أبرز النقاط من مائدة مستديرة صناعية حول الاحتفاظ بالسائقين والسلامة

في يونيو الماضي، شاركت Netradyne في نقاش مائدة مستديرة استضافته رئيسة التحرير لمجلة Fleet Owner، كريستينا كومينداتوري. حضر هذا الحدث مدير التسويق للمنتجات لدينا داني كورز، وثلاثة قادة من أساطيل معترف بها كـ "أفضل أساطيل للعمل معها" من قبل جمعية ناقلات الشاحنات (TCA) و CarriersEdge. ركزت المحادثة على كيفية حصول الأساطيل الرائدة على موافقة السائقين لأنظمة السلامة داخل المقصورة، زيادة الاحتفاظ بالسائقين، والاستفادة من التكنولوجيا لتحسين السلامة. بشكل عام، كان حدثاً مفيداً مع استنتاجات متعددة. أدناه، لخصنا بعض النقاط البارزة.

#1 - احصل على موافقة السائقين من خلال اتباع نهج شعبي والمضي بهدوء

يمكن أن تواجه تكنولوجيا السلامة داخل المقصورة مقاومة من السائقين. إليك كيف تحصل الأساطيل الأكثر نجاحاً في الصناعة على الموافقة.Garner Trucking. قبل أن تستثمر Garner Trucking في أي تكنولوجيا، لدينا مجموعة من السائقين التجريبيين يختبرونها. نقول لهم: اكتشفوا ما هو جيد وسيء فيها. بعد ذلك، تنشر مجموعتنا التجريبية كلمة عن تجاربهم مع أقرانهم. حتى نقدم هذه التعليقات إلى الشركة المصنعة، والتي تقدرها. هكذا نحصل على موافقة سائقينا. لا نفعل أي شيء بدون التحدث إلى سائقينا لأن أي تكنولوجيا نركبها تؤثر عليهم أكثر من غيرهم. Central Oregon Truck Company. من المهم تجنب إجراء أي تغييرات كبيرة في ما تفعله حتى يحصل السائقون على فرصة للتكيف. سواء كان تركيب تكنولوجيا جديدة أو تعديل عملية موجودة، التأثيرات مثل إلقاء حجر في بحيرة - تتموج للخارج ويمكن أن تكون لها عواقب غير مقصودة. بدلاً من ذلك، قم بتغييرات تدريجية، راقب تأثيراتها، واجمع البيانات. تدع Central Oregon Truck Company هذه العملية تقود لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات، والتي تؤدي إلى أفضل النتائج. قبل كل شيء، ابدأ من المستوى الشعبي مع السائقين، وليس من الأعلى إلى الأسفل مع الإدارة. Boyle Transportation. تنفيذ التكنولوجيا والأنظمة عملية مدفوعة بالناس بقوة لدى Boyle Transportation. غالباً، سائقوهم لديهم أفكار حول ما يريدون تجربته أو تنفيذه. لدينا لجنة استشارية للسائقين المحترفين داخلية حيث يتم اختبار الأفكار الجديدة وتقديمها للحصول على التعليقات لضمان موافقة السائقين. بالإضافة إلى اختبار السائقين، جرب نهج اللجنة لأنه يساعد في تحديد المناطق في شركتك التي مبتكرة حقاً، والتي قد تستفيد منها باقي الصناعة. كما تكتشف أفضل الممارسات للشركات الأخرى، والتي يمكن أن تخلق تجربة أفضل للسائقين.

#2 - ضمن الاحتفاظ بالسائقين من خلال التركيز على التواصل والتعليم

تنفيذ أنظمة السلامة يمكن أن يؤثر على الاحتفاظ. هذه بعض التكتيكات لتحويل اعتراضات السائقين إلى إيجابيات.Garner Trucking. في هذا السوق التنافسي، الاحتفاظ بالسائقين أساسي. لا تريد أن تفقد سائقاً واحداً بسبب ممارسات السلامة أو التكنولوجيا. في الوقت نفسه، البيئة القانونية لصناعة الشاحنات خطيرة جداً. مؤخراً، كان هناك أحكام نووية واسعة، لذا الأساطيل بحاجة لحماية أنفسهم وسائقيهم. سؤال رئيسي لأي هيئة محلفين في حادث سيكون دائماً: ماذا كان السائق يفعل؟" لذا من الأساسي التقاط الفيديو خارج وداخل المقصورة. لنشر كاميرات السلامة بنجاح - وأيضاً الاحتفاظ بسائقيك - تحتاج إلى التركيز على التواصل والتعليم. تأكد من التأكيد على أن الكاميرات تحمي الجميع. تحتاج أيضاً أن تكون واضحاً جداً حول أين ستوضع كل كاميرا وما تراه بالضبط. على سبيل المثال، كاميرات داخل المقصورة ترى فقط ما تفعله أيدي السائقين، وما تفعله عيونهم، إلخ. السائقون بحاجة لمعرفة أن الكاميرات لن تتدخل في خصوصيتهم.Boyle Transportation. قبل بضع سنوات، عندما طُرحت كاميرات لوحة القيادة لأول مرة، كانت عقلية الصناعة أن الكاميرات كانت فقط لالتقاط أخطاء السائقين وأن طرد السائقين السيئين سيبقي الآخرين في الخط. هذا النهج أفسد السائقين على الكاميرات حقاً. للتغلب على هذه الصورة السلبية، الأساطيل بحاجة للتأكيد على أن الكاميرات تسوي الملعب للسائقين من خلال دعم نسختهم من الأحداث في كل حادث. الأساطيل تحتاج أيضاً لإعطاء السائقين التدريب الذي يحتاجونه. من الأساسي تعليم السائقين كيف تعمل أنظمة السلامة هذه وكيفية التفاعل معها. عندما تجري هذه المحادثات، ستتفاجأ من مستوى سوء الفهم الموجود. وستغير عقول كثيرة.Central Oregon Truck Company. من المهم أن نضع في اعتبارنا أن صناعة الشاحنات آمنة جداً، لكنها تقوم بعمل سيء حقاً في تسويق مدى أمانها. آمن بخيرية سائقيك المحترفين وفريقك كله. كن مستعداً لخوض محادثات صادقة. بالاقتراب من كل مشروع بهذا المنظور، ستحصل على نتائج أفضل واحتفاظ أعلى.

#3 - استخدم البيانات لخلق تجارب إيجابية وتحفيز السائقين

البيانات تساعد الأساطيل في تحديد مناطق للتحسن للسائقين. بدلاً من التركيز على اللحظات السلبية، من المهم للأساطيل إيجاد نهج إيجابي.Garner Trucking. البيانات تخبرنا أي السائقين يقللون من أحداث الكبح القاسي، يحققون أفضل أميال لكل جالون (MPG)، يحصلون على نقاط صفر على كاميراتهم، وأكثر. نستخدم هذه المعلومات لتحفيز وتمكين سائقينا بإعطاء هذه البيانات لهم. إنه أكثر من مجرد تتبع كيف يؤدي السائقون على الطريق. السائقون يمكنهم تعلم متوسط MPG لشاحنتهم، بالإضافة إلى كمية الغاز التي يستخدمونها عند الخمول. هذه البيانات تحفز السائقين للعمل على تعظيم أداء قيادتهم وكفاءتهم. في الواقع، Garner Trucking لديها برنامج يعطي المزيد من المال لسائقيهم الأفضل أداءً - السائقون يمكنهم كسب حتى أربعة سنتات إضافية لكل ميل بناءً على أداء شاحنتهم. Boyle Transportation. في الماضي، التحدث إلى السائقين حول السلوكيات التي يحتاجون لتحسينها كان معقداً. مع نظام كاميرات الأسطول، الأساطيل لديها أدلة فيديو وبيانات لا يمكن دحضها تسهل هذه المحادثات. المديرون يمكنهم تحديد السلوكيات الإيجابية بالإضافة إلى مهارات القيادة التي تحتاج تحسين. التدريب لا يجب أن يكون موحداً مع الجميع يتعلم نفس الشيء. يمكنك تقديم تدريب مخصص للأفراد. بهذه الطريقة، لن يكون لديك سائقون يسألون أنفسهم: لماذا أحصل على تدريب على الانعطاف يساراً؟" باستخدام البيانات، التدريب يمكن أن يكون تجربة إيجابية تحفز السائقين لأنهم يعرفون أنهم يتعلمون شيئاً يحتاجون فعلاً للعمل عليه.Central Oregon Truck Company. أقول لفريقي أنه عندما يرون شيئاً جيداً في فيديو، يحتاجون للوصول إلي. أقضي أيام الجمعة بالاتصال بالموظفين الذين يقومون بعمل رائع وأشكرهم. العام الماضي، طلبت تمويلاً تقديرياً في ميزانية قسمي. الآن، لا أحتاج للحصول على موافقة لشراء شهادات هدايا لإعطاء هؤلاء الموظفين عشاءً لطيفاً. سأتصل بالزوج أو السائق وأسأل، أين تحبون أن تأكلوا؟" وسأحصل لهم على حجز. إنها الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقاً حقيقياً. هذا يغير تصور السائقين لكيفية جمع هذه الأنظمة للبيانات التي تفيدهم.

#4 - مارس الشفافية لتحسين أداء السائقين

مع التكنولوجيا الجديدة، مفتاح القبول هو الشفافية - أرِ السائقين بالضبط ما تراه. Netradyne. بالشفافية، خاصة مع الأحداث الإيجابية، السائقون سيتعلمون تقدير التكنولوجيا حقاً. على سبيل المثال، عندما يرى سائق في الحارة البطيئة مركبة متوقفة على الكتف، ممارسة جيدة هي خلق المزيد من الانفصال بالتغيير إلى الحارة الوسطى أو السريعة. عرض هذه السلوكيات الإيجابية يساعد السائقين على تحسين أدائهم. في النهاية، هذا يعزز السلامة العامة للأسطول. مع التعلم الآلي بالذكاء الاصطناعي المدمج، Driver•i من Netradyne يؤتمت الإشعارات ويساعد السائقين على تكرار كثير من هذه السلوكيات الناجحة أثناء وجودهم على الطريق. هذا يعطيهم شفافية في الوقت الفعلي لأدائهم. Netradyne تتضمن إشعارات وتدريب في الوقت الفعلي تعلم السائقين السلوكيات الإيجابية في اللحظة لتؤثر مباشرة على قيادتهم. مع Netradyne، الأساطيل قادرة على التنبؤ ومنع مجموعة متنوعة من مشاكل السلامة. عملاؤنا يرون انخفاضات في مخالفات إشارات المرور (64%)، مخالفات علامات التوقف (48%)، ومخالفات السرعة (50%).

تعلم المزيد

ما أنواع أنظمة السلامة التي نفذتها الأساطيل الرائدة؟ كيف يستخدمون البيانات لإجراء تغييرات في عملياتهم؟ للإجابة على هذه الأسئلة وأكثر، استمع لنقاش المائدة المستديرة كاملاً "أفضل ممارسات سلامة والاحتفاظ بالسائقين."