Nederlandse meid stopt met riskant rijden met Netradyne

Samenvatting van het bedrijf

Dutch Maid Logistics is een gezinsgerichte, gekoelde vrachtvervoerder gevestigd in Willard, Ohio. Het bedrijf staat bekend om zijn vriendelijke, ervaren en servicegerichte chauffeurs en medewerkers. Dutch Maid dankt zijn groei aan dit toegewijde team en zijn betrouwbare, goed onderhouden apparatuur, factoren die sinds de start in 1974 van cruciaal belang blijven voor het voortdurende succes van het bedrijf.

‍

‍

Uitdaging

De toewijding van Dutch Maid aan „Safety is #1” werd op de proef gesteld door een gebrek aan inzicht in wat er op de weg gebeurde. In geval van een incident moest het bedrijf vertrouwen op getuigenissen van chauffeurs en beperkte beelden van de dashcam, wat voor onduidelijkheid zorgde. „Het was moeilijk te zeggen wat er aan de hand was. We moesten de chauffeur gewoon op zijn woord geloven”, herinnert Joseph Raghanti, CDS, Director of Safety zich. Dit gebrek aan duidelijk bewijs maakte het moeilijk om chauffeurs effectief te coachen of vrij te spreken wanneer ze geen schuld hadden.

‍

‍

‍

Oplossing

In 2022 adopteerde Dutch Maid het Driver•i videoveiligheidsplatform van Netradyne in hun hele wagenpark. Het door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven systeem registreert 100% van de rijtijd en analyseert HD-video en rijgedrag in realtime, waarbij bestuurders worden beoordeeld op veilig en risicovol gedrag. Deze gegevens gaven Raghanti en zijn team het inzicht dat ze nodig hadden om de rijprestaties echt te begrijpen en de veiligheidsresultaten te verbeteren.

‍

„Voor Netradyne hadden we een ander systeem dat hetzelfde moest doen, maar dat gewoon niet gebruiksvriendelijk was. Driver•i is totaal anders. Het is gemakkelijk te gebruiken en geeft ons een volledig beeld van wat er op de weg gebeurt. ” - Joseph Raghanti, CDS, directeur veiligheid

Joseph Raghanti
CDS, directeur veiligheid bij Dutch Maid Logistics
‍

‍

‍

‍

Resultaten

Sinds de overstap naar Netradyne heeft Dutch Maid een dramatische transformatie ondergaan in zowel het rijgedrag als de veiligheidscultuur. Risicovol rijgedrag, waaronder te hard rijden, hard remmen en dichtbij volgen, is aanzienlijk afgenomen. Deze statistiek betekent niet alleen een betere verkeersveiligheid, maar ook minder overtredingen, minder aansprakelijkheid en lagere verzekeringskosten voor het bedrijf.

Chauffeurs zijn meer betrokken geraakt bij hun prestaties en veiligheidsrecords. „Ze zijn zich meer bewust van wat ze nu doen”, zegt Raghanti. „We hebben gezien dat chauffeurs actief hun scores controleerden, om feedback vroegen en elkaar zelfs hielpen om te verbeteren.”

Raghanti deelde een recent voorbeeld waarin een nieuwe coureur zijn eigen video markeerde na een harde rem en vroeg hoe hij beter kon anticiperen op verkeerspatronen. „Dat soort initiatief en leermentaliteit was gewoon niet eerder voorgekomen.”

De GreenZone® Score van Netradyne heeft ook een belangrijke rol gespeeld in deze culturele evolutie door bestuurders te herkennen voor proactief en veilig gedrag, zoals stoppen bij borden, het handhaven van een veilige volgafstand, oplettend blijven en het vermijden van snelheidsovertredingen. De GreenZone is de eerste rijscore in de sector die gebaseerd is op positieve versterking, in plaats van uitsluitend gericht te zijn op negatieve gebeurtenissen. Chauffeurs ontvangen DriverStars voor veilig rijden en krijgen inzicht in risicovol gedrag.

‍

„We hadden één coureur die constant hoog scoorde voor soepele rijstrookwisselingen en een goede volgafstand. Hij kreeg een DriverStar en nu vragen anderen zich af hoe ze er ook een kunnen verdienen. Het heeft van veiligheid een gedeeld doel gemaakt in plaats van een richtlijn van bovenaf.”

Joseph Raghanti
CDS, directeur veiligheid bij Dutch Maid Logistics
‍

‍

In de afgelopen 12 maanden heeft Dutch Maid haar gemiddelde GreenZone-score verhoogd van 912 naar 941, waarbij de eerste vier weken werden vergeleken met de laatste vier weken. Ze presteerden 11% beter dan Netradyne-vloten van vergelijkbare grootte met een vergelijkbare ambtstermijn met een gemiddelde GreenZone-score van 11%. In dezelfde periode stegen het aantal Driver Stars per 1.000 gereden minuten met 9%, het aantal Driver Stars per Severe Alert met 106%, terwijl Severe Alerts met 47% daalde en de gematigde waarschuwingen met 14% per 1.000 gereden minuten.

Deze combinatie van transparantie, verantwoording en erkenning heeft geleid tot een aanzienlijke en duurzame verbetering van de veiligheidsprestaties in de activiteiten van Dutch Maid.

‍

‍

Vooruitkijkend

Dutch Maid is van plan om meer gebruik te maken van Netradyne-inzichten in rijopleidingen en strategieën voor langdurige retentie. Raghanti is van plan echte Driver•i-videoclips te integreren in onboardingsessies voor nieuwe medewerkers, waarbij voorbeelden uit de praktijk worden gebruikt om veilig rijgedrag te versterken.

Het bedrijf is ook van plan een formeel mentorsysteem op te zetten waarbij goed presterende chauffeurs, erkend door DriverStars en hoge GreenZone-scores, helpen bij het coachen van nieuwere chauffeurs. „We willen rekruten vanaf dag één laten zien hoe goed er uitziet”, legt Raghanti uit.

Dutch Maid onderzoekt verder hoe consistente prestatiegegevens kunnen worden gebruikt om bestuurders die het risico lopen te vertrekken te identificeren en te ondersteunen, met als doel proactieve feedback en prikkels te geven om de tevredenheid en betrokkenheid te verbeteren. „Het systeem is gewoon fenomenaal”, zegt Raghanti. „Het heeft ons niet alleen geholpen om risicovol rijgedrag te verminderen. Het heeft onze manier van denken over veiligheid totaal veranderd.”