Hoe chauffeursretentie te verhogen: Experttips voor 2021

Als u een wagenpark manager of eigenaar bent, heeft u waarschijnlijk al minstens de helft van uw chauffeurs moeten vervangen in de afgelopen 12 maanden, en u staat er niet alleen voor. Het jaarlijkse chauffeursverloop voor vrachtwagenvloten steeg naar 92% in 2020. Dit toont aan dat chauffeurs in het hele land regelmatig op zoek gaan naar andere bedrijven in de hoop op betere arbeidsomstandigheden, wat chauffeursretentie bijzonder moeilijk maakt.Of het nu gaat om een laag loon, valse of onrealistische verwachtingen, ontevredenheid over hun vrachtwagens of het gebrek aan een veilige en betrouwbare werkomgeving, vrachtwagenchauffeurs hebben veel redenen om uit te kijken naar nieuwe kansen, volgens een recente studie van MDPI. Als dit niet onder controle wordt gehouden, kunnen hoge verlooppercentages een ernstig negatieve impact hebben op uw wagenpark.Het kost niet alleen gemiddeld $12.000 om één chauffeur te vervangen, maar de beschikbare chauffeurs die u kunt vinden worden ook steeds schaarser. Het hoge aantal gepensioneerde chauffeurs, gebrek aan nieuwe chauffeurs en COVID-beperkingen die leidden tot het sluiten van trainingsscholen en testfaciliteiten maken het allemaal moeilijker om geschikte chauffeurs te vinden waar u op kunt rekenen. Daarom is het verhogen van uw chauffeursretentie uitermate belangrijk.Hoewel het verhogen van het loon of het aanbieden van betere uitkeringen helpt, is er veel meer nodig voor een succesvolle chauffeursretentie-strategie. "Transport is een menselijke business; chauffeurs willen niet als nummers behandeld worden," zegt Max Farrell, CEO van WorkHound. Ze blijven eerder bij bedrijven die een menselijke touch hebben en streven naar het creëren van persoonlijke relaties met hen."Om uw chauffeurs tevreden te houden en ervoor te zorgen dat ze niet constant op zoek zijn naar betere kansen elders, moet u een solide chauffeursretentie-programma implementeren. Lees verder om 6 tips en strategieën voor chauffeursretentie te ontdekken die u vandaag nog kunt implementeren om het moreel te verbeteren en ervoor te zorgen dat u binnenkort geen tekort aan chauffeurs heeft.

1-  Erken positief rijgedrag

Ja, het is belangrijk om uw chauffeurs erop te wijzen waar ze fouten maken zodat ze deze in de toekomst kunnen vermijden. Maar hoe zou u zich voelen als uw supervisor alleen maar constant elke kleine fout die u maakte op het werk zou vertellen?Daarom is het ook belangrijk om goede prestaties op te merken en te vieren.Helaas focussen de meeste wagenpark managers zich alleen op de negatieven, deels omdat de telematica-systemen waar ze op vertrouwen voornamelijk rijfouten en negatieve statistieken benadrukken. Dus uw eerste stap naar het op hun gemak stellen van uw chauffeurs is doen wat andere managers niet doen: positief rijgedrag erkennen.Daarvoor heeft u een telematica-systeem nodig dat u helpt goed rijgedrag effectief te meten. Neem bijvoorbeeld Driveri, een intelligent dashcam-veiligheidssysteem dat AI-analyse gebruikt om incidenten te verminderen, valse claims te voorkomen en wat nog belangrijker is, veilige beslissingen van chauffeurs te belonen. Dit doet het via GreenZone, de eerste chauffeurscore gebaseerd op positief rijgedrag. Driveri legt positief rijgedrag vast zoals ruimte creëren voor invoegend verkeer, en voegt vervolgens punten toe aan de GreenZone-score van chauffeurs wanneer zich een positieve gebeurtenis voordoet. Op deze manier krijgen zowel u als chauffeurs meldingen wanneer ze belangrijke mijlpalen bereiken, wat de taak van het erkennen van positief rijgedrag gemakkelijk en geautomatiseerd maakt.

2-  Beloon toppresteerders

Zodra u in staat bent positief rijgedrag te identificeren, kunt u beginnen met het belonen ervan om chauffeurs betrokken en gemotiveerd te houden. Door gamification te introduceren, tikt u aan bij een van de meest fundamentele menselijke psychologieën: de aangeboren vreugde die komt van spelen, concurreren en natuurlijk, winnen. Dit helpt een betere teamgeest en veiligheidscultuur op te bouwen, maar nog belangrijker, het toont uw chauffeurs dat u hun inspanningen waardeert.Er zijn verschillende manieren waarop u uw toppresteerders kunt belonen zodat ze zich gewaardeerd voelen. Bied prikkels aan leiders in belangrijke veiligheidsstatistieken zoals het aantal opeenvolgende botsingsvrije dagen of het aantal veilig gereden kilometers. Zet winnaars in de spotlight in uw wekelijkse nieuwsbrief of op het social media-account van het bedrijf en stuur hun bedrijfsgadgets zodat ze hun veilige rijvaardigheden kunnen tonen.Hoewel een beloningssysteem u bijna niets hoeft te kosten, kan het wonderen doen voor uw chauffeursretentie, omdat chauffeurs, zoals alle andere werknemers, blijven waar ze zich gewaardeerd voelen. Om nog maar te zwijgen van de impact die het kan hebben op uw veiligheidsrecord.

3-  Investeer in goede training

Een andere effectieve manier om chauffeurs te behouden is door in hen te investeren. Maar hoe ziet investeren in uw chauffeurs eruit?Ten eerste kunt u aanbieden om te betalen voor trainingen en certificeringen die hen helpen vooruit te komen in hun carrière. U kunt zich onderscheiden van anderen op de markt door aan te bieden om CDL-training te betalen of bedrijfslaptops aan chauffeurs uit te geven. Dit helpt u niet alleen uw bestaande chauffeurs te behouden, maar trekt ook nieuwe aan.Er zijn ook gratis online trainingsopties waar uw chauffeurs mogelijk in geïnteresseerd zijn. U kunt cursussen aanbevelen zoals de OSHA veiligheidstraining en de DOT compliance basics die certificeringen aanbieden. U kunt zelfs chauffeurs compenseren die deze certificeringen behalen om hun toewijding aan veiliger rijden te belonen.

4-  Vraag om hun feedback

Een gegarandeerde manier om chauffeurs te laten willen blijven is door hen gewaardeerd te laten voelen, en wat is een betere manier dan te luisteren naar wat ze te zeggen hebben?Veel wagenparken onderschatten het belang van chauffeurfeedback. Het kan u helpen begrijpen hoe chauffeurs zich voelen over cultuur- of workflow-gerelateerde kwesties en hoe u kunt verbeteren. Hun feedback is niet alleen belangrijk voor het verhogen van chauffeursretentie, maar kan ook helpen operaties te verbeteren.Houd dus uw deur open en zorg ervoor dat u regelmatig om hun mening en feedback vraagt. U kunt zelfs gratis online tools gebruiken om anonieme enquêtes aan te bieden die het waarschijnlijker maken dat chauffeurs hun suggesties delen. Natuurlijk is het meest cruciale deel om actie te ondernemen op basis van de feedback die u krijgt. Laat hen weten hoe u hun feedback toepast en benadruk de impact van deze veranderingen om hen betrokken te houden.

5-  Bied voldoende salaris

Hoewel een goede salariscompensatie misschien niet genoeg reden is om chauffeurs te laten willen blijven, omvat elke succesvolle chauffeursretentie-strategie competitief salaris. Volgens de 2020 Stay index werd voldoende salaris zelfs genoemd als de belangrijkste factor voor chauffeursretentie voor zowel mannelijke als vrouwelijke chauffeurs.Dus als u hoopt uw chauffeursretentiepercentages te verbeteren, moet u ervoor zorgen dat ze goed gecompenseerd worden. Overweeg salaris en uitkeringen te verhogen of een ander betalingsmodel aan te bieden zoals betalen per uur versus kilometervergoeding. Maar voordat u kiest, zorg ervoor dat u uw chauffeurs raadpleegt om te zien welke oplossing het beste voor hen werkt.

6-  Geef prioriteit aan chauffeursbeveiliging en mentale gezondheid

Er bestaat geen twijfel over dat de veiligheid van het wagenpark sterk afhangt van de veiligheid van de chauffeurs en hun mentale gezondheid. Er is voldoende bewijs dat bewijst dat slechte mentale gezondheid direct gerelateerd is aan een toename van het risico op verkeersongelukken.Zelfs onder normale omstandigheden is het werk van een vrachtwagenchauffeur zeer veeleisend, zowel fysiek als mentaal, en de COVID-pandemie maakte het er niet gemakkelijker op. Met toegenomen bezorgdheid over infectie en social distancing-vereisten kunnen gevoelens van eenzaamheid en isolatie begrijpelijkerwijs toenemen.Het is cruciaal om veiligheids- en mentale gezondheidsuitdagingen te erkennen en uw chauffeurs te tonen dat hun veiligheid en welzijn een topprioriteit zijn voor uw bedrijf. Werk eraan om bewustzijn over deze kwesties te vergroten, bied de nodige ondersteuning en moedig hen aan om hulp te zoeken wanneer nodig.

Slotgedachten

Met tekorten aan beschikbare chauffeurs, hoge jaarlijkse chauffeursverloop en toenemende vraag naar transport, is de noodzaak om chauffeurs te behouden nooit groter geweest. Daarom is het essentieel om een sterke chauffeursretentie-strategie te implementeren die chauffeurs gewaardeerd, veilig en goed gecompenseerd laat voelen. Door een kwaliteits telematica-oplossing te implementeren die u toestaat positief rijgedrag te vieren en toppresteerders te belonen, kunt u chauffeurs betrokken en gemotiveerd houden. Combineer dat met een solide feedbacksysteem, een goed afgeronde veiligheidscultuur en competitief salaris, en u zou zelfs nieuwe chauffeurs kunnen beginnen aantrekken om zich bij uw wagenpark aan te sluiten. Lees de Gids voor Chauffeursbegeleiding om verder te leren.