Umzug und Aufbewahrung von All My Sons
All My Sons Moving & Storage erhält wegweisende Sichtbarkeit und Schutz
All My Sons Moving & Storage, mit Sitz in Carrollton, Texas, ist ein Familienunternehmen, das sich dafür einsetzt, seinen Kunden im ganzen Land zuverlässige, erstklassige Dienstleistungen zu bieten.
Die Flotte von All My Sons ist zwar häufig auf Autobahnen und langen Strecken unterwegs, aber ein Großteil der Geschäfte von All My Sons ist lokal, sodass die Fahrer überfüllte Innenstädte, enge Gassen, Stadtviertel und Bereiche mit starkem Fußgängerverkehr bewältigen müssen. Diese Herausforderungen führten zu häufigen Zwischenfällen, wie z. B. Begleitunfällen und Schadensersatzansprüchen an der Auffahrt, die sich nur schwer genau untersuchen und lösen ließen.
Als Unternehmen, das stolz auf seine hohen Servicestandards ist, strebte All My Sons außerdem eine bessere Sicht auf den Laderaum — oder „die Box“ — an, um zu überwachen, wie die Mitarbeiter die Artikel verpackten und stapelten, um die Qualitätskontrolle während des Transports sicherzustellen.
All My Sons erkannte die Notwendigkeit einer umfassenden Videosicherheitslösung und testete mehrere Anbieter, bevor es sich aufgrund seiner fortschrittlichen Technologie für Netradyne entschied.
„Wir sahen den Wert von Netradyne und waren der Meinung, dass seine Kameras in Bezug auf KI und Technologie die Nase vorn hatten“, sagte Walter Black, VP of Risk Management bei All My Sons.
Ein weiterer Faktor bei ihrer Wahl war die Integration von Netradyne in das elektronische Logginggerät (ELD), das GPS und die Flottenmanagementlösung von Geotab.
Das Unternehmen installierte fast 900 Einheiten, wobei etwa 750 Fahrzeuge mit einem Komplettpaket ausgestattet waren, das externe Seitenkameras, Rückfahrkameras und Innenkameras mit Blick auf den Laderaum umfasste. Es stattete auch saisonale Mietfahrzeuge für die geschäftige Sommerzeit mit einer einfacheren Einrichtung aus.
„Nach etwas mehr als einem Jahr gingen die Ergebnisse über eine verbesserte Sichtbarkeit hinaus. All My Sons meldete höhere Sicherheitswerte für Fahrer, bessere Sichtbarkeit und verbesserte Frachtsicherheit — all das trug zu jährlichen Kosteneinsparungen bei.“
Walter Black
Vizepräsident für Risikomanagement bei All My Sons Moving & Storage
Laut Black war die Unterstützung von Zwischenfällen ein Hauptproblem für das Unternehmen gewesen, da die Fahrer in diesen Situationen die einzigen waren, die Sicht hatten. Die Kameras von Netradyne helfen bei diesem Problem, indem sie eine 360-Grad-Ansicht von 100% der Fahrzeit bieten, sodass Flottenmanager sowohl den Überblick als auch den wichtigen Kontext für alle Vorfälle erhalten.
„Die Seitensichtkameras in Kombination mit den Rückfahrkameras waren für uns wegweisend. Die Technologie hat einen völlig neuen Bereich der Sichtbarkeit eröffnet.“
Walter Black
Vizepräsident für Risikomanagement bei All My Sons Moving & Storage
„Die Kombination der Seitensichtkameras mit den Rückfahrkameras war für uns wegweisend“, sagte Black. „Jetzt haben wir den Überblick darüber verbessert, was der Fahrer zum Zeitpunkt des Vorfalls gesehen oder nicht gesehen hat. Es geht nicht nur darum, Unfälle zu unterstützen — es geht auch darum, Fahrzeuge zu sehen, die sich von hinten nähern oder versuchen, uns zu umgehen. Die Technologie hat einen völlig neuen Bereich der Sichtbarkeit eröffnet.“
Es hat auch die Unterstützung der Fahrer verdient. „Ich habe die Technologie mehrfach verwendet, um den Fahrer zu schützen“, sagte Black. „Die Fahrer sprechen untereinander und das beginnt sich in der gesamten Flotte auszubreiten. Wenn die Fahrer sehen, wie das System funktioniert, ist es einfach, sie zu überzeugen.“
Die Zustimmung der Fahrer führte auch dazu, dass sich die GreenZone-Werte — das firmeneigene Fahrerbewertungssystem von Netradyne — gegenüber dem Vorjahr von 832 auf 852 (ein Anstieg um 2,4%) verbesserten. Sie liegen nun bei 915, was einer Gesamtverbesserung von 10% entspricht. Die Zielpunktzahl ist 850 oder höher und Jede Erhöhung der Punktzahl um 50 Punkte führt zu einer durchschnittlichen Verringerung der APMM um 13-15%.
Das System von Netradyne hat sich bei der Minderung von Ansprüchen im Zusammenhang mit Sachschäden als besonders wirksam erwiesen, da All My Sons nun den Zustand einer Immobilie zum Zeitpunkt ihrer Ankunft nachweisen können.
„Die Sicht, wie unsere Fahrzeuge rückwärts fahren, mag unbedeutend erscheinen, ist es aber nicht, besonders wenn wir Behauptungen von Leuten erhalten, die behaupten, wir hätten ihre Einfahrten beschädigt“, sagte Black. „Jetzt können wir Schäden erkennen, die bereits vorhanden sind, bevor wir das Gebiet erreichen.“
In den ersten 12 Monaten seiner Zusammenarbeit mit Netradyne identifizierte Black mehrere Fälle, in denen die Kameras und das aufgezeichnete Filmmaterial dazu beitrugen, Haftungsentscheidungen zu verteidigen, darunter einen Fall, in dem ein Polizeibericht völlig unvereinbar mit den Videobeweisen war.
Aufgrund dieser Ergebnisse hat All My Sons auch Zeit gespart, die für die Verteidigung oder den Versuch aufgewendet worden wäre, das Geschehene zusammenzusetzen.
„Die Technologie ist eine Sicherheitsdecke“, sagte Black. „Es bietet uns eine bessere Sichtbarkeit und ein besseres Verständnis der tatsächlichen Ereignisse.
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All My Sons ist der größte nationale, lokale Anbieter von Umzugsdienstleistungen für Wohnimmobilien in den Vereinigten Staaten und hat seit seiner Gründung im Jahr 1992 Millionen von Kunden betreut. AMS bedient Kunden an seinen 96 Standorten in 80 Märkten in den USA und blickt auf über drei Jahrzehnte wachstumsgetriebenen Erfolg zurück, angeführt von technologiegestützter Automatisierung, erstklassigem Service und einer Kultur und einem Fundament, das auf Qualität und Sicherheit basiert.
Weitere Informationen finden Sie unter Allmysons.com und http://www.facebook.com/AllMySons.
* Individuelle Ergebnisse und Bedingungen können variieren.
** Basierend auf Kundendaten.
† Netradyne benötigt eine schriftliche Genehmigung für die Weitergabe von Kundendaten.
Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und stellen möglicherweise keine exakte Darstellung eines Produkts dar.
