تقليل المخاطر من مخالفات القيادة الشائعة

إن الارتفاع الكبير في معدل حوادث الطرق يجعل سلامة السائقين واحداً من أكبر التحديات التي يواجهها مديرو الأساطيل يومياً. في الولايات المتحدة وحدها، تحدث 6 مليون حادث سيارة كل عام، مع أكثر من 40,000 حالة وفاة مرتبطة بحوادث المركبات في عام 2017. تلعب عدة عوامل دوراً عند النظر في أسباب حوادث المرور. قد يكون الطقس، أو تغيير ظروف الطريق، أو خطأ مستخدمي الطريق الآخرين مثل سائق آخر أو مشاة. بعيداً عن المخاطر التي تشكلها الحوادث على السائقين، تواجه الشركات خسائر كبيرة عندما تحدث مثل هذه الحوادث ومخالفات المرور. تعد مطالبات حوادث الطرق من بين الأغلى، تقريباً ضعف أنواع إصابات العمل الأخرى - خاصة إذا شملت الحادثة وفيات. حتى 68% من الشركات سجلت حوادث حديثة، وفقاً لمنصة السداد الشهيرة Motus في تقريرها لمخاطر سلامة السائق لعام 2018. غالباً ما تؤدي هذه الحوادث المرورية إلى ملايين الدولارات من المطالبات والتكاليف الأخرى. في عام 2017 وحده، كلفت حوادث الطرق الشركات أكثر من 56 مليار دولار. الإحصائيات حول الحوادث الفردية صادمة بنفس القدر. وجد تقرير من إدارة السلامة والصحة المهنية (OHSA) أن حوادث المركبات يمكن أن تكلف أصحاب العمل ما بين 16,500 و74,000 دولار لكل سائق مصاب. ارتفعت أيضاً مطالبات تأمين التصادم الأمريكية خلال السنوات الخمس الماضية. رغم أن الشركات تخطط للحوادث من خلال التأمين، لا يزال هناك فقدان كبير للوقت والإنتاجية والمال عند حدوثها. تشمل بعض الآثار المباشرة للحوادث:

• إصابات خطيرة
• أضرار باهظة في الممتلكات
• انخفاض الإنتاجية وبطء العمليات وفقدان فرص الإيرادات بسبب المركبات المعطلة والسائقين المصابين
• مطالبات المسؤولية من الأطراف الثالثة التي تكلف الكثير من المال لتسويتها، اعتماداً على شدة الحادث.

في كثير من الحوادث، يكون أحد السائقين مخطئاً؛ عدد كبير من حوادث المرور يحدث بسبب مخالفات القيادة مثل القيادة تحت تأثير الكحول والقيادة المشتتة. في كثير من الحالات، هذه المخالفات ليس من السهل اكتشافها حتى تسبب حوادث.

مخالفات القيادة الشائعة

أُجريت عدة دراسات لقياس تكرار حوادث الطرق الناتجة عن مخالفات مختلفة. أظهرت دراسة أجرتها الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة رؤى حول شدة بعض مخالفات القيادة الشائعة وتهديدها لسلامة السائق.

القيادة المشتتة

تشير القيادة المشتتة إلى أي سلوك يصرف انتباه السائق عن الطريق. قد يشمل ذلك إرسال الرسائل النصية، أو إجراء مكالمة هاتفية، أو الأكل، أو التحدث إلى راكب والنظر بعيداً عن الطريق، أو النعاس. من المتوقع أن يكون السائقون في حالة تأهب ومركزين تماماً على الطريق مع نظرة أمامية. أي انحراف عن هذا الموقف يمكن أن يؤدي إلى حوادث سيارات يمكن تجنبها بسهولة. وفقاً لـتقرير الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، تشكل القيادة المشتتة 16.7 بالمائة من السائقين الذين ساهموا في حوادث الطرق. أودت الحوادث الناتجة عن القيادة المشتتة بحياة 3,166 شخصاً في عام 2017. كما تُظهر الـإحصائيات التالية من المجلس الوطني للسلامة، فإن إرسال الرسائل النصية هو السلوك الأكثر شيوعاً في القيادة المشتتة. إرسال الرسائل النصية أثناء القيادة يشكل ما يصل إلى 390,000 إصابة وما يصل إلى 25% من الحوادث سنوياً. كما أنه أكثر احتمالاً بـ 6 مرات للتسبب في حوادث من القيادة تحت تأثير الكحول، لأنه يصرف انتباه السائق عن الطريق لمدة تصل إلى 5 ثوان. الأكل أو الشرب أثناء القيادة هو سلوك آخر للقيادة المشتتة يشكل خطراً جدياً على السائقين. تقدر NHTSA أن الأكل أو الشرب أثناء القيادة يشكل ما يصل إلى 6 بالمائة من حوادث الاقتراب من التصادم سنوياً.

