Съвети за управление на застраховането и флотния риск в днешния свят

С днешната неопределеност, подхранвана от пандемията, относно икономиката и здравето на близките ни, лесно можем да попаднем в реактивен режим - гасейки пожарите, докато възникват. Ако сте в състояние да смекчите пожарите и имате време да се оттеглите, има налични ресурси и действия, които можете да предприемете, за да помогнете за управлението на бизнес предизвикателствата и да се позиционирате добре за бъдещето. Застраховането съществува, за да ви защити, така че това е отличен момент да прегледате подробностите на вашето покритие и да предприемете действия, за да се уверите, че сте защитени.

1. Запознайте се с настоящата си полица

Обичайно е компаниите да разчитат на индустриални норми, изисквания за покритие от трети страни и съвети от своите брокери, за да дефинират лимитите на покритие и включванията. Не е изненадващо, предвид сложността на повечето застрахователни полици, че се запознаваме с подробностите само когато възникне инцидент. Това се потвърди наскоро, когато много фирми се опитаха да подадат искове за прекъсване на дейността, само за да разберат, че повечето полици имат изключване за вируси. Техните бизнеси бяха затворени с правителствен мандат, а тяхната мрежа за безопасност беше недостъпна. Разбирането на вашето покритие може да помогне за насочването на решенията ви в неопределени времена.

Познаването на всички детайли на вашите полици е също важно, ако планирате да се възползвате от федерална помощ. Някои от програмите изискват разходи в конкретни категории разходи, за да се квалифицирате или да бъдете простени в бъдеще. Разходването на такова финансиране може също да бъде одитирано, за да се гарантира, че не получавате двойно от застрахователни и правителствени програми.

Общо взето, през тези времена "знанието е сила", което означава, че можете по-бързо и лесно да се възползвате от помощта, независимо дали става дума за вашата застраховка или правителствени програми, ако имате яснота относно текущото си състояние.

2. Уверете се, че застрахователното ви покритие върви в крак с бизнеса ви

Цели сектори от икономиката спират дейността си, докато други се борят да задоволят търсенето. Докато вашият бизнес се адаптира към новата среда, работете с вашия агент или брокер, за да гарантирате, че сте правилно покрити. Някои теми, които може да искате да обсъдите:

• Има ли нови договори, които трябва да бъдат добавени като Допълнително застраховани?
• Пътувате ли в нови географии?
• Превозвате ли различни стоки - нещо, което влияе на покритието на товара ви
• Добавяте ли лизингови превозни средства или допълнителни водачи?
• Флотът ви нарасна ли или се намали по размер?
• Внедрихте ли технология или програми за по-добро управление на риска си?

Като много доставчици на услуги днес, застрахователните компании правят всичко възможно да се справят с промените. Държането им в течение относно вашата ситуация е най-добрият начин да останете защитени.

3. Поддържайте връзка с вашия брокер

Въпреки че вашият брокер вероятно не е преживял пандемия, той е най-запознат с полиците, процедурите и процесите в собствените си линии, както и в застрахователната екосистема. Те могат да ви държат в течение за актуализации и да ви съветват как да се справите с вашата конкретна ситуация. Те също ще знаят дали има програми или съображения за отлагане или намаления на плащанията на премии.

Също така е добра идея да останете свързани, така че да сте в мислите им, докато възникват промени, които могат да повлияят на вашия бизнес. В такива времена вашият брокер може да служи като educator, съветник и защитник, тъй като вероятно се занимава с множество клиенти в подобни ситуации като вашата. Те могат да бъдат вашият най-добър ресурс за помощ при интерпретирането на подробностите и нюансите на вашата полица и да предоставят опции за управление на бизнес предизвикателствата.

Ако тази пандемия следва същия път като други бедствия, може да има и промени в застрахователните регулации, които засягат вашето покритие, ако не и целия ви бизнес, така че запазването на информираност и наличието на защитник в индустрията може да бъде полезно, докато ситуацията се развива. Така че се абонирайте за бюлетини, уебинари и поддържайте контакт с вашия брокер.

4. Продължете да правите безопасността приоритет

Въпреки че FMCSA отслаби регулациите за Hours of Service и лицензиране, застрахователните компании едва ли ще променят начина, по който оценяват въз основа на текущите модели за честота - тежест, а ядрените присъди продължават да бъдат реалност. И както винаги, правителствените регулации не ви защитават от съдебни дела и съдебни спорове. Повечето превозвачи са инвестирали години в разработването на програми за безопасност и практики, базирани на принципа "живей и се учи", както и интегрирането на най-добрите практики в индустрията. Важно е да поддържате и непрекъснато подобрявате тези практики.

• Провеждайте срещи за безопасност на водачите: Срещите са чудесен инструмент за насърчаване на добрите практики, комуникиране на фокуса и уверяване на водачите, че правят правилното нещо. Възползвайте се от многото чудесни нови инструменти за провеждане на такива срещи чрез смартфони и таблети.
• Затвърждавайте добрите навици за шофиране: Докато водачите се признават за герои заради ангажимента си да поддържат страната снабдена с най-необходимото, те трябва да бъдат признати и за своите умения и професионализъм. Инструментите за мониторинг на безопасността, базирани на изкуствен интелект, могат да помогнат да се посочи кога водачите са в най-добрата си форма при шофирането.
• Фокусирайте се върху основите: С по-малко задръствания по пътищата и високо търсене на консуматори, водачите имат малко повече свобода да шофират, както желаят. В същото време може да има значително количество стрес, така че критикуването на всяко поведение може да не е добре дошло. Определете къде искате да се фокусирате и бъдете последователни в коучинга на производителността спрямо укоряването на предизвикани поведения.
• Предоставете на водачите инструменти за управление на собствената им производителност: Често водачите не са наясно, че биха могли да се нуждаят от освежаване на уменията си. Видимостта към индивидуалната производителност при шофиране подтиква водачите да коригират поведението си сами и помага за развитието на добри навици в дългосрочен план. С мобилни приложения за коучинг на производителността, водачите имат достъп до информация в реално време за това как могат да подобрят резултата си. Колко добре работят? Netradyne съобщава, че техните клиенти на Driveri, при които мнозинството от водачите използват мобилното приложение (70% или повече), имат средни резултати за безопасност на флота с 10% по-високи от връстниците си. Показано е също, че резултатите се увеличават още повече, когато водачите се състезават въз основа на резултатите си и мениджърите коучват и награждават производителността.

5. Докато социално/физически се дистанцирате, приоритизирайте комуникацията с водачите

При нормални обстоятелства водачите прекарват много време сами, докато са на пътя. Сега, с по-малко пътнически превозни средства по пътищата, затворени и пустеещи търговски обекти и претоварени власти/служби за първа помощ, те са по-самотни от всякога. Докато потребителите трупат тоалетна хартия, водачите се борят с получаването на достъп до тоалетни, храна и безопасно място за почивка. Тъй като водачите трябва да разчитат повече на себе си, важно е да се признае, че те са далече, но не и сами.

Отделянето на време за ангажиране с водачите може разбираемо да остане на заден план, докато ръководството и диспечерите се опитват да сложат водачи на места, справят се със закъснения и проследяват веригата на доставки.

Технологията може да помогне за осигуряване на представа и предупреждение на ръководството за състоянието на водача. Например, решение за безопасност като Driveri анализира 100% от времето за шофиране и предоставя обратна връзка и информация в реално време за производителността при шофирането. През деня информацията от системата може да се използва за:

• Благодаряне на водач за добре свършена работа: Системата идентифицира и предупреждава мениджърите, когато водач направи умен, защитен ход при шофиране или показва изключително шофиране.
• Проактивно адресиране на промяна в производителността: С актуализации в реално време на резултатите на водачите, мениджърите по безопасност могат да получат предупреждение, когато има drastична промяна в резултата. Когато това се случи, мениджърите могат да се свържат, за да проверят водача и да оценят дали водачът се нуждае от помощ.
• Помощ на водачи в нужда: Предупрежденията могат да бъдат изпратени почти в реално време, когато възникне инцидент. Ранното уведомяване от системата може да подтикне мениджър по безопасност или водачи да изпрати помощ с помощта на GPS местоположението.

Управлението на флотния риск може да бъде трудно през "нормални" времена. Където изглежда, че толкова много е извън контрол през тези извънредни времена, с малко фокус и подкрепа, можете да продължите да защитавате водачите си и да позиционирате флота си за бъдещ успех.