Fahrer mit videobasierten Sicherheitslösungen an Bord holen
March 19, 2025
March 19, 2025
Angesichts der zunehmenden Verletzungsunfälle und der Zunahme nuklearer Urteile ist es zu einem zu großen Risiko geworden, kein proaktives Flottensicherheitssystem zu implementieren. Einige Flotten befürchten jedoch, dass ihre Fahrer kündigen, wenn sie dies tun. In diesem Leitfaden erklären wir in 15 Schritten, wie Sie Dashcams effektiv implementieren können, ohne die Fahrerfluktuation zu erhöhen.
Überwinde Unwohlsein, indem du transparent und kooperativ bist — erkläre, warum du Kameras installierst. Teilen Sie die Ziele und Richtlinien Ihres Unternehmens mit, damit die Fahrer verstehen, dass Veränderungen notwendig sind. Wenn Sie das Ziel Ihrer Flotte klar festlegen, können Sie die CSA-Werte verbessern, die Versicherungsprämien senken und Ihre Fahrer vor falschen Versicherungsansprüchen schützen.
„Wir haben den Fahrern gesagt, dass die Kameras da sind, um ihnen zu helfen, und wir haben sie gebeten, es einen Monat lang auszuprobieren. Mit diesem Prozess haben wir ihr Vertrauen gewonnen.“
Amanda Gallegos
Direktor für Risikomanagement bei Stewart Transport
Kommunizieren Sie, wie die Technologie funktioniert und was die Fahrer erwarten können. Dies wird die Grundlage für den Erfolg legen. Erläutern Sie, wie Ereignisse vorhergesagt und erkannt werden, wer Zugriff auf das Filmmaterial hat, wie lange Videos gespeichert werden usw. Wenn Sie eine fortschrittliche KI-fähige Kamera verwenden, bei der das Filmmaterial von Computern — nicht von Menschen — überprüft wird, teilen Sie ihnen dies mit. Computer könnten für sie akzeptabler sein, als Menschen über ihr Fahren urteilen zu lassen.
„Die KI-Technologie hilft den Fahrern wirklich dabei, sich zu engagieren, weil es [unattraktiv] ist, Menschen entscheiden zu lassen, ob sie etwas richtig machen oder nicht. Anfangs waren es 50 bis 50 Prozent, aber jetzt, da sie sehen, dass ihr Verhalten ihren Score ändert, steigt das Buy-In jede Woche.“
Karen Smerchek,
Präsident von Veriha Trucking
Seien Sie kollaborativ. Bitten Sie Fahrer über eine Umfrage, ein Online-Forum oder ein Einzelgespräch um Feedback. Sie können Ihr Rollout an die Bedürfnisse der Kunden anpassen. Beispielsweise sind sie möglicherweise für nach außen gerichtete Kameras geeignet, aber nicht für nach innen gerichtete Kameras.
„Wir wollten Feedback von ihnen haben, um zu verstehen, was ihre Bedenken waren und was sie sehen wollten. Vielleicht hatte die Technologie, an der sie interessiert waren, etwas an sich. Deshalb haben wir ihnen viele Möglichkeiten gegeben, Feedback einzuholen.“
David Besterfeldt
Vizepräsident der Abteilung Midwest Operations bei ALTOM
Was ist für sie drin? Neben der geringeren Wahrscheinlichkeit eines schweren Unfalls und der Entlastung im Falle eines unverschuldeten Unfalls wird das Fahren für eine sicherere Flotte letztlich ihrer Karriere förderlich sein. Niedrigere Versicherungsprämien könnten einige Flotten dazu veranlassen, eine bessere Entschädigung anzubieten. Was gut für das Unternehmen ist, ist gut für den Fahrer. Darüber hinaus können Fahrerbewertungen, die mit intelligenten Kameras einhergehen, zu einem Industriestandard werden, um gutes Fahren zu messen. Ein Fahrer verwendet diesen Wert wie einen Lebenslauf, um seinen Wert zu beweisen.
„Als die Fahrer sahen, dass wir [das Video] positiv nutzten, nahmen sie es sehr schnell an. Wenn sie erkennen, dass wir versuchen, sie als Fahrer zu verbessern und sie und ihre Sicherheit zu schützen, ist das wirklich ein bisschen bahnbrechend.“
John Elliott
CEO von Load One Transportation
Viele Fahrer sind an ältere Kameras gewöhnt, die sich auf Ereignisse konzentrieren, die durch eine harte Bremse oder durch G-Force ausgelöst werden. Das Problem dabei ist, dass Manager nicht das vollständige Bild bekommen — nur das „schlechte“ Fahren. Moderne KI-gestützte Kameras erfassen und analysieren den gesamten Fahrtag, sodass Manager alle guten Fahrten, die den größten Teil der Fahrzeit ausmachen, sicher erkennen können. Ein Leistungsbericht, der auf einem ausgewogenen Verhältnis zwischen positivem Fahrverhalten und konstruktivem Feedback basiert, wird die Fahrer zu besseren Leistungen ermutigen.
„Es ist wichtig, beim Coaching diszipliniert zu bleiben, Beziehungen zu den Fahrern aufzubauen und positive Anerkennung zu bieten. Es ist wie bei einem Bankkonto — Sie können keine Auszahlung vornehmen, wenn Sie nicht über ausreichende Einzahlungen verfügen.“
Karen Smerchek,
Präsident von Veriha Trucking
Wir haben alle eine Konkurrenz-Ader, also nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil. Unternehmen, die Gamification-Funktionen verwenden, verzeichneten einen Anstieg des Mitarbeiterengagements um durchschnittlich 60 Prozent, und 72 Prozent der Befragten geben an, dass sie durch den Wettbewerb härter arbeiten. Gamification kann so einfach sein, wie den Fahrern zu ermöglichen, ihren Punktestand im Vergleich zu ihren Mitbewerbern (auf anonyme Weise) und/oder den Flottendurchschnitt zu sehen. Indem Sie Gamification auf die Flottensicherheit anwenden, belohnen Sie positives Verhalten, motivieren Teams, feiern Erfolge und geben den Fahrern ein Gefühl der Kontrolle. All das zusammen — glücklichere Fahrer und ein positives Fahrverhalten — führt zu einer höheren Produktivität.
„Es ist wichtig, beim Coaching diszipliniert zu bleiben, Beziehungen zu den Fahrern aufzubauen und positive Anerkennung zu bieten. Es ist wie bei einem Bankkonto — Sie können keine Auszahlung vornehmen, wenn Sie nicht über ausreichende Einzahlungen verfügen.“
Karen Smerchek
Präsident von Veriha Trucking
Verstärken Sie, dass Sie wissen, dass Ihre Fahrer hervorragend in dem sind, was sie tun, und dass die Kamera in erster Linie dazu dient, den Fahrer vor unfairen Schuldzuweisungen zu schützen. Stellen Sie sich das so vor, als hätten Sie einen treuen Flügelmann, der immer mit der Schrotflinte fährt, da ist, um zu helfen und zu schützen, indem er in Echtzeit Feedback gibt, wie Sie am besten hinter dem Lenkrad wachsam bleiben.
„Indem wir uns in die Position hineinversetzen, in der sie sich befinden, in die Arbeit, die sie jeden Tag erledigen müssen, sagen wir ihnen, dass wir uns darum kümmern. Wir kümmern uns um das, was Sie tun, wir kümmern uns von Anfang bis Ende um Ihren Tag.“
David Besterfeldt
Vizepräsident für den Mittleren Westen bei ALTOM
Selbstbewusstsein ist der erste Schritt für jede persönliche Veränderung. Ermöglichen Sie den Fahrern, ihre eigenen Videos anzusehen. Oft erkennen sie ihr eigenes Fahren nicht, und wenn sie es selbst sehen, kann dies ein Katalysator für eine große Verhaltensänderung sein. Senden Sie Eventvideos per E-Mail an Fahrer oder aktivieren Sie automatisiertes Coaching, das das für Sie erledigt. Die Funktion „Virtual Coach“ von Driver•i sendet eine Push-Benachrichtigung an die Fahrer, damit sie sich jede Woche ihre drei besten Eventvideos ansehen können, zusammen mit Vorschlägen, wie sie ihre Punktzahl verbessern können.
„Sobald sie wissen, was sie tun müssen, ändern sie sich so ziemlich von selbst, manchmal muss man sie einfach durch die Sache führen. Als das System auf den Markt kam, war ich nicht der Leistungsträger, aber jetzt erziele ich konstant hohe Punktzahlen! es hat alle verbessert. Wir sind als Team auf einer höheren Ebene.“
Rashad Hollis
Fahrer
Geben Sie Fahrern Einblick in ihre eigenen Leistungskennzahlen, damit sie ihren Fortschritt verwalten können. Lassen Sie sie die Kontrolle über ihre Karriere haben. Das spart Managern nicht nur Zeit, sondern gibt ihnen auch ein Gefühl von Autonomie und Kontrolle über ihre Karriere. Und glückliche Fahrer sind gut für das Geschäftsergebnis einer Flotte. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine Fahrer-App zu verwenden, mit der sie jederzeit auf ihre Statistiken zugreifen können.
„Ich hatte einen Besitzer und Betreiber, der verärgert darüber war, eine Kamera zu bekommen — dass ich ihn dazu bringen würde, dieses oder jenes zu ändern. Ich sagte, lade die App herunter und achte darauf, und du wirst nie von mir hören. Ich weiß, welcher Fahrertyp du bist. Achte einfach darauf, was es dir sagt, korrigiere es und wir machen weiter. Drei Wochen später kommt er in mein Büro und sagt: „Wissen Sie, ich bin immer noch nicht glücklich über eine Kamera in meinem Truck, aber diese App hat mir im Grunde gesagt, dass ich selbstgefällig werde, und das hat mich wieder zu einem professionellen Fahrer gemacht.“ Das ist also eine wichtige Aussage dieses bestimmten Fahrers.“
Lucas Mowrey
Sicherheitsdirektor bei Grand Island Express
Führen Sie das Programm langsam aus und haben Sie während der Eingewöhnungszeit etwas Geduld. Machen Sie eine Testversion; geben Sie den Leuten 30 Tage, um sich an die Kameras zu gewöhnen, und überprüfen Sie es dann erneut. Sie können zunächst eine Gruppe von Fahrern auswählen, z. B. Fahrer, bei denen es mehrere Zwischenfälle gegeben hat. Oder eine Funktion nach der anderen — beginnen Sie ein paar Monate lang nur mit Außenkameras, wechseln Sie dann zu Kameras nach innen, führen Sie dann Selbsttraining durch usw. Wählen Sie außerdem ein oder zwei Fahrziele aus, auf die Sie sich gleichzeitig konzentrieren möchten, damit die Leute nicht überfordert werden. Wählen Sie Ihr Hauptanliegen aus und arbeiten Sie daran, bis Sie das gesetzte Ziel erreicht haben. Konzentrieren Sie sich beispielsweise nur auf das Beschleunigen, bis es unter Kontrolle ist; fügen Sie dann die nachfolgende Entfernung hinzu usw.
Insbesondere bei Eigentümern und Betreibern haben die Fahrer möglicherweise das letzte Wort darüber, was in ihre Kabine gehört. Machen Sie eine große Sache aus der Installation der Kamera- und Treiber-App. Halten Sie eine „Sicherheitswoche“ ab und verteilen Sie Geld und Preise für die Teilnahme. Bieten Sie Boni für diejenigen an, die der Installation zustimmen.
Belohnen Sie diejenigen, die sich in einem bestimmten Zeitraum am meisten verbessert haben oder die sich für eine bestimmte Warnung am meisten verbessert haben, auch wenn sie den Torstand nicht erreichen. Dies wird die Moral stärken und Verbesserungen auf allen Ebenen der Fahrer fördern. Fügen Sie den Ergebnissen Anreize hinzu und belohnen Sie die Fahrer mit Boni, Geschenken, Geschenkkarten, bezahlter Freizeit usw. Die meisten Flotten stellen fest, dass selbst eine nominelle Belohnung Wunder bewirkt.
„Sie werden die schlechteren 10 bis 20 Prozent der Fahrer haben, und Sie möchten sie wirklich dazu ermutigen, die Zielvorgaben für den Fuhrpark zu erreichen. Wir würdigen die Fahrer mit den niedrigsten Punktzahlen, die eine tolle Woche, einen Spitzenwert in der Punktewertung oder proaktive Fahrmanöver hinter sich haben.“
Filiale Shannon
Direktor für Compliance und Personal bei Petroleum Transport
Flottenfahrer sind bei 80 Prozent der Kollisionen NICHT schuld, und Videokameras liefern diesen Beweis. Die Installation dieser Art von Technologie kann die Fahrer entlasten, da sie im Falle eines Unfalls Beweise vorlegen und Flotten Tausende von Dollar an unrechtmäßigen Haftungsansprüchen und Zeit für Rechtsstreitigkeiten sparen. Teilen Sie Entlastungsvideos und Geschichten in Gruppentreffen, per E-Mail, in Online-Foren, auf dem Fernseher in der Fahrerlounge oder wo auch immer Sie mit Ihrem Team kommunizieren.
„Einige unserer Kamerasprecher sind Fahrer, die in Unfälle verwickelt waren und aufgrund der Aufnahmen entlastet wurden. Also haben wir das wirklich veröffentlicht. Wir sprechen in virtuellen Fahrergesprächen darüber und in unserem Newsletter veröffentlichen wir Artikel über die spezifische Erfolgsgeschichte dieses Fahrers mit der Kamera.“
Halvor Lines
Es ist wichtig zu betonen, dass die nach innen gerichtete Dashcam nicht dazu da ist, jede Bewegung Ihrer Fahrer zu überwachen, sondern sie auf der Straße zu schützen. Die National Highway Transportation Safety Administration (NHTSA) stellte fest, dass zwischen 94 Prozent und 96 Prozent der Fahrzeugunfälle auf menschliche Fehler zurückzuführen sind. Audiowarnungen in der Fahrerkabine wie etwa das Einhalten der Entfernung und ablenktes Fahren helfen Ihren Fahrern, Kollisionen proaktiv zu vermeiden und gleichzeitig ihre Privatsphäre zu schützen. Dafür gibt es einige Ansätze, die mit einer KI-fähigen Kamera wie Driver•i möglich sind:
„Wenn Fahrer erkennen, dass wir versuchen, sie zu schützen und ihrer Karriere zu helfen, ist das wirklich ein bisschen bahnbrechend. Sie wollen Teil von etwas sein, das sicher und positiv ist, und sehen, dass sich das Unternehmen wirklich um sie kümmert.“
John Elliott
CEO von Load One Transportation
Entwickeln Sie klare Ziele: Setzen Sie sich konkrete Ziele wie die Verbesserung der Flottensicherheit, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Steigerung des Umsatzes. Legen Sie dann die kleineren Schritte fest, die Ihre Flotte unternehmen wird, um diese Ziele zu erreichen, z. B. die Einschränkung der Telefonnutzung und die Verbesserung der Einhaltung von Zeitplänen.
Kommunizieren Sie die Erwartungen: Sie müssen den Fahrern ein detailliertes Handbuch zur Verfügung stellen, in dem Ziele, Regeln und Leistungen klar definiert sind. Stellen Sie sicher, dass es Kriterien für Anreize, Datenerfassungstechniken und die Art und Weise, wie Kennzahlen gewichtet und gezählt werden, enthält. Die Kommunikation endet nicht, sobald das Handbuch veröffentlicht wurde. Holen Sie weiterhin Feedback von Ihren Fahrern ein und informieren Sie regelmäßig über die Leistung Ihrer Flotte als Team.
Finde die richtige Belohnung: Nicht alle Flotten haben die gleichen Bedürfnisse oder Ziele. Dies gilt für die Prämien, die Sie wählen, um Ihren Fahrern Anreize zu bieten. Einige Fahrer schätzen Prämien für sicheres Fahren, andere lieben es, Geschenkgutscheine als monatliche oder vierteljährliche Entschädigung für sichere Fahrer zu erhalten. Holen Sie sich Feedback von Ihren Fahrern, um zu erfahren, wie Sie Ihre Wertschätzung für ihren Erfolg zum Ausdruck bringen können.
Jede Änderung ist mit einem gewissen Unbehagen verbunden, insbesondere wenn sie eine wahrgenommene Verletzung der Privatsphäre beinhaltet. Bei Kameras können eine sorgfältige Planung und eine durchdachte Kommunikation den Unterschied ausmachen. Fortschrittliche KI-gestützte Videosicherheitslösungen wie Driver•i von Netradyne können Ihnen helfen, Ihre Fahrer mit Kameras an Bord zu holen, indem sie sich darauf konzentrieren, gutes Fahren zu erkennen und zu belohnen und die Fahrer in die Lage zu versetzen, ihren Erfolg selbst in die Hand zu nehmen. Die Fahrerbewertungen und die Gamification bilden die Grundlage für eine positive Sicherheitskultur, mehr Gewinn, bessere Fahrerbindung und letztendlich eine sicherere Flotte.
„Wir glauben, dass unsere Fahrer genauso an Sicherheit und Leistungsmanagement interessiert sind wie wir. Das DRIVER•i-Programm hat unserem Unternehmen die Möglichkeit gegeben, unsere Leistungsträger anzuerkennen und in diejenigen zu investieren, die zusätzliche Schulungen gebrauchen könnten.“
Jay Doescher
Präsident von Fuchs Trucking
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