القيادة بنعاس

تماماً مثل القيادة المشتتة، القيادة المرهقة شائعة أيضاً ويجب على مديري الأساطيل جعل منعها أولوية. أدت القيادة بنعاس بسبب التعب أو المرض أو حالات أخرى إلى 72,000 حادث و44,000 إصابة و800 حالة وفاة في عام 2013. وفقاً لتقرير من مركز السيطرة على الأمراض، السائقون المعرضون لخطر القيادة بنعاس يشملون أولئك الذين يعملون نوبات طويلة، أو لا يحصلون على نوم كافٍ، أو لديهم اضطرابات نوم غير معالجة، أو يستخدمون أدوية تسبب النعاس، أو يعملون بإفراط.

التسمم

من بين أخطر مخالفات القيادة، القيادة تحت تأثير مواد مثل الكحول أو الماريجوانا تشكل عدداً كبيراً من الحوادث كل عام. وفقاً لبحث من لجنة حوادث النقل الأسترالية (TAC)، الكحول يؤثر سلباً على رؤية السائق وإدراكه ويقظته وردود أفعاله. هذا يجعل من الصعب التنقل في الطرق أو تجنب الحوادث، مما يقدم مجموعة من قضايا السلامة التي يمكن تجنبها بسهولة بالبقاء بعيداً عن مقعد السائق. يضع CDC عدد الوفيات المرتبطة بحوادث القيادة تحت تأثير الكحول عند 10,497 في عام 2016 وحده. بالإضافة إلى المخاطر التي تشكلها القيادة تحت تأثير الكحول، وُجد أن المخدرات متورطة أيضاً في حوالي 16% من حوادث المركبات.

السرعة الزائدة

السرعة الزائدة هي واحدة من أكثر أسباب حوادث الطرق المميتة شيوعاً. أظهرت دراسة من المجلس الوطني لسلامة النقل (NTSB) أن السرعة الزائدة تسببت في 112,580 حالة وفاة بين عامي 2005 و2014. أظهرت الدراسة أيضاً أن القيادة تحت تأثير الكحول والسرعة الزائدة متشابهتان في احتماليتهما للتسبب في حوادث مميتة للسائقين ومستخدمي الطريق الآخرين. لهذا السبب يوصي NTSB بتهم أكثر جدية للسرعة الزائدة. حالياً، تحمل تهمة أقل من القيادة تحت تأثير الكحول. سيكون من الحكمة أن يحافظ السائقون على سرعة آمنة لتجنب الغرامة الباهظة وإبقاء أنفسهم والآخرين بعيداً عن الأذى. مخالفات القيادة الأخرى التي تؤدي إلى حوادث تشمل القيادة الغاضبة وتجاهل إشارات التوقف. وفقاً لإدارة الطرق السريعة الفيدرالية، 72 بالمائة من الحوادث تحدث عند إشارات التوقف.

تقليل مخاطر القيادة

ستكون مخاطر القيادة موجودة دائماً في دورة نقل السائق؛ ومع ذلك، يمكن تقليل بعض منها بوضع تدابير وقائية. نظراً لأن مطالبات المسؤولية والأضرار تتحملها الشركة، وليس السائق، تقع المسؤولية على أصحاب العمل لضمان تجنب الحوادث. تشمل بعض الطرق لضمان القيادة الآمنة:

تدريب السائقين لتجنب سلوكيات القيادة المحفوفة بالمخاطر

سلوكيات القيادة المحفوفة بالمخاطر، مثل القيادة المشتتة، تبدو غير ضارة عندما لا تؤدي إلى حوادث. نظراً لأن العديد من مخالفات القيادة تقع تحت سيطرة السائق، فإن التدريب المناسب ضروري لمنعهم من إظهار هذه السلوكيات. يجب تدريب السائقين على تجنب استخدام الهواتف المحمولة، أو الأكل، أو العبث بالستيريو أو فعل أي شيء آخر يصرف تركيزهم عن الطريق. يجب أن يكون لدى الشركات سياسات تسلط الضوء على الآثار السلبية لهذه المخالفات في القيادة، مثل الحوادث التي يمكن أن تؤدي إلى الوفاة والإصابة ومطالبات المسؤولية. يجب إلزام كل سائق بتوقيع هذه السياسة والالتزام بها في جميع الأوقات. يجب عرض القواعد التي تحظر هذه السلوكيات المحفوفة بالمخاطر حول مكان العمل لتكون بمثابة تذكير.

تقليل عبء عمل السائقين

بالإضافة إلى التدريب، يجب إعطاء السائقين فترات راحة كافية بين النوبات لتجنب التعب أو القيادة بنعاس. يجب أيضاً مراقبتهم لعلامات التسمم وتشجيعهم على تجنب القيادة عندما يكونون مرضى. العديد من السائقين الذين يعملون نوبات طويلة يظهرون علامات التعب بتأثيرات مشابهة لتلك الخاصة بالسائقين المخمورين. تشمل هذه التأثيرات ضعف الرؤية والإدراك والحكم وردود الأفعال. قد يغفو السائقون المرهقون أثناء القيادة وينحرفون عن الطريق أو يصطدمون بمستخدمي الطريق الآخرين.

