これらのドライバートレーニングのヒントで賠償責任コストを削減し、車両を保護しましょう

道路交通事故は毎日発生し、年間120万人以上が死亡しています。これらの事故の多くは、特に適切な予防措置を講じていれば回避できます。車両では、これらの対策は、権利がある場合など、さまざまな分野にまたがります 技術ツール そして メンテナンスポリシー。これらはどちらも重要ですが、最高の車両や装備があっても、これらの車両のドライバーが事故を回避するための適切な訓練を受けていないと、事故が発生する可能性があります。ドライバーのトレーニングは、車両の一部としての作業の全期間を通じて継続的に行われるプロセスです。ドライバーが安全に運転できるように適切なトレーニングを受け、規制ガイドラインを遵守し、仕事をうまく遂行できるようにすることは、会社にとって最大の利益となります。これにより、賠償責任コストを大幅に削減し、車両内の安全性を高めることができます。社内トレーニングを実施する場合でも、サードパーティにアウトソーシングする場合でも、ドライバーがトレーニングから得ることを期待するすべてのことを記載したトレーニングチェックリストを用意することが不可欠です。次のヒントは、ドライバーがトレーニングを最大限に活用できるようにするのに役立ちます。

包括的な安全方針の作成

包括的な安全方針は、ドライバーだけでなく、ドライバーが出会う可能性のある他の道路利用者の安全を確保するための厳格なガイドラインを定めています。灰色の領域では多くのルールが失われる可能性があるため、できるだけ具体的にする必要があります。これらは単なる提案ではなく、従わなければならないルールであることは明らかです。車両に関する包括的な安全方針を作成する際には、次の点を確認する必要があります。車両運転手全員が安全方針のコピーを所持し、それを検討して署名します。安全テストは、ドライバーが方針を学習したことを確認するために、さまざまなレベルのトレーニングの最後に実施されます。方針は車両ごとに異なり、車両が直面する独特で絶え間ない状況を考慮したものです。この方針は、予期しない事態に備え、問題が発生したときにそれを特定する方法をドライバーに示します。そして、適切に対応してください。これには、次のような可能性のあるイベントのチェックリストを確認することが含まれます。

• 眠気
• 車両に関する問題
• 環境の変化
• 他のドライバーからの脅威

通常、保険契約は、過去の道路データから抽出した可能性のあるすべての道路事象を対象とする必要があります。これらのデータは、次の方法で記録できます。 車両管理 Driveri のようなアプリケーション。

適切な車両訓練の実施

車両が最適に稼働するためには、車両は常に良好な稼働状態でなければなりません。自動車整備士は厳しいメンテナンスや修理を担当しますが、会社のドライバーは運転する車両のケアも義務付けられています。清潔さから日常点検の実施まで、ドライバーは車両を良好な状態に保つことの重要性を理解する必要があります。まず、メンテナンスが不十分なために車両に絶えず故障が発生すると、修理費が増加し、間接的に収益力に影響します。2つ目は、いくつかの企業では、ドライバーが車両の過失に対して罰金を科されることです。訓練を怠ると罰せられる厳しい車両ポリシーを組み合わせることは、保有車両を確実に管理するための良い方法です。ドライバーが道路上で直面する一般的な問題の1つは、前例のない車両の問題です。優れたメンテナンスを行っていても、車両に障害が発生する可能性があります。ドライバートレーニングの中心となるのは、このような状況に備えてドライバーを準備することです。通常、 自動車両管理システム、特に以下に基づくもの 人工知能、障害を検出し、最適なソリューションを推奨します。また、Driveriなどのシステムによって収集された運転データをトレーニングプログラムに組み込んで、問題のある領域の特定に役立てることができます。このようなソフトウェアが存在するにもかかわらず、ドライバーは車両の内部と外部を把握している必要があります。トレーニングが終了したら、各ドライバーは次のことを行う方法を理解している必要があります。<ul

• 発生した問題の原因を特定します。たとえば、ドライバーは過熱や油圧の問題を引き起こす原因を把握しておく必要があります。
• 損傷を評価して、被害の程度と、追加の支援をいつ依頼すべきかを判断します。
• オイル交換、タイヤ交換、緩んだネジの締め付けなど、車両の基本的なメンテナンスを行ってください。
• 雪や雨などの極端な天候下で、くぼみや速度制限などのさまざまな道路状況下で車両を運転してください。
• 今後の車両トレーニングやリマインダーの最新情報を入手してください。

