus coûteuses pour les flottes. Une blessure typique en milieu de travail coûte en moyenne 35 592 $, tandis que les accidents de flotte coûtent presque le double de ce montant. Plus important encore, les accidents peuvent coûter des vies.

Bien que le danger de perdre quelqu'un soit une motivation suffisante pour faire de la sécurité de flotte une priorité, il existe de nombreuses autres raisons de créer une culture de sécurité. En plus de protéger le résultat net, les entreprises ayant de fortes cultures de sécurité ont généralement un roulement d'employés plus faible, un engagement accru et un meilleur moral. Elles jouissent également d'une bonne réputation.

Créer une culture de sécurité de conduite est un effort d'équipe qui nécessite une approche multidimensionnelle. Que vous ayez ou non des pratiques de sécurité solides en place, ces sept éléments vous aideront à améliorer votre culture de sécurité de flotte globale.

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1. Établir des attentes claires

Comment créer une culture de sécurité de flotte en milieu de travail? Tout commence par une bonne communication. La première étape consiste à publier un ensemble de politiques écrites qui décrivent les attentes et procédures de sécurité routière de votre flotte. Ces documents doivent être clairs, complets et applicables. Assurez-vous de distribuer régulièrement ces politiques de conduite sécuritaire.

En fin de compte, la proéminence de vos politiques de sécurité reflétera à quel point votre flotte prend la sécurité au sérieux. S'agit-il simplement d'une case à cocher? Ou est-ce une partie intégrante de votre culture de flotte?

De plus, vous devriez établir un contrat avec tous vos conducteurs dans le cadre de votre programme de sécurité de flotte pour les employés. En signant le contrat, les conducteurs reconnaissent leur connaissance et compréhension des attentes de votre flotte concernant l'entretien des véhicules, le signalement des violations et la performance de sécurité.

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2. S'engager envers la sécurité de flotte

Bien que de nombreuses flottes emploient un gestionnaire de sécurité, ce n'est que le début. Les employés remarquent si une flotte accorde vraiment une importance première à la sécurité. La direction de la flotte assiste-t-elle aux réunions où la sécurité est discutée? Les gestionnaires de flotte encouragent-ils les conducteurs à soulever des questions de sécurité?

Lorsque les clients font des demandes qui peuvent affecter la sécurité, les gestionnaires demandent-ils « Pouvons-nous faire ceci de manière sécuritaire? » Une culture de sécurité se crée graduellement chaque jour grâce à la cohérence du message de l'entreprise et aux valeurs communiquées par la haute direction.

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3. Utiliser les données pour s'aligner sur les métriques

Pour créer des changements comportementaux à long terme, vous devriez incorporer la mesure de données dans votre programme de sécurité des conducteurs. Les métriques aident une organisation à définir les seuils de transgressions acceptables. Elles tiennent les conducteurs responsables tout en leur fournissant des données pour identifier les domaines qui nécessitent des améliorations pour la sécurité en milieu de travail.

Les systèmes de caméras de tableau de bord qui combinent la télématique avec la vidéo sont un outil très efficace pour suivre et collecter les métriques de conduite de flotte. La solution de caméra de tableau de bord de Netradyne collecte une multitude de métriques liées à la sécurité, telles que les dépassements dangereux, le freinage brusque, l'excès de vitesse et la conduite distraite. Vous pouvez utiliser ces métriques pour évaluer les habitudes de sécurité de chaque conducteur. Lorsque vous identifiez des problèmes de sécurité, vous pouvez les utiliser comme opportunités d'encadrement.

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4. Fournir un encadrement des conducteurs

Même les conducteurs expérimentés bénéficient d'une formation périodique pour conducteurs d'entreprise. Vous pouvez augmenter l'impact de votre formation de sécurité des conducteurs en encadrant régulièrement tous les conducteurs en groupes. Réservez les sessions individuelles dans votre programme de formation de sécurité de flotte pour les conducteurs qui descendent sous un seuil prédéterminé de score de sécurité.

Pour maintenir l'encadrement impartial, c'est une bonne idée de documenter vos meilleures pratiques et de fournir aux entraîneurs des scripts standardisés pour votre programme de sécurité des conducteurs pour les employés. Les organisations de sécurité de flotte peuvent aider avec cette tâche.

Les séquences vidéo réelles de caméras de tableau de bord sont un outil de formation inestimable. Le système de caméra de tableau de bord Driver•i de Netradyne enregistre une vidéo de chaque événement routier. Discuter des expériences de première main des conducteurs — et comment elles auraient pu être gérées de manière plus sécuritaire — est une méthode d'encadrement très efficace pour freiner les comportements dangereux et créer des changements positifs.

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5. Encourager les commentaires

Lorsque vous construisez une culture de sécurité de flotte, il est important de renforcer les messages de sécurité par des réunions de sécurité régulières et des courriels. Parsemer les communications de flotte de messages de sécurité crée un environnement où les conducteurs se sentent à l'aise de s'ouvrir sur leurs préoccupations de sécurité. Lorsque votre porte est toujours ouverte, vous pouvez mieux comprendre les défis des conducteurs et apporter de manière proactive des changements de sécurité importants. Certaines des meilleures initiatives de sécurité viennent des conducteurs eux-mêmes.

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6. Partager les succès de sécurité de flotte

Changer votre culture de sécurité nécessite un renforcement positif. Alors que les conducteurs s'ajustent à votre programme de sécurité de flotte, il est essentiel de célébrer les succès. Lorsque vous connectez chaque succès à court terme aux objectifs à plus long terme de l'ensemble de la flotte, chaque réalisation de sécurité devient une motivation supplémentaire pour faire encore mieux.

Cela ne signifie pas récompenser les conducteurs chaque semaine ou chaque mois simplement pour ne pas avoir eu d'accidents. Mais il est important de reconnaître les conducteurs qui atteignent des jalons de sécurité extraordinaires, comme des années sans accident. Voici quelques façons de reconnaître les dossiers de sécurité exemplaires :

• Présenter au conducteur une commendation du PDG ou d'un autre cadre supérieur
• Mettre en vedette le conducteur dans un envoi de courriel ou un bulletin d'entreprise
• Publier un communiqué de presse qui est distribué aux médias locaux

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7. Offrir des récompenses & incitatifs

Même les meilleurs programmes de sécurité de flotte ne fonctionneront pas sans l'adhésion des conducteurs. Rappelez-vous que chaque accident évité représente des milliers de dollars économisés. Un programme de récompenses pour la conduite sécuritaire permet aux conducteurs de partager une partie de ces économies.

Que vous offriez des bonus, des cartes-cadeaux, des privilèges spéciaux ou d'autres prix, les récompenses contribuent grandement à motiver les employés à conduire de manière plus sécuritaire. Elles améliorent également la rétention des conducteurs, augmentent l'adhésion des conducteurs et créent une culture de sécurité positive.

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Réflexions finales sur la culture de sécurité de flotte

La direction a le pouvoir de donner le ton pour la sécurité à travers une flotte en créant des politiques, en communiquant des valeurs et en allouant des ressources pour la sécurité. Lorsqu'une flotte construit une forte culture de sécurité, chaque conducteur se sent responsable de sa contribution à la sécurité et fera de son mieux pour éliminer les comportements dangereux.

Les conducteurs devraient voir la sécurité de flotte de la même façon qu'ils voient le travail acharné, l'honnêteté et la ponctualité. En créant une culture de sécurité, une flotte non seulement sauvera des vies, mais augmentera également le moral, améliorera la rétention et protégera le résultat net. Apprenez comment les caméras de tableau de bord peuvent soutenir les initiatives de sécurité de votre flotte.

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Questions fréquemment posées

Qui devrait être tenu le plus responsable de la sécurité de flotte?

La sécurité de flotte est la responsabilité partagée des gestionnaires et des conducteurs. Bien qu'il soit du travail de la direction d'établir et d'appliquer les normes de sécurité, seuls les conducteurs peuvent s'assurer que chaque trajet soit conduit de la manière la plus sécuritaire possible chaque jour.

Pendant combien de temps les conducteurs ont-ils besoin de formation en sécurité?

Les conducteurs ne dépassent jamais le besoin de formation en sécurité. Même les conducteurs les plus expérimentés peuvent généralement s'améliorer dans certains aspects de leur conduite — et au cours de nombreux kilomètres, il est facile de commencer à glisser dans certains domaines. Pendant ce temps, les conducteurs moins expérimentés peuvent faire des améliorations massives avec la bonne formation et le bon encadrement. Il est très utile d'offrir à tous les conducteurs des alertes en cabine qui les avertissent des dangers potentiels pendant qu'ils conduisent.

Quelle est la meilleure façon de faire en sorte que les conducteurs se soucient de la sécurité?

Plutôt que de simplement punir les conducteurs pour des manœuvres dangereuses, il vaut mieux les récompenser pour toutes les choses sécuritaires qu'ils font sur la route. En suivant un système cohérent de notation de sécurité des conducteurs et en permettant à tous les conducteurs de voir les meilleurs performeurs sur un tableau de bord, votre flotte peut instiller un sens sain de la compétition qui fait ressortir la meilleure performance de chaque conducteur.