زيادة الاحتفاظ بالسائقين من خلال ثقافة أمان أسطول قوية

إن إنشاء ثقافة أمان قوية في صناعة الأساطيل جزء لا يتجزأ من استراتيجية إدارة المخاطر الفعالة. يمكن أن تزيد من الاحتفاظ بالسائقين، وتزيد من كفاءة الأعمال وتوفير التكاليف، بالإضافة إلى تحسين معنويات الموظفين. ولكن كيف تتأكد من أن برنامج الاحتفاظ بالسائقين يدعم ثقافة أمان أسطول قوية؟ إليك بعض النصائح وأفضل الممارسات حول استخدام نظام أمان الأسطول لجذب السائقين والاحتفاظ بهم وتمكينهم.

فهم أهمية تقدير السائقين

رغم أن معدل دوران الموظفين الحالي يصل إلى 90 في المائة في معظم قطاعات النقل، يمكنك كسر هذه الدورة. من خلال دمج ميزات بسيطة تركز على الحفاظ على تحفيز السائقين وتركيزهم والاعتراف بهم - مع استخدام التكنولوجيا للحفاظ على سلامتهم. يمكن تحقيق التحفيز من خلال المكافآت والحوافز الأخرى، خاصة لأولئك الذين لديهم سجل قيادة ممتاز بعد الإنجاز الناجح للعديد من الطرق. يمكن وضع أنظمة تقييم لمكافأة السائقين عالي الأداء ومعرفة الصعوبات التي يواجهها السائقون منخفضو الأداء. هذا ينشئ نقطة تركيز في أي تواصل بين السائقين والإدارة. التواصل المستمر ضروري لأي مؤسسة للازدهار، وليس الأمر مختلفاً عندما يتعلق الأمر بالسائقين. اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما مدى سهولة قيام سائقيك بالتعبير عن الشكاوى المتعلقة بأدائهم وسلامتهم؟
• هل من الطبيعي في شركتك إسكات السائقين دون وعي عندما يعبرون عن هذه الشكاوى؟
• هل توجد أنظمة لمعالجة هذه الشكاوى بسرعة، أم أن السائقين يجب أن يتابعوا عدة مرات قبل القيام بأي شيء؟

هذه عوامل مهمة عند إنشاء بيئة عمل يمكن للسائقين فيها تنفيذ وظائفهم بأمان. يجب أن تضع شركتك سياسة رسمية لتوفير قناة تواصل مباشرة - هذا سيشجع الحوار المفتوح وتحسين السائقين.

كيف يمكن لإدارة الأمان القائمة على البيانات المساعدة في الاحتفاظ

من أجل تعزيز الاحتفاظ بالسائقين، يعتبر نظام تحليل الأداء الموثوق أمراً بالغ الأهمية. رغم أن الحصول على قبول السائقين لهذه الأنظمة قد يكون صعباً، هناك حلول فعالة لتبسيط العملية. إحدى القضايا الرئيسية التي يواجهها السائقون مع كاميرات لوحة القيادة هي وضع علامة خاطئة عليهم للقيادة غير الآمنة، مما قد يؤثر سلباً على دخلهم وأهليتهم لحوافز الأمان. من خلال استخدام تطبيق جوال يركز على السائق، يتمكن السائقون من تتبع أداء قيادتهم بدقة. يستخدم تطبيق Driver•i البيانات من GreenZone Score لإعطاء السائقين صورة في الوقت الفعلي عن سلوكهم الإيجابي والمحفوف بالمخاطر. بهذه المعلومات، يمكن للسائقين اتخاذ قرارات مدروسة حول سلامتهم الخاصة وإجراء أي تعديلات ضرورية على عادات القيادة.

يدمج التطبيق أيضاً التدريب الافتراضي، مما يسمح للسائقين بالتحكم في أداء سلامتهم الخاصة. هذا يعني أن السائقين يمكنهم أن يكونوا استباقيين في تحسين مهارات القيادة وتجنب سلوك القيادة الخطير. بذلك، يتجنبون وضع علامة عليهم من قبل الكاميرات ويحافظون على أهليتهم لبرامج حوافز الأمان.