ドライバーを保護するテクノロジーの実装

安全上の問題に注意することから問題を適切に処理することまで、あらゆることを行うようにドライバーを訓練することはできますが、結局のところ、ドライバーはまだ助けを必要としています。ドライバーは車両をある場所から別の場所に移動させることができるだけでなく、備えていないリスクもたくさんあります。また、道路上では検出できない問題や、解決策がない困難な状況もあります。このような場合、ドライバーは適切な技術ツールによって保護されます。Driveriを含む最高のドライバー安全ツールには、データ収集と分析、GPS トラッカー、センサー、カメラ、通信システムを組み合わせたリスク分析ソフトウェアが組み込まれています。多くの場合、これらのコンポーネントはオンボードとして機能する人工知能と組み合わされています。 コーチ・フォー・ザ・ドライバー車両管理とドライバーの安全を目的とした人工知能システムは、ますます人気が高まっています。それらのほとんどは、道路データの収集、ドライバーの監視、道路リスクのナビゲートなどのプロセスを簡素化することを目的としていますが、これらは新しいテクノロジーであり、ドライバーが慣れるにはトレーニングが必要になる場合があります。この種のテクノロジーを実装することは車両にとって素晴らしいことですが、ドライバーがその使用方法を知らなければ、目的は達成されません。車両技術を多様化する際には、この点を考慮する必要があります。ドライバーはトレーニングの一環として、車両が使用するあらゆる技術ツールの使用方法と操作方法を学ぶ必要があります。理想的には、そのようなツールによって収集されたデータにアクセスしてその読み方を理解し、その効果について有効なフィードバックを提供できる必要があります。技術トレーニング教材は、理解しやすく、すぐに学習できるように適切にフォーマットされている必要があります。また、トレーニング後であっても、ドライバーが技術的なツールに問題を抱えている場合に備えて、定期的に最新のオンボーディングドキュメントを用意しておく必要があります。これらのドキュメントは、これまでツールを使用したことがない新入社員ドライバーのマニュアルとしても役立ちます。

リマインダーを頻繁に送信する

他の全社的なアナウンスと同様に、メモやメールによるリマインダーはドライバーに送信する必要があります。リマインダーにより、次の情報が常に最新の状態に保たれます。

• 艦隊訓練プログラムとスケジュール
• ポリシーの更新
• 交通安全に関するヒント
• 会議スケジュール
• 必要な認定資格
• 道路状況の変化
• パフォーマンス評価

特に大規模な車両では、リマインダーを簡単に送信する方法が多数あります。Calendly などのアプリケーション、Slack や Asana などのワークスペース、または車両管理プラットフォームでリマインダーをスケジュールできます。どちらを選択する場合でも、ドライバーに通知を大量に送ることなく、ドライバーを最新の状態に保つことが目標です。次のヒントは、完璧なリマインダーを作成するのに役立ちます。

• Googleカレンダー、Calendly、またはその他の電子通信プラットフォームを使用して、月の初めにリマインダーをスケジュールします。これにより、プロセスが自動化され、予定された日に干渉なくリマインダーが送信されます。
• シンプルに保ち、必要な詳細だけを伝えてください。
• 職場の文化にもよりますが、フォーマルな雰囲気や親しみやすい雰囲気を保つことができます。
• 出席に対するインセンティブや、来なかった場合の影響を加える。

フリートドライバーと定期的に連絡を取りましょう

優れたトレーニングプランを策定するには、ドライバーを理解し、ドライバーが仕事のどの側面で最も問題を抱えているかを理解する必要があります。これには、ドライバーとコミュニケーションをとり、双方向の通信回線を開いたままにしておくことが必要です。効果的なコミュニケーションは、各ドライバーのトレーニングコースを合理化するのに役立ち、ひいては費用を節約できます。トレーニング教材に関連する情報を収集する手段としてコミュニケーションを使用する以外に、フィードバックを収集する方法としても使用できます。トレーニングのどの部分が圧倒され、どの部分が把握しやすいかを理解しておく必要があります。コミュニケーションは、次のいずれかを行うのに役立つため、ドライバートレーニングに必要な要素です。

