8 طرق لبرامج إدارة الأساطيل لتعزيز إنتاجيتك

أثناء إدارة الأساطيل التجارية، يتحمل مديرو الخدمات مهاماً مهمة مثل ضمان سلامة السائقين، ومتابعة فحوصات المركبات، والتعامل مع العمليات، ومراقبة أداء السائقين. تزداد صعوبة هذا الدور بشكل كبير مع نمو الأسطول وتوسعه.

بدون التكنولوجيا المتقدمة، تكون الأساطيل أكثر عرضة لأخطاء الجدولة والحوادث وزيادة التكاليف التشغيلية ومشاكل السائقين وضعف المراقبة. على مر السنين، انتشرت الأتمتة عبر صناعة النقل. يوجد الآن العديد من حلول برامج إدارة الأساطيل التي يمكنها تخفيف عبء هذه المهام عن المديرين.

‍

‍

ما هو برنامج إدارة الأساطيل؟

يقوم برنامج إدارة الأساطيل بشكل أساسي بجمع وتخزين ومعالجة ومراقبة وإنشاء تقارير عن أنشطة الأسطول خلال دورة النقل. ويقدم تقارير حول معلومات السائق والمركبة والوقود والحوادث وظروف الطريق.

من الناحية المؤسسية، يتعامل البرنامج مع أداء السائقين والاتصالات والامتثال. في بعض الحالات المتقدمة، يتكامل البرنامج مع أنظمة مثل Driver•i لإدارة أنظمة المكافآت الشاملة.

تعمل منصات إدارة الأساطيل عادة مع الأجهزة مثل الكاميرات التي تسجل نشاط السائق والطريق. تستخدم عدة من هذه الأنظمة الإدارية تكنولوجيا متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي لالتقاط وتحليل البيانات بطرق أكثر بداهة.

برنامج إدارة الأساطيل مهم لأسباب عديدة، خاصة لقدرته على تحسين إنتاجية الأسطول.

‍

‍

8 طرق يمكن لبرنامج إدارة الأساطيل تحسين الإنتاجية

قد يستهدف برنامج إدارة الأساطيل السائقين أو المركبات أو المديرين أو كل هذه العناصر في آن واحد. بمساعدة الأتمتة، يمكن لمديري الأساطيل التعامل بسهولة مع معظم مهام الإدارة دون الشعور بالإرهاق، مما يعزز الأداء العام للأسطول. إليك كيفية تحسين إنتاجية السائقين والمركبات والمديرين باستخدام برنامج إدارة الأساطيل:

تحسين الإنتاجية للسائقين

يستفيد السائقون بشكل كبير من استخدام برنامج الإدارة والتحسينات مثل Driver•i. تعزز التكنولوجيا عادات القيادة الإيجابية، وتوفر التوجيه للسائقين في الوقت الفعلي، وتحسن بشكل كبير ظروف عمل السائقين.

1. تعزيز عادات القيادة الإيجابية

مع برنامج إدارة الأساطيل، يمكن للسائقين أن يصبحوا مدركين بسرعة لسلوكياتهم السلبية في القيادة وضبط مهاراتهم. إن الوعي بهذه السلوكيات أو العادات الضارة هو الخطوة الأولى لتصحيحها. على سبيل المثال، يمكن لمنصة Driver•i تحديد السلوكيات الضارة التي قد يُظهرها السائقون دون وعي، مثل القيادة المشتتة.

عادة، بدون برنامج إدارة الأساطيل، تكون مراقبة القيادة المشتتة صعبة، وقد تمر دون ملاحظة حتى تؤدي إلى حادث. عندما يكون لدى السائقين بيئة غير مهددة حيث يمكنهم تعلم الأداء بشكل أفضل، فإن الإنتاجية مقدر لها أن تزداد.

2. خلق فرص التدريب للسائقين

تعزز بعض برامج إدارة الأساطيل عادات القيادة الإيجابية من خلال تدريب السائقين. قد يحدث هذا من خلال التغذية الراجعة وتقارير الأداء بعد دورة النقل. كما يمكن استخلاصها أسبوعياً أو شهرياً أو وفقاً لتفضيل المدير.

تستخدم الأنظمة الأكثر تقدماً الذكاء الاصطناعي لتدريب السائقين في الوقت الفعلي. يعزز هذا النهج الإنتاجية بطريقتين:

1. يضمن أن السائقين مدركون لأخطائهم وكيفية تصحيحها أثناء القيادة
2. يضمن أن الموظفين يمكنهم فهم هذه الأخطاء والمشاكل بسهولة دون الشعور بالعداء من المدير

نظام التدريب Driver•i ينبه السائقين للمخاطر بينما ينصحهم بأفضل مسار للعمل. في بعض الطرق، هذا مثل وجود روبوت قيادة شخصي في المركبة طوال الرحلة. هذا قيم ليس فقط للسائقين، الذين يمكنهم العمل بشكل أفضل بينما يصبحون مدركين للمخاطر بسرعة، ولكن أيضاً للمديرين، الذين يستفيدون من تكاليف تشغيل وصيانة أقل بسبب قلة الحوادث وإنتاجية أكبر.

3. تحسين ظروف عمل السائقين

تواجه صناعة النقل نقصاً حاداً في السائقين، ومن المتوقع أن يصل إلى 160,000 بحلول 2028. من بين العوامل العديدة المساهمة في هذا النقص نقص الدافع ونقص بيئة العمل الإيجابية. الإدارة السيئة والاتصال والنقد المتحيز بدون دليل تخلق بيئة عمل عدائية حتى للسائقين الأفضل أداء.

يخلق برنامج إدارة الأساطيل قنوات تعالج هذه النواقص. على سبيل المثال، يعطي Driver•i المديرين طريقة أكثر كفاءة ودقة لمراقبة والتواصل مع سائقيهم. تضمن المنصة أيضاً أن المديرين مسلحون ببيانات كافية عن الطريق وأداء السائق لاتخاذ أفضل القرارات لأساطيلهم. يحتوي Driver•i على نظام اتصال مدمج بالإضافة إلى أجهزة استشعار وكاميرات للتقارير القائمة على الأدلة. معاً، تفرض هذه الميزات بيئة إيجابية، مدفوعة بالأدلة والتغذية الراجعة. هذا، بدوره، يحفز السائقين على أن يكونوا أكثر إنتاجية.

فوائد البرنامج للمركبات

برنامج إدارة الأساطيل مفيد لمركبات الأسطول لأنه يوفر رؤى حول صحة المركبة، ويرسل تذكيرات الخدمة لجداول الصيانة، ويمنع الحوادث التي تضر بالمركبات.

4. رؤى صحة المركبة والتشخيص لتبسيط الصيانة

عندما تخضع مركبات الأسطول للصيانة المجدولة، يمكن أن تتراوح التكاليف من مئات إلى آلاف الدولارات. رغم أن هذه استراتيجية شائعة لضمان بقاء جميع المركبات في حالة ممتازة، إلا أنها ليست الخيار الأفضل لعدة أسباب. حتى مع الصيانة المجدولة، يمكن للمركبات إخفاء عيوب كامنة قد تسبب حوادث أو تؤدي إلى زيادة تكاليف الإصلاح. يمكن للمركبات أيضاً تطوير أعطال فجأة على الطريق، تاركة السائقين عالقين حتى يجدوا فنياً لإصلاح المشكلة.

أفضل منصات إدارة الأساطيل تدير صحة المركبة، باستخدام التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لكشف وتشخيص الأعطال التي غالباً ما يفوتها البشر. هذا يعطي السائقين طبقة إضافية من الضمان أن مركباتهم في حالة جيدة ويرفع علماً لإجراءات الصيانة الوقائية.

5. تذكيرات الصيانة الاستباقية

يمكن لبرنامج إدارة الأساطيل تذكير السائقين والمديرين بالفحوصات المستقبلية وتقييم السائقين. يتجاهل السائقون أحياناً أعطال المركبات التي تبدو طفيفة، ربما بسبب الجداول الضيقة للعمل. يمكن للأخطاء في الجدولة والتذكيرات أن تخدم أيضاً كأعذار لتفويت مواعيد الخدمة. لسوء الحظ، هذه الأعطال الطفيفة والأخطاء يمكن أن تؤدي إلى حوادث. يمكن لبرنامج إدارة الأساطيل إنشاء وتخزين جداول الصيانة وإرسال التذكيرات. يوفر طريقة أفضل لتنظيم هذه الأحداث بحيث تبقى المركبات في حالة مثلى.

6. منع الحوادث والأضرار المكلفة

عندما تحدث الحوادث، يتعين على مديري الأساطيل التعامل مع قضايا مثل المطالبات والمشاكل القانونية والإصابات. قضية مهمة أخرى هي تكلفة المركبة المعطلة بعد الحادث. يشمل هذا تكلفة الإصلاح وإعادة توجيه جميع تسليمات العمل المخصصة لتلك المركبة. بما أن برنامج إدارة الأساطيل يقلل احتمالية الحوادث، فإنه يقلل العبء المالي على المديرين.

تحسين الإنتاجية للإدارة

7. الحفاظ على سجلات العمليات الدقيقة

بما أن منصات إدارة الأساطيل تخزن البيانات، بما في ذلك بيانات الطريق ومعلومات تشغيلية أخرى، يمكن للمديرين تتبع بيانات الأسطول والاحتفاظ بسجلات دقيقة. هذه المهمة ستكون صعبة خلاف ذلك لأنها ستتطلب جهداً بشرياً لتوثيق مثل هذه البيانات وإنتاج تقارير شاملة. العملية ستكلف أكثر وتؤدي إلى فجوات وعدم دقة في السجلات المخزنة.

باستخدام برنامج إدارة الأساطيل، يمكن للمديرين تحسين الكفاءة والتركيز على مهام أكثر أهمية. في الوقت نفسه، تتجنب الشركة ضغط توظيف وإدارة المزيد من الأشخاص لأداء مهمة واحدة. يمكن لمديري الخدمة كشف المشاكل في أجزاء أخرى من الأسطول والتصرف بناء عليها باستخدام السجلات الدقيقة. هذا يؤدي إلى إنتاجية أفضل لمديري الأساطيل، الذين يصبح عملهم أسهل وأكثر راحة بشكل كبير.

8. سجلات دقيقة للسائقين والحوادث

بيانات الحوادث أساسية، خاصة في المعارك القانونية. يمكن للأساطيل الاستفادة من أنظمة الإدارة الآلية التي تسجل بيانات الحوادث من وجهات نظر مختلفة بدلاً من مجرد لقطات كاميرات المرور. على سبيل المثال، يستخدم Driver•i كاميرات خارجية وداخلية أمامية وجانبية لجمع البيانات. لديه أيضاً أجهزة استشعار يمكنها كشف والإبلاغ عن مقاييس أخرى ذات صلة في الحادث. بينما عادة، يمكن بسهولة إلقاء اللوم على السائق بدون دليل، يضمن Driver•i أن الاتهامات ستكون مبنية فقط على الأدلة. هذا يخلق ثقة بين السائقين والمديرين لأن السائقين يعرفون أنهم لن يتهموا بالتسبب في حوادث بناء على سجلاتهم السابقة أو تحيز المدير.

‍

الفوائد طويلة المدى لاستخدام برنامج إدارة الأساطيل

رغم أنه قد يبدو كإضافة غير مخطط لها لميزانيتك، إلا أن الفوائد طويلة المدى لاستخدام برنامج إدارة الأساطيل تفوق بكثير التكلفة الأولية. يغطي البرنامج مجموعة واسعة من المهام التي ستتطلب عادة العديد من الإضافات الإضافية لقوة العمل. مهام مثل جمع البيانات والفرز والتحليل والمراقبة ستتولاها عادة الموظفون، الذين يجب دفع رواتب لهم ويمكن أن يرتكبوا أخطاء. ستنفق أقل للحفاظ على منصة برنامج إدارة الأساطيل مما ستنفقه للحفاظ على عدد إضافي من الموظفين.

الفوائد الأخرى طويلة المدى لبرنامج إدارة الأساطيل تشمل:

• تحسين سير عملك اليومي. يمكن للبرنامج تبسيط العمليات مثل التعامل مع أوامر العمل ورسم الإنتاجية والأتمتة.
• التعامل مع الصيانة الوقائية والتنبؤية بطريقة أكثر كفاءة تضمن ظروف المركبة المثلى. يحدث هذا من خلال الفحص الذكي والتشخيص الدقيق والاستجابات السريعة.
• مساعدة المديرين على توسيع أساطيلهم بنجاح على المدى الطويل. مع تطور الاقتصاد بسرعة، مطلوب من الأساطيل الأداء بشكل أفضل والتوسع بميزانيات محدودة. من خلال رسم القيمة الدقيقة لاستخدام المركبات والمعدات، تسلح مثل هذه الأنظمة البرمجية المديرين بالمعلومات اللازمة للتوسع.
• تحسين جودة عملية اتخاذ القرار للمدير مع مرور الوقت. تستند القرارات إلى مقدار المعلومات التي يمكن الوصول إليها في وقت معين. عادة، المعلومات محدودة بمقدار البيانات التي يمكن للأشخاص جمعها خلال عمليات الأسطول اليومية. يزيد البرنامج هذه البيانات وحتى يخزن البيانات من مصادر متعددة. يمكن الوصول لمثل هذه البيانات عبر لوحات معلومات بديهية سهلة التصفح.

‍

كيف يمكن لـ Netradyne المساعدة

بصرف النظر عن تقديم منصة شاملة لاحتياجات الاتصال وسلامة الأسطول، تقدم Netradyne الفرصة لتعزيز أداء أسطولك بنتائج فورية. Driver•i، برنامج إدارة الأساطيل الذكي الخاص بنا، يستخدم الحوسبة الطرفية والتعلم الآلي والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتحسين التجربة للسائقين والمديرين.

نتخذ نهجاً قائماً على الرؤية، من خلال كاميرات عالية الدقة وأجهزة استشعار، لالتقاط البيانات من مصادر متعددة. يمكن الوصول لهذه البيانات المنظمة من قبل أصحاب المصلحة الرئيسيين للأدلة أو اتخاذ القرارات أو التقارير.

بالإضافة إلى رسم بيانات المسار، منصتنا مجهزة بـ نظام تدريب السائقين الذي سينصح سائقيك بشكل بديهي بأفضل مسار للعمل تحت ظروف الطريق غير المواتية. يطبق Driver•i أيضاً نظام رسم الأداء في الوقت الفعلي مشابه للوحة المتصدرين. عادة، سيكلف المديرون بتحديد السائقين الأفضل أداء باستخدام سلسلة من المتغيرات. بما أن المديرين لا يقضون اليوم كله مع السائقين، يمكن أن تكون هذه نقاط الأداء غير دقيقة. من خلال ميزات GreenZone^® و DriverStar، يسمح لك Driver•i بقياس أداء السائق بدقة ومكافأة المستخدمين الأفضل أداء بدون تحيز.

‍

أفكار ختامية حول برنامج إدارة الأساطيل

يمكن أن تصبح إدارة أسطول من المركبات أكثر صعوبة مع توسع العمليات وتقليل مخصصات الميزانية. هناك حد لما يمكن لمدير الأسطول فعله بمعلومات محدودة عن الأسطول. لا يمكن للمديرين أيضاً التركيز على كل سائق أو مركبة في كل نقطة - وتوظيف المزيد من الأشخاص في الإدارة سيكلف كثيراً ولن يفعل القليل لحل المشكلة.

انظر إليها بهذه الطريقة: في كل رحلة، تحتاج البيانات حول المركبة والسائق والطريق والموقع والمرور وأي نشاط آخر إلى الجمع. تحتاج لتحليل هذه البيانات لأنها يمكن أن تكشف أنماطاً خفية يمكنك استخدامها لتحسين أداء الأسطول وربحيته. تحتاج أيضاً لجمع بيانات العمليات وتنظيمها في شكل قابل للوصول. تحتاج أيضاً لحساب سلامة السائق وتنظيم ومواكبة جداول صيانة المركبات. حتى بعد تغطية تكاليف توظيف أشخاص لتشغيل هذه العمليات، لا يوجد ضمان أنها ستحقق دائماً النتائج المرغوبة.

من ناحية أخرى، استخدام برنامج إدارة الأساطيل لتبسيط هذه العملية سيكلف أقل ويوفر قيمة أكثر بما أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكن أن تعمل بسرعة ملايين المرات أسرع من البشر. في المناخ النقلي الحالي، الحركة الأذكى هي التحسين للكفاءة والسلامة والربحية مع الحفاظ على التكاليف في الحد الأدنى. مع Driver•i، يمكنك فعل هذا وأكثر.