Guide de gestion du parc automobile
Protégez vos techniciens, vos véhicules et vos résultats financiers : Guide de gestion de flotte pour l'excellence du service sur le terrain
Les entreprises de services sur le terrain — du CVC et de la lutte antiparasitaire à l'aménagement paysager et aux services publics — opèrent dans un environnement à forte pression et au rythme rapide.
Leurs techniciens sont constamment en mouvement, travaillant dans des environnements exigeants et dans des délais stricts. Parallèlement, les gestionnaires de parc automobile doivent assurer la sécurité et maintenir l'efficacité opérationnelle tout en faisant face à la hausse des coûts de carburant, aux pénuries de techniciens, aux dommages aux véhicules et aux rendez-vous manqués.
C'est là qu'une plateforme intégrée de gestion de flotte et de sécurité joue un rôle crucial. Contrairement aux solutions télématiques traditionnelles qui se concentrent uniquement sur le suivi des véhicules ou la surveillance du comportement des conducteurs, des solutions telles que Netradyne's Driver·I One fournir une plateforme tout-en-un qui optimise la sécurité et l'efficacité opérationnelle, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises de services sur le terrain.
Examinons de plus près comment une solution intégrée de gestion de flotte élimine les défis uniques auxquels sont confrontées les entreprises de services sur site.
Les opérations d'entretien sur le terrain dépendent de la bonne coordination des techniciens et des véhicules pour s'assurer que les travaux sont terminés à temps. Mais même avec des défis tels que la hausse des coûts de carburant, les pénuries de techniciens, les accidents et les rendez-vous manqués, certaines entreprises de services sur le terrain utilisent toujours des outils télématiques de base pour résoudre ces problèmes.
Des solutions de sécurité et de gestion de flotte plus robustes, comme Driver·i One, vont plus loin. Ils offrent des fonctionnalités fondamentalement différentes qui non seulement suivent les véhicules, mais optimisent également les itinéraires, soutiennent les conducteurs, prédisent les besoins d'entretien et fournissent des preuves vidéo pour l'exonération des incidents. Il en résulte des avantages tels que :
Réduction des coûts des sinistres et des assurances
Les techniciens doivent souvent composer avec des horaires serrés et des conditions de conduite difficiles, ce qui augmente le risque d'accidents et de réclamations d'assurance. Driver·i One atténue ces risques en fournissant une rétroaction en temps réel sur les comportements de conduite et peut détecter les habitudes à risque comme le freinage brutal, les excès de vitesse et le talonnage avant qu'elles ne conduisent à des incidents coûteux.
Plus important encore, le système de Netradyne favorise une approche de sécurité particulièrement proactive et constructive, et non punitive. Les gestionnaires de flottes reçoivent des données qui mettent en évidence les comportements de conduite bons et à risque, ce qui leur permet de renforcer les habitudes positives grâce à la formation et à la reconnaissance. Cela permet non seulement d'améliorer le rendement du conducteur, mais aussi de réduire la probabilité d'accidents, ce qui, en fin de compte, réduit les réclamations d'assurance et les coûts connexes.
Le GreenZone® Score (élaborée par Netradyne) est la première note de conduite de l'industrie qui reflète à la fois les comportements sécuritaires et risqués au volant. Il permet également de gamifier la sécurité en récompensant les techniciens pour leur bonne conduite, ce qui les motive à rester vigilants sur la route. D'après Netradyne's analyse de 1,3 milliard de milles en ce qui concerne les données de conduite, chaque amélioration de 50 points du GreenZone® Score d'une flotte correspond à une réduction approximative de 13 à 15 % des accidents.
En tirant parti du score GreenZone pour surveiller et améliorer les habitudes de conduite, Driver·i One aide les entreprises de services sur le terrain à créer une culture de sécurité tout en réduisant considérablement les coûts d'accidents, de sinistres et d'assurance.
« Je suis passé à Netradyne il y a 18 mois, et depuis lors, nous avons constaté une amélioration de 60 % de nos pertes, et nos incidents de véhicules continuent de chuter. Je ne pourrais être plus satisfait du changement et de la façon dont il a amélioré la vie de nos chauffeurs et de nos gestionnaires. J'avais l'habitude de me disputer avec nos chauffeurs au sujet de la présence de caméras dans les camions, mais cela s'est terminé lorsque nous avons installé les caméras Driver.i. Les trois meilleures choses à propos de la plateforme de Netradyne sont les suivantes : 1) La technologie est supérieure, 2) la gamification est supérieure et 3) elle transfère la responsabilité de l'entraînement au conducteur, ce que tout le monde préfère.
Tom Godfrey
Directeur de la sécurité chez Parker Gas Co.
Efficacité accrue et économie de carburant
Les véhicules de service sur le terrain sont essentiels aux opérations commerciales, et il est essentiel de s'assurer qu'ils sont dans un état optimal pour éviter les temps d'arrêt coûteux. Des plateformes comme Driver·i One permettent aux gestionnaires de parc de surveiller en permanence l'état des véhicules, en identifiant les pannes de moteur et les problèmes d'entretien potentiels avant qu'ils n'entraînent des pannes. Cet entretien prédictif garantit que les techniciens ne manquent pas de rendez-vous en raison de dysfonctionnements imprévus du véhicule.
