Непрекъсното подобрение в най-добрия си вид

Bryan Truck Line използваше камери за табло с вътрешно и външно наблюдение от 2013 г., за да помогне за защитата на своите водачи. Въпреки това, внедрената камерна система предоставяше само предупреждения и видеозаписи за инциденти с G-сила. До 2018 г. Bryan Truck Line искаше по-добро разбиране на това, което се случва на пътя, включително изгледи към страните. Те изследваха камерни системи, базирани на изкуствен интелект, и избраха Driver•i на Netradyne, тъй като даваше на компанията пълната картина. Това, което се откроияваше за тях, според главния оперативен директор Zach Dean, беше способността на системата да записва 100 процента от времето на шофиране, да улавя разнообразие от предупреждения и да признава водачите за добре свършена работа.

‍

‍

‍

Клуб 950

Dean казва, че поведението на водачите, което видяха в камерните записи "ги смая". Това ги накара да реагират с обучение на водачите по твърде остър начин, което започна да тревожи водачите. Те бързо осъзнаха, че могат да бъдат също толкова ефективни в обучението на водачите, като използват по-мек подход и мислене за растеж. Затова се преориентираха и се облегнаха на позитивното. Те проектираха и проведоха "Кампания за позитивност в безопасността", включваща следните елементи:

‍

‍

Кампания за позитивност в безопасността

• Показване на видеоклипове за предотвратяване на произшествия в стаята за почивка, за да се отпразнуват водачи, които използваха проактивни умения за шофиране.

• Използване на 5-те ключа в Smith Systems и свързването им с видеоклипове, които демонстрират най-добрите практики на водачите и предотвратяването на произшествия.

• Въвеждане на "Клуб 950" – месечно признание в интерната Facebook страница, фирмени рекламни материали и награди, присъждани на тези с Driver•i GreenZone® водачки резултат от 950 или над това.

• Големи поощрителни награди, към които да се стремят, присъждани в края на годината.

Цитирайки модел на непрекъснато подобрение, Dean казва, че също така измислиха S.A.F.E. програма за обучение, която предоставя протокол за обучение, базиран на тежестта и спецификата на събитието на пътя.

‍

"Нашата цел е да развиваме добрите водачи до отлични водачи и отличните водачи до превъзходни водачи. Това поддържа безопасността в центъра на всичко, което правим."

Zach Dean
Chief Operating Officer at Bryan Truck Line
‍

‍

‍

Впечатляване на застрахователя

Водачите подобриха своето спазване на дистанцията за следване от 50% до 98.4% в 24-те месеца след инсталирането на Driver•i. "Нашият CSA резултат сега е най-добрият, който някога сме имали, и нашето съотношение на загуби се срина. Нашият застраховател беше смаян от нашия растеж като компания, тъй като преминахме от CSA показател от 2.37 през юни 2018 г. до показател от .84 през юни 2022 г."

‍

‍

‍

Въпреки че няколко водачи от Bryan Truck Line първоначално изразиха общи опасения като поверителност, те приеха камерната система и оценяват допълнителните очи, които тя предоставя. Водачите казват, че има очакване професионалните водачи да могат да избегнат всички произшествия, а това просто не е възможно; те "биха се изгубили без камерата", която е "инвестиция, която защитава препитанието ми" и която предоставя "доказателство, че не съм бил виновен в случай на съдебно дело или глоба".

Един водач отбеляза: "Камерата ме спаси в Little Rock. Другият водач каза на държавния полицай, че съм се врязал пред него. Обадих се на нашия директор по безопасност, тя ми изпрати видеото и успях да покажа записа на полицая, който глоби онзи водач на момента."

‍

‍

Подобрение: Не само за водачите

Dean казва, че като мениджъри те винаги търсят да подобрят своите методи също. Сега, когато имат пълна видимост, те не гадаят повече какво се случва и позволяват на данните да насочват вземането им на решения. Те използват интегрираните модули за обучение на Driver•i, за да тренират водачи и проследяват данните, така че да могат да наблюдават напредъка на водачите и да вземат под внимание за бъдещи разговори. И в тези разговори те събират мнения от водачите за това как ръководството може да подобри цялостното обучително преживяване.

От своя страна, управленският екип на Bryan предоставя мнения на Netradyne за системата Driver•i.

‍

"Харесва ми, че Netradyne иска нашето мнение, се адаптира с нас и коригира алгоритъма, за да го направи по-добър и по-справедлив. Това е непрекъснато подобрение в най-добрия си вид!"
‍
Zach Dean
Chief Operating Officer at Bryan Truck Line
‍

‍

‍

За Bryan Truck Line

Bryan Truck Line предоставя на клиентите си надежни услуги за превоз с товарни автомобили и платформи в САЩ и Канада от 1948 г. Семейна компания със 120 водачи, те се фокусират върху безопасността и качествените транспортни услуги, които отговарят на или надвишават изискванията на техните клиенти. Непрекъснатото подобрение е движещата сила в цялата компания.