ドライバーの定着率を高める方法：2021年の専門家からのヒント
August 11, 2021
August 11, 2021
フリートマネージャーやオーナーであれば、過去12か月間にドライバーの少なくとも半分を交代させなければならないことはありますよね。それはあなただけではありません。トラック運送業者の年間運転者離職率 2020年には 92% に上昇しました。これは、全国のドライバーがより良い労働条件を求めて頻繁に会社を変えようとしているため、ドライバーの定着が特に困難になっていることを示しています。低賃金、虚偽または非現実的な期待、トラックへの不満、安全で信頼できる職場環境の欠如など、トラック運転手は新しい機会を探す理由がたくさんあるとのことです MDPI による最近の調査。チェックしないと、離職率が高くなると、車両に深刻な悪影響が及ぶ可能性があります。1人のドライバーを交換するのに平均12,000ドルかかるだけでなく、利用できるドライバーの数は減少しています。退職するドライバーの数が多く、新しいドライバーがいないこと、新型コロナウイルスによる規制により、トレーニングスクールや試験施設が閉鎖された すべてが難しくなります 信頼できる適格なドライバーを見つけてください。 だからこそ、ドライバーの定着率を高めることが非常に重要です。賃金を上げたり、より良い福利厚生を提供したりすることは役に立ちますが、ドライバーの定着戦略を成功させるにはそれだけではありません。「トラック輸送はピープル・ビジネスです。ドライバーは数字のように扱われることを望んでいません。」 マックス・ファレルは言う、ワークハウンドの最高経営責任者。彼らは、人間味のある企業にとどまり、個人的な関係を築こうと努力する傾向があります。」ドライバーの満足度を維持し、常に他の場所でより良い機会を探さないようにするには、しっかりとしたドライバー維持プログラムを実施する必要があります。以下では、士気を高め、ドライバー不足に陥らないようにするために、今すぐ実践できる6つのドライバー維持のヒントと戦略をご紹介します。
はい、ドライバーにミスを犯している箇所を指摘して、将来ミスを回避できるようにすることが重要です。しかし、上司が、あなたが仕事で犯したすべての小さな間違いについて絶えずあなたに話しているだけだとしたら、どう思いますか？だからこそ、次のことも重要です 良いパフォーマンスに注目して祝いましょう残念なことに、ほとんどの車両管理者はネガティブにしか焦点を当てていません。その理由の1つは、彼らが頼りにしているテレマティクスシステムが主に運転ミスやネガティブな指標を浮き彫りにしているためです。したがって、ドライバーに安心感を与えるための最初のステップは、他のマネージャーが行っていないこと、つまりポジティブな運転を認識することです。そのためには、優れた運転を効果的に測定するのに役立つテレマティクスシステムが必要です。取る Driveri たとえば、AIアナリティクスを利用して事故を減らし、虚偽の請求を防ぎ、さらに重要なこととして、安全なドライバーの意思決定に報いるインテリジェントな安全ドライブレコーダーシステムがあります。そのためにGreenZoneは、ポジティブなドライビングに基づく初めてのドライバー・スコアです。Driveriは、車両を合流させるためのスペースを作るなどのポジティブな運転行動を捉え、ポジティブなイベントが発生するたびにドライバーのGreenZoneスコアにポイントを追加します。これにより、重要なマイルストーンに到達したときにあなたとドライバーの両方に通知が届くため、ポジティブドライビングを認識する作業が簡単かつ自動化されます。
ポジティブなドライビングを見つけたら、そのドライバーに報いることで、ドライバーのエンゲージメントとモチベーションを維持できます。ゲーミフィケーションを導入することで、人間の最も基本的な心理学のひとつ、つまり、遊び、競争、そしてもちろん勝利から生まれる喜びに触れることができます。これはより良いチームスピリットと安全文化の構築に役立ちますが、さらに重要なのは、あなたがドライバーの努力を大切にしていることを示すことです。トップパフォーマーに感謝を感じてもらうには、さまざまな方法があります。連続して衝突のない日数や安全な走行マイル数などの重要な安全指標について、リーダーにインセンティブを提供します。週刊ニュースレターや会社のソーシャルメディアアカウントで受賞者を紹介し、会社のグッズを送って、安全運転のスキルを見せびらかしましょう。報酬制度は、ほとんど費用がかからないかもしれませんが、ドライバーは他のすべての従業員と同様に、感謝されていると感じるところにとどまるため、ドライバーの定着率に大きな影響を与えます。それがあなたの安全記録に与える影響は言うまでもありません。
