All My Sons Moving & Storage obtiene visibilidad y protección revolucionarias

All My Sons Moving & Storage, con sede en Carrollton, Texas, es una empresa familiar comprometida con brindar servicios confiables de guante blanco a clientes en todo el país.

Si bien su flota suele recorrer autopistas y largas distancias, gran parte del negocio de All My Sons es local, lo que requiere que los conductores naveguen por áreas urbanas congestionadas, callejones estrechos, vecindarios y zonas con mucho tráfico peatonal. Estos desafíos llevaron a incidentes frecuentes, como accidentes de reversa y reclamos por daños en entradas de cocheras, que eran difíciles de investigar y resolver con precisión.

Además, como empresa orgullosa de sus altos estándares de servicio, All My Sons buscaba mejor visibilidad del área de carga—o "la caja"—para monitorear cómo los empleados empacaban y apilaban artículos, asegurando control de calidad durante el tránsito.

‍

‍

La búsqueda de una solución.

Viendo la necesidad de una solución integral de seguridad con video, All My Sons probó varios proveedores antes de elegir Netradyne por su tecnología avanzada.

"Vimos valor en Netradyne y sentimos que sus cámaras estaban adelante en IA y tecnología", dijo Walter Black, VP de Gestión de Riesgo de All My Sons.

Otro factor en su elección fue la integración de Netradyne con el dispositivo de registro electrónico (ELD), GPS y solución de gestión de flotillas de Geotab.

La empresa instaló casi 900 unidades, con aproximadamente 750 vehículos equipados con un paquete completo que incluía cámaras laterales externas, cámaras de vista trasera y cámaras interiores dirigidas al área de carga. También equipó camiones de alquiler estacionales para el período ocupado del verano con una configuración más simple.

‍

"Después de poco más de un año, los resultados fueron más allá de la visibilidad mejorada. All My Sons reportó puntajes de seguridad de conductores más altos, mayor visibilidad y mejor seguridad de carga—todo contribuyendo a un ahorro anual de costos."

Walter Black
VP de Gestión de Riesgo en All My Sons Moving & Storage
‍

‍

‍

De cero visibilidad a una vista completa en todo momento.

Según Black, los incidentes de reversa habían sido un problema principal para la empresa, siendo los conductores los únicos con visibilidad en estas situaciones. Las cámaras de Netradyne ayudan con este problema proporcionando una vista de 360 grados del 100% del tiempo de manejo, dando a los gerentes de flotilla tanto visibilidad como contexto esencial para todos los incidentes.

‍

"Las cámaras de vista lateral emparejadas con las cámaras de vista trasera fueron revolucionarias para nosotros. La tecnología ha abierto un reino completamente nuevo de visibilidad."

Walter Black
VP de Gestión de Riesgo en All My Sons Moving & Storage
‍

‍

"Las cámaras de vista lateral emparejadas con las cámaras de vista trasera fueron revolucionarias para nosotros", dijo Black. "Ahora mejoramos la visibilidad de lo que el conductor vio o no vio al momento del incidente. Va más allá de incidentes de reversa—también se trata de ver vehículos acercándose por detrás o tratando de rodearnos.  La tecnología ha abierto un reino completamente nuevo de visibilidad."

También se ha ganado el apoyo de los conductores. "He usado la tecnología múltiples veces para ayudar a proteger al conductor", dijo Black. "Los conductores hablan entre ellos y eso comienza a extenderse por toda la flota. Cuando los conductores ven cómo funciona el sistema, es fácil obtener su aceptación."

La aceptación de los conductores también llevó a puntajes GreenZone mejorados–el sistema propietario de calificación de conductores de Netradyne–año tras año de 832 a 852 (un aumento del 2.4%) y ahora están en 915, una mejora total del 10%. El puntaje objetivo es 850 o superior y cada aumento de 50 puntos en el puntaje resulta en una reducción promedio del 13-15% en APMM.

‍

‍
Reclamos mitigados, riesgo reducido y tiempo ahorrado.

El sistema de Netradyne ha sido particularmente efectivo en mitigar reclamos relacionados con daños a la propiedad porque All My Sons ahora puede probar el estado de una propiedad al momento de su llegada.

"La visibilidad de cómo nuestros vehículos están retrocediendo puede parecer menor, pero realmente no lo es, especialmente cuando recibimos reclamos de personas diciendo que dañamos sus entradas de cocheras", dijo Black. "Ahora podemos ver daños que existen antes de llegar al área."

En sus primeros 12 meses con Netradyne, Black identificó múltiples casos donde las cámaras y grabaciones ayudaron a defender decisiones de responsabilidad, incluyendo un caso donde un reporte policial era completamente inconsistente con la evidencia en video.  

Debido a estos resultados, All My Sons también ha ahorrado tiempo que habría dedicado a defenderse o tratando de reconstruir lo que pasó.

"La tecnología es una manta de seguridad", dijo Black. "Nos proporciona mejor visibilidad y comprensión de eventos reales que tuvieron lugar.

Aprende cómo implementar las soluciones de seguridad de flotillas de Netradyne en tu flota. Agenda una demo ahora.

‍

‍

Acerca de All My Sons Moving & Storage.

All My Sons es el proveedor local nacional más grande de servicios de mudanza residencial en Estados Unidos y ha atendido a millones de clientes desde su fundación en 1992. Atendiendo clientes a través de sus 96 ubicaciones en 80 mercados en EE.UU., AMS tiene más de tres décadas de crecimiento impulsado por el éxito liderado por automatización basada en tecnología, servicio de clase mundial y una cultura y fundación construida sobre calidad y seguridad.

Para más información, visita AllMySons.com y http://www.facebook.com/AllMySons.