Как да увеличите задържането на водачите: Експертни съвети за 2021

Ако сте мениджър на автопарк или собственик, вероятно вече сте трябвало да замените поне половината от вашите водачи през последните 12 месеца, и не сте сами. Годишната степен на текучест на водачи за превозвачи с пълен товар се повиши до 92% през 2020. Това показва, че водачите в цялата страна често търсят да сменят компаниите в търсене на по-добри работни условия, което прави задържането на водачите особено трудно.Независимо дали става въпрос за ниска заплата, неверни или нереалистични очаквания, неудовлетвореност от техните камиони или липсата на безопасна и надеждна работна среда, водачите на камиони имат много причини да търсят нови възможности, според скорошно проучване на MDPI. Ако не се контролират, високите нива на текучест могат да окажат сериозно негативно въздействие върху вашия автопарк.Не само че струва средно $12,000 да замените един водач, но и резервоарът от налични водачи, които можете да намерите, се смалява. Високият брой пенсиониращи се водачи, липсата на нови водачи и COVID ограниченията, които доведоха до затварянето на учебни училища и тестови съоръжения правят по-трудно намирането на подходящи водачи, на които можете да разчитате. Затова увеличаването на задържането на водачи е изключително важно.Въпреки че увеличаването на заплатите или предлагането на по-добри бенефити е полезно, има много повече неща в успешната стратегия за задържане на водачи. "Транспортният бизнес е бизнес с хора; водачите не искат да бъдат третирани като номера," казва Max Farrell, CEO на WorkHound. Те са по-склонни да останат в компании, които имат човешки подход и се стремят да създадат лични отношения с тях."За да поддържате водачите си удовлетворени и да се уверите, че не търсят постоянно по-добра възможност другаде, ще трябва да внедрите солидна програма за задържане на водачи. Четете нататък, за да откриете 6 съвета и стратегии за задържане на водачи, които можете да внедрите днес, за да подобрите морала и да избегнете недостига на водачи в близко бъдеще.

1-  Признайте позитивното шофиране

Да, важно е да посочвате на водачите си къде правят грешки, за да могат да ги избегнат в бъдеще. Но как бихте се чувствали, ако единственото, което правеше вашият супервайзър, беше постоянно да ви казва за всяка малка грешка, която правите на работа?Затова е важно също така да забелязвате и празнувате добрите представяния.За съжаление, повечето мениджъри на автопаркове се фокусират само върху негативните аспекти, отчасти защото телематичните системи, на които разчитат, главно подчертават грешките при шофирането и негативните показатели. Така че първата ви стъпка към това да накарате водачите си да се чувстват по-спокойни е да правите това, което другите мениджъри не правят: признайте позитивното шофиране.За да направите това, ще ви трябва телематична система, която ви помага ефективно да измервате доброто шофиране. Вземете Driveri например, интелигентна система за безопасност с камера за таблото, която използва AI аналитика за намаляване на инцидентите, предотвратяване на фалшиви претенции и най-важното, награждаване на безопасното вземане на решения от водачите. Тя прави това чрез GreenZone, първия резултат на водач, базиран на позитивното шофиране. Driveri улавя позитивно поведение при шофиране като създаването на пространство за вливащи се превозни средства, след което добавя точки към GreenZone резултата на водачите всеки път, когато възникне позитивно събитие. По този начин и вие, и водачите получавате известия, когато достигнат ключови етапи, което прави задачата за признаване на позитивното шофиране лесна и автоматизирана.

2-  Наградете най-добрите изпълнители

След като можете да идентифицирате позитивното шофиране, можете да започнете да го награждавате, за да поддържате водачите ангажирани и мотивирани. Чрез въвеждането на геймификация се възползвате от една от най-основните човешки психологии: вродената радост, която идва от играта, състезанието и разбира се, печеленето. Това помага за изграждането на по-добър екипен дух и култура на безопасност, но по-важното е, че показва на водачите ви, че цените техните усилия.Има различни начини, по които можете да наградите най-добрите си изпълнители, за да могат да се чувстват оценени. Предложете стимули на лидерите в важни показатели за безопасност като броя последователни дни без сблъсък или броя изминати безопасни мили. Изтъкнете победителите във вашия седмичен бюлетин или в социалните медии на компанията и им изпратете фирмени стоки, за да могат да се покажат с уменията си за безопасно шофиране.Въпреки че системата за награди може да ви струва близо до нищо, тя може да направи чудеса за задържането на водачи, защото водачите, като всички други служители, остават там, където се чувстват оценени. Да не говорим за въздействието, което може да има върху вашия рекорд за безопасност.

