Dutch Maid reduziert riskante Fahrweise mit Netradyne

Unternehmensprofil 

Dutch Maid Logistics ist ein familienorientiertes Kühl-LKW-Transportunternehmen mit Sitz in Willard, Ohio. Das Unternehmen ist für seine höflichen, erfahrenen und serviceorientierten Fahrer und Mitarbeiter bekannt. Dutch Maid führt sein Wachstum auf dieses engagierte Team und seine zuverlässige, gut gewartete Ausrüstung zurück – Faktoren, die seit der Gründung 1974 entscheidend für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens sind. 

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Herausforderung 

Dutch Maids Engagement für "Sicherheit steht an erster Stelle" wurde durch mangelnde Transparenz bezüglich der Ereignisse auf der Straße herausgefordert. Im Falle eines Vorfalls musste sich das Unternehmen auf Fahreraussagen und begrenzte Dashcam-Aufnahmen verlassen, was zu Mehrdeutigkeiten führte. "Es war schwer zu erkennen, was vor sich ging. Wir mussten einfach dem Wort des Fahrers vertrauen", erinnert sich Joseph Raghanti, CDS, Sicherheitsdirektor. Das Fehlen eindeutiger Beweise erschwerte es, Fahrer effektiv zu schulen oder sie zu entlasten, wenn sie nicht schuld waren. 

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Lösung 

2022 führte Dutch Maid die Driver•i Video-Sicherheitsplattform von Netradyne in ihrer gesamten Flotte ein. Das KI-gestützte System erfasst 100% der Fahrzeit und analysiert hochauflösende Videos sowie das Fahrverhalten in Echtzeit, wobei Fahrer für sicheres und riskantes Verhalten bewertet werden. Diese Daten gaben Raghanti und seinem Team die Einblicke, die sie benötigten, um die Fahrleistung wirklich zu verstehen und die Sicherheitsergebnisse zu verbessern. 

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"Vor Netradyne hatten wir ein anderes System, das dasselbe leisten sollte, aber es war einfach nicht benutzerfreundlich. Driver•i ist völlig anders. Es ist einfach zu bedienen und gibt uns ein vollständiges Bild dessen, was auf der Straße passiert." - Joseph Raghanti, CDS, Sicherheitsdirektor 

Joseph Raghanti
CDS, Sicherheitsdirektor bei Dutch Maid Logistics
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Ergebnisse 

Seit der Umstellung auf Netradyne hat Dutch Maid eine dramatische Transformation sowohl beim Fahrverhalten als auch in der Sicherheitskultur erlebt. Riskante Fahrweisen, einschließlich Geschwindigkeitsüberschreitungen, hartem Bremsen und zu geringem Sicherheitsabstand, sind erheblich zurückgegangen. Diese Statistik stellt nicht nur eine verbesserte Sicherheit auf der Straße dar, sondern auch weniger Verstöße, reduzierte Haftung und niedrigere Versicherungskosten für das Unternehmen. 

Die Fahrer sind stärker in ihre Leistung und Sicherheitsbilanzen eingebunden. "Sie sind sich jetzt bewusster, was sie tun", sagt Raghanti. "Wir haben gesehen, wie Fahrer aktiv ihre Punktzahlen überprüfen, um Feedback bitten und sich sogar gegenseitig beim Verbessern helfen." 

Raghanti teilte ein aktuelles Beispiel mit, bei dem ein neuerer Fahrer sein eigenes Video nach einem harten Bremsvorgang markierte und fragte, wie er Verkehrsmuster besser vorhersehen könne. "Diese Art von Initiative und Lernbereitschaft gab es vorher einfach nicht." 

Netradynes GreenZone® Score hat auch eine wichtige Rolle in dieser kulturellen Entwicklung gespielt, indem er Fahrer für proaktives, sicheres Verhalten wie das Anhalten an Stoppschildern, das Einhalten eines sicheren Sicherheitsabstands, aufmerksames Bleiben und das Vermeiden von Geschwindigkeitsüberschreitungen anerkennt. Die GreenZone ist die erste Fahrerbewertung der Branche, die auf positiver Verstärkung basiert, anstatt sich ausschließlich auf negative Ereignisse zu konzentrieren. Fahrer erhalten DriverStars für sicheres Fahren und gewinnen Einblick in riskantes Verhalten. 

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"Wir hatten einen Fahrer, der konstant hohe Punktzahlen für sanfte Spurwechsel und guten Sicherheitsabstand erzielte. Er bekam einen DriverStar, und jetzt fragen andere, wie sie auch einen verdienen können. Das hat Sicherheit zu einem gemeinsamen Ziel gemacht, anstatt zu einer Top-Down-Anweisung." 

Joseph Raghanti
CDS, Sicherheitsdirektor bei Dutch Maid Logistics
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In den letzten 12 Monaten erhöhte Dutch Maid ihren durchschnittlichen GreenZone Score von 912 auf 941, wobei die ersten vier Wochen mit den letzten vier verglichen wurden. Sie übertrafen ähnlich große Netradyne-Flotten mit vergleichbarer Betriebsdauer um 11% beim durchschnittlichen GreenZone Score. Im gleichen Zeitraum stiegen die Driver Stars pro 1.000 gefahrene Minuten um 9%, Driver Stars pro Schwerwiegendem Alarm verbesserten sich um 106%, während Schwerwiegende Alarme um 47% und Moderate Alarme um 14% pro 1.000 gefahrene Minuten abnahmen. 

Diese Kombination aus Transparenz, Verantwortlichkeit und Anerkennung hat zu einer erheblichen und nachhaltigen Verbesserung der Sicherheitsleistung in Dutch Maids gesamten Betrieb geführt. 

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Ausblick 

Dutch Maid plant, die Netradyne-Einblicke in Fahrerschulungsprogrammen und langfristigen Bindungsstrategien zu vertiefen. Raghanti stellt sich vor, echte Driver•i-Videoclips in Einführungssitzungen für neue Mitarbeiter zu integrieren und reale Beispiele zu verwenden, um sicheres Fahrverhalten zu verstärken. 

Das Unternehmen plant auch, ein formelles Mentoring-System zu etablieren, bei dem leistungsstarke Fahrer, die durch DriverStars und hohe GreenZone Scores anerkannt werden, neuere Fahrer coachen. "Wir möchten Bewerbern vom ersten Tag an zeigen, wie gute Leistung aussieht", erklärt Raghanti. 

Dutch Maid erforscht weiter, wie konsistente Leistungsdaten genutzt werden können, um Fahrer zu identifizieren und zu unterstützen, die Gefahr laufen zu kündigen, mit dem Ziel, proaktives Feedback und Anreize zu bieten, um Zufriedenheit und Engagement zu verbessern. "Das System ist einfach phänomenal", sagt Raghanti. "Es hat uns nicht nur geholfen, riskante Fahrweisen zu reduzieren. Es hat verändert, wie wir über Sicherheit insgesamt denken."