Consejos y Técnicas de Manejo Defensivo: Lo Que Necesita Saber

La mayoría de los conductores tienen una idea vaga sobre la práctica del manejo defensivo. Pero para los conductores de flotas, el manejo defensivo es una habilidad esencial que deben dominar. Los conductores comerciales recorren más de 20,000 millas o más anualmente. Practicar el manejo defensivo no solo protege su salud y bienestar, también salva las vidas de otros automovilistas. Más allá de eso, tiene un impacto importante en los resultados financieros de una flota. Según un Reporte Reciente de Riesgos de Seguridad del Conductor, se estima que las colisiones vehiculares costaron a las flotas casi $57 mil millones en 2019. Hoy el manejo defensivo está ganando atención como una estrategia crucial para reducir colisiones, aumentar la retención de conductores y reducir reclamos de seguros. Aquí te explicamos por qué el manejo defensivo es importante y cómo convertirse en un mejor conductor.

¿Qué es el Manejo Defensivo?

Todo gerente de flota debe conocer algunos datos básicos del manejo defensivo. Comencemos con la definición del manejo defensivo. ¿Qué significa el manejo defensivo? Esencialmente, es asumir la responsabilidad personal de hacer que la carretera sea un lugar más seguro para todos. Una persona que maneja defensivamente se comporta proactivamente de maneras que se protegen a sí misma y a otros conductores. Esto incluye tomar precauciones para evitar peligros, prestar mucha atención a las condiciones dinámicas de la carretera, anticipar las acciones de otros conductores y protegerse contra patrones y comportamientos riesgosos.

Consejos y Técnicas de Manejo Defensivo para Flotas

Ahora que conocemos la definición del manejo defensivo, pasemos a algunas estrategias básicas que deben incluirse en todo programa de conductor defensivo.

Mantener una Distancia de Seguimiento Segura

Las colisiones traseras ocurren cuando los conductores no tienen suficiente tiempo para percibir y reaccionar de manera segura a vehículos que disminuyen la velocidad o se detienen. Al crear un amortiguador, tienes suficiente tiempo para reaccionar cuando alguien frena frente a ti. Para vehículos estándar, una buena regla práctica es la regla de los tres segundos. Mientras sigues a un vehículo, elige una señal de tráfico, árbol u otro punto de referencia. Después de que el vehículo pase ese marcador, cuenta cuántos segundos te toma pasar ese mismo marcador. En caso de condiciones climáticas adversas o baja visibilidad, aumenta tu distancia de seguimiento a cinco segundos o más. Si conduces un camión comercial grande, la distancia recomendada es de cuatro segundos para 40 mph. Añade un segundo por cada 10 mph de velocidad. Los conductores deben ser entrenados para aumentar su amortiguador, dependiendo de las condiciones de la carretera así como el peso de su carga.

Evitar el Manejo Distraído

Los largos tramos de carretera son monótonos. Y es fácil que tu mente divague. Para evitar accidentes, un conductor defensivo debe crear el hábito de notar mentalmente cada vez que tu atención se aleja de la carretera. ¿Puedes detenerte antes de que comience un patrón de manejo distraído? Otro consejo es enfocar tu atención en otros conductores. Ve si puedes predecir sus comportamientos y entender sus motivaciones. Cuando cambian de carril, ¿están saliendo? ¿Evitando a un conductor lento? El objetivo es involucrar tus sentidos: la conciencia es una habilidad que debe desarrollarse. Una herramienta útil para ayudar a los conductores de flota a evitar el manejo distraído es la tecnología de seguridad basada en visión, como el sistema avanzado de cámara tablero de Driveri. Las cámaras tablero que capturan comportamientos de manejo en tiempo real tanto dentro como fuera del vehículo pueden alertar a los conductores cuando su atención está divagando. Estos conocimientos también pueden usarse en sesiones de coaching personalizadas para ayudar a los conductores a crear mejores hábitos de manejo y mejorar su puntuación Driveri.

Controlar Tu Velocidad

El manejo de la velocidad es una táctica importante del manejo defensivo. ¿Cuál es la velocidad más segura para manejar? ¿Y qué tan rápido es demasiado rápido? La velocidad es un desafío complejo para los conductores porque una velocidad nunca es segura en todo momento. Al elegir tu velocidad, necesitas conocer el límite de velocidad, pero también necesitas tomar en consideración las condiciones de la carretera, las condiciones de visibilidad, el peso y carga de tu vehículo, y la velocidad del tráfico. Sobre todo, al practicar el manejo defensivo, la velocidad debe determinarse por tu entorno y tu mejor juicio de que puedes maniobrar tu vehículo de manera segura.

Estar Alerta a los Peligros de la Carretera

Las carreteras están llenas de peligros, como peatones, niños, animales y escombros. Manejar defensivamente significa siempre esperar lo inesperado. Ciclistas, vehículos y peatones pueden entrar a la carretera después de que un semáforo se pone verde. Los objetos pueden caerse de la parte trasera de los camiones. Los conductores defensivos están activamente buscando estos peligros y proactivamente prestan atención extra al entrar a zonas de peligro, como intersecciones. Idealmente, quieres hacer una pausa después de que cambie una luz para escanear la carretera antes de avanzar. También es una buena práctica escanear con anticipación de 12 a 15 segundos en todos los entornos, una o dos cuadras en entornos urbanos, y un cuarto de milla en la autopista.