تقديم نظام مكافآت السائقين

طريقة أخرى رائعة لتقليل هذه المخاطر هي الاعتراف بالسائقين الجيدين ومكافأتهم. النموذج الشائع هو نظام لوحة المتصدرين/التقييم حيث يسجل السائقون نقاطاً للقيادة الجيدة تتراكم مع الوقت. عندما يجمع السائقون النقاط، يمكنهم ترتيب أعلى في لوحة المتصدرين. يمكنك رفع الرهانات من خلال تشجيع السائقين على تسجيل عدد معين من النقاط لكسب مكافأة. يمكن أن تكون هذه المكافأة عبارة عن مكافأة، أو سداد الرسوم الدراسية، أو وقت إجازة مدفوع إضافي، أو فوائد أخرى. منصات مثل Driver•i لديها نظام GreenZone الذي يحدث نتيجة السائق في الوقت الفعلي. يمكن استخدام نظام كهذا لمراقبة تقييم السائق دون أي تحيز.

تصحيح المخالفات عند حدوثها

طريقة أخرى لتقليل حدوث مخالفات القيادة هي تصحيح السائقين بالعقوبات. يمكن أن تتراوح هذه العقوبات من فقدان نقاط السائق إلى اتخاذ إجراءات تأديبية جدية. منصات مثل Driver•i لديها تطبيق يرسل إشعارات في الوقت الفعلي عندما يحدث سلوك محفوف بالمخاطر حتى تتمكن الأساطيل من تصحيح المشكلة على الفور.

تطبيق تقنية سلامة السائق الموثوقة

تطور عالم سلامة السائق، مما أدى إلى اعتماد أدوات تكنولوجية تساعد السائقين والأساطيل في تقليل المخاطر. العديد من هذه الأدوات تجمع بين التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة والبيانات الضخمة لتوفير رؤى للسائقين. تمتد وظائفها لتشمل جمع البيانات والتحليل، وتسجيل الفيديو، والتواصل بين المركبات، وتشخيص أعطال المركبات بدقة. أنظمة إدارة الأساطيل الآلية المتقدمة مثل Driver•i من Netradyne تعمل كمنصة متعددة الأغراض للأساطيل. بالإضافة إلى العمل كمدرب قيادة على متن المركبة، تتعامل مع أنظمة تقييم السائق، وتوفر الوصول إلى بيانات الطريق التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات مدروسة، وتراقب السائقين لسلوكيات القيادة المشتتة. البيانات ضرورية لكل عملية. دراسة البيانات السابقة تؤثر على كيفية حدوث الأحداث في المستقبل. في صناعة المركبات الآلية حيث يحدث عدد كبير من الحوادث بسبب عوامل مختلفة كثيرة كل يوم، من المهم جمع البيانات. هذه المهمة شاقة دون استخدام التكنولوجيا المتقدمة خاصة بسبب عدد الأميال المقطوعة يومياً وكم مرة تتغير ظروف الطريق والقيادة. تحليل البيانات ضروري أيضاً لأنه يخبرك كيف تكون البيانات السابقة ذات صلة بالأحداث المستقبلية. الأنظمة التقليدية التي تجمع البيانات للبشر لتحليلها تفسح المجال ببطء للأنظمة الذكية التي تحلل البيانات وتوفر رؤى في الوقت الفعلي. تطبيق آخر للتكنولوجيا في سلامة السائق هو مراقبة السائق. بقدر ما هو ممكن تدريب السائقين على السلوكيات التي يجب تجنبها، لا يزال هناك احتمال أن يُظهروا هذه السلوكيات عندما لا تكون هناك سلطة حولهم. لهذا السبب مراقبة السائق ضرورية. مراقبة السائقين باستمرار عبر كاميرات الفيديو قد تُنظر إليها كتدخلية وعدائية. بدلاً من ذلك، Driver•i يراقب علامات سلوكيات القيادة المشتتة مثل التثاؤب ولف الرأس وحركة العين النعسانة للتقرير في الوقت الفعلي. نظام الذكاء الاصطناعي الخاص به يتضمن:

• عدسة داخلية لاكتشاف سلوكيات القيادة المشتتة أو بنعاس مثل التثاؤب. بعد اكتشاف مثل هذه السلوكيات، يعدل التطبيق نتيجة المنطقة الخضراء للسائق (التقييم) في الوقت الفعلي. هذا يضمن أن المديرين على علم ويمكنهم اتخاذ إجراء فوري.
• قاعدة بيانات شاملة ونظام تحليل البيانات. حللت المنصة أيضاً أكثر من مليون ميل فريد من الطرق الأمريكية حتى الآن وتجعل هذه المعلومات متاحة.
• نظام التقاط فيديو في الوقت الفعلي يتكون من كاميرات HD أمامية وجانبية وداخلية تلتقط مقاطع فيديو عالية الجودة لأحداث الطريق الداخلية والخارجية. كما يمكن لمديري الأساطيل الوصول إلى ما يصل إلى 100 ساعة من تشغيل الفيديو للسجلات. يمكن استخدام هذا كدليل أثناء الإجراءات القانونية في حالة الحوادث.
• الوصول إلى اتصال 4G LTE / WiFi / BT داخل الأساطيل لنقل البيانات والتحