Окончателното ръководство за управление на флота

Транспортирането на хора, стоки и доставки от точка А до точка Б прави управлението на флота едно от най-важните умения за всяка логистична компания. С повече от 3,5 милиона шофьори на камиони по пътищата в Съединените щати, пътищата са претрупани - а нарастването на разсеяните шофьори прави пътните условия по-опасни от всякога. Управлението на флота е уменията зад кулисите, които задвижват голяма част от американската икономика днес. Принципите за управление на флота се прилагат в различни сектори, като логистика, обществен транспорт и строителство, подчертавайки широката му релевантност.

Обхващайки широко разнообразие от оперативни задачи, които включват безопасност, съответствие, логистика и други, управлението на флота изисква координация на огромно количество данни. Ефективното управление на флота също така включва наблюдение и намаляване на екологичното въздействие на флотните операции за подобряване на устойчивостта и спазване на регулаторните стандарти. В това ръководство покриваме основите на управлението на флота: какво е то, защо е важно и как облагодетелства вашата организация.

Какво е управление на флота?

Какво означава управление на флота? Управлението на флота се отнася до експлоатацията на множество превозни средства в услуга на бизнеса. Флота може да бъде няколко доставни камиона за малък бизнес или стотици търговски превозни средства за тежкотоварен транспорт. Независимо от размера, изисква значителни логистични и оперативни умения за координиране - типично се извършва от един или няколко флотни мениджъри. Мениджърите на превозни средства са отговорни за придобиването, поддръжката и замяната на флотни превозни средства, за да осигурят оптимално управление на флота. Флотните мениджъри също така трябва ефективно да управляват своите флоти, като използват данни и техники за прогнозиране, за да оптимизират придобиването и използването на превозни средства.

Какво прави флотен мениджър? Флотните мениджъри наблюдават ежедневните флотни операции за преместване на хора, стоки или материали от точка А до точка Б. Това включва:

• Установяване на рутини и практики за безопасност
• Извършване или планиране на редовна поддръжка и грижа
• Проследяване на местоположенията на превозните средства и координиране на графиците на шофьорите
• Осигуряване на съответствие с правителствени регулации, като International Fuel Tax Agreement (IFTA) при преминаване през граници на щати
• Управление на разходи, включително горивна ефективност и проследяване на активи, като част от отговорността на флотния мениджър за повишаване на рентабилността и оперативната ефективност
• Наблюдение на придобиването на превозни средства и закупуването на превозни средства, включително установяване на организационни насоки за придобиване и оттегляне на превозни средства като част от общата флотна стратегия и оптимизация

При определяне на флотните нужди и стратегии за придобиване, класът на превозното средство е важен фактор при прогнозирането на изискванията за превозни средства, определянето на допустимостта и оптимизирането на решенията за жизнен цикъл и пазарно време.

Флотните шофьори са хората, които създават магията. Те управляват едно или повече от превозните средства във вашия флот, независимо дали е такси или екскаватор на строителна площадка. Флотните шофьори:

• Имат валидна шофьорска книжка, включително търговска шофьорска книжка (CDL) при необходимост
• Действат с чиста история на шофиране
• Преминават през строго обучение за управление на превозни средства в различни терени, ситуации и метеорологични сценарии
• Извършват основна поддръжка на превозното средство, като смяна на гуми или масло
• Остават спокойни под натиск

Какво е софтуер за управление на флота?

Софтуерът за управление на флота основно събира, съхранява, обработва, наблюдава и генерира отчети за флотни дейности през целия транспортен цикъл. Софтуерът събира и анализира флотни данни от телематика и други източници, за да предостави цялостен поглед върху операциите. Той предава данни от превозни средства и сензори към облачно базирани табла за управление, позволявайки наблюдение и отчитане в реално време. Информация за шофьора, превозното средство, горивото, инцидентите и пътните условия се отчита чрез тези софтуерни платформи, които предоставят действени прозрения за помагане на флотните мениджъри да вземат информирани решения. Софтуерът също така извършва анализ на разходите за оценка и контрол на оперативните разходи и помага за проследяване на ключови показатели, свързани с флотната производителност и ефективност. От корпоративна страна, софтуерът се справя с производителността на шофьорите, комуникацията, съответствието и играе критична роля в наблюдението и намаляването на оперативните разходи. Често се съчетава с хардуер като камери, които записват активността на шофьора и пътя. Взети заедно, софтуерът за управление на флота дава на флотните мениджъри и ръководството 360-градусов изглед на това как техните шофьори и превозни средства работят с течение на времето.

Общи типове флотове

Много флотове в различни индустрии приемат усъвършенствани решения за управление на флота за подобряване на безопасността, ефективността и рентабилността.

Технологията, от която флотните мениджъри се нуждаят, варира въз основа на типа и размера на флота. Най-често срещаните типове флотове включват:

• Доставни флотове или флотове на малки предприятия, като тези за цветари, пекарни, кетъринг и доставка на храна, изпълнители и по-малки строителни проекти като електротехници, отопление, вентилация и климатизация или изтребване, и озеленяване
• Транспортни флотове, като тези за таксита, компании за споделяне на пътувания, коли под наем или движещи се фургони, които могат да отговарят за транспортирането на хора, стоки или материали на по-дълги разстояния и добавят допълнителна сложност с клиенти като пътници или шофьори
• Камионни флотове обикновено се фокусират върху дълготрайни полуремаркета, които транспортират високообемни товари на дълги разстояния. Тъй като това често са по-големи и по-тежки превозни средства, те идват с допълнителни проблеми с безопасността и регулации, които флотните мениджъри трябва да жонглират.
• Търговски флотове варират по размер и обхват в зависимост от размера на бизнеса. Широкомащабни междудържавни доставки, доставка, преместване и строителство попадат под тази категория.

Най-често срещаните флотни превозни средства включват sprinter фургони, кубични фургони, ремаркетата с влекач, полутоварни камиони, микробуси, пикапи и други товарни фургони. Броят на превозните средства, типът превозни средства, индустриите, в които работите, щати и държави на експлоатация и дали клиентите управляват или пътуват в превозните ви средства, всички определят правилния вид софтуер за управление на флота за вас. При избора на правилния софтуер е важно да се вземе предвид използването на активи за максимизиране на ефективността на флотните ви превозни средства, както и проследяването на активи за намаляване на простоите и подобряване на оперативната ефективност.

Типове софтуер за управление на флота

Няма универсален софтуер за вашия флот. Оценете какво е най-важно за вас. Много софтуерни решения, като Netradyne, предлагат повече от една от тези функции.

• Електронни регистриращи устройства: Под Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA), шофьорите трябва да водят записи на часовете на дежурство, използвайки съответстващи на правителството електронни регистриращи устройства (ELDs).
• Система за проследяване на флота: Използвайте GPS проследяване, за да разберете с един поглед къде се намира всеки член от вашия флот по всяко време, включително маршрути, скорост и местоположение. Това може да включва актуализации за трафик или времето в реално време.
• Софтуер за управление на превозни средства: Управлявайте безопасността на превозните средства, етапите на обслужването и горивната ефективност, така че да знаете кога да поръчате повече части или да поставите превозни средства за обслужване. Модерният софтуер за управление на флота също поддържа планиране на маршрути за оптимизиране на маршрутите на превозните средства, подобряване на оперативната ефективност и намаляване на разходите.
• Цифрови инструменти за инспекция на превозни средства: Опростете рутинните инспекции и поддръжка на превозни средства с цифрови отчети за инспекция на превозни средства (DVIR), помагайки да се предотвратят неочаквани простои и осигурявайки съответствие.
• Управление на електрически превозни средства: Наблюдавайте електрическите превозни средства в своя флот, включително здравето на батерията и зареждащата инфраструктура, за да подкрепите целите за устойчивост и ефективна електрификация.
• Видео телематика и други решения за наблюдение на флота: Улавяйте 100% от времето за шофиране с камери в кабината и външни камери, които използват AI и Edge Computing, за да "виждат" цялата картина на преживяването при шофиране, предоставяйки изчерпателна оценка на шофьора.

Основни функции на управлението на флота

Управлението на флота е изградено върху основа от основни функции, които поддържат флота от превозни средства да работи гладко и ефективно. В сърцето на тези отговорности са поддръжката на превозните средства, управлението на шофьорите, управлението на горивото и оптимизацията на маршрутите. Всяка от тези области играе критична роля в максимизирането на флотната производителност и минимизирането на ненужните разходи.

Флотните мениджъри разчитат на усъвършенствани решения и софтуер за управление на флота, за да рационализират тези основни функции. С правилните инструменти те могат да планират и проследяват поддръжката на превозните средства, осигурявайки всяко превозно средство във флота да бъде обслужвано навреме и неочакваните повреди да бъдат минимизирани. Този проактивен подход не само удължава живота на флотните превозни средства, но също помага да се контролират разходите за поддръжка и да се намалят простоите на превозните средства.

Управлението на шофьорите е друга основна функция, обхващаща всичко от въвеждане и обучение до текущо наблюдение на производителността. Чрез използването на софтуер за управление на флота, флотните мениджъри могат да наблюдават поведението на шофьорите, да идентифицират рискови навици и да внедрят насочени програми за обучение. Това не само подобрява безопасността на шофьорите, но също повишава общата флотна ефективност.

Управлението на горивото е значителен фактор в контролирането на флотните разходи. Чрез внедряването на програми за горивна ефективност и използването на системи за проследяване на превозни средства, флотните мениджъри могат да наблюдават консумацията на гориво в реално време, да идентифицират модели на прекомерно използване на гориво и да предприемат стъпки за намаляване на разходите за гориво. Тези прозрения позволяват решения, базирани на данни, които пряко въздействат на крайния резултат.

Оптимизацията на маршрутите е последната част от пъзела, позволявайки на флотните мениджъри да планират най-ефективните маршрути за техните шофьори. С проследяване на превозни средства и данни в реално време, мениджърите могат да коригират маршрутите в движение, за да избегнат трафик, да намалят времето на работа на празен ход и да осигурят навременни доставки.

Чрез интегрирането на тези основни функции чрез цялостни решения за управление на флота, организациите получават ценни прозрения във всеки аспект от техните операции. Този холистичен подход дава възможност на флотните мениджъри да вземат информирани решения, да подобрят оперативната ефективност и да задвижат непрекъснато подобрение в целия флот.

Флотни операции

Ефективните флотни операции са гръбнакът на всеки успешен транспортен или логистичен бизнес. Управлението на флот от търговски превозни средства - било камиони, фургони или автомобили - изисква постоянно внимание към детайла и проактивен подход както към хората, така и към активите. Флотните мениджъри са натоварени с осигуряването, че всяко превозно средство е готово за път и че шофьорите са напълно обучени и в съответствие с всички съответни регулации.

Модерните системи за управление на флота осигуряват видимост в реално време на всеки аспект от флотните операции. С тези инструменти флотните мениджъри могат да проследяват местоположенията на превозните средства, да наблюдават поведението на шофьорите и да оптимизират маршрутите за максимизиране на ефективността. Това ниво на надзор не само помага да се намалят разходите, но също осигурява, че флотът работи с максимална производителност.

Ключов компонент на ефективните флотни операции е внедряването на графици за превантивна поддръжка. Чрез планирането на редовни инспекции и обслужване, флотните мениджъри могат да минимизират неочакваните повреди и да намалят простоите на превозните средства, поддържайки флота от превозни средства на пътя и продуктивен. Наблюдението на консумацията на гориво и производителността на шофьорите чрез софтуер за управление на флота допълнително подкрепя контрола на разходите и оперативната ефективност.

Безопасността на шофьорите остава основно предизвикателство в индустрията и е отговорност на флотния мениджър да осигури, че всеки шофьор е екипиран с обучението и ресурсите, необходими за безопасно управление. Цялостните програми за обучение, съчетани с текущо наблюдение на поведението на шофьорите, помагат да се идентифицират области за подобрение и да се подсили култура на безопасност.

В крайна сметка успешните флотни операции зависят от способността за бърза адаптация, осигуряване на съответствие с индустриалните регулации и използване на технологията за получаване на прозрения в реално време. Чрез приемането на усъвършенствани системи за управление на флота, флотните мениджъри могат да преодолеят оперативните предизвикателства, да намалят разходите и да задвижат непрекъснато подобрение в целия си флот.

Предимства на управлението на флота

Интегрираните системи за управление на флота дават на вашия екип спокойствие. Чрез използването на усъвършенствани софтуерни решения, тези системи предоставят значителни икономии на разходи чрез оптимизирано планиране на маршрути, проследяване в реално време и подобрена горивна ефективност. Чрез премостяването на пропастта между флотните мениджъри и флотните шофьори, служителите могат да работят заедно за създаване на култура на безопасност, прозрачност и отчетност, която подобрява производителността на шофьорите, увеличава ефективността и поддържа безопасни практики на шофиране. Освен това фокусирането върху задържането на шофьори е от решаващо значение за поддържането на стабилна и ефективна флотна работна сила, помагайки за справянето с индустриалните недостиг на шофьори и насърчавайки дългосрочен успех.

За флотните шофьори

American Trucking Association прогнозира, че ще има недостиг до 175 000 шофьори на камиони до 2026 г. По-важно от всякога е да се създаде култура, която подкрепя и насърчава вашите шофьори. Инциденти ще се случват - но с правилната технология на място е възможно да се елиминират сценариите "той каза, тя каза" и да се обучават шофьори да бъдат най-добрите, които могат да бъдат. Electronic logging devices (ELDs) също играят ключова роля в намаляването на опасното шофиране, като осигуряват съответствие с регулациите за часове на служба, което помага да се предотвратят инциденти, свързани с умора, и насърчава по-безопасни практики на шофиране сред операторите на търговски превозни средства. Ето защо Jay Doescher, президентът на Fuchs Trucking, внедри програма за управление на флота, която даде възможност на шофьорите чрез възнаграждаване на тяхното добро поведение. Той искаше всичките си 100 служители да се чувстват част от екипа.

"Вярваме, че нашите шофьори са толкова заинтересовани от безопасността и управлението на тяхната производителност, колкото и ние. Програмата Driveri даде на нашата компания възможността да разпознае нашите високи изпълнители и да инвестира в тези, които биха могли да използват допълнително обучение."
- Jay Doescher, президент на Fuchs Trucking

Използвайки Netradyne за фокусиране върху управлението на производителността на шофьорите, Doescher откри, че инсталирането на камери за най-новите им шофьори или тези, които се нуждаят от подобрение, помогна да се идентифицират рискови навици и да се обучават шофьори да работят по-ефективно. Те също дадоха на шофьорите възможност да се включат в тяхната програма за награди, в която шофьорите можеха да спечелят стотици долари бонус въз основа на тяхната производителност при шофиране - и изграждане на култура на безопасност, която насърчава прозрачността и отчетността и мотивира шофьорите да дават най-доброто от себе си. Чрез инвестирането в тяхната производителност и кариерно развитие, Doescher и неговият екип увеличиха производителността на шофьорите, намалявайки превишаването на скоростта и нарушенията на светофарите с повече от 50%.

За флотните мениджъри

Флотните мениджъри имат много задачи - между проследяването на флота, логистиката, управлението на шофьорите и поддръжката на превозните средства, те отговарят за поддържането на флотовете в движение и навреме. С ефективно решение за управление на флота, подобрете ефективността, без да жертвате безопасността и съответствието. Флотните мениджъри също трябва да наблюдават общата цена на собственост на превозното средство, включително оперативни разходи, поддръжка, гориво и амортизационни разходи, за да контролират бюджетите и да максимизират оперативната ефективност. Keith Wilson от Sharp Transport знаеше, че много неща са се променили, откакто основателят John Sharp започна компанията само с един трактор през 1979 г. Те се нуждаеха от система, която поддържа техния флот безопасен и защитен, докато оптимизира операциите.

"Преди да закупим системата Netradyne Driveri за нашия флот, разчитахме на системи за смекчаване на сблъсъци за докладване на небезопасно поведение при шофиране и данни за катастрофи. Прегледахме няколко камерни системи и се решихме за Netradyne заради качеството на видеото, лесната за използване платформа и четирикамерната система. Предната камера е с резолюция 1080p и заснема невероятно ясно видео."
- Keith Wilson

Колкото повече данни имат флотните мениджъри на разположение, толкова по-информирани решения могат да вземат относно операциите, приоритизирайки кои показатели да подобрят и какви резултати имат значение. Вземането на решения, базирано на данни, също позволява на флотните мениджъри да оптимизират пазарното време в стратегиите за придобиване на превозни средства, осигурявайки новите превозни средства да бъдат закупувани, когато пазарните условия са най-благоприятни за ценова ефективност и оперативна ефективност. Поддържането на точни записи за операции, шофьори и инциденти премахва стреса от управлението и рационализира типичните процеси като работни поръчки, бюджетиране и превантивна поддръжка. Справяйки се със степента на инциденти като тяхната първа метрика за подобрение, флотните мениджъри от Sharp могат да работят директно с шофьорите за подобряване на условията за безопасност и изграждане на доверие - така че всеки служител може да се фокусира върху работата под ръка. Sharp Transport видя спад на процента на инцидентите със 125% след внедряването на системата за управление на флота на Netradyne.

За безопасността на флота

От 2009 до 2018 г. броят на големите камиони и автобуси, участващи в фатални катастрофи, се възкачи с 48%. TITAN Freight Systems забеляза подобна тревожна тенденция в техния флот от 47 шофьори и 41 камиона. От 2014-2017 г. инцидентите се утроиха - удвоявайки техните разходи за претенции и увеличавайки риска от смъртни случаи. Между увеличените скорости на магистралите, по-ниските бюджети за правоприлагане и нарастването на разсеяните шофьори по пътя, президентът на TITAN Keith Wilson знаеше, че трябва да направят нещо различно.

"Ако можем да спасим един живот, си струва. Имахме нула събития с удръжки през последната година и се чувстваме уверени, че това е заради поведението на шофьора, което успяхме да им покажем чрез AI. Сумата, с която намалихме застраховката на флота ни, беше повече от сумата, която платихме за системата Netradyne Driveri."
- Keith Wilson, президент, TITAN

Ето защо те започнаха изцяло нова програма за управление на флота с Netradyne, такава, която обърна скрипта на флотната безопасност. Чрез използването на камери и AI за наблюдение на поведението на шофьорите, телематичните данни сега могат да идентифицират опасни практики като рязко спиране, помагайки на флотовете проактивно да подобрят безопасността и да намалят разходите.

Създаване на култура на безопасност в организацията

Цялостната програма за управление на риска изискваше първо и най-важно промяна на начина, по който шофьорите и мениджърите възприемаха безопасността в TITAN. Те трябваше да изградят култура, която подкрепя и стимулира безопасното шофиране. Правенето на такива промени изисква всички - от висшето ръководство до местните супервайзори - да бъдат ангажирани - да слушат шофьорите и техните нужди, да разбират какви типове инциденти срещат най-често и да въведат политика, която ясно дефинира приемливи поведения и неприемливи такива. Когато се случи събитие - независимо дали е инцидент, нарушение, нарушение или превишаване на зададен организационен праг - е критично незабавно да се предприемат действия за подобрение на поведението на шофьора. Действието може да включва обучение на шофьора, коучинг на супервайзора или наблюдения по време на пътуване, но трябва да бъде незабавно, за да се подсилят очакванията за безопасно шофиране. Това не трябва да бъде само за негативни действия. Подсилването на позитивното поведение, независимо дали става дума за шофиране със скоростта на ограничението, спиране на знак стоп или преместване за аварийни превозни средства, прави повече за подсилването на позитивните навици, отколкото винаги да се фокусираме върху това, което не върви добре. Доказано е, че когато шофьорите са оценени за добрата си работа, продуктивността на компанията се повишава. Програмата за безопасност на флота с вградено позитивно признание ще улесни тази култура на безопасност, ще увеличи мотивацията и продуктивността на шофьорите, ще задържи най-добрите изпълнители и ще подобри крайния резултат на вашата компания. С достъп до пълната картина, TITAN успя да намали небезопасните събития с 77% за 10 месеца използване. Резултатите бяха драматичен спад в разходите за претенции (надолу с 79%) и инциденти, свързани със сблъсъци (надолу с 50%).

Как да внедрите практики за безопасно шофиране

Как изглежда културата на безопасност на практика? Най-добрата система за управление на флота премахва играта на отгатване от уравнението. Усъвършенстваните видеокамери в кабината като Netradyne "виждат" 100% от времето за шофиране, компилирайки всички събития на шофиране в оценка на шофьора, за да могат мениджърите лесно да виждат най-добрите и най-лошите изпълнители. Също така има сигнали в реално време за коригиране и обучение на рисково поведение. С такъв тип технология на място можете да:

• Създайте цели с размера на хапка: Фокусирайте се върху една метрика за шофиране наведнъж. Притиснато е да се поиска от шофьор внезапно да промени всичко за начина, по който шофира - така че започнете с нещо специфично, като разсеяно шофиране или ограничения на скоростта. След като тази цел бъде постигната, можете да се фокусирате върху нещо ново.
• Геймифицирайте своя флот: Увеличете чувството за ангажираност и постижение с базирана на точки система, която се превръща в парични или награди стимули за страхотно шофиране.
• Възнаграждавайте позитивното поведение и признайте най-добрите си шофьори: Задайте тон, че позитивното поведение при шофиране печели привилегии. Видяхме отново и отново, че номинална парична награда или стимул за награда може да ускори промяната.
• Обучавайте шофьори за по-безопасни навици при шофиране: Вместо да се фокусирате върху анализирането на инциденти след като се случат, ги предотвратете с технология, която оценява шофирането в реално време, предупреждавайки екипите за рисково поведение. След като TITAN активира вътрешни камери в кабините на техния флот, те видяха 96% намаление на сигналите за разсеяно шофиране само за две седмици. AI в Driveri точно улови събитията за разсеяно шофиране и системата предостави сигнали в кабината, така че шофьорите можеха да коригират поведението си.

Какво правят топ програмите за поддръжка на флотни превозни средства

Как да подобрите управлението на флота? Най-добрите програми за поддръжка на флота осигуряват холистичен подход към управлението на флота. Успешните екипи следват тези съвети за управление на флота:

• Предотвратете инциденти, преди да се случат: Сигналите в реално време и оценката на поведението на шофьора геймифицират опита на шофиране и дават на шофьорите стимули за позитивни и безопасни практики на шофиране.
• Поддържайте превозните средства в отлично състояние: Проследяването на използването на превозните средства, предстоящото обслужване, отзиви и повече ви дава възможността проактивно да поддържате превозните средства, правейки ги по-ефективни и по-безопасни. Fleet management companies могат също да предоставят специализирани решения и експертиза за подобряване на поддръжката на флота и общата ефективност.
• Намалете разходите за застрахователна полица и претенции на флота: От 2010 до 2018 г. размерът на присъдите нарасна с 51,7% за превозвачи с нисък до среден риск. Технологиите за управление на флота също осигуряват управление на риска, бързо намалявайки претенции, инциденти и събития и намалявайки разходите за застраховка. Освен това много застрахователни компании предлагат предимства и отстъпки при използване на софтуер за управление на флота като Netradyne.
• Увеличете рентабилността: Предиктивната поддръжка и използването на базирани на AI технологии за управление на флота като телематика намалява разходите с 10-40%, простоите с 50% и капиталовите инвестиции с 3-5%.
• Доставете най-добро в класа клиентско изживяване: В края на деня това, което поддържа вашата компания в бизнеса, е да се увери, че хората, стоките и материалите стигат там, където трябва, навреме и безопасно. Използването на цялостна система за управление на флота прави лесно фокусирането върху клиента.

Заключителни мисли

Управлението на флота изисква много опит и ноу-хау. Но с ефективен софтуер за управление на флота като Netradyne вече сте наполовина там. Освен че предлага цялостна платформа за вашите комуникационни и флотни нужди за безопасност, Netradyne предлага възможността да увеличите производителността на флота си с незабавни резултати. Netradyne предоставя най-съвременни технологии в AI, ML и Edge Computing за помощ за намаляване на инцидентите чрез създаване на нов стандарт за безопасно шофиране за търговски превозни средства. Нашите индустриални решения намаляват инцидентите при шофиране и защитават срещу невярни претенции. Ние даваме възможност на шофьорите, като им осигуряваме повече осведоменост за рисковото поведение при шофиране и възнаграждаваме безопасното вземане на решения от шофьорите. Чрез улавяне и анализиране на всяка секунда от времето за шофиране, решението за безопасност Driveri, базирано на визия, осигурява несравнима видимост на флотната производителност.

Изпълнителното ръководство, като vice president of transportation, играе ключова роля в одобряването и наблюдението на приемането на решения за управление на флота, за да осигури стратегическо съответствие и успешно внедряване.