Aumentar la Conciencia de Otros Conductores

Como conductor defensivo, siempre asumes que otros conductores pueden estar distraídos, somnolientos, afectados por sustancias, o no preparados para responder a peligros inesperados. Otros conductores pueden cambiar de carril súbitamente, detenerse abruptamente en medio de la carretera, o pasarse los semáforos en rojo. Tomas responsabilidad personal de hacer que la carretera sea un lugar más seguro para todos estando atento a los problemas. Mantén un ojo en los vehículos que salen de callejones laterales, entradas ocultas y carreteras sin marcar. Revisa tus espejos y puntos ciegos cada tres a cinco segundos antes y después de cambiar de carril.

Comunicar Activamente Tus Intenciones

La comunicación es una técnica importante del manejo defensivo. En la carretera, comunicación significa decir activamente a otros conductores lo que intentas hacer antes de hacerlo. Esto significa usar tus señales de vuelta, luces de emergencia, luces altas y claxón. También significa evitar movimientos súbitos siempre que sea posible, como mover tu vehículo dentro de tu propio carril antes de cambiar de carril.

Beneficios del Manejo Defensivo

Idealmente, un programa integral de seguridad de flota debe incluir un componente de programa de manejo defensivo. Incluso si los conductores no asisten a un curso completo de cuatro u ocho horas, al menos deben escuchar una charla de seguridad de manejo defensivo que describa las reglas básicas del manejo defensivo y consejos de manejo seguro. Aquí hay algunos beneficios de aprender cómo manejar defensivamente:

Reducir Colisiones

Uno de los mayores beneficios es reducir las colisiones de tráfico. Todo programa de manejo defensivo enseña a los conductores cómo evitar colisiones y reconocer peligros potenciales de la carretera antes de que sea demasiado tarde. Una charla de seguridad de manejo defensivo presentará mucha información sobre cómo practicar el manejo seguro y técnicas de prevención de colisiones, como:

• Reconocer eventos comunes de carretera que llevan a colisiones
• Escanear la carretera y adaptarse al entorno
• Calcular distancias de frenado, distancias de reacción y distancias seguras de rebase
• Navegar peligros de carretera
• Lidiar con emergencias vehiculares
• Entender las reglas del derecho de paso

Aumentar la retención de conductores

Aprender técnicas de manejo defensivo da a los conductores profesionales una sensación de que sus habilidades son valiosas. Las flotas que proporcionan una combinación de charlas de manejo defensivo y recompensan individualmente a los conductores por sus habilidades de manejo defensivo mejoran significativamente la retención de conductores. La manera más efectiva de reconocer a los conductores por sus habilidades de manejo defensivo es instalar sistemas de cámara tablero, como Driveri, como parte de un programa de seguridad de flota. No solo pueden las cámaras tablero exonerar a conductores inocentes de culpa -lo que rápidamente infunde confianza y buena voluntad- sino que el sistema DriverSTAR de Driveri también permite un programa único de recompensas basado en el GreenZone Score individual de un conductor. Mientras los conductores practican sus habilidades de manejo defensivo, Driveri rastrea cada evento de carretera, y genera una imagen completa de qué tan bien está haciendo un conductor. La aplicación móvil Driveri proporciona a los conductores alertas en tiempo real sobre su velocidad, distancia y otros factores. Mientras los conductores ajustan sus comportamientos, sus hábitos positivos de manejo son registrados y analizados, lo que mejora su GreenZone Score. Los gerentes de flota pueden usar esta puntuación como la base de un programa de incentivos altamente efectivo para obtener más aceptación del conductor y mejorar la retención.

Reducir Reclamos y Tarifas de Seguros

Las habilidades de manejo defensivo pueden impactar positivamente las primas de seguros. A veces, las clases de manejo defensivo pueden reducir puntos en la licencia de un conductor. Y muchos estados ofrecen incentivos para clases de manejo defensivo ofreciendo reducir las primas de seguros hasta en un 10 por ciento por completar un curso de manejo defensivo. Además, simplemente al reducir la frecuencia y severidad de accidentes, las estrategias de manejo defensivo ahorran a las flotas el gasto innecesario de reclamos evitables, lo que reduce las tarifas de seguros.

Reflexiones Finales

La gestión efectiva de flotas se trata de proteger a los conductores, reducir colisiones, aumentar la retención de conductores y, en última instancia, mejorar los resultados financieros. Al proporcionar técnicas de manejo defensivo a los conductores de flota -ya sea a través de una charla de seguridad o un programa integral de manejo defensivo- los gerentes de flota pueden ayudar a los conductores a prepararse para adaptarse rápidamente a escenarios peligrosos de carretera. Mientras los conductores aprenden a anticipar estas situaciones, pueden ser más proactivos y menos reactivos.

Aprenda más sobre los elementos importantes de una solución de seguridad del conductor.