7 utilisations intelligentes de la télématique vidéo dans les opérations de flotte

Un élément essentiel d'une entreprise de transport ou de services sur le terrain prospère est la sécurité de la flotte. Que votre entreprise livre des colis à travers le pays, transporte des biens essentiels ou fasse la navette de passagers, tout ce que vous faites pour améliorer la sécurité protégera les gens et améliorera la performance de votre entreprise à long terme.  

Vous pouvez prévenir les accidents et assurer la sécurité de vos conducteurs avec un système de télématique vidéo. La télématique vidéo combine les technologies de télécommunications et d'informatique. Les caméras de bord capturent le comportement du conducteur et les conditions routières externes. Les séquences vidéo et les données de télématique vidéo sont transmises via le réseau de télécommunications aux gestionnaires de flotte et autres membres de l'équipe qui se concentrent sur la sécurité des conducteurs.

Plusieurs entreprises de premier plan utilisent des solutions de télématique vidéo. Titan Freight Systems, Veriha Trucking et Halvor Lines témoignent de l'amélioration de leurs statistiques de sécurité et scores de flotte grâce à l'utilisation d'appareils télématiques. De nombreuses autres compagnies de transport rattrapent en implémentant des systèmes de télématique vidéo.

Une bonne solution de télématique vidéo peut aider une entreprise de flotte à voir l'ensemble de la situation autour de tout incident. Le système capture les accidents en temps réel. Les caméras de bord à l'intérieur et à l'extérieur de chaque véhicule s'assurent que les entreprises ont tous les faits nécessaires pour contrer les fausses réclamations et améliorer leurs programmes de sécurité.  

Voici comment vos conducteurs et gestionnaires de flotte peuvent tirer le maximum de la télématique vidéo.  

Sept façons d'utiliser la télématique vidéo

1. Augmenter la rétention des conducteurs

Les solutions de télématique vidéo offrent des commentaires basés sur des données et des outils d'encadrement des conducteurs qui peuvent motiver vos conducteurs à rester. Les appareils télématiques recueillent des séquences vidéo et offrent une analyse du comportement du conducteur en temps réel. Utilisant les données télématiques, le système peut indiquer à vos gestionnaires de flotte si vos conducteurs suivent les règles de façon constante ou glissent vers des erreurs communes et des comportements risqués. Les perspectives de télématique vidéo peuvent aussi aider à reconnaître et récompenser les bonnes pratiques de conduite, ce qui peut stimuler la rétention des conducteurs. Une compagnie de transport a utilisé la télématique vidéo pour améliorer la rétention des conducteurs de 15 pour cent d'une année à l'autre.  

2. Réduire les réclamations d'assurance

Le potentiel d'économiser de l'argent sur l'assurance est l'un des plus grands avantages d'utiliser un système de télématique vidéo. Quand vous pouvez fournir une preuve visuelle que votre conducteur n'était pas en faute, vous finirez par payer des frais moindres dans une réclamation d'assurance. Il y a aussi des preuves que les flottes peuvent prévenir les accidents et réduire les réclamations en utilisant la télématique vidéo. En fait, une compagnie de transport de première qualité et d'expédition a réduit les réclamations de 82 pour cent en deux ans après la mise en service. Pendant ce temps, une compagnie de transport a réduit ses coûts d'assurance véhicule de 15 pour cent avec la télématique vidéo.  

3. Améliorer la sécurité des conducteurs

Les systèmes de télématique vidéo sont conçus pour encourager la conduite sécuritaire, ce qui profite à toute votre flotte et à tous les autres sur la route. Les alertes dans la cabine contribuent à la sécurité des conducteurs en donnant aux conducteurs l'information en temps réel dont ils ont besoin pour mieux performer. Au fil du temps, les conducteurs développent des habitudes plus sécuritaires, résultant en moins d'incidents. Une compagnie de logistique a diminué les alertes sévères de 47 pour cent dans l'année suivant l'implémentation de la télématique vidéo.  

4. Optimiser l'entretien des véhicules

L'entretien des véhicules maintient vos opérations de flotte en marche et protège vos conducteurs à long terme. Vous pouvez utiliser la capacité de collecte de données de la télématique vidéo pour vérifier que votre équipe a effectué tous les diagnostics de véhicule et vérifications d'entretien nécessaires sur chacun de vos véhicules de flotte. Vous pouvez aussi faire analyser par votre système de télématique vidéo les données directement du moteur pour voir quel autre entretien chaque véhicule nécessite.

5. Disculper les conducteurs

Les séquences vidéo haute définition sont la première preuve que les enquêteurs d'accidents veulent examiner alors qu'ils tentent de déterminer quelle partie est responsable. Les caméras de bord dans une solution de télématique vidéo fournissent une preuve vidéo qui peut influencer la décision de l'enquêteur et disculper vos conducteurs de flotte. Avec une preuve objective qui montre les incidents du point de vue de votre conducteur, vous pouvez exposer les fausses réclamations beaucoup plus rapidement et facilement. Un fournisseur de logistique a disculpé un conducteur en seulement 20 minutes.  

6. Élever le service à la clientèle

La télématique vidéo fournit une preuve de service qui règle les disputes rapidement. Quand les clients questionnent les temps de livraison, l'état des colis ou la conduite du conducteur, vous avez une preuve vidéo montrant exactement ce qui s'est passé. Si un client prétend qu'un colis est arrivé endommagé ou n'est jamais arrivé, révisez les séquences pour vérifier la livraison. Cette transparence bâtit la confiance et ferme la porte aux fausses plaintes.  

7. Améliorer le comportement des conducteurs

La surveillance par télématique vidéo peut aider toute votre flotte à améliorer la sécurité et rehausser le comportement des conducteurs. Les conducteurs peuvent voir en temps réel comment ils s'améliorent. Les gestionnaires de flotte peuvent offrir des sessions d'encadrement de conducteurs plus fructueuses parce qu'ils ont une perspective complète sur la performance du conducteur. La télématique vidéo met en évidence des accomplissements spécifiques pour chaque conducteur, vous permettant de diffuser ces résultats à travers votre flotte de façons qui stimulent le moral des conducteurs et améliorent vos programmes de sécurité.

Réflexions finales sur la télématique vidéo

La télématique vidéo peut aider vos conducteurs et gestionnaires de flotte à se concentrer sur la sécurité. Cette technologie capture la vidéo et crée un système de rétroaction objectif qui rend tous vos programmes de formation de conducteurs et sessions d'encadrement de conducteurs plus productifs.

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