• トレーニング期間中であっても、ドライバーはほとんど外出しているため、車両管理者は通常、電話または車載通信デバイスを介してドライバーと通信します。たとえば、 ドライバーモバイルアプリ 走行中のドライバーにリアルタイムのパフォーマンス更新を提供できます。これは良いコミュニケーション方法ですが、できる限り対面でのコミュニケーションに努めることが重要です。これにより、ボディランゲージを読むことができ、翻訳中にニュアンスが失われることはありません。
• こうした会議でドライバーがあなたに話しかけるときには、ただ返答するのではなく、耳を傾けることが大切です。ヒントとしては、ドライバーが言ったことを繰り返して、正しく聞こえたかどうかをドライバーが確認できるようにしてください。
• 感情的なドライバーや圧倒されたドライバーからの苦情に直面した場合でも、落ち着いてください。
• 推測する代わりに質問してください。これは、あなたが積極的にドライバーと関わり合い、ドライバーの体験を本当に気にかけていることを示しています。これらの質問が敵対的でも非難的でもないことを確認してください。たとえば、「どうしてそうしたの？」で質問を始めるとします。すぐにドライバーを守備に移すが、これはあなたが達成しようとしていることではない。
• コミュニケーションは双方向で行われるため、ドライバーが尋ねる質問には正直に答え、無視しないようにしてください。
• 集中力を保ち、トレーニング中の士気を高めるために、できる限りドライバーを励ましてください。
• 苦情を解決するとドライバーに伝えたら、そうすべきです。これにより、時間が経つにつれて信頼が築かれ、よりオープンになり、艦隊内の完全な透明性が得られます。これはどのフリートマネージャーにとっても貴重です。
• ドライバーが自由に話したり、苦情を言ったり、経験について話したり、洞察を得たりできるように、定期的な会議とオープンディスカッションを開催してください。各会議の前にドライバーが話したいトピックを選択できるようにします。これは彼らが心を開くための調子を整えます。
• 安全とメンテナンスのルールを伝え、車両の性能について最新情報を伝えます。

ドライバーに説明責任を負わせる

車両管理者は、ドライバーが安全やメンテナンス、その他について適切なトレーニングを受けていることを確認する任務を負っています。 規制コンプライアンス。これらの各分野のルールと、それを破らないようにする方法を示すポリシーが必要です。訓練を受けた後、これらの規則を施行して会社の賠償費用を節約する良い方法は、規則を破った場合に結果が生じることを確認することです。ドライバーは、誤った行為や違法行為に対して責任を問われるべきです。次のような行動には具体的な影響があるはずです。

• スピード違反
• 無謀運転と他の道路利用者への危険
• 意図的な危険な運転行動
• 会社のポリシーに準拠していない
• 車両過失

ポリシーでは、ドライバーが概説されている運転規則とそれを破った場合の結果を理解し、同意していることを大胆に明記する必要があります。この声明は、将来使用できるように署名して提出し、ポリシーが見直されるたびに再検討する必要があります。これらの影響のバランスをとるために、善行に対するインセンティブを提供することを選択できます。ドライバーは、優れたパフォーマンスを維持することで、ポイント、賞賛、リーダーボードでのポジション、ボーナス、その他の報酬を獲得できます。たとえば、Driveriには、ドライバーのパフォーマンスをリアルタイムで更新して会社の本社に表示できるGreenZoneシステムがあります。これにより、ドライバーはより良いことをするようになるかもしれません。ただし、すべてのルールを遵守することはドライバーの義務であるため、これを行わないこともできます。どちらを選ぶかは、好み次第です。

最終思考

車両がうまく機能し、事故を回避するためには、ドライバートレーニングが重要です。当たり前のように思えるかもしれませんが、多くの企業は重要な点についてドライバーのトレーニングに失敗しています 安全性 危険、あるいはメンテナンスの慣行。交通慈善団体Brakeの調査によると、インタビューした車両の 28% はドライバーにスピードトレーニングを提供していません。必要ではありますが、急いでトレーニングを行うべきではありません。最良の結果を得るには、車両トレーニングのスケジュールを慎重に行い、路面性能、車両メンテナンス、コンプライアンス、技術ツールの使用など、ドライバーの仕事のあらゆる重要な側面を網羅する必要があります。その過程では、忍耐強く、透明性を保ち、励ましつつ、しっかりしていなければなりません。トレーニングは必須であり、真剣に受け止める必要があることをドライバーに知らせてください。