Charley's Taxi използва Driver•i за подобряване на успешното обучение на шофьорите

Общ преглед

Charley's Taxi, високоефективна транспортна компания, се нуждаеше от видео решение за безопасност, което не само да гарантира безопасността на клиентите и шофьорите си, но и да предлага ефективна програма за обучение на шофьорите. След проучване на двадесет и пет системи, Charley's Taxi установи, че Netradyne е "една стъпка над" другите системи. Системата Netradyne Driver•i най-добре обслужваше Charley's Taxi заради AI-захранваните камери за безопасност и платформата за обучение, базирана на позитивно признание.

‍

‍

Charley's Taxi има изключително високи стандарти за обслужване и безопасност. Шофьорите на компанията непрекъснато се обучават от Ryan Hayashi, консултант по безопасност в Risk Solution Partners от Woodruff Sawyer. Hayashi и неговата компания предлагат най-цялостното обучение в индустрията. Шофьорите на Charley's Taxi имат достъп до симулатор за шофиране и други инструменти на National Safety Council (NSC). Чрез ориентация и редовно планирани срещи, Hayashi комуникира актуални теми и идентифицира тенденции със своите шофьори. Със система като Driver•i на Netradyne, Hayashi успя да подобри тези практики, за да гарантира, че шофьорите на Charley's Taxi подобряват уменията си за безопасно шофиране.

‍

‍

Поемане на ъпгрейда

Шофьорите на Charley's Taxi вече бяха свикнали да имат камери в таблото на превозните си средства. За да запознае шофьорите с новите Driver•i камери, Hayashi отдели време да обясни кои функции ще помогнат за подобряване на ежедневното им шофиране. Hayashi подчерта как камерите заснемат превишена скорост, дистанция на следване и спазване на знаците за стоп, за да подпомогнат подобрението, вместо да се фокусират върху грешките им.

Вътрешните и външните камери заснемат инциденти във висока резолюция за доказателство и защита. Само присъствието на камерата в таблото е възпряло клиенти с престъпни намерения и е осигурило допълнително ниво на сигурност за шофьорите. Новите шофьори се информират за камерите в таблото по време на ориентацията, при която Hayashi обяснява какво заснемат камерите и как ще се използва видеото.

‍

"След като [шофьорите] разберат, че камерите не са там, за да ги контролират, а да гарантират, че им се предоставя допълнителен слой безопасност на тях и пътниците им, те се чувстват по-добре защитени и по-безопасни."

Ryan Hayashi
Консултант по контрол на риска в Risk Solution Partners
‍

‍

‍

Създаване на дългосрочни решения

Стилът на обучение на Hayashi разчита на точни данни, които се съставят от позитивни и рискови поведения при шофиране. Системата Driver•i идентифицира всички поведения при шофиране, помагайки му да определи как да прекъсне лош навик в шофирането, както и да валидира добрите. Това помага на Hayashi да зададе тона за сесиите си за обучение с шофьорите, водейки до отворен, разговорен стил на обучение.

‍

"Вградената виртуална система за обучение е страхотен инструмент, защото спестява време и облекчава изискванията за работно натоварване. Позволявам на системата да ми помага в идентифицирането на събития с шофьори и изпращането на обучаващи видеоклипове до шофьорите."

Ryan Hayashi
Консултант по контрол на риска в Risk Solution Partners
‍

‍

Една ключова функция на Driver•i, която помага на Hayashi да идентифицира безопасни шофьори, е GreenZone Score. GreenZone Score е подвижна оценка за шофиране, която улавя позитивни и негативни събития при шофиране. Charley's Taxi е определила целта си за резултат на 850 точки или повече, за да поддържа средно 85 до 90 процента, така че шофьорите непрекъснато да се стремят към по-безопасни поведения при шофиране. След първоначалната инсталация, 43 от шофьорите на Charley's Taxi бяха над определената цел за резултат, а 50 се класираха под целта за резултат. След едногодишен период, 87 шофьори са над целта за резултат, а 21 са под целта. Това е 35 процента увеличение в безопасните поведения при шофиране, отразено в GreenZone Score.

Hayashi установи, че резултатът позволява на шофьорите да наблюдават прогреса си и да идентифицират къде трябва да се подобрят самостоятелно. Той редовно провежда сесии за обучение с шофьорите, но оценката за ефективност не позволява на шофьорите постоянно да бъдат викани в офиса. Също така, когато виждат как се подобряват чрез прозрачен резултат, шофьорите научават точно кои поведения правят разликата. В рамките на една година от инсталирането на Driver•i, дистанцията на следване на шофьорите се подобри с 10 процента чрез аудио сигналите в кабината. Тези сигнали помогнаха на Charley's Taxi не само да смекчат нарушенията на съответствието, но и да дадат възможност на шофьорите да подобрят навиците си.

‍

"Системата за сигнали на Netradyne ни помага да постигнем разбиране на поведението на шофьорите, така че да можем да предприемем целенасочен подход към превантивни мерки."

Ryan Hayashi
Консултант по контрол на риска в Risk Solution Partners
‍

‍

‍
Резултати от ефективна програма за стимули

Charley's Taxi използва GreenZone Score за създаване на успешна програма за стимули. Всеки месец квалифицираните шофьори влизат в теглене за получаване на пари и награди. Шофьорите трябва да запазят резултат от 950 или повече, показвайки малък брой рискови събития при шофиране, за да се квалифицират за тегленето. Освен това, близките пропуски и позитивните събития при шофиране в реално време, наречени DriverStars, също се възнаграждават. Тези месечни теглени насърчават здравословна конкуренция сред шофьорите и предоставят признанието, което заслужават.

От внедряването на тази програма за стимули, Charley's Taxi е видяла подобрения в следните области:

• 47% намаление в нарушенията на знаци за стоп.
• 42 по-малко нарушения на светофари само за един месец.

‍

‍

За Charley's Taxi

Charley's Taxi е транспортен бизнес, базиран в Хавай, който цени клиентското изживяване и безопасността на своите шофьори. Таксиметровият бизнес обслужва хората на Хавай от 1938 година като бизнес в третото поколение, собственост на жена.