Dutch Maid تقلل من القيادة المحفوفة بالمخاطر مع Netradyne

ملخص الشركة 

Dutch Maid Logistics هي شركة نقل بالشاحنات المبردة ذات توجه عائلي مقرها في ويلارد، أوهايو. تشتهر الشركة بسائقيها وموظفيها المهذبين وذوي الخبرة والموجهين نحو الخدمة. تُعزي Dutch Maid نموها إلى هذا الفريق المتفاني ومعداتها الموثوقة وجيدة الصيانة، وهي العوامل التي تبقى مفتاحاً لنجاح الشركة المستمر منذ بدايتها في عام 1974. 

‍

‍

التحدي 

تم تحدي التزام Dutch Maid بـ "السلامة هي الأولوية رقم 1" بسبب عدم الرؤية في ما يحدث على الطريق. في حالة وقوع حادث، كان على الشركة الاعتماد على شهادة السائق ولقطات محدودة من كاميرا لوحة القيادة، مما خلق غموضاً. "كان من الصعب معرفة ما يحدث. كان علينا فقط أن نأخذ بكلمة السائق"، يتذكر Joseph Raghanti، CDS، مدير السلامة. هذا الغياب للأدلة الواضحة جعل من الصعب تدريب السائقين بفعالية أو تبرئتهم عندما لا يكونوا مخطئين. 

‍

‍

‍

الحل 

في عام 2022، تبنت Dutch Maid منصة أمان الفيديو Driver•i من Netradyne عبر أسطولها. يلتقط النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) 100% من وقت القيادة ويحلل الفيديو عالي الدقة وسلوك القيادة في الوقت الفعلي، ويسجل نقاط السائقين على السلوكيات الآمنة والمحفوفة بالمخاطر. هذه البيانات أعطت Raghanti وفريقه الرؤية التي احتاجوها لفهم أداء القيادة حقاً وتحسين نتائج السلامة. 

‍

"قبل Netradyne، كان لدينا نظام آخر من المفترض أن يقوم بنفس الشيء، لكنه لم يكن سهل الاستخدام. Driver•i مختلف تماماً. إنه سهل الاستخدام ويعطينا صورة كاملة لما يحدث على الطريق." - Joseph Raghanti، CDS، مدير السلامة 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety at Dutch Maid Logistics
‍

‍

‍

‍

النتائج 

منذ التحول إلى Netradyne، شهدت Dutch Maid تحولاً جذرياً في سلوك السائقين وثقافة السلامة. انخفضت سلوكيات القيادة المحفوفة بالمخاطر، بما في ذلك السرعة الزائدة والكبح القاسي والمتابعة عن قرب، بشكل كبير. هذه الإحصائية لا تمثل فقط تحسن السلامة على الطريق ولكن أيضاً مخالفات أقل وانخفاض المسؤولية وتكاليف تأمين أقل للشركة. 

أصبح السائقون أكثر اهتماماً بأدائهم وسجلات السلامة الخاصة بهم. "إنهم أكثر وعياً بما يفعلونه الآن"، يقول Raghanti. "لقد رأينا السائقين يتحققون بنشاط من نقاطهم، ويطلبون التغذية الراجعة، وحتى يساعدون بعضهم البعض على التحسن." 

شارك Raghanti مثالاً حديثاً حيث سائق جديد نسبياً أشار إلى الفيديو الخاص به بعد كبح قاس وسأل كيف يمكنه توقع أنماط المرور بشكل أفضل. "هذا النوع من المبادرة وعقلية التعلم لم يكن يحدث من قبل." 

لعب نقاط GreenZone® Score من Netradyne أيضاً دوراً رئيسياً في هذا التطور الثقافي من خلال التعرف على السائقين للسلوكيات الاستباقية والآمنة مثل التوقف عند العلامات، والحفاظ على مسافة متابعة آمنة، والبقاء منتبهين، وتجنب السرعة الزائدة. GreenZone هو أول نقاط سائق في الصناعة مبني على التعزيز الإيجابي، مقابل التركيز فقط على الأحداث السلبية. يحصل السائقون على DriverStars للقيادة الآمنة ويكتسبون رؤية في السلوك المحفوف بالمخاطر. 

‍

"كان لدينا سائق واحد سجل نقاط عالية باستمرار لتغيير المسار السلس ومسافة المتابعة الجيدة. حصل على DriverStar، والآن الآخرون يسألون كيف يمكنهم كسب واحدة أيضاً. لقد جعل السلامة هدفاً مشتركاً بدلاً من توجيه من الأعلى إلى الأسفل." 

Joseph Raghanti
CDS, Director of Safety at Dutch Maid Logistics
‍

‍

خلال الأشهر الـ 12 الماضية، زادت Dutch Maid متوسط نقاط GreenZone من 912 إلى 941، مقارنة الأسابيع الأربعة الأولى بالأربعة الأخيرة. تفوقت على أساطيل Netradyne بحجم مماثل ومدة مماثلة بنسبة 11% في متوسط نقاط GreenZone. خلال نفس الفترة، ارتفع Driver Stars لكل 1000 دقيقة قيادة بنسبة 9%، وتحسن Driver Stars لكل تنبيه شديد بنسبة 106%، بينما انخفضت التنبيهات الشديدة بنسبة 47% والتنبيهات المعتدلة بنسبة 14%، لكل 1000 دقيقة قيادة. 

هذا المزيج من الشفافية والمساءلة والتقدير أدى إلى تحسن كبير ومستدام في أداء السلامة عبر عمليات Dutch Maid. 

‍

‍

النظر إلى المستقبل 

تخطط Dutch Maid لتعميق استخدامها لرؤى Netradyne في برامج تدريب السائقين واستراتيجيات الاحتفاظ طويلة المدى. يتصور Raghanti دمج مقاطع فيديو Driver•i الحقيقية في جلسات التوجيه للموظفين الجدد، واستخدام أمثلة من العالم الحقيقي لتعزيز سلوكيات القيادة الآمنة. 

تخطط الشركة أيضاً لإنشاء نظام إرشاد رسمي حيث السائقون عاليو الأداء، المعترف بهم من خلال DriverStars ونقاط GreenZone عالية، يساعدون في تدريب السائقين الأحدث. "نريد أن نظهر للمجندين كيف يبدو الجيد من اليوم الأول"، يشرح Raghanti. 

Dutch Maid تستكشف أكثر كيفية استخدام بيانات الأداء المتسقة لتحديد ودعم السائقين المعرضين لخطر المغادرة، بهدف تقديم تغذية راجعة استباقية وحوافز لتحسين الرضا والمشاركة. "النظام رائع"، يقول Raghanti. "لم يساعدنا فقط في تقليل القيادة المحفوفة بالمخاطر. لقد غير طريقة تفكيرنا في السلامة تماماً."