Pet Food Experts reduziert mit Netradyne die jährlichen Gesamtauszahlungen für Schadensfälle um 80%

Firma

Pet Food Experts (PFX) ist ein Familienunternehmen in dritter Generation und führender Anbieter von Tiernahrung und Zubehör. Mit sechs Vertriebszentren in den USA engagiert sich PFX dafür, über 10.000 unabhängige Tierhändler mit schneller, zuverlässiger Lieferung, exzellentem Service und einem starken Fokus auf Fahrersicherheit und betriebliche Exzellenz zu unterstützen.

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Herausforderung

Vor der Einführung von Netradyne verwendete Pet Food Experts in seiner Flotte kein videobasiertes Sicherheitssystem. Als das Transportteam begann, Lösungen zu evaluieren, konzentrierte es sich darauf, mehr als nur ein Kamerasystem zu finden — es benötigte ein Tool, um eine Kultur der Sicherheit und Rechenschaftspflicht im gesamten Unternehmen aufzubauen.

Phil Young, Direktor für Sicherheit und Compliance bei PFX, arbeitete mit Lisa Almeida, Direktorin für Logistik, und Tiago Oliveira, National Transportation Manager, zusammen, um mögliche Lösungen für die Flottensicherheit zu evaluieren. Es wurden zwar mehrere Systeme in Betracht gezogen, darunter Samsara und JJ Keller, aber keines bot die umfassenden Funktionen, die erforderlich waren, um Verhaltensänderungen voranzutreiben, Fahrer zu schützen und Transparenz von der Straße bis zum Sitzungssaal zu gewährleisten.

Um eine der Optionen besser zu verstehen, besuchte Young ihre Muttergesellschaft Dot Foods, die zu dieser Zeit Samsara verwendete, um die Stärken und Grenzen des Systems aus erster Hand zu beurteilen. Nach einer gründlichen Bewertung, einschließlich einer detaillierten Überprüfung der Technologie von Netradyne und Gesprächen mit dem Team, kam Young zu dem Schluss, dass Netradyne am besten zu den Anforderungen von PFX passt.

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Lösung

Die Driver•i-Plattform von Netradyne zeichnete sich durch ihren Fokus auf positive Verstärkung, Benutzerfreundlichkeit und robuste Coaching-Tools aus. Young schätzte besonders das DriverStars-Programm und das umfassende Safety Playbook-Programm, die entscheidend dazu beitrugen, die Zustimmung von Fahrern und Führungskräften zu gewinnen.

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„Wir haben festgestellt, dass sich die meisten Systeme auf das Negative konzentrieren. Mit Netradyne erhalten Sie Anerkennung für sicheres Fahren. Diese Änderung der Denkweise war uns wirklich wichtig.“
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Phil Young
Direktor für Sicherheit und Compliance bei PFX
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Der Rollout wurde bewusst, Distributionszentrum für Distributionszentrum, mit einem klaren Implementierungsplan durchgeführt. Young und sein Team entwickelten maßgeschneiderte Literatur, hielten Besprechungen vor Ort ab, trafen sich persönlich mit allen Fahrern und arbeiteten mit dem Kundenerfolgsteam von Netradyne zusammen, um den Übergang reibungslos zu gestalten. Ebenso wichtig war die Unterstützung der Führungskräfte — Führungskräfte wurden auf der Plattform geschult, um die Unterstützung auf allen Ebenen sicherzustellen.

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Ergebnisse

Die Wirkung von Netradyne war unmittelbar und messbar. An Orten wie dem Distributionszentrum in Illinois nahmen die Unfälle mit abgelenktem Fahren dramatisch ab. Allein in der ersten Woche verzeichnete das Team aus Illinois über 1.200 Warnmeldungen, die meisten davon bezogen sich auf Ablenkung, aber innerhalb von zwei Monaten waren es drei aufeinanderfolgende Wochen ohne Ablenkungen am Steuer.

Das Engagement der Fahrer nahm ebenfalls zu, was zum großen Teil dem Gamification-Aspekt der Driver•i-Plattform zu verdanken ist. Die Fahrer begannen, ihre GreenZone-Ergebnisse standortübergreifend zu vergleichen, wodurch ein Gefühl von freundschaftlichem Wettbewerb entstand, das dazu beitrug, positive Verhaltensweisen zu verstärken. Dies förderte nicht nur die individuelle Verbesserung, sondern förderte auch den Teamstolz und die Rechenschaftspflicht.

Das Coaching wurde in der gesamten Flotte strukturierter und effektiver. PFX nutzte sowohl verwaltetes als auch virtuelles Coaching, um sicherzustellen, dass die Fahrer verstehen, warum sie Warnmeldungen erhalten haben und wie sie sich verbessern können. Das Unternehmen richtete außerdem ein von Experten geführtes Transportsicherheitsteam ein, das sich wöchentlich trifft, um das Filmmaterial zu überprüfen und die Ursache zu ermitteln. Dadurch wird die Rechenschaftspflicht zu einer gemeinsamen Verantwortung, anstatt die Last ausschließlich den Flottenmanagern aufzuerlegen.

Die Untersuchung von Vorfällen wurde ebenfalls rationalisiert. Mit dem verfügbaren Netradyne-Filmmaterial konnten Sicherheitsverantwortliche schnell beurteilen, was während eines Vorfalls passiert ist, was Zeit sparte und Reibungsverluste verringerte. Dies trug zu einem transparenteren und objektiveren Überprüfungsprozess bei.

Finanziell waren die Vorteile erheblich. Pet Food Experts verzeichnete nach der Implementierung von Netradyne eine Senkung der durchschnittlichen Schadenskosten um 75% und einen Rückgang der jährlichen Gesamtauszahlungen für Schadensfälle um fast 80%. Laut Young ist ein Großteil dieser Verbesserung direkt auf das Vorhandensein von Videobeweisen und die daraus resultierende Änderung des Fahrerverhaltens zurückzuführen.

Abgesehen von den Zahlen ist Netradyne tief in der Kultur von PFX verankert. Jeder neue Fahrer ist nun darin geschult, das System im Rahmen seines Onboarding-Prozesses zu verwenden. Die Erwartungen sind vom ersten Tag an klar, und Sicherheit ist kein Zusatz mehr, sie ist ein grundlegender Bestandteil der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Wie Young es ausdrückt: „Wir reagieren nicht mehr einfach. Wir kommunizieren, analysieren und führen transparent.“

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Die nächsten Schritte

Da die Kernflotte vollständig ausgestattet ist, plant PFX, die Reichweite von Netradyne auf das neu erworbene Unternehmen Animal Supply Company (ASC) auszudehnen. Derzeit verwendet ASC Samsara, aber es fehlen Vierwegkameras und ein umfassendes Coaching-Programm.

„Wir werden dieses System nächstes Jahr durch Netradyne ersetzen. Jetzt, da wir die Erfolgsformel kennen, können wir sie wiederholen „, erklärte Young.

PFX integriert auch GreenZone-Ergebnisse und DriverStars in sein formelles Sicherheitsanreizprogramm und bindet Leistung direkt an Boni. Das Ziel ist einfach: Schaffung einer sichereren Kultur, die sowohl die Mitarbeiter als auch die Gemeinden, denen sie dienen, unterstützt.

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„Am Ende des Tages geht es nicht darum, Tierfutter auszuliefern. Es geht darum, unsere Fahrer sicher nach Hause zu ihren Familien zu bringen.“
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Phil Young
Direktor für Sicherheit und Compliance bei PFX
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