النقاط الرئيسية من مائدة مستديرة للصناعة حول الاحتفاظ بالسائقين والسلامة

في شهر يونيو، شاركت Netradyne في نقاش مائدة مستديرة استضافته رئيسة تحرير مجلة Fleet Owner، كريستينا كوميندتوري. حضر هذا الحدث مدير التسويق لدينا داني كورز، وثلاثة قادة من الأساطيل المُعترف بها كأفضل أساطيل للعمل بها" من قبل Truckload Carriers Association (TCA) و CarriersEdge. ركزت المحادثة على كيفية حصول الأساطيل الرائدة على موافقة السائقين لأنظمة السلامة داخل المقصورة، و زيادة الاحتفاظ بالسائقين، و الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين السلامة. بشكل عام، كان حدثاً مفيداً مع العديد من الفوائد. أدناه، لخصنا بعض النقاط البارزة.

#1 - احصل على موافقة السائقين من خلال اتباع نهج شعبي والتقدم ببطء

قد تواجه تكنولوجيا السلامة داخل المقصورة مقاومة من السائقين. إليك كيف تحصل الأساطيل الأكثر نجاحاً في الصناعة على الموافقة.Garner Trucking. قبل أن تستثمر Garner Trucking في أي تكنولوجيا، لدينا مجموعة من السائقين التجريبيين يقومون باختبارها. نقول لهم: اكتشفوا ما هو جيد وسيء بها." بعد ذلك، تنشر مجموعتنا التجريبية خبراتهم مع زملائهم. نقدم حتى تلك الملاحظات للشركة المصنعة، والتي تقدرها. هكذا نحصل على موافقة سائقينا. لا نفعل أي شيء دون التحدث مع سائقينا لأن أي تكنولوجيا نثبتها تؤثر عليهم أكثر من غيرهم. Central Oregon Truck Company. من المهم تجنب إجراء أي تغييرات كبيرة فيما تفعله حتى يحصل السائقون على فرصة للتكيف. سواء كان تثبيت تكنولوجيا جديدة أو تعديل عملية موجودة، فإن التأثيرات مثل رمي حصاة في البحيرة - تنتشر إلى الخارج ويمكن أن تكون لها عواقب غير مقصودة. بدلاً من ذلك، قم بإجراء تغييرات تدريجية، وراقب تأثيراتها، واجمع البيانات. تدع Central Oregon Truck Company تلك العملية تقود لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات، والتي تؤدي إلى أفضل النتائج. قبل كل شيء، ابدأ من المستوى الشعبي مع السائقين، وليس من الأعلى إلى الأسفل مع الإدارة. Boyle Transportation. تنفيذ التكنولوجيا والأنظمة هو عملية مدفوعة بالأشخاص بشدة في Boyle Transportation. غالباً ما يكون لدى سائقيهم أفكار حول ما يريدون تجربته أو تنفيذه. لدينا لجنة استشارية داخلية للسائقين المحترفين حيث يتم اختبار الأفكار الجديدة وتقديمها للحصول على ملاحظات لضمان موافقة السائقين. بالإضافة إلى اختبار السائقين، جرب نهج اللجان لأنه يساعد في تحديد المجالات في شركتك التي مبدعة حقاً، والتي قد تستفيد منها بقية الصناعة. تكتشف أيضاً أفضل ممارسات الشركات الأخرى، مما يمكن أن يخلق تجربة أفضل للسائقين.

#2 - اضمن الاحتفاظ بالسائقين من خلال التركيز على التواصل والتعليم

يمكن أن يؤثر تنفيذ أنظمة السلامة على الاحتفاظ بالموظفين. هذه بعض التكتيكات لتحويل اعتراضات السائقين إلى إيجابيات.Garner Trucking. في هذا السوق التنافسي، الاحتفاظ بالسائقين أمر أساسي. لا تريد أن تفقد سائقاً واحداً بسبب ممارسات السلامة أو التكنولوجيا لديك. في الوقت نفسه، البيئة القانونية لصناعة النقل بالشاحنات خطيرة للغاية. مؤخراً، كانت هناك أحكام نووية واسعة، لذا تحتاج الأساطيل لحماية نفسها وسائقيها. سؤال أساسي لأي هيئة محلفين في حادث سيكون دائماً: ماذا كان يفعل السائق؟" لذا من الأساسي التقاط الفيديو خارج وداخل المقصورة. لنشر كاميرات السلامة بنجاح - وأيضاً الاحتفاظ بسائقيك - تحتاج إلى التركيز على التواصل والتعليم. تأكد من التأكيد على أن الكاميرات تحمي الجميع. تحتاج أيضاً إلى أن تكون واضحاً جداً حول مكان وضع كل كاميرا وما تراه بالضبط. على سبيل المثال، كاميرات المقصورة ترى فقط ما تفعله أيدي السائقين، وما تفعله أعينهم، إلخ. يحتاج السائقون إلى معرفة أن الكاميرات لن تنتهك خصوصيتهم.Boyle Transportation. منذ بضع سنوات، عندما تم طرح كاميرات لوحة القيادة لأول مرة، كانت عقلية الصناعة أن الكاميرات كانت فقط لالتقاط أخطاء السائقين وأن طرد السائقين السيئين سيحافظ على انضباط الجميع. هذا النهج أغضب السائقين حقاً من الكاميرات. للتغلب على هذه الصورة السلبية، تحتاج الأساطيل للتأكيد على أن الكاميرات تسوي الملعب للسائقين من خلال دعم روايتهم للأحداث في كل حادث. تحتاج الأساطيل أيضاً لإعطاء السائقين التدريب الذي يحتاجونه. من الأساسي تعليم السائقين كيف تعمل أنظمة السلامة هذه وكيفية التفاعل معها. عندما تجري هذه المحادثات، ستتفاجأ من مستوى سوء الفهم الموجود. وستغير الكثير من العقول.Central Oregon Truck Company. من المهم أن نتذكر أن صناعة النقل بالشاحنات آمنة جداً، لكنها تقوم بعمل سيء حقاً في تسويق مدى أمانها. آمن بخير سائقيك المحترفين وفريقك بالكامل. كن مستعداً لإجراء محادثات صادقة. من خلال التعامل مع كل مشروع بهذا المنظور، ستحصل على نتائج أفضل واحتفاظ أعلى.