"بدأنا بهدف نقاط الأسطول 850 [من أصل 1000]. الآن نحن أعلى من ذلك بكثير. نلتقي مع كل من هو أدنى من الهدف ونعمل معهم للتحسين. خلال محادثاتنا نوصي بأن يستخدم السائقون التطبيق المحمول - الأمر أسهل بكثير إذا كانوا يحصلون على المعلومات في الوقت الفعلي. بمجرد أن يروا البيانات، يعرفون ما يحتاجون لفعله." الرئيس التنفيذي Rod Cooper، Classic Transportation

تسمح لك بيانات أداء القيادة الإيجابية المُسجلة بالتطبيق المحمول بالاحتفاظ بسائقيك من خلال الاعتراف والمكافآت. السائقون الذين يظهرون باستمرار سلوك قيادة آمن ومسؤول يمكنهم كسب مكافآت مالية واعتراف من أصحاب العمل. والأهم من ذلك، السائقون الذين يحصلون على اعتراف بعملهم الشاق يميلون للبقاء مع الشركة.

العثور على نظام أمان الأسطول المناسب: مقاس واحد لا يناسب الجميع

هدفنا بسيط، جعل السائقين الجيدين عظماء. والأهم من ذلك، هدفنا هو الحفاظ على السائقين وبالتالي مستخدمي الطريق الآخرين، آمنين. اختيار التكنولوجيا المناسبة لأسطولك يمكن أن يساعد في أكثر من مجرد جمع وتحليل البيانات. في الواقع، دمج تكنولوجيا الفيديو المتقدمة والذكاء الاصطناعي في عمليات أسطولك يمكن أن يكون له تأثير مباشر على قدرتك على الاحتفاظ بالسائقين. إنه أساسي للأسباب التالية: الرؤية الكاملة وجود كاميرا لوحة قيادة للأسطول توفر الرؤية يساعد في الاحتفاظ بالسائقين بطرق متعددة. يوفر للسائقين شعوراً بالأمان حيث يعرفون أن أفعالهم مُسجلة ومُراجعة في حالة أي نزاعات أو حوادث. هذا يقلل من احتمالية الاتهامات الكاذبة ويساعد السائقين على الشعور بحماية أكبر على الطريق. كما توفر كاميرات لوحة قيادة الأسطول للمديرين رؤى قيمة حول سلوك السائق. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد المجالات التي قد يحتاج فيها السائقون لتدريب أو دعم إضافي، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الرضا الوظيفي والاحتفاظ.

‍
‍تواصل أفضل يجب أن يشعر سائقوك بالحماية والتقدير كموظفين. من خلال توفير منصة للتعبير عن المخاوف، وإظهار أنك تهتم بكيفية تحسن سائقيك في العمل، فأنت تُظهر لهم أن العمل الذي يقومون به مهم. كما أنك تُظهر مدى أهمية سلامتهم بالنسبة لك. هذا يحفزهم للاستمرار في العمل لمؤسستك. الحصول على الصورة الكاملة تنبيه كاميرا لوحة قيادة Driver•i عندما تُظهر التكنولوجيا الصورة الكاملة لكل سائق من البداية إلى النهاية، يمكن أن تخدم كوسيط أثناء النزاع. اتهام سائق بأنه مذنب، خاصة عندما لا يستطيع إثبات براءته، هو قاتل معنويات كبير. تتجنب هذا بفحص قاعدة بيانات نظام الأمان المدعومة بالذكاء الاصطناعي لرؤية أين حدثت الأخطاء. بهذه الطريقة، تُدعم الادعاءات بالدليل ويُعامل السائقون بعدالة أثناء عملية التبرئة. بينما القدرة على توفير السياق عند حدوث خطأ قيمة، القدرة على تسجيل القيادة الآمنة أفضل. يستخدم Driver•i GreenZone Score - نقاط متحركة مبنية على السلوكيات الإيجابية والمحفوفة بالمخاطر أثناء رحلة السائق الكاملة. هذه النقاط تُظهر كيف يتخذ السائق قرارات قيادة آمنة بنشاط مثل عندما يحافظ على حد السرعة أو يتوقف بشكل منضبط عند إشارة المرور.

الأفكار النهائية

الأساطيل التي تسعى لزيادة الاحتفاظ بالسائقين تدرك أهمية بناء خطة فعالة لإنشاء بيئة عمل إيجابية وآمنة. اتخذ الخطوة التالية في إنشاء بيئة عمل أكثر أماناً مع نظام كاميرا الأسطول AI من Driver•i اليوم. مع الميزات المتقدمة المصممة خصيصاً للأساطيل، هذا النظام جزء لا يتجزأ من استراتيجية أمان ناجحة.