Tipps für das Management von Versicherung und Flottenrisiken in der heutigen Welt

Angesichts der pandemiebedingten Unsicherheit über die Wirtschaft und die Gesundheit unserer Angehörigen können wir leicht in einen reaktiven Modus verfallen - Brände löschen, sobald sie aufkommen. Wenn Sie in der Lage sind, die Brände zu mildern und Zeit haben, einen Schritt zurückzutreten, stehen Ihnen Ressourcen zur Verfügung und Sie können Maßnahmen ergreifen, um geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen und sich gut für die Zukunft zu positionieren. Versicherungen existieren, um Sie zu schützen, daher ist es ein guter Zeitpunkt, die Details Ihrer Deckung zu überprüfen und Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind.

1. Machen Sie sich mit Ihrer aktuellen Police vertraut

Es ist üblich, dass Unternehmen sich auf Branchennormen, Deckungsanforderungen Dritter und die Beratung ihrer Makler verlassen, um Deckungslimits und Einschlüsse zu definieren. Es ist nicht überraschend, dass wir uns angesichts der Komplexität der meisten Versicherungspolicen erst dann mit den Details vertraut machen, wenn ein Vorfall auftritt. Dies hat sich kürzlich bewahrheitet, als viele Unternehmen Ansprüche wegen Betriebsunterbrechung geltend machen wollten, nur um herauszufinden, dass die meisten Policen einen Virusausschluss haben. Ihre Unternehmen wurden durch Regierungsmandat geschlossen und ihr Sicherheitsnetz war nicht verfügbar. Das Verständnis Ihrer Deckung kann helfen, Ihre Entscheidungen in unsicheren Zeiten zu leiten.

Die Einzelheiten Ihrer Policen zu kennen ist auch wichtig, wenn Sie planen, Bundesbeihilfen in Anspruch zu nehmen. Einige der Programme erfordern Ausgaben in bestimmten Ausgabenkategorien, um sich zu qualifizieren oder in Zukunft vergeben zu werden. Die Verwendung solcher Mittel kann auch geprüft werden, um sicherzustellen, dass Sie nicht doppelt mit Versicherungs- und Regierungsprogrammen profitieren.

Generell gilt in diesen Zeiten "Wissen ist Macht", was bedeutet, dass Sie schneller und einfacher Hilfe in Anspruch nehmen können, sei es Ihre Versicherung oder Regierungsprogramme, wenn Sie Klarheit über Ihren aktuellen Status haben.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versicherungsdeckung mit Ihrem Unternehmen Schritt hält

Ganze Wirtschaftssektoren stellen ihre Operationen ein, während andere Schwierigkeiten haben, mit der Nachfrage Schritt zu halten. Während sich Ihr Unternehmen an die neue Umgebung anpasst, arbeiten Sie mit Ihrem Agenten oder Makler zusammen, um sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß abgedeckt sind. Einige Themen, die Sie möglicherweise besprechen möchten:

• Gibt es neue Verträge, die als zusätzlich Versicherte hinzugefügt werden müssen?
• Reisen Sie in neue geografische Gebiete?
• Transportieren Sie andere Waren - etwas, das Ihre Frachtversicherung beeinflusst?
• Fügen Sie Leasingfahrzeuge oder zusätzliche Fahrer hinzu?
• Ist Ihre Flotte gewachsen oder in der Größe reduziert worden?
• Haben Sie Technologie oder Programme implementiert, um Ihr Risiko besser zu verwalten?

Wie viele Dienstleister heute tun Versicherungsunternehmen ihr Bestes, um sich den Veränderungen anzupassen. Sie über Ihre Situation auf dem Laufenden zu halten, ist das beste Mittel, um geschützt zu bleiben.

3. Bleiben Sie mit Ihrem Makler in Kontakt

Obwohl Ihr Makler wahrscheinlich noch keine Pandemie erlebt hat, ist er am besten mit Policen, Verfahren und Prozessen in seinen eigenen Bereichen sowie im Versicherungsökosystem vertraut. Er kann Sie über Updates informieren und beraten, wie Sie mit Ihrer spezifischen Situation umgehen. Er weiß auch, ob es Programme oder Überlegungen für Prämienaufschübe oder -reduzierungen gibt.

Es ist auch eine gute Idee, in Verbindung zu bleiben, damit Sie im Kopf bleiben, wenn Änderungen auftreten, die Ihr Unternehmen beeinflussen können. In Zeiten wie diesen kann Ihr Makler als Pädagoge, Berater und Anwalt dienen, da er wahrscheinlich mit mehreren Kunden in ähnlichen Situationen wie Ihrer zu tun hat. Er kann Ihre beste Ressource sein, um die Details und Nuancen Ihrer Police zu interpretieren und Optionen für die Bewältigung geschäftlicher Herausforderungen zu bieten.

Wenn diese Pandemie denselben Weg wie andere Katastrophen folgt, kann es auch Änderungen in den Versicherungsvorschriften geben, die Ihre Deckung betreffen, wenn nicht Ihr Unternehmen als Ganzes, sodass informiert zu bleiben und einen Anwalt in der Branche zu haben, vorteilhaft sein kann, während sich die Situation entwickelt. Melden Sie sich also für Newsletter und Webinare an und bleiben Sie mit Ihrem Makler in Kontakt.

4. Machen Sie weiterhin Sicherheit zur Priorität

Obwohl die FMCSA die Hours of Service und Lizenzvorschriften gelockert hat, werden Versicherungsunternehmen wahrscheinlich nicht die Art ändern, wie sie auf der Grundlage aktueller Häufigkeits-Schwere-Modelle bewerten, und Millionenurteile sind weiterhin eine Realität. Und wie immer schützen Sie die Regierungsvorschriften nicht vor Klagen und Rechtsstreitigkeiten. Die meisten Spediteure haben Jahre damit verbracht, Sicherheitsprogramme und -praktiken auf der Grundlage des Prinzips "leben und lernen" zu entwickeln sowie bewährte Branchenpraktiken zu integrieren. Es ist wichtig, diese Praktiken aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern.

• Führen Sie Fahrersicherheitsmeetings durch: Meetings sind ein großartiges Werkzeug, um gute Praktiken zu fördern, den Fokus zu kommunizieren und den Fahrern zu versichern, dass sie das Richtige tun. Nutzen Sie viele großartige neue Tools, um solche Meetings über Smartphones und Tablets abzuhalten.
• Verstärken Sie gute Fahrgewohnheiten: Während Fahrer als Helden für ihr Engagement anerkannt werden, das Land mit wichtigen Gütern zu versorgen, sollten sie auch für ihre Fähigkeiten und Professionalität anerkannt werden. KI-basierte Sicherheitsüberwachungstools können dabei helfen, herauszufinden, wann Fahrer auf der Höhe ihres Fahrkönnen sind.
• Konzentrieren Sie sich auf die Grundlagen: Mit weniger Verkehrsstaus auf den Straßen und hoher Nachfrage nach Verbrauchsgütern haben Fahrer etwas mehr Freiheit, so zu fahren, wie sie möchten. Gleichzeitig kann es erheblichen Stress geben, sodass das Herumnörgeln an jedem Verhalten möglicherweise nicht willkommen ist. Identifizieren Sie, worauf Sie sich konzentrieren möchten, und seien Sie konsequent beim Coaching der Leistung im Vergleich zur Bestrafung ausgelöster Verhaltensweisen.
• Geben Sie Fahrern Werkzeuge, um ihre eigene Leistung zu verwalten: Oft sind sich Fahrer nicht bewusst, dass sie ihre Fähigkeiten auffrischen könnten. Die Sichtbarkeit der individuellen Fahrleistung veranlasst Fahrer, ihr Verhalten selbst anzupassen und hilft dabei, gute Gewohnheiten langfristig zu entwickeln. Mit mobilen Leistungscoaching-Apps haben Fahrer Zugang zu Echtzeitinformationen darüber, wie sie ihre Punktzahl verbessern können. Wie gut funktionieren sie? Netradyne berichtet, dass ihre Driveri-Kunden, bei denen die Mehrheit ihrer Fahrer die mobile App verwendet (70% oder mehr), durchschnittliche Flottensicherheitswerte haben, die 10% höher sind als die ihrer Kollegen. Es wird auch gezeigt, dass sich die Werte noch weiter erhöhen, wenn Fahrer basierend auf ihren Punktzahlen konkurrieren und Manager die Leistung coachen und belohnen.

5. Priorisieren Sie während der sozialen/physischen Distanzierung die Kommunikation mit Fahrern

Under normalen Umständen verbringen Fahrer viel Zeit allein unterwegs. Jetzt, mit weniger Personenfahrzeugen auf den Straßen, geschlossenen und verlassenen Einzelhandelsgeschäften und überlasteten Behörden/Ersthelfern sind sie einsamer als je zuvor. Während Verbraucher Toilettenpapier horten, kämpfen Fahrer darum, Zugang zu Toiletten, Nahrung und einem sicheren Ort zum Ausruhen zu bekommen. Da Fahrer selbständiger sein müssen, ist es wichtig anzuerkennen, dass sie distanziert, aber nicht allein sind.

Sich Zeit zu nehmen, um mit Fahrern zu interagieren, kann verständlicherweise auf der Strecke bleiben, da Management und Disponenten versuchen, Fahrer in die Sitze zu bekommen, mit Verzögerungen umzugehen und die Lieferkette zu verfolgen.

Technologie kann helfen, Einblick und einen Hinweis für das Management über den Zustand eines Fahrers zu bieten. Zum Beispiel analysiert eine Sicherheitslösung wie Driveri 100% der Fahrzeit und bietet Echtzeit-Feedback und Informationen über die Fahrleistung. Den ganzen Tag über können Informationen aus dem System verwendet werden, um:

• Einem Fahrer für gut gemachte Arbeit zu danken: Das System identifiziert und alarmiert Manager, wenn ein Fahrer einen klugen, defensiven Fahrzug macht oder außergewöhnliches Fahren zeigt.
• Proaktiv eine Leistungsveränderung anzugehen: Mit Echtzeit-Updates zu Fahrerpunktzahlen können Sicherheitsmanager eine Warnung erhalten, wenn es eine drastische Veränderung in der Punktzahl gibt. Wenn dies passiert, können Manager sich melden, um bei einem Fahrer nachzuhaken und zu bewerten, ob der Fahrer Unterstützung benötigt.
• Fahrern in Not zu helfen: Warnungen können nahezu in Echtzeit gesendet werden, wenn ein Unfall auftritt. Frühe Benachrichtigung vom System kann einen Sicherheits- oder Fahrermanager dazu veranlassen, Hilfe mit Unterstützung des GPS-Standorts zu senden.

Flottenrisiko zu verwalten kann während "normaler" Zeiten schwierig sein. Wo es scheint, dass so viel außerhalb der Kontrolle während dieser außergewöhnlichen Zeiten liegt, können Sie mit etwas Fokus und Unterstützung weiterhin Ihre Fahrer schützen und Ihre Flotte für zukünftigen Erfolg positionieren.