Load One behaalt een baanbrekende afname in schades

Vooroplopen met technologie

Na installatie van het Driver•i® camerasysteem zag Load One een dramatische afname van 59% in schades. Het tweede jaar was nog beter, met een indrukwekkende afname van 82% in schades. Door de camera's te gebruiken als instrument voor het opbouwen van een proactief veiligheidsprogramma, heeft Load One hun reputatie voor verbeterde veiligheid behouden, samen met lagere schadeniveaus, voor bijna vijf jaar op rij.

In 2016 bleven schades stijgen met de groei van het bedrijf. Het gemiddelde bedrag van individuele schades steeg, gecombineerd met omhoogschietende uitspraken, wat de kosten van verzekeringen bleef opdrijven. Dat was het moment waarop Load One besloot dat het tijd was om cabinecamera's te installeren. Maar niet zomaar een camera. Ze wilden de meest technologisch geavanceerde optie — een die niet binnen enkele jaren verouderd zou zijn.

Load One's vooruitziende leiding is al lang early adopter van nieuwe technologieën, waarbij ze aangeven dat ze graag de "bleeding edge" verkennen. Artificial Intelligence, Machine Learning en Edge Computing lieten Netradyne's Driver•i® oplossing uitblinken boven de rest.

‍

Een positieve draai

Tijdens het verkennen van opties waren ze zich goed bewust van negatieve percepties over camera's onder hun chauffeurs. Ze wisten dat als ze veiligheidscamera's zouden implementeren, ze een positieve, chauffeuvriendelijke aanpak nodig hadden. Met dat in gedachten toonde Load One de positieve resultaten die Driver•i kon creëren, inclusief hoe het veilige keuzes toont en beloont.

Zodra chauffeurs erkenden dat het systeem coachbare situaties en proactief gedrag in balans bracht, gingen chauffeurs snel overstag. "Wanneer chauffeurs beseffen dat we hen proberen te beschermen en hun carrières willen helpen, is het echt een game changer," zegt John Elliott, CEO van Load One. "Ze willen deel uitmaken van iets dat veilig en positief is, en zien dat het bedrijf oprecht om hen geeft."

‍

"We wilden een next-gen platform dat niet snel verouderd zou raken. We wilden ook een product dat onze algehele mindset omarmde van een positief, chauffeuvriendelijk, veiligheidsgericht bedrijf. Het Netradyne platform vertegenwoordigde dat allemaal voor ons."

John Elliott
CEO at Load One Transportation & Logistics
‍

‍

‍

Een nummerspel

Load One waardeert transparantie en deelt alle veiligheidsdata met zowel chauffeurs als senior management. "De cijfers liegen niet," zegt Jerry Schmalz, Director of Fleet & Safety. "Het aantal rijwaarschuwingen sluit aan bij het aantal ongevallen en schades." Wat op zijn beurt aansluit bij verzekeringspremies.

Met meer dan 500 chauffeurs moet het bedrijf manieren vinden om chauffeurcoaching te prioriteren. Schmalz zegt dat ze leunen op Driver•i's GreenZone score om te zien wie extra aandacht nodig heeft. Ze selecteren ook aandachtsgebieden voor elke maand, zoals te hard rijden, gebaseerd op de waarschuwingstrends.

Schmalz zegt dat ze besloten om op een curve te beoordelen, waarbij de gemiddelde GreenZone score als drempel wordt gebruikt, degenen erboven beloond worden en degenen eronder begeleiding krijgen. "We denken dat het eerlijker is, omdat het overeenkomt met de FMCSA score."

‍

‍

Workflow winsten

Load One integreerde de Driver•i app met hun eigen app, zodat chauffeurs de camerawaarschuwingen, opmerkingen en zelfcoaching functies kunnen bekijken naast updates van het hoofdkantoor. Ze besloten ook om geen naar binnen gerichte camera's of hoorbare waarschuwingen te implementeren. Ze ontdekten dat hun chauffeurs verbeterden en die verbeteringen behielden simpelweg door te refereren aan de coaching, scores en beloningen uit de app.

‍

Hoe is hun workflow verder verbeterd? Toegang tot snelle, objectieve data is cruciaal geweest. Schmalz zegt: "Er waren een aantal keren dat we een video naar de chauffeur stuurden om te tonen aan een agent ter plaatse. Feitelijke data, goed of slecht – het is het beste om het meteen te doen. Het neemt het mysterie weg."

‍

"De verbetering in onze vlootscores en veiligheidscijfers zijn blijven stijgen. Het is een combinatie van training, uitrusting, maar eerlijk gezegd is de grootste factor het Netradyne platform geweest."

John Elliott
CEO at Load One Transportation & Logistics
‍

‍

‍

Over Load One Transportation & Logistics

Het in Michigan gevestigde Load One is een van de drie grootste premium transport- en expresbedrijven in de Verenigde Staten. Hun asset-based vloot, third-party diensten en gemengde oplossingen bieden hun klanten ongeëvenaarde opties om te slagen. Hun technologie, uitrusting en operaties gecombineerd met enkele van de allerbeste en slimste mensen hebben Load One's gestage groei aangewakkerd.