Wayne Transports vante la transparence et l'engagement des conducteurs comme clés de sa solution de sécurité

Aperçu

En tant que directeur de la sécurité pour un transporteur de matières dangereuses, Paul Schmitz prend son rôle chez Wayne Transports, Inc. très au sérieux. Il compte sur des outils comme les traceurs de vitesse et les caméras de bord pour l'aider à déterminer quels conducteurs encadrer et sur quoi. Par exemple, leur traceur de vitesse indique aux conducteurs dans quelles zones ils font de l'excès de vitesse, et à partir de là, Schmitz aide les conducteurs à créer un objectif réalisable comme se concentrer uniquement sur un tronçon de route spécifique ou une limite de vitesse particulière. En complément de cet outil, leurs caméras de bord Driver•i analysent l'ensemble du trajet et utilisent la détection d'objets pour lire les panneaux de limitation de vitesse, fournissant des informations supplémentaires sur la vitesse.

Depuis que Wayne Transport a adopté Driver•i, Netradyne a lancé la fonctionnalité Vidéos d'alerte étendues (EAV), que Schmitz qualifie de « grand pas en avant », et note qu'elle a rendu l'examen des infractions de vitesse beaucoup plus efficace. Cette fonctionnalité permet un visionnement plus rapide de plus de vidéos à une résolution plus faible, avec toutes les vidéos disponibles à la résolution supérieure au besoin.

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Schmitz a rompu les liens avec leur ancien fournisseur de caméras de bord parce que les caméras n'étaient pas fiables — elles étaient souvent hors ligne, sans avertissement ni raison apparente. Ils devaient calibrer les caméras pour détecter la distance de suivi, et le processus de mise à jour des caméras devenait fastidieux. Finalement, après que les caméras aient manqué trois accidents en raison d'appareils défaillants, Paul a décidé qu'il était temps de changer de fournisseur.

L'équipe de Wayne Transports a trouvé que la « résolution dramatiquement élevée » des caméras Driver•i de Netradyne offrait une expérience supérieure. Parmi les autres caractéristiques clés qui les ont aidés à décider d'adopter Driver•i :

• Virtual Coach, pour l'encadrement automatisé des conducteurs
• Application conducteur, pour la transparence avec les conducteurs Voyants indicateurs, pour savoir que la caméra fonctionne
• Bouton d'alerte conducteur, au cas où les conducteurs auraient besoin de signaler un incident
• Analyse 100% du temps de conduite, pour une image complète de la journée de conduite
• Détection d'objets, pour identifier les panneaux, signaux, piétons et plus
• Score GreenZone, un score de conducteur précis et équitable basé sur l'analyse de tout le temps de conduite

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« La décision de passer à Driver•i était extrêmement facile compte tenu de tous ces éléments (ci-dessus) ».
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Paul Schmitz
Directeur de la sécurité chez Wayne Transports, Inc.
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Même un détail apparemment petit comme un voyant indicateur est d'une aide énorme, considérant la difficulté de ne pas savoir auparavant si une caméra était en état de marche ou non. Schmitz dit : « Nous demandons aux conducteurs de vérifier le voyant indicateur dans le cadre de leur inspection pré-trajet. Nous leur disons 'Si vous ne voyez pas de lumière, vous n'êtes pas protégé.' Le bouton d'alerte conducteur protège aussi nos conducteurs et leur donne un contrôle supplémentaire. »

La transparence des conducteurs est aussi très importante pour Wayne Transports, c'est pourquoi les fonctionnalités de l'application conducteur et Virtual Coach ont attiré leur attention.

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« Si vous pouvez engager vos conducteurs à observer et améliorer proactivement leurs propres actions, cela arrivera plus vite et plus précisément. Avoir cette information entre leurs mains quotidiennement fait avancer les choses très rapidement ».
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Paul Schmitz
Directeur de la sécurité chez Wayne Transports, Inc.
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Comment font-ils adhérer leurs conducteurs aux caméras ? Schmitz dit qu'il inclut un cours sur les caméras Driver•i dans le cadre de l'orientation, les présentant comme un outil gratuit pour les protéger. Ils s'inscrivent tous à l'application et demandent quand ils peuvent faire installer leur caméra. Wayne Transports offre les caméras orientées vers l'intérieur comme option pour leurs conducteurs. Ils les activent aussi pendant au moins 60 jours si un conducteur a eu des accidents évitables ou des infractions de ceinture de sécurité.

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« La transformation de ces conducteurs était tout simplement remarquable. J'avais un propriétaire-exploitant qui est arrivé dans les 400 bas, ce qui est mauvais. Il a eu la technologie. Nous avons dit, hé regardez, essayez juste l'application. Il est passé dans les 900 en une semaine et nous a envoyé un texto disant que c'était la meilleure chose qui lui soit jamais arrivée ».

Paul Schmitz
Directeur de la sécurité chez Wayne Transports, Inc.
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Qu'en est-il de la culture de sécurité ? « Nous avons un comité qui s'occupe du moral », dit Schmitz. « Nous commençons au siège social et nous l'étendons aux terminaux également. Nous voulons maintenir l'ambiance positive dans toute l'entreprise. »

Avec l'accent de la direction sur la formation des conducteurs, la transparence et la culture de sécurité, et grâce à l'utilisation d'outils comme Driver•i, Schmitz dit qu'ils s'attendent à réduire leur score de conduite dangereuse et leurs infractions d'environ 60% — un objectif d'amélioration impressionnant considérant qu'ils possèdent déjà la cote de sécurité la plus élevée possible selon la FMCSA.

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À propos de Wayne Transports, Inc.

Basée à Rosemount, MN, Wayne Transports compte actuellement 10 sites d'activités de camionnage dans le Midwest qui répartissent environ 700 chauffeurs de camion qui transportent de l'asphalte, des produits chimiques, du pétrole et des matières sèches en vrac dans tout le Midwest. Établie en 1950, Wayne Transports est une entreprise de camionnage familiale axée sur la performance qui se concentre sur le service à la clientèle, la satisfaction des employés, la sécurité et le travail acharné. Ils se concentrent sur la performance de sécurité, le service à la clientèle, les TI de pointe, la rétention des employés et une culture d'intégrité.