Engagement des conducteurs : Ce système de cotation est-il la clé pour des flottes plus heureuses et plus productives ?
June 30, 2025
June 30, 2025
Plus les flottes se mettent en contact, moins elles obtiennent d'engagement des conducteurs en retour.
C'est la conclusion de la récente Meilleures flottes pour la conduite article, Vous ne pouvez pas réparer la culture avec la pizza.
Nous savons tous que l'augmentation de l'engagement des employés entraîne une meilleure performance de l'entreprise. Les entreprises dont les employés sont très engagés ont Rentabilité 21 % plus élevée. Ils font l'expérience augmentation des ventes de 20 %. Et leurs taux de roulement du personnel diminuent de jusqu'à 59 %.
La question est la suivante : quels sont les moyens les plus fiables et les plus rentables d'accroître la participation des conducteurs ?
Selon l'article Best Fleets to Drive Four, les flottes n'ont pas seulement un problème de moral, elles ont un problème culturel. Cela signifie que les entreprises de transport doivent faire plus qu'offrir des avantages de courte durée tels que des soirées pizza, des articles de marque et des semaines d'appréciation des chauffeurs. Ils doivent créer des cultures qui maintiennent les conducteurs engagés tout au long de leur carrière.
Chez Netradyne, nous croyons que l'engagement des conducteurs devrait viser à motiver les conducteurs à mieux performer dans leur travail. En exploitant leur compétitivité naturelle, en leur donnant des outils d'autocoaching et en les récompensant pour leurs progrès, les flottes peuvent élever leurs équipes de pilotes à de nouveaux niveaux de sécurité et d'efficacité. Netradyne GreenZoneTM Scores peut vous aider à faire exactement cela.
Nous ne pouvons pas déterminer les meilleurs moyens de stimuler l'engagement des conducteurs tant que nous ne comprenons pas ce que signifie être engagé en tant que chauffeur. Selon l'article Best Fleets to Drive For, bâtir une culture consiste à favoriser la communication réciproque avec les chauffeurs.
Le problème est que la communication entre les gestionnaires de parc automobile et les chauffeurs se fait souvent à sens unique, surtout en ce qui concerne les données des caméras dans la cabine. Lorsqu'un conducteur dépasse la limite de vitesse, passe devant un panneau d'arrêt ou manque une date limite de livraison, il en apprendra parler par le gestionnaire de flotte.
Qu'en est-il de toutes les choses intelligentes et sécuritaires que font les conducteurs ? Ils passent en grande partie inaperçus. Et lorsqu'un chauffeur a une préoccupation ou une suggestion à partager avec la direction, il peut être obligé d'attendre la prochaine réunion de l'équipe.
C'est un énorme problème. Il engendre des équipes de pilotes qui se sentent peu appréciées, sous-évaluées et remplaçables.
Comme le dit l'article, « Les conducteurs veulent être vus. Pris en charge. Entendu. Et ils peuvent dire quand c'est authentique — et quand c'est juste pour le spectacle.
Il est essentiel d'établir une communication réciproque avec les conducteurs. Cependant, chez Netradyne, nous croyons que ce n'est que le début.
Nous offrons des outils et des alertes qui permettent de produire des commentaires en temps réel. Nos scores GreenZone aident les conducteurs à voir comment ils se comparent à leurs pairs en matière de performance en matière de sécurité. Et notre application d'autocoaching permet aux conducteurs de prendre en charge leurs propres progrès tout en travaillant à une performance optimale.
Le GreenZone Score de Netradyne est le tout premier algorithme de notation des conducteurs qui utilise des milliards de kilomètres de données de conduite pour vous montrer le véritable niveau de compétence de chaque conducteur de votre flotte. Chaque score reflète l'ensemble de la journée de travail d'un conducteur, car il est basé sur l'analyse de chaque seconde de temps de conduite capturée par les caméras haute définition alimentées par l'IA de Netradyne.
Nous avons conçu le système en gardant à l'esprit l'engagement des conducteurs, dans le but de favoriser une culture de confiance et de sécurité. Le système contribue à instaurer la confiance en fournissant une analyse du temps de conduite à 100 % et des alertes très précises. Les conducteurs apprécient le score juste et clair, et la caméra devient un copilote plus qu'un « grand frère ».
Qu'est-ce qui rend un score équitable ? Il doit diviser le numérateur complet du conducteur (toutes ses infractions à la sécurité) par le dénominateur complet du conducteur (tous les cas où la conformité à la sécurité était requise) pour évaluer son rendement en matière de sécurité.
Lorsque les calculs de conformité incluent uniquement les événements déclenchés, ils ne saisissent que le numérateur. Cette approche présente une image biaisée du comportement du conducteur. Sans un dénominateur complet, les taux de conformité peuvent devenir trompeurs, et un gestionnaire doit se demander si le conducteur est en sécurité ou s'il est tout simplement chanceux jusqu'à présent. Un conducteur qui utilise deux panneaux d'arrêt sur 10 peut sembler avoir le même profil de risque qu'un conducteur qui utilise deux panneaux sur 50, bien que ce dernier ait un taux de conformité de 96 %.
Oui, chaque action dangereuse a une incidence sur le score d'un conducteur. Mais plus important encore, chaque manœuvre sécuritaire s'y ajoute. Les chauffeurs et leurs gestionnaires peuvent simplement jeter un coup d'œil à un tableau de bord pour voir l'impact de chaque action sur la note globale.
Les scores GreenZone aident à équilibrer les conversations avec les conducteurs. Au lieu d'approcher les conducteurs avec des réprimandes, les gestionnaires de parc automobile peuvent les féliciter pour les nombreuses choses sécuritaires qu'ils ont faites avant de se concentrer sur les domaines d'amélioration potentiels. Les gestionnaires et les chauffeurs peuvent utiliser des données objectives — plutôt que des suppositions — pour avoir des conversations productives sur la sécurité.
Les scores GreenZone peuvent également vous aider à créer des liens entre vos chauffeurs. De nombreuses entreprises ont utilisé les scores comme base de leurs programmes de gamification et d'encouragement. Ils ont déployé des classements qui permettent à tous les conducteurs de voir les scores GreenZone les plus élevés de la flotte. Ils décernent des prix pour les meilleurs scores et les plus grandes améliorations.
Pour certains conducteurs, il ne s'agit pas tant des prix eux-mêmes. Il s'agit de la satisfaction qu'ils obtiennent en gagnant le droit de se vanter de leurs pairs.
Pour les flottes, un petit investissement dans des incitatifs peut entraîner une augmentation importante de l'engagement des conducteurs. Les conducteurs qui ressentent une pression positive de leurs pairs pour qu'ils conduisent de manière plus sécuritaire chaque jour sont des employés précieux.
Les avantages que nous décrivons ici ne sont pas théoriques. Voici quelques résultats réels des clients de Netradyne :
En établissant une communication positive avec vos chauffeurs, en ludifiant la sécurité et en offrant des incitatifs aux conducteurs, vous pouvez créer une culture de conduite qui attire et retient les meilleurs joueurs. En savoir plus sur la façon d'améliorer l'engagement des conducteurs avec Scores GreenZone.
* Les résultats individuels et les conditions peuvent varier.
** Selon les données des clients.
† Netradyne doit recevoir une approbation écrite pour partager les données des clients.
Les images peuvent être fournies à titre indicatif seulement et ne pas être une représentation exacte d'un produit.
