7 Usos Inteligentes de la Telemática de Video en Operaciones de Flotillas

Un componente crítico de un negocio exitoso de transporte o servicios de campo es la seguridad de la flotilla. Ya sea que su negocio entregue paquetes por todo el país, transporte bienes esenciales, o traslade pasajeros de un lado a otro, todo lo que haga para mejorar la seguridad protegerá a las personas y mejorará el rendimiento de su empresa a largo plazo.  

Puede prevenir accidentes y garantizar la seguridad de sus conductores con un sistema de telemática de video. La telemática de video combina tecnologías de telecomunicaciones e informática. Las cámaras del tablero capturan el comportamiento del conductor y las condiciones externas del camino. Las grabaciones de video y los datos de telemática de video se transmiten a través de la red de telecomunicaciones a los gerentes de flotilla y otros miembros del equipo que se enfocan en la seguridad del conductor.

Muchas empresas líderes están utilizando soluciones de telemática de video. Titan Freight Systems, Veriha Trucking, y Halvor Lines atestiguan la mejora en sus estadísticas de seguridad y puntuaciones de flotilla por usar dispositivos telemáticos. Muchas más empresas de transporte se están poniendo al día implementando sistemas de telemática de video.

Una buena solución de telemática de video puede ayudar a una empresa de flotillas a ver el panorama completo alrededor de cualquier incidente. El sistema captura accidentes en tiempo real. Las cámaras del tablero dentro y fuera de cada vehículo aseguran que las empresas tengan todos los hechos que necesitan para contrarrestar reclamos falsos y mejorar sus programas de seguridad.  

Así es como sus conductores y gerentes de flotilla pueden aprovechar al máximo la telemática de video.  

Siete Formas de Usar la Telemática de Video

1. Aumentar la Retención de Conductores

Las soluciones de telemática de video proporcionan retroalimentación basada en datos y herramientas de capacitación de conductores que pueden motivar a sus conductores a quedarse. Los dispositivos telemáticos recopilan grabaciones de video y ofrecen análisis del comportamiento del conductor mientras sucede. Usando datos telemáticos, el sistema puede decirle a sus gerentes de flotilla si sus conductores están siguiendo las reglas consistentemente o cayendo en errores comunes y comportamientos riesgosos. Los conocimientos de telemática de video también pueden ayudar a reconocer y recompensar buenas prácticas de manejo, lo que puede impulsar la retención de conductores. Una empresa de transporte usó telemática de video para mejorar la retención de conductores 15 por ciento año tras año.  

2. Reducir Reclamos de Seguros

El potencial de ahorrar dinero en seguros es uno de los mayores beneficios de usar un sistema de telemática de video. Cuando puede proporcionar evidencia visual de que su conductor no tuvo la culpa, terminará pagando una tarifa menor en un reclamo de seguro. También hay evidencia de que las flotillas pueden prevenir accidentes y reducir reclamos usando telemática de video. De hecho, una empresa premium de transporte y envío exprés redujo reclamos en 82 por ciento en dos años después de entrar en operación. Mientras tanto, una empresa de transporte redujo sus costos de seguro vehicular en 15 por ciento con telemática de video.  

3. Mejorar la Seguridad del Conductor

Los sistemas de telemática de video están diseñados para fomentar el manejo seguro, lo que beneficia a toda su flotilla y a todos los demás en el camino. Las alertas en cabina contribuyen a la seguridad del conductor al darles a los conductores la información en tiempo real que necesitan para desempeñarse mejor. Con el tiempo, los conductores desarrollan hábitos más seguros, resultando en menos incidentes. Una empresa de logística disminuyó alertas severas en 47 por ciento dentro de un año de implementar telemática de video.  

4. Optimizar el Mantenimiento de Vehículos

El mantenimiento de vehículos mantiene sus operaciones de flotilla funcionando sin problemas y protege a sus conductores a largo plazo. Puede usar la capacidad de recopilación de datos de la telemática de video para verificar que su equipo haya realizado todos los diagnósticos de vehículos y verificaciones de mantenimiento necesarios en cada uno de sus vehículos de flotilla. También puede hacer que su sistema de telemática de video analice datos directamente del motor para ver qué otro mantenimiento necesita cada vehículo.

5. Exonerar Conductores

Las grabaciones de video de alta definición son la primera prueba que los investigadores de accidentes quieren examinar mientras tratan de determinar cuál parte es responsable. Las cámaras del tablero en una solución de telemática de video proporcionan evidencia de video que puede influir en la decisión del investigador y exonerar a sus conductores de flotilla. Con prueba objetiva que muestra incidentes desde la perspectiva de su conductor, puede exponer reclamos falsos mucho más rápida y fácilmente. Un proveedor de logística exoneró a un conductor en solo 20 minutos.  

6. Elevar el Servicio al Cliente

La telemática de video proporciona prueba de servicio que resuelve disputas rápidamente. Cuando los clientes cuestionan tiempos de entrega, condición de paquetes, o conducta del conductor, usted tiene evidencia de video mostrando exactamente lo que pasó. Si un cliente afirma que un paquete llegó dañado o nunca apareció, revise las grabaciones para verificar la entrega. Esta transparencia construye confianza y cierra quejas falsas.  

7. Mejorar el Comportamiento del Conductor

El monitoreo de telemática de video puede ayudar a toda su flotilla a mejorar la seguridad y mejorar el comportamiento del conductor. Los conductores pueden ver en tiempo real cómo están mejorando. Los gerentes de flotilla pueden ofrecer sesiones de capacitación de conductores más fructíferas porque tienen una perspectiva completa del rendimiento del conductor. La telemática de video resalta logros específicos para cada conductor, permitiéndole difundir estos resultados a través de su flotilla de maneras que impulsen la moral del conductor y mejoren sus programas de seguridad.

Reflexiones Finales sobre la Telemática de Video

La telemática de video puede ayudar a sus conductores y gerentes de flotilla a enfocarse en la seguridad. Esta tecnología captura video y crea un sistema de retroalimentación objetivo que hace que todos sus programas de capacitación de conductores y sesiones de capacitación de conductores sean más productivos.

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