#3 - استخدم البيانات لخلق تجارب إيجابية وتحفيز السائقين

تساعد البيانات الأساطيل في تحديد مجالات التحسين للسائقين. بدلاً من التركيز على اللحظات السلبية، من المهم للأساطيل أن تجد نهجاً إيجابياً.Garner Trucking. البيانات تخبرنا أي السائقين يقللون من أحداث الكبح الصعب، ويحققون أفضل أميال لكل جالون (MPG)، ويحصلون على نتيجة صفر على كاميراتهم، والمزيد. نستخدم تلك المعلومات لتحفيز وتمكين سائقينا من خلال إعطاء تلك البيانات لهم. إنه أكثر من مجرد تتبع كيف يؤدي السائقون على الطريق. يمكن للسائقين التعلم عن متوسط MPG لشاحنتهم، وكذلك كمية الغاز التي يستخدمونها عند الخمول. هذه البيانات تحفز السائقين للعمل على تعظيم أداء قيادتهم وكفاءتهم. في الواقع، لدى Garner Trucking برنامج يعطي المزيد من المال لسائقيهم الأفضل أداءً - يمكن للسائقين كسب حتى أربعة سنتات إضافية لكل ميل بناءً على أداء شاحنتهم. Boyle Transportation. في الماضي، كان التحدث مع السائقين حول السلوكيات التي يحتاجون لتحسينها معقداً. مع نظام كاميرات الأساطيل، تمتلك الأساطيل أدلة فيديو وبيانات لا يمكن دحضها تسهل تلك المحادثات. يمكن للمديرين تحديد السلوكيات الإيجابية وكذلك مهارات القيادة التي تحتاج لتحسين. لا يجب أن يكون التدريب موحداً مع تعلم الجميع نفس الشيء. يمكنك توفير تدريب مخصص للأفراد. بهذه الطريقة، لا تجعل السائقين يسألون أنفسهم: لماذا أحصل على تدريب حول الانعطاف يساراً؟" باستخدام البيانات، يمكن أن يكون التدريب تجربة إيجابية تحفز السائقين لأنهم يعرفون أنهم يتعلمون شيئاً يحتاجون فعلاً للعمل عليه.Central Oregon Truck Company. أقول لفريقي أنه عندما يرون شيئاً جيداً في فيديو، يحتاجون للتواصل معي. أقضي أيام الجمعة في الاتصال بالموظفين الذين يقومون بعمل رائع وشكرهم. العام الماضي، طلبت تمويلاً تقديرياً في ميزانية قسمي. الآن، لا أحتاج للحصول على موافقة لشراء شهادات هدايا لإعطاء هؤلاء الموظفين عشاءً لطيفاً. سأتصل بالزوج أو السائق وأسأل، أين تحبون تناول الطعام؟" وسأحصل لهم على حجز. إنها الأشياء الصغيرة التي تحدث الفرق حقاً. هذا يغير تصور السائقين لكيفية جمع هذه الأنظمة للبيانات التي تفيدهم.

#4 - مارس الشفافية لتحسين أداء السائقين

مع التكنولوجيا الجديدة، مفتاح القبول هو الشفافية - أظهر للسائقين بالضبط ما تراه. Netradyne. من خلال كونك شفافاً، خاصة مع الأحداث الإيجابية، سيتعلم السائقون تقدير التكنولوجيا حقاً. على سبيل المثال، عندما يرى سائق في الحارة البطيئة مركبة متوقفة على الكتف، الممارسة الجيدة هي خلق المزيد من الفصل بالتغيير إلى الحارة الوسطى أو السريعة. عرض هذه السلوكيات الإيجابية يساعد السائقين على تحسين أدائهم الخاص. في النهاية، هذا يعزز السلامة العامة للأسطول.مع التعلم الآلي المدمج بالذكاء الاصطناعي، يؤتمت Netradyne Driver•i الإشعارات ويساعد السائقين على تكرار الكثير من هذه السلوكيات الناجحة بينما هم على الطريق. هذا يعطيهم شفافية في الوقت الحقيقي لأدائهم الخاص. يتضمن Netradyne إشعارات وتوجيه في الوقت الحقيقي تعلم السائقين السلوكيات الإيجابية في اللحظة للتأثير مباشرة على قيادتهم. مع Netradyne، تستطيع الأساطيل التنبؤ بمجموعة متنوعة من مسائل السلامة ومنعها. عملاؤنا يرون انخفاضات في انتهاكات إشارات المرور (64%)، وانتهاكات إشارات التوقف (48%)، وانتهاكات السرعة (50%).

تعلم المزيد

ما أنواع أنظمة السلامة التي نفذتها الأساطيل الرائدة؟ كيف يستخدمون البيانات لإجراء تغييرات في عملياتهم؟ للإجابة على هذه الأسئلة والمزيد، استمع إلى كامل نقاش المائدة المستديرة "أفضل ممارسات سلامة السائقين والاحتفاظ بهم."