Wayne Transports destaca la transparencia y compromiso del conductor como claves para la solución de seguridad

Resumen

Como Director de Seguridad de una empresa de transporte de materiales peligrosos, Paul Schmitz se toma muy en serio su papel en Wayne Transports, Inc. Depende de herramientas como rastreadores de velocidad y cámaras para tablero para ayudarle a determinar qué conductores necesitan entrenamiento y sobre qué temas. Por ejemplo, su rastreador de velocidad mostrará a los conductores en qué zonas están excediendo la velocidad, y a partir de eso Schmitz ayudará a los conductores a crear una meta específica, como enfocarse únicamente en un tramo específico de carretera o un límite de velocidad específico. Complementando esa herramienta, sus cámaras para tablero Driver•i analizan todo el recorrido y utilizan detección de objetos para leer las señales de límite de velocidad, proporcionando información adicional sobre la velocidad.

Desde que Wayne Transport adoptó Driver•i, Netradyne ha lanzado la función Videos de Alerta Expandidos (EAV), que Schmitz llama "un gran paso adelante", y señala que ha hecho mucho más eficiente la revisión de infracciones por exceso de velocidad. Esta función permite una visualización más rápida de más videos a menor resolución, con todos los videos disponibles en alta resolución cuando sea necesario.

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Schmitz cortó relaciones con su proveedor anterior de cámaras para tablero porque las cámaras no eran confiables — frecuentemente estaban desconectadas, sin advertencia ni razón aparente. Tenían que calibrar las cámaras para detectar la distancia de seguimiento, y el proceso de actualización de las cámaras se volvía tedioso. Finalmente, después de que las cámaras perdieron tres accidentes debido a dispositivos defectuosos, Paul decidió que era hora de cambiar de proveedor.

El equipo de Wayne Transports encontró que la "resolución dramáticamente alta" de las cámaras Driver•i de Netradyne proporcionaba una experiencia superior. Otras características clave que les ayudaron a decidir adoptar Driver•i incluyeron:

• Virtual Coach, para entrenamiento automatizado del conductor
• Driver App, para transparencia con los conductores Luces Indicadoras, para saber que la cámara está funcionando
• Botón de Alerta del Conductor, en caso de que los conductores necesiten señalar un incidente
• Análisis de 100% del Tiempo de Conducción, para una imagen completa del día de manejo
• Detección de Objetos, para identificar señales, semáforos, peatones y más
• GreenZone Score, una puntuación precisa e imparcial del conductor basada en el análisis de todo el tiempo de conducción

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"La decisión de cambiar a Driver•i fue extremadamente fácil considerando todos estos elementos (mencionados arriba)".
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Paul Schmitz
Director de Seguridad en Wayne Transports, Inc.
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Incluso un detalle aparentemente pequeño como una luz indicadora es de gran ayuda, considerando la molestia previa de no saber si una cámara estaba funcionando o no. Schmitz dice: "Hacemos que los conductores revisen la luz indicadora como parte de su inspección previa al viaje. Les decimos 'Si no ves una luz, no estás protegido'. El botón de alerta del conductor también protege a nuestros conductores y les da control adicional".

La transparencia del conductor también es muy importante para Wayne Transports, por eso las funciones Driver App y Virtual Coach llamaron su atención.

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"Si puedes involucrar a tus conductores para que observen proactivamente y mejoren sus propias acciones, sucederá más rápido y con mayor precisión. Tener esta información en sus manos diariamente hace que avancemos realmente rápido".
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Paul Schmitz
Director de Seguridad en Wayne Transports, Inc.
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¿Cómo logran que sus conductores acepten las cámaras? Schmitz dice que incluye un curso sobre las cámaras Driver•i como parte de la orientación, presentándolas como una herramienta gratuita para protegerlos. Todos se registran en la aplicación y preguntan cuándo pueden instalar su cámara. Wayne Transports ofrece las cámaras con vista hacia el interior como opción para sus conductores. También las habilitarán por al menos 60 días si un conductor ha tenido accidentes prevenibles o infracciones de cinturón de seguridad.

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"La transformación de esos conductores fue simplemente increíble. Tuve un operador propietario que salió con puntuación en los 400s bajos, lo cual es malo. Obtuvo la tecnología. Dijimos, oye, solo prueba la aplicación. Subió a los 900s en una semana y nos envió un mensaje diciendo que era lo mejor que le había pasado".

Paul Schmitz
Director de Seguridad en Wayne Transports, Inc.
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¿Qué hay sobre la cultura de seguridad? "Tenemos un comité que maneja la moral", dice Schmitz. "Empezamos en la sede central y lo extendemos también a las terminales. Queremos mantener la vibra positiva en toda la empresa".

Con el enfoque del liderazgo en entrenamiento de conductores, transparencia y cultura de seguridad, y a través del uso de herramientas como Driver•i, Schmitz dice que esperan reducir su puntuación de manejo inseguro y violaciones en aproximadamente 60% — una meta de mejora impresionante considerando que ya poseen la calificación de Seguridad más alta posible según la FMCSA.

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Acerca de Wayne Transports, Inc.

Wayne Transports, con sede en Rosemount, MN, actualmente tiene 10 ubicaciones de negocio de camiones en el Medio Oeste despachando alrededor de 700 conductores de camión que transportan asfalto, químicos, petróleo y granel seco por todo el Medio Oeste. Establecida en 1950, Wayne Transports es una empresa de camiones familiar, impulsada por el rendimiento, enfocada en servicio al cliente, satisfacción del empleado, seguridad y trabajo duro. Se enfocan en rendimiento de seguridad, servicio al cliente, tecnología de vanguardia, retención de empleados y una cultura de integridad.