EMSAR تقلص الخسائر المتوقعة بنسبة 90% وتحقق عائد استثمار كامل في أقل من 6 أشهر مع Netradyne

الشركة

EMSAR (إدارة المعدات والخدمة والإصلاح) هي شركة رائدة على المستوى الوطني في خدمة وإصلاح المعدات الطبية، مع فنيين يعملون في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تُعرف الشركة بتقديم خدمات ميدانية عالية الجودة وسريعة الاستجابة لمقدمي الرعاية الصحية، مما يضمن تشغيل معداتهم عندما يكون الأمر مهماً للغاية. مع أسطول موزع والتزام بالتميز التشغيلي، تعتمد EMSAR بشكل كبير على سائقيها لتقديم الدعم الموثوق وفي الوقت المناسب لعملائها.

‍

‍

التحدي

قبل تطبيق Netradyne، واجهت عمليات أسطول EMSAR تحديات كبيرة في الرؤية. "كان من الصعب للغاية تتبع المركبات وفهم ما يحدث على الطريق"، قال مدير العمليات، Rhonnie Moore، متأملاً عمليات أسطول EMSAR قبل تطبيق Netradyne. بدون نظام تليماتيكس أو كاميرات لوحة القيادة، افتقر الفريق إلى رؤى فورية حول مواقع المركبات ونشاط السائقين. كان يتعين الاتصال بالفنيين مباشرة للحصول على تحديثات الحالة، وكانت مراجعات الحوادث غالباً ما تتأخر وتفتقر إلى الوضوح المطلوب لاتخاذ قرارات واثقة.

جاء هذا النقص في البيانات مع عواقب؛ لم تكن هناك طريقة للتعرف على سلوك القيادة الآمنة عبر الأسطول. أدركت EMSAR الحاجة إلى نهج أكثر استباقية ومدفوع بالبيانات - نهج من شأنه تعزيز السلامة وتقليل المخاطر وتحسين المساءلة وجلب كفاءة أكبر لإدارة الأسطول.

‍

‍

الحل 

قيّمت EMSAR عدة منصات تليماتيكس فيديو، بما في ذلك Samsara وأخرى، لكنها اختارت في النهاية Netradyne بناءً على عامل تمييز رئيسي: التعزيز الإيجابي للقيادة الآمنة.

‍

"أوصى وسيط التأمين الخاص بنا بـ Netradyne، وبمجرد أن رأينا درجات GreenZone و DriverStars وتصنيفات السائقين، علمنا أنه الخيار المناسب. لقد أعطانا طريقة للانتقال من الصفر إلى 60 في برنامج السلامة، والقيام بذلك بطريقة إيجابية وجذابة."

Rhonnie Moore
مدير العمليات في EMSAR
‍

‍

مع دمج حل سلامة الفيديو Driver·i من Netradyne في منصة Geotab الحالية، حققت EMSAR امتثالاً كاملاً عبر أسطولها من عرض وحيد لعملياتها. استفادت الشركة من تنبيهات Netradyne داخل المقصورة وأدوات التدريب الآلي لبناء حلقة تغذية راجعة استباقية. حتى أنهم رفعوا هدف درجة GreenZone من 850 إلى 900، وهو هدف تجاوزه الفريق الآن لأكثر من عام.

يلتقط حل سلامة الفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي Driver·i ويحلل 100% من وقت القيادة، حتى تتمكن الأساطيل من رؤية القيادة الآمنة والمحفوفة بالمخاطر. مع درجة GreenZone، يكسب السائقون نقاطاً لسلوكيات القيادة الآمنة والاستباقية مثل الامتثال لإشارات التوقف والحفاظ على مسافة متابعة آمنة والبقاء منتبهين طوال رحلتهم والالتزام بحدود السرعة.

‍

‍
النتائج

منذ تطبيق Driver·i من Netradyne في خريف 2023، شهدت EMSAR تحسينات قابلة للقياس في السلامة والإنتاجية وتوفير التكاليف. في غضون ستة أشهر فقط من تطبيق Netradyne، شهدت EMSAR انخفاضاً بنسبة 90% في الخسائر المتوقعة، حيث تكبدت 10% فقط من خسائر العام السابق. يتوقع المدير المالي الآن إنهاء العام عند 25% فقط من الخسائر المدرجة في الميزانية. حقق النظام عائد استثمار كامل في أقل من ستة أشهر، مع توفير التكاليف يغطي الإنفاق بالكامل. 

تبقى درجة GreenZone لـ EMSAR الآن باستمرار فوق 900، مما يعكس تحسن أداء السائق والمساءلة. في المواقف الحرجة، أحدثت تنبيهات Netradyne الفورية فرقاً ذا معنى. على سبيل المثال، عندما فقد فني الوعي خلف المقود، مكّن النظام EMSAR من إرسال خدمات الطوارئ فوراً، مما وفر وقتاً ثميناً. 

‍

"لدي تنبيهات التصادم مُعدة على هاتفي حتى أتمكن من الاستجابة بسرعة للحوادث الكبيرة. عندما تعرض أحد سائقينا لحادث، تلقيت التنبيه ولقطات فيديو فورية. تمكنت من إخطار مديره، الذي اتصل بعدها بـ 911 مع الموقع الدقيق. كان السائق قد فقد الوعي خلف المقود وانحرف نحو شجرة. بفضل التنبيه الفوري والرؤية، تمكنا من الحصول على المساعدة له على الفور. لحسن الحظ، تعرض لإصابات طفيفة فقط." 

Rhonnie Moore
مدير العمليات في EMSAR
‍

‍

على مدار الـ 12 شهراً الماضية، زادت EMSAR متوسط درجة GreenZone من 916 إلى 937، مقارنة الأسابيع الأربعة الأولى بالأسابيع الأربعة الأخيرة. تفوقت على أساطيل Netradyne ذات الحجم المماثل والمدة المقارنة بنسبة 14% في متوسط درجة GreenZone. خلال نفس الفترة، تحسنت DriverStars لكل تنبيه شديد بنسبة 79%، بينما انخفضت التنبيهات الشديدة بنسبة 52% والتنبيهات المعتدلة انخفضت بنسبة 27%، لكل 1,000 دقيقة قيادة.

تشغيلياً، أصبحت إدارة الأسطول أكثر كفاءة بشكل كبير، حيث يدير فريق Moore السلامة والامتثال في 10-15 دقيقة فقط يومياً بفضل لوحات القيادة والتنبيهات في المنصة. والأهم من ذلك، شهدت EMSAR تحولاً ثقافياً نحو السلامة. "ثقافة كاميرا لوحة القيادة موجودة هنا"، شارك Moore. "يُوصى بها في كل مكان. إنها أكثر إيجابية هذه الأيام من كونها سلبية، والناس يبدؤون في تقبلها."

‍

الخطوات التالية

تواصل EMSAR البناء على زخم السلامة، ودمج Driver·i في مؤشرات الأداء الرئيسية وروتين التدريب بينما تستخدم رؤاها لتقييم استخدام المركبات وتحسين سياسة الأسطول.

يركز الفريق الآن على التحسين المستمر، واستخدام بيانات السائق لدعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة، والحفاظ على ثقافة إدارة السلامة الاستباقية والإيجابية.

"لا تخف من الجبل"، ينصح Moore الآخرين الذين يفكرون في Netradyne. "بمجرد وضعه في مكانه، يقوم النظام بالعمل نيابة عنك. والنتائج تتحدث عن نفسها."

تعلم كيفية تطبيق حلول سلامة الأسطول من Netradyne في أسطولك وتحويل ثقافة السلامة لديك. احجز عرضاً توضيحياً الآن.