Load One Transportation & Logistics
Load One permet d'obtenir une diminution du nombre de demandes d'indemnisation qui change la donne.
Après avoir installé le Chauffeur•Système de caméra i®, Load One a vu une réduction spectaculaire de 59 % des demandes d'indemnisation. La deuxième année a été encore meilleure, avec une baisse impressionnante de 82 % des demandes. À l'aide de la les caméras comme outil pour créer une sécurité proactive programme, Load One, a conservé sa réputation d'amélioration de la sécurité et de faibles niveaux de sinistres, pendant près de cinq années consécuves.
En 2016, les réclamations ont continué d'augmenter avec la croissance de l'entreprise. La hausse du nombre moyen de réclamations individuelles, combinée à la montée en flèche des verdicts, continuait de faire grimper la le coût de l'assurance plus élevé. C'est à ce moment que Load One a décidé qu'il était temps d'installer des caméras dans la cabine. Mais pas n'importe quel appareil photo. Ils voulaient l'option la plus avancée sur le plan technologique — une option qui ne serait pas désuète dans quelques années.
Le leadership avant-gardiste de Load One a longtemps été l'un des premiers à adopter les nouvelles technologies, affirmant qu'ils aiment explorer « l'avant-garde ». L'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'informatique de pointe ont permis à la solution Driver•i® de Netradyne de se démarquer du lot.
Tout en explorant les options, ils étaient bien conscients des perceptions négatives de leurs conducteurs à l'égard des caméras. Ils savaient s'ils allaient mettre en œuvre caméras de sécurité, ils avaient besoin d'une approche positive et favorable aux conducteurs. Dans cette optique, Load One a démontré les résultats positifs que Driver•i pouvait créer, y compris la façon dont il met en valeur et récompense les choix sécuritaires.
Une fois que les conducteurs ont reconnu que le système équilibrait les situations d'encadrement et le comportement proactif, les conducteurs sont rapidement arrivés. « Lorsque les conducteurs réalisent que nous essayons de les protéger et de les aider dans leur carrière, cela change vraiment la donne », affirme John Elliott, chef de la direction de Load One. Ils veulent faire partie de quelque chose de sécuritaire et positif, et voir que l'entreprise se soucie vraiment d'eux. »
« Nous voulions une plateforme de nouvelle génération qui ne serait pas dépassée rapidement. Nous voulions également un produit qui reflétait notre état d'esprit général d'être une entreprise positive, favorable à la conduite et axée sur la sécurité. La plateforme Netradyne représentait tout cela pour nous. »
John Elliott
PDG de Load One Transportation & Logistics
Load One valorise la transparence, et ils partagent toutes les données de sécurité avec les chauffeurs et la haute direction. « Les chiffres ne mentent pas », affirme Jerry Schmalz, directeur de la flotte et de la sécurité. « Le nombre d'alertes de conduite correspond au nombre d'accidents et de réclamations. ce qui, à son tour, correspond aux primes d'assurance.
Avec plus de 500 chauffeurs, l'entreprise doit trouver des moyens de donner la priorité à l'encadrement des conducteurs. Schmalz dit qu'ils s'appuient sur le score GreenZone de Driver•i pour voir qui a besoin d'une attention particulière. Ils choisissent également les zones de concentration pour chaque mois, comme les excès de vitesse, en fonction des tendances en matière d'alerte.
Schmalz dit qu'ils ont décidé de noter sur une courbe, en utilisant le score moyen de GreenZone comme seuil, en récompensant ceux qui le dépassent et en conseillant ceux qui en sont inférieurs. Nous pensons que c'est plus juste, car il correspond au score de la FMCSA. »
Load One a intégré l'application Driver•i à sa propre application, afin que les conducteurs puissent voir les alertes de caméra, les commentaires et les fonctions d'auto-coaching ainsi que les mises à jour du siège social. Ils ont également décidé de ne pas mettre en place de caméras orientées vers l'intérieur ni d'alertes sonores. Ils ont constaté que leurs chauffeurs amélioraient et maintenaient ces améliorations simplement en faisant référence à l'entraînement, aux scores et aux récompenses de l'application.
De quelle autre façon leur flux de travail s'est-il amélioré ? L'accès à des données rapides et objectives a été essentiel. Schmalz dit : « À plusieurs reprises, nous avons envoyé une vidéo au chauffeur pour la montrer à un agent présent sur les lieux. Données factuelles, bonnes ou mauvaises, il est préférable de les faire immédiatement. Cela permet de faire ressortir le mystère. »
« L'amélioration des scores de notre flotte et des chiffres de sécurité n'a cessé d'augmenter. C'est une combinaison de formation et d'équipement, mais honnêtement, le facteur le plus important a été la plateforme Netradyne.
John Elliott
PDG de Load One Transportation & Logistics
Load One, basée au Michigan, est l'une des trois plus importantes entreprises de transport haut de gamme et d'accélérateur aux États-Unis. Leur flotte basée sur les actifs, les services de tiers et les solutions mixtes offrent à leurs clients des options inégalées pour réussir. Leur technologie, leur équipement et leurs opérations, combinés à certaines des personnes les plus brillantes et les plus brillantes, ont alimenté la croissance constante de Load One.
* Les résultats individuels et les conditions peuvent varier.
** Selon les données des clients.
† Netradyne doit recevoir une approbation écrite pour partager les données des clients.
Les images peuvent être fournies à titre indicatif seulement et ne pas être une représentation exacte d'un produit.
