Pet Food Experts намалява общите годишни изплащания по претенции с 80% с Netradyne

Компания

Pet Food Experts (PFX) е семейна компания в трето поколение и водещ дистрибутор на храна и продукти за домашни любимци. С шест дистрибуционни центъра в САЩ, PFX се ангажира да подкрепя над 10 000 независими търговци на продукти за домашни любимци с бърза, надеждна доставка, отлично обслужване и силен фокус върху безопасността на водачите и оперативното съвършенство. 

‍

Предизвикателство

Преди да приеме Netradyne, Pet Food Experts не използваше видео система за безопасност в своя автопарк. Когато транспортният екип започна да оценява решения, те се фокусираха върху намирането на нещо повече от просто камерна система — искаха инструмент, който да помогне за изграждането наkultura на безопасност и отговорност в цялата организация. 

Фил Йънг, директор по безопасност, сигурност и съответствие в PFX, партнира с Лиза Алмейда, директор по логистика, и Тиаго Оливейра, национален мениджър транспорт, за да оценят потенциални решения за безопасност на автопарка. Въпреки че бяха разгледани няколко системи, включително Samsara и JJ Keller, нито една не предлагаше необходимите комплексни възможности за управление на промяната в поведението, защита на водачите и осигуряване на прозрачност от пътя до борда на директорите. 

За по-добро разбиране на една от опциите, Йънг посети тяхната майчина компания, Dot Foods, която по това време използваше Samsara, за да оцени силните и слабите страни на системата от първа ръка. След задълбочена оценка, включително детайлен преглед на технологията на Netradyne и дискусии с техния екип, Йънг заключи, че Netradyne е най-подходящото решение за нуждите на PFX. 

‍

‍

‍

Решение 

Платформата Driver•i на Netradyne се откроява с фокуса си върху позитивното подкрепление, лесната употреба и robust инструментите за коучинг. Йънг особено оцени програмата DriverStars и комплексната Safety Playbook Program, които бяха ключови за изграждането на подкрепа от страна на водачите и ръководството. 

‍

"Осъзнахме, че повечето системи се фокусират върху негативното. С Netradyne получавате признание за безопасно шофиране. Тази промяна в начина на мислене наистина беше важна за нас."
‍
Фил Йънг
Директор по безопасност, сигурност и съответствие в PFX
‍

‍

Внедряването беше изпълнено обмислено, дистрибуционен център по дистрибуционен център, с ясен план за имплементация. Йънг и неговият екип разработиха персонализирани материали, проведоха срещи на място, се срещнаха лично с всеки водач и партнираха с екипа за клиентски успех на Netradyne, за да направят прехода гладък. Подкрепата на ръководството беше също толкова важна — висшите ръководители бяха обучени на платформата, за да се осигури подкрепа на всички нива. 

‍

‍

‍
Резултати

Въздействието на Netradyne беше незабавно и измеримо. В локации като дистрибуционния центъра в Илинойс инцидентите със разсеяно шофиране драматично намаляха. Само в първата седмица екипът от Илинойс регистрира над 1200 предупреждения, повечето свързани с разсейване, но в рамките на два месеца постигнаха три поредни седмици без инциденти със разсеяно шофиране. 

Ангажираността на водачите също се увеличи, благодарение на аспекта на геймификация на платформата Driver•i. Водачите започнаха да сравняват своите GreenZone резултати между локациите, създавайки усещане за приятелско съперничество, което помогна за подсилване на позитивните поведения. Това не само насърчи индивидуалното подобрение, но и постигна екипна гордост и отговорност. 

Коучингът стана по-структуриран и ефективен в целия автопарк. PFX използва както управляван, така и виртуален коучинг, за да гарантира, че водачите разбират защо получават предупреждения и как да се подобрят. Компанията също така създаде транспортен екип за безопасност, воден от колеги, който се събира седмично за преглед на записи и определяне на основната причина — правейки отговорността споделена отговорност, вместо да поставя товара само върху мениджърите на автопарка. 

Разследванията на инциденти също бяха оптимизирани. С наличните записи на Netradyne, ръководителите по безопасност можеха бързо да оценят какво се е случило по време на инцидент, спестявайки време и намалявайки напрежението. Това помогна за създаването на по-прозрачен и обективен процес на преглед. 

Финансово, ползите са значителни. Pet Food Experts видя 75% намаление на средните разходи по претенции и почти 80% намаление на общите годишни изплащания по претенции след внедряването на Netradyne. Според Йънг, голяма част от това подобрение може да се припише директно на наличието на видео доказателства и произтичащата промяна в поведението на водачите. 

Отвъд цифрите, Netradyne се превърна в дълбоко вградена част от културата на PFX. Всеки нов водач сега е обучен да използва системата като част от процеса си на въвеждане. Очакванията са ясни от първия ден, а безопасността вече не е добавка, а основна част от операциите на компанията. Както казва Йънг: "Вече не само реагираме. Комуникираме, анализираме и водим с прозрачност." 

‍

Следващи стъпки

С основния си автопарк напълно оборудван, PFX планира да разшири покритието на Netradyne до тяхната новопридобита компания, Animal Supply Company (ASC). В момента ASC използва Samsara, но няма четирипосочни камери и комплексна програма за коучинг. 

"Ще заменим тази система с Netradyne следващата година. Сега, когато знаем формулата за успех, можем да я повторим," обясни Йънг. 

PFX също така интегрира GreenZone резултатите и DriverStars в своята формална програма за стимулиране на безопасността, свързвайки директно производителността с бонусите. Целта е проста: създаване на по-безопасна култура, която подкрепя както служителите, така и общностите, на които те служат. 

‍

"В края на краищата, не става въпрос за доставка на храна за домашни любимци. Става въпрос за безопасното прибиране на нашите водачи у дома при техните семейства." 
‍
Фил Йънг
Директор по безопасност, сигурност и съответствие в PFX
‍

Научете как да внедрите решенията за безопасност на автопарка на Netradyne във вашия автопарк и да трансформирате вашата култура на безопасност. Резервирайте демо сега.