Dutch Maid vermindert riskant rijgedrag met Netradyne

Bedrijfssamenvatting 

Dutch Maid Logistics is een familie-georiënteerde, gekoelde vrachtvervoerder gevestigd in Willard, Ohio. Het bedrijf staat bekend om zijn hoffelijke, ervaren en servicegerichte chauffeurs en personeel. Dutch Maid schrijft zijn groei toe aan dit toegewijde team en zijn betrouwbare, goed onderhouden uitrusting, factoren die de sleutel blijven tot het voortdurende succes van het bedrijf sinds hun start in 1974. 

‍

‍

Uitdaging 

Dutch Maid's toewijding aan "Veiligheid is #1" werd uitgedaagd door een gebrek aan inzicht in wat er op de weg gebeurde. Bij een incident moest het bedrijf vertrouwen op chauffeurverklaringen en beperkte dashcam-beelden, wat onduidelijkheid creëerde. "Het was moeilijk te zeggen wat er aan de hand was. We moesten gewoon het woord van de chauffeur voor lief nemen," herinnert Joseph Raghanti, CDS, Director of Safety zich. Deze afwezigheid van duidelijk bewijs maakte het moeilijk om chauffeurs effectief te coachen of hen vrij te pleiten wanneer zij niet schuldig waren. 

‍

‍

‍

Oplossing 

In 2022 implementeerde Dutch Maid Netradyne's Driver•i videoveiligheidsplatform in hun hele vloot. Het door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven systeem legt 100% van de rijtijd vast en analyseert high-definition video en rijgedrag in real-time, waarbij chauffeurs worden beoordeeld op veilig en riskant gedrag. Deze data gaf Raghanti en zijn team het inzicht dat zij nodig hadden om de rijprestaties echt te begrijpen en de veiligheidsresultaten te verbeteren. 

‍

"Voordat we Netradyne hadden, hadden we een ander systeem dat hetzelfde zou moeten doen, maar het was gewoon niet gebruiksvriendelijk. Driver•i is compleet anders. Het is gemakkelijk te gebruiken en het geeft ons een volledig beeld van wat er op de weg gebeurt." - Joseph Raghanti, CDS, Director of Safety 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety bij Dutch Maid Logistics
‍

‍

‍

‍

Resultaten 

Sinds de overstap naar Netradyne heeft Dutch Maid een dramatische transformatie gezien in zowel chauffeurgedrag als veiligheidscultuur. Riskant rijgedrag, inclusief te hard rijden, hard remmen en dicht opvolgen, is significant afgenomen. Deze statistiek vertegenwoordigt niet alleen verbeterde veiligheid op de weg, maar ook minder overtredingen, verminderde aansprakelijkheid en lagere verzekeringskosten voor het bedrijf. 

Chauffeurs zijn meer betrokken geraakt bij hun prestaties en veiligheidsresultaten. "Ze zijn zich nu meer bewust van wat ze doen," zegt Raghanti. "We hebben chauffeurs gezien die actief hun scores controleren, om feedback vragen en zelfs elkaar helpen verbeteren." 

Raghanti deelde een recent voorbeeld waarbij een nieuwere chauffeur zijn eigen video markeerde na hard remmen en vroeg hoe hij beter verkeerspatronen kon anticiperen. "Dat soort initiatief en leermindset gebeurde gewoon niet eerder." 

Netradyne's GreenZone® Score heeft ook een belangrijke rol gespeeld in deze culturele evolutie door chauffeurs te erkennen voor proactief, veilig gedrag zoals stoppen bij borden, veilige volgafstand aanhouden, alert blijven en snelheidsovertredingen vermijden. De GreenZone is de eerste chauffeurscore in de industrie die gebaseerd is op positieve versterking, in plaats van uitsluitend te focussen op negatieve gebeurtenissen. Chauffeurs ontvangen DriverStars voor veilig rijden en krijgen inzicht in riskant gedrag. 

‍

"We hadden één chauffeur die consistent hoog scoorde voor soepele baanwisselingen en goede volgafstand. Hij kreeg een DriverStar, en nu vragen anderen hoe zij er ook een kunnen verdienen. Het heeft veiligheid een gedeeld doel gemaakt in plaats van een top-down richtlijn." 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety bij Dutch Maid Logistics
‍

‍

Over de afgelopen 12 maanden verhoogde Dutch Maid hun gemiddelde GreenZone score van 912 naar 941, waarbij de eerste vier weken werden vergeleken met de laatste vier. Ze presteerden 11% beter dan vergelijkbare Netradyne vloten met vergelijkbare ervaring in gemiddelde GreenZone score. Tijdens dezelfde periode stegen Driver Stars per 1.000 gereden minuten met 9%, Driver Stars per Severe Alert verbeterden met 106%, terwijl Severe Alerts afnamen met 47% en Moderate Alerts afnamen met 14%, per 1.000 gereden minuten. 

Deze combinatie van transparantie, verantwoordelijkheid en erkenning heeft geleid tot een significante en duurzame verbetering van de veiligheidsprestaties in Dutch Maid's activiteiten. 

‍

‍

Vooruitkijken 

Dutch Maid is van plan het gebruik van Netradyne inzichten in chauffeurtrainingsprogramma's en langetermijn retentiestrategieën te verdiepen. Raghanti stelt zich voor dat echte Driver•i videoclips worden opgenomen in inwerkingssessies voor nieuwe medewerkers, waarbij real-world voorbeelden worden gebruikt om veilig rijgedrag te versterken. 

Het bedrijf is ook van plan een formeel mentorsysteem op te zetten waarbij goed presterende chauffeurs, erkend door DriverStars en hoge GreenZone Scores, helpen bij het coachen van nieuwere chauffeurs. "We willen recruten vanaf dag één laten zien hoe goed eruit ziet," legt Raghanti uit. 

Dutch Maid onderzoekt verder hoe consistente prestatiedata kunnen worden gebruikt om chauffeurs die risico lopen te vertrekken te identificeren en te ondersteunen, met als doel proactieve feedback en prikkels te bieden om tevredenheid en betrokkenheid te verbeteren. "Het systeem is gewoon fenomenaal," zegt Raghanti. "Het heeft ons niet alleen geholpen riskant rijden te verminderen. Het heeft veranderd hoe we over veiligheid denken."