ドライバーを維持するもう1つの効果的な方法は、ドライバーに投資することです。しかし、ドライバーへの投資はどのようなものでしょうか？1つは、キャリアアップに役立つトレーニングや認定資格の費用を支払うことを提案できることです。CDLトレーニングの費用を支払ったり、会社のラップトップをドライバーに配布したりすることで、市場の他の企業とは一線を画すことができます。これは、既存のドライバーを維持するだけでなく、新しいドライバーを引き付けるのにも役立ちます。ドライバーが興味を持つかもしれない無料のオンライントレーニングオプションもあります。次のようなコースをお勧めできます オーシャ 安全訓練と DOT 認証を提供するコンプライアンスの基本これらの認定資格を取得したドライバーに、より安全な運転への献身的な取り組みに対する報酬を与えることもできます。
ドライバーに滞在したいと思わせる確実な方法は、感謝されていると感じさせることです。そのためには、ドライバーの言うことを聞くことほど良い方法はありません。多くの車両は、ドライバーからのフィードバックの重要性を見落としています。ドライバーが文化やワークフロー関連の問題についてどのように感じているかを理解し、どうすれば改善できるかを理解するのに役立ちます。彼らのフィードバックは、ドライバーの定着率を高めるために重要であるだけでなく、運転の改善にも役立ちます。ですから、ドアを開いたままにして、定期的に意見やフィードバックを求めるようにしてください。また、無料のオンラインツールを使って匿名のアンケートを実施し、ドライバーが提案を共有する可能性を高めることもできます。もちろん、最も重要なのは、受け取ったフィードバックに基づいて行動することです。フィードバックをどのように適用しているかを伝え、これらの変更の影響を強調してエンゲージメントを維持しましょう。
高額な報酬だけではドライバーが滞在を希望する理由にはならないかもしれませんが、ドライバーの定着戦略を成功させるには、競争力のある給与が必要です。実際、によると 2020 ステイインデックス、男性ドライバーと女性ドライバーの両方にとって、十分な給与がドライバーの定着率の一番の要因として挙げられました。したがって、ドライバーの定着率を向上させたい場合は、十分な報酬があることを確認する必要があります。給与や福利厚生を増やしたり、時間単位での支払いやマイレージによる支払いなど、別の支払いモデルを提供したりすることを検討してください。ただし、選択する前に、ドライバーに相談して、どのソリューションが最適かを確認してください。
車両の安全は、ドライバーの安全とメンタルヘルスに大きく依存していることは間違いありません。悪いことを証明する証拠はたくさんあります メンタルヘルスは直接関係しています 運転事故のリスクが高まる。通常の状況下でも、トラック運転手の仕事は肉体的にも精神的にも非常に厳しいものであり、COVIDパンデミックの影響で物事は容易になりませんでした。感染への懸念が高まり、社会的距離が求められるようになると、当然のことながら孤独感や孤立感が高まる可能性があります。安全とメンタルヘルスの課題を認識し、ドライバーの安全と健康が会社の最優先事項であることをドライバーに示すことが重要です。これらの問題に対する意識を高め、必要な支援を提供し、必要なときにいつでも助けを求めるよう奨励するよう努めてください。
利用可能なドライバーが不足し、ドライバーの年間離職率が高く、輸送需要が高まっているため、ドライバーを維持する必要性はかつてないほど高まっています。だからこそ、ドライバーに感謝され、安全で、十分な報酬が支払われていると感じられるような、強力なドライバー維持戦略を実施することが不可欠です。品質を実装することにより テレマティクスソリューション これにより、ポジティブな運転を祝い、トップパフォーマーに報酬を与えることができ、ドライバーのエンゲージメントとモチベーションを維持できます。それに、しっかりしたフィードバックシステム、充実した安全文化、競争力のある給与と組み合わせれば、新しいドライバーを車両に引き付け始めることさえできるかもしれません。ドライバーコーチングガイドを読んで学習を続けてください。
