Dutch Maid намалява рисковото шофиране с Netradyne

Обобщение на компанията 

Dutch Maid Logistics е семейно ориентиран превозвач на хладилни товари със седалище в Уилард, Охайо. Компанията е известна със своите учтиви, опитни и насочени към обслужването шофьори и персонал. Dutch Maid приписва растежа си на този отдаден екип и надежното, добре поддържано оборудване - фактори, които остават ключови за продължаващия успех на компанията от началото й през 1974 г. 

‍

‍

Предизвикателство 

Ангажиментът на Dutch Maid "Безопасността е №1" беше предизвикан от липсата на видимост за това, което се случва на пътя. При инцидент компанията трябваше да разчита на свидетелството на шофьора и ограничените записи от камерата, което създаваше двусмисленост. "Беше трудно да се разбере какво се случва. Просто трябваше да приемем думата на шофьора," си спомня Джоузеф Рагханти, CDS, Директор по безопасност. Това отсъствие на ясни доказателства затрудняваше ефективното обучение на шофьорите или тяхното оправдаване, когато не са били виновни. 

‍

‍

‍

Решение 

През 2022 г. Dutch Maid внедри видео платформата за безопасност Driver•i на Netradyne в целия си флот. Системата, задвижвана от изкуствен интелект (AI), записва 100% от времето за шофиране и анализира видео с висока четкост и поведението при шофиране в реalno време, оценявайки шофьорите за безопасно и рисково поведение. Тези данни дадоха на Рагханти и неговия екип необходимите прозрения за истинско разбиране на представянето при шофиране и подобряване на резултатите по безопасност. 

‍

"Преди Netradyne имахме друга система, която трябваше да прави същото, но просто не беше удобна за потребителя. Driver•i е напълно различен. Лесен е за използване и ни дава пълна картина за това, което се случва на пътя." - Джоузеф Рагханти, CDS, Директор по безопасност 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety at Dutch Maid Logistics
‍

‍

‍

‍

Резултати 

След прехода към Netradyne, Dutch Maid видя драматична трансформация както в поведението на шофьорите, така и в културата на безопасност. Рисковите поведения при шофиране, включително превишаване на скоростта, рязко спиране и близко следване, намаляха значително. Тази статистика не само представлява подобрена безопасност на пътя, но също така по-малко нарушения, намалена отговорност и по-ниски разходи за застраховка за компанията. 

Шофьорите станаха по-ангажирани в представянето си и досиетата си за безопасност. "Те са по-наясно с това, което правят сега," казва Рагханти. "Видяхме шофьори, които активно проверяват резултатите си, искат обратна връзка и дори си помагат взаимно за подобрение." 

Рагханти сподели неотдавнашен пример, където по-нов шофьор отбеляза собственото си видео след рязко спиране и попита как да предвижда по-добре движението. "Такъв вид инициатива и учебна нагласа просто не се случваше преди." 

GreenZone® Score на Netradyne също изигра голяма роля в тази културна еволюция, като призна шофьорите за проактивно, безопасно поведение като спиране на знаци, поддържане на безопасно разстояние за следване, оставане внимателни и избягване на превишаване на скоростта. GreenZone е първият резултат за шофьори в индустрията, изграден на положително подкрепление, вместо да се фокусира единствено на отрицателни събития. Шофьорите получават DriverStars за безопасно шофиране и придобиват видимост на рисковото поведение. 

‍

"Имахме един шофьор, който постоянно получаваше високи оценки за гладко смяна на ленти и добро разстояние за следване. Той получи DriverStar и сега другите питат как могат и те да спечелят една. Това направи безопасността обща цел, а не директива отгоре надолу." 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety at Dutch Maid Logistics
‍

‍

През последните 12 месеца Dutch Maid увеличи средния си GreenZone резултат от 912 на 941, сравнявайки първите четири седмици с последните четири. Те превъзхождаха подобни по размер Netradyne флотове със съпоставим стаж с 11% в средния GreenZone резултат. През същия период Driver Stars на 1000 минути шофиране се повишиха с 9%, Driver Stars на Сериозно предупреждение се подобриха със 106%, докато Сериозните предупреждения намаляха с 47% и Умерените предупреждения намаляха с 14%, на 1000 минути шофиране. 

Тази комбинация от прозрачност, отчетност и признание доведе до значително и устойчиво подобрение в представянето по безопасност в операциите на Dutch Maid. 

‍

‍

Поглед напред 

Dutch Maid планира да задълбочи използването на прозренията на Netradyne в програмите за обучение на шофьори и дългосрочни стратегии за задържане. Рагханти предвижда включване на истински Driver•i видео клипове в сесиите за въвеждане на новонаети, използвайки примери от реалния свят за подсилване на безопасното поведение при шофиране. 

Компанията също планира да установи формална система за наставничество, където високо представящи се шофьори, признати чрез DriverStars и високи GreenZone Scores, помагат за обучението на по-нови шофьори. "Искаме да покажем на кандидатите как изглежда доброто от първия ден," обяснява Рагханти. 

Dutch Maid допълнително изследва как да използва последователните данни за представяне, за да идентифицира и подкрепя шофьори в риск от напускане, като се стреми да предостави проактивна обратна връзка и стимули за подобряване на удовлетворението и ангажираността. "Системата е просто феноменална," казва Рагханти. "Не само ни помогна да намалим рисковото шофиране. Тя промени начина, по който мислим за безопасността изобщо."