Driver·i One fournit également des informations sur le fonctionnement du véhicule, y compris la consommation de carburant, le temps de ralenti et les comportements de conduite. Selon le Département de l'Énergie des États-Unis, la conduite agressive peut réduire la consommation d'essence de 15 à 30 % à la vitesse de l'autoroute et de 10 à 40 % dans les cas d'arrêt et de sortie. En décelant les habitudes de conduite inefficaces, les gestionnaires de parc automobile peuvent promouvoir une conduite plus sécuritaire et plus soucieuse de la consommation de carburant, réduisant ainsi les coûts opérationnels et améliorant l'efficacité globale.
Représentation plus efficace des techniciens
Grâce à la surveillance et aux données en temps réel de Driver·i One, les gestionnaires de flotte peuvent récompenser les comportements de conduite sécuritaires et fournir un encadrement plus objectif et ciblé pour s'assurer que les techniciens ont le soutien nécessaire pour améliorer leurs compétences de conduite et leur performance globale.
Au-delà de l'amélioration de la sécurité, les capacités d'enregistrement vidéo de Driver·i One constituent un outil essentiel pour protéger les techniciens et l'entreprise. Cette approche proactive est particulièrement importante étant donné que, selon un sondage réalisé par Technologie de lutte antiparasitaire, la moitié des professionnels de la lutte antiparasitaire (PMP) déclarent avoir été impliqués dans un accident de véhicule de service. Dans le cas d'un accident ou d'un litige, par exemple un technicien accusé à tort d'avoir causé des dommages matériels, les gestionnaires de flotte peuvent accéder à des images de caméras de bord pour fournir des preuves claires, disculper les conducteurs et prévenir des réclamations juridiques coûteuses.
« Depuis que j'ai eu Netradyne, mes accidents de la route sont presque nuls. J'ai pu m'asseoir avec mon équipe et corriger les comportements de conduite. J'adore le fait qu'il vous donne votre score de conduite potentiel et le score réel, et des façons de l'améliorer. Elle crée la responsabilisation tout en protégeant nos biens et nos employés. Il nous a également fourni des images qui ont prouvé que nous n'étions pas fautifs dans l'un de nos accidents ! J'aurais aimé les avoir dans mes véhicules il y a des années.
Daniel Fiedler
Propriétaire de ProServ Pest Management
Avec les taux de roulement élevés et persistants de l'industrie pénurie de main-d'œuvre, la création d'un milieu de travail favorable et équitable est également essentielle au maintien en poste des techniciens. Driver·i One favorise la confiance avec les techniciens grâce à son modèle de renforcement positif, où la conduite sécuritaire est reconnue et récompensée. Cette approche assure non seulement la transparence et l'autonomie, mais réduit également le besoin de microgestion, permettant aux techniciens d'autocoacher et d'améliorer leur performance. Résultat : réduction du stress, plus de techniciens engagés et diminution du roulement du personnel.
Itinéraires optimisés et satisfaction client accrue
La satisfaction de la clientèle est fortement influencée par la fiabilité et l'efficacité des techniciens de service. Les retards causés par un acheminement inefficace peuvent entraîner de la frustration, des rendez-vous manqués et, en fin de compte, des pertes d'affaires.
Le suivi GPS en temps réel et l'optimisation des itinéraires de Driver·i One permettent aux techniciens d'emprunter les itinéraires les plus efficaces, ce qui améliore les taux d'arrivée à temps et se traduit par des ETA plus fiables. La fonction de géolocalisation de Driver·i One aide également les entreprises de services sur le terrain à vérifier l'achèvement des services en effectuant un suivi automatique lorsque les techniciens entrent et sortent des emplacements des clients. Par exemple, si un technicien reçoit un appel de service, mais qu'un client conteste par la suite que le travail a été terminé, les données de géorepérage peuvent confirmer la présence du technicien et le temps passé sur le site, fournissant ainsi une preuve claire de la prestation de services.
Grâce à des déplacements plus efficaces et à moins d'arrêts imprévus, les techniciens peuvent effectuer plus de tâches chaque jour, ce qui augmente directement le potentiel de revenus de l'entreprise.
Lorsque vous choisissez une solution de sécurité et de gestion de flotte pour votre entreprise de services sur le terrain, il est essentiel d'évaluer la technologie en fonction de vos besoins spécifiques. La bonne solution devrait répondre à la fois aux problèmes de sécurité et de productivité grâce à une plateforme intégrée qui permet à votre flotte de fonctionner sans heurts. Voici quelques éléments clés à prendre en compte pour choisir la meilleure solution de sécurité du parc automobile.
Choisissez une solution tout-en-un
Les entreprises de services sur le terrain jonglent souvent avec plusieurs systèmes pour différents aspects de la gestion de la flotte, comme le suivi GPS, la planification de la maintenance, la gestion du carburant et la sécurité des conducteurs. Cette approche fragmentée accroît la complexité et réduit l'efficacité.