3-  Инвестирайте в подходящо обучение

Друг ефективен начин да задържите водачи е да инвестирате в тях. Но как изглежда инвестирането във вашите водачи?От една страна, можете да предложите да платите за обучение и сертификации, които им помагат да напреднат в кариерите си. Можете да се отличите от другите на пазара, като предложите да платите за CDL обучение или да издадете фирмени лаптопи на водачите. Това не само ще ви помогне да задържите съществуващите си водачи, но и да привлечете нови.Има и безплатни онлайн възможности за обучение, които може да заинтересуват водачите ви. Можете да препоръчате курсове като OSHA обучението за безопасност и DOT основите на съответствието, които предлагат сертификации. Можете дори да компенсирате водачите, които придобият тези сертификации, за да наградите тяхната отдаденост на по-безопасното шофиране.

4-  Поискайте тяхната обратна връзка

Сигурен начин да накарате водачите да искат да останат е да ги накарате да се чувстват оценени, и какъв по-добър начин да направите това от това да слушате какво имат да кажат?Много автопаркове пренебрегват важността на обратната връзка от водачите. тя може да ви помогне да разберете как се чувстват водачите относно въпроси, свързани с културата или работния процес, и как можете да се подобрите. Не само че тяхната обратна връзка е важна за увеличаването на задържането на водачи, но може да помогне и за подобряването на операциите.Така че дръжте вратата си отворена и се уверете, че редовно питате за тяхното мнение и обратна връзка. Можете дори да използвате безплатни онлайн инструменти за предлагане на анонимни проучвания, които правят по-вероятно водачите да споделят предложенията си. Разбира се, най-важната част е да действате според получената обратна връзка. Дайте им да знаят как прилагате тяхната обратна връзка и подчертайте въздействието от тези промени, за да ги поддържате ангажирани.

5-  Предложете достатъчно заплащане

Въпреки че доброто възнаграждение може да не е достатъчна причина да накара водачите да искат да останат, всяка успешна стратегия за задържане на водачи включва конкурентно заплащане. В действителност, според 2020 Stay index, достатъчното заплащане беше посочено като топ фактор за задържането на водачи и за мъжете, и за жените водачи.Така че ако се надявате да подобрите нивата на задържане на водачи, ще трябва да се уверите, че са добре компенсирани. Помислете за увеличаване на заплатите и бенефитите или предлагане на различен модел на плащане като плащане на час срещу заплащане по километраж. Но преди да изберете, уверете се, че се консултирате с водачите си, за да видите кое решение работи най-добре за тях.

6-  Дайте приоритет на безопасността и психичното здраве на водачите

Няма съмнение, че безопасността на автопарка зависи силно от безопасността на водачите и тяхното психично здраве. Има достатъчно доказателства, които доказват, че лошото психично здраве е пряко свързано с увеличаване на риска от пътни произшествия.Дори при нормални обстоятелства работата на камионджията е много взискателна както физически, така и психически, а COVID пандемията не улесни нещата. С повишената загриженост за инфекция и изискванията за социално дистанциране, чувствата на самота и изолация могат разбираемо да се увеличат.От решаващо значение е да признаете предизвикателствата за безопасността и психичното здраве и да покажете на водачите си, че тяхната безопасност и благополучие са топ приоритет за вашата компания. Работете за повишаване на осведомеността по тези въпроси, предложете необходимата подкрепа и ги насърчавайте да търсят помощ винаги когато е необходимо.

Заключителни мисли

С недостига на налични водачи, високата годишна текучест на водачи и нарастващото търсене на доставки, нуждата от задържане на водачи никога не е била по-голяма. Затова е жизненоважно да внедрите силна стратегия за задържане на водачи, която кара водачите да се чувстват оценени, безопасни и добре компенсирани. Чрез внедряването на качествено телематично решение, което ви позволява да празнувате позитивното шофиране и да награждавате най-добрите изпълнители, можете да поддържате водачите ангажирани и мотивирани. Комбинирайте това със солидна система за обратна връзка, цялостна култура на безопасност и конкурентно заплащане, и може дори да започнете да привличате нови водачи да се присъединят към вашия автопарк. Прочетете Ръководството за коучинг на водачи, за да продължите да се обучавате.