Ангажираност на водачите: Дали тази система за оценка е ключът към по-щастливи и по-продуктивни автопаркове?

Колкото повече автопарковете се обръщат към водачите, толкова по-малко ангажираност получават в замяна.

Това е заключението от скорошната статия на Best Fleets to Drive For, Не можете да оправите културата с пица.

Всички знаем, че увеличаването на ангажираността на служителите води до по-добри корпоративни резултати. Компаниите с високо ангажирани служители имат 21 процента по-висока печалба. Те изпитват увеличение на продажбите с 20 процента. А техните нива на текучество на кадрите намаляват с до 59 процента.

Въпросът е: какви са най-надеждните и рентабилни начини за увеличаване на ангажираността на водачите?

Според статията на Best Fleets to Drive For, автопарковете нямат просто проблем с морала – те имат проблем с културата. Това означава, че транспортните компании трябва да направят повече от предлагането на краткотрайни привилегии като пица партита, фирмени подаръци и седмици на признателност към водачите. Те трябва да изградят култури, които поддържат водачите ангажирани през цялата им кариера.

Ние в Netradyne вярваме, че ангажираността на водачите трябва да се върти около мотивирането им да се представят по-добре в работата си. Като използват тяхната естествена състезателност, предоставят им инструменти за самообучение и ги възнаграждават за напредъка им, автопарковете могат да издигнат своите водачески екипи до нови нива на безопасност и ефективност. Netradyne GreenZone^TM резултатите могат да ви помогнат да направите точно това.

‍

‍

Защо ангажираността на водачите спада — и какво да правим по въпроса

Не можем да определим най-добрите начини за повишаване на ангажираността на водачите, докато не разберем какво означава да бъдеш ангажиран като водач. Според статията на Best Fleets to Drive For, изграждането на култура е въпрос на насърчаване на взаимна комуникация с водачите.

Проблемът е, че комуникацията между мениджърите на автопаркове и водачите често е едностранна — особено при данните от камерите в кабината. Когато водач надвиши ограничението на скоростта, премине през знак стоп или пропусне краен срок за доставка, той или тя ще чуе за това от мениджъра на автопарка.

Ами всичките умни, безопасни неща, които правят водачите? Те остават до голяма степен незабелязани. А когато водач има притеснение или предложение да сподели с ръководството, може би ще трябва да чака до следващата екипна среща.
Това е огромен проблем. Създава водачески екипи, които се чувстват непризнати, недооценени и заменими.

Както казва статията, "Водачите искат да бъдат видяни. Подкрепени. Чути. И те могат да разберат кога е искрено — и кога е просто за показ."

Изграждането на взаимна комуникация с водачите е от съществено значение. Въпреки че в Netradyne вярваме, че това е само началото.

Предлагаме инструменти и предупреждения, които позволяват обратната връзка да се случва в реално време. Нашите GreenZone резултати помагат на водачите да видят как се сравняват с колегите си в работата по безопасността. А нашето приложение за самообучение дава възможност на водачите да поемат контрол върху собствения си прогрес, докато работят към оптимална производительност.

‍

‍

Как GreenZone резултатите предлагат истинска картина на представянето на водача

GreenZone резултатът на Netradyne е първият в историята алгоритъм за оценяване на водачи, който използва милиарди мили данни от шофиране, за да ви покаже истинското ниво на умения на всеки водач във вашия автопарк. Всеки резултат отразява цялостния работен ден на водача, защото се базира на анализ на всяка секунда от времето за шофиране, която е била заснета от AI-захранваните камери с висока разделителна способност на Netradyne.

Проектирахме системата с мисъл за ангажираността на водачите, целейки да насърчим култура на доверие и безопасност. Системата помага за изграждането на доверие чрез предоставяне на 100 процента анализ на времето за шофиране и високо точни предупреждения. Водачите оценяват справедливото и ясно оценяване, а камерата става съпилот повече от "голям брат".

Какво прави резултат справедлив? Той трябва да раздели пълният числител на водача (всички негови нарушения на безопасността) на пълният знаменател на водача (всички случаи, в които е било необходимо спазване на безопасността), за да оцени неговото представяне в областта на безопасността.

Когато изчисленията за спазване включват само задействани събития, те улавят само числителя. Този подход представя изкривена картина на поведението на водача. Без пълен знаменател, нивата на спазване могат да станат заблуждаващи, а мениджърът трябва да се чуди дали водачът е безопасен или просто е имал късмет досега. Водач, който мине през два знака стоп от 10, може да изглежда имащ същия рисков профил като този, който мине през два от 50, въпреки че последният има 96 процента ниво на спазване.

Да, всяко небезопасно действие намалява резултата на водача. Но по-важното е, че всяка безопасна маневра го увеличава. Водачите и техните мениджъри могат просто да погледнат табло с данни, за да видят въздействието на всяко действие върху общия резултат.

GreenZone резултатите помагат за балансиране на разговорите с водачите. Вместо да подхождат към водачите с порицания, мениджърите на автопаркове могат да ги похвалят за множеството безопасни неща, които са направили, преди да се съсредоточат върху потенциални области за подобрение. Мениджърите и водачите еднакво могат да използват обективни данни — вместо предположения — за да водят продуктивни разговори за безопасността.

‍

‍

Защо водачите — и техните автопаркове — процъфтяват в GreenZone

GreenZone резултатите също могат да ви помогнат да изградите връзки между вашите водачи. Много компании са използвали резултатите като основа на своите програми за гейминг и стимули. Те са развърнали класации, които позволяват на всички водачи да видят най-високите GreenZone резултати в автопарка. Те наградяват призове за най-добри резултати и най-големи подобрения.

За някои водачи не става толкова въпрос за самите награди. Става въпрос за удовлетворението, което получават от спечелването на права да се хвалят пред колегите си.

За автопарковете малка инвестиция в стимули може да предизвика значително увеличение на ангажираността на водачите. Водачите, които чувстват позитивно съревнователно натиск да шофират по-безопасно всеки ден, са ценни служители.

‍

‍

Реални истории за успех в ангажираността на водачите

Предимствата, които описваме тук, не са теоретични. Ето някои действителни резултати от клиенти на Netradyne:

• Междудържавна камионна компания с повече от 100 камиона създаде система от многостепенни бонуси, свързани с GreenZone резултатите. В рамките на година компанията плати $1.2 милиона по-малко в претенции и $185,000 по-малко в франшизи.
• Такси компания внедри томбола с парични награди и призове за водачи с GreenZone резултат от поне 950. В рамките на един месец нарушенията на знаци стоп намаляха с 47 процента, а нарушенията на светофари спаднаха с 42 случая.
• Услуга за пасажерски транспорт свърза увеличенията на заплатите и бонусите на водачите с GreenZone резултатите. Разходите за застраховка на превозни средства намаляха с 15 процента поради по-малко злополуки.

Чрез установяване на позитивна комуникация с вашите водачи, превръщане на безопасността в игра и предлагане на стимули за водачите, можете да изградите водаческа култура, която привлича и задържа най-добрите изпълнители. Научете повече за това как да подобрите ангажираността на водачите с GreenZone резултатите.