Une solution tout-en-un de sécurité et de gestion de flotte comme Driver·i One de Netradyne consolide ces fonctions et réduit le besoin de plusieurs systèmes. Cette approche intégrée permet aux gestionnaires de flottes de surveiller plus facilement la sécurité, de suivre le rendement des véhicules et d'optimiser les itinéraires, le tout à partir d'un seul endroit.
Tirez parti des informations en temps réel alimentées par l'IA
Les techniciens d'entretien sur le terrain doivent souvent jongler avec des conditions routières imprévisibles et des délais serrés. Une bonne solution de sécurité du parc automobile devrait fournir des informations en temps réel sur le comportement de conduite et alerter les conducteurs sur les pratiques à risque autocorrectives telles que le freinage brutal, les excès de vitesse ou les changements de voie dangereux.
Les solutions basées sur l'IA, comme Driver·i One, utilisent des algorithmes avancés pour détecter ces comportements de conduite à risque et envoyer des alertes en temps réel aux conducteurs et aux gestionnaires de flotte. Cette approche proactive réduit les accidents et favorise une culture de la sécurité au sein de votre flotte, ce qui entraîne moins de sinistres, des primes moins élevées et des économies importantes pour votre entreprise.
Veiller à ce que la solution fournisse des preuves vidéo pour l'exonération des incidents
Les techniciens de service sur le terrain se trouvent souvent chez les clients ou dans les entreprises, ce qui signifie que le risque d'être accusé à tort de dommages matériels ou de conduite dangereuse est omniprésent.
Les caméras de tableau de bord intégrées de Driver·i One offrent une vue à 270 degrés de l'intérieur et de l'extérieur du véhicule, avec la possibilité d'ajouter des caméras externes pour offrir une visibilité à 360 degrés. Cela permet aux gestionnaires de flotte de capturer des preuves vidéo en cas d'accident ou de différend, et d'exonérer les techniciens qui peuvent être faussement accusés d'avoir causé des dommages, ce qui évite ultimement des batailles juridiques coûteuses et des réclamations d'assurance.
Avec son avant-gardiste Technologie Driver•i, Netradyne est l'un des principaux fournisseurs de solutions novatrices de gestion et de sécurité de flotte dans les secteurs des services sur le terrain, de la lutte antiparasitaire aux services publics. Voici quelques raisons pour lesquelles il est devenu un choix de premier plan :
Sécurité accrue.
Chauffeur·i One construit des pratiques de conduite plus sécuritaires à l'échelle de votre flotte en suivant en temps réel les comportements de conduite positifs et à risque et les conditions routières. Cette surveillance proactive permet aux gestionnaires de flottes d'avoir une vue globale d'une journée de conduite complète, de réagir rapidement à tout comportement à risque et de fournir une rétroaction objective et fondée sur des données pour l'amélioration. Le système met également en évidence les habitudes de conduite positives, ce qui permet aux gestionnaires de reconnaître et de récompenser plus facilement les pratiques sécuritaires.
Des informations fondées sur les données pour une meilleure prise de décision.
Driver·i One fournit des données et des informations exploitables sur la progression des itinéraires et les comportements de conduite, ce qui aide les gestionnaires à cerner les inefficacités, à maintenir les flottes bien entretenues et à allouer les ressources plus efficacement.
Protection des conducteurs (et de l'entreprise).
Les dispositifs télématiques intégrés de Driver·i One atténuent les risques en capturant des séquences vidéo qui dissuadent la conduite dangereuse et favorisent la responsabilisation. En cas d'accident ou de différend, il s'agit d'une preuve précieuse qui aide à régler rapidement les réclamations d'assurance. Le système de Netradyne comprend également fonctions de gestion des collisions comme le premier avis de perte (FNOL) pour la déclaration de collision en temps réel, ce qui réduit le temps et les ressources consacrés aux demandes d'indemnisation.
Je ne peux pas vous dire combien d'accidents nous avons probablement évités depuis que nous avons les caméras. [...] en ce qui me concerne, le jury est là. Je ne voudrais pas faire ce travail sans ces caméras.
Wayne Larson
Directeur de la sécurité et de la conformité chez STS Recycling
Le choix de la bonne solution de sécurité et de gestion de flotte est crucial pour le succès de votre entreprise de services sur le terrain. Driver·i One de Netradyne offre une plateforme complète avec des fonctionnalités telles que la surveillance en temps réel, la maintenance prédictive, les preuves vidéo et l'optimisation des itinéraires pour vous aider à rationaliser les opérations, améliorer la sécurité des conducteurs et augmenter l'efficacité.
Réserver une démo pour essayer Driver·i One par vous-même et voir comment il peut aider à transformer les opérations de votre flotte.
* Les résultats individuels et les conditions peuvent varier.
** Selon les données des clients.
† Netradyne doit recevoir une approbation écrite pour partager les données des clients.
Les images peuvent être fournies à titre indicatif seulement et ne pas être une représentation exacte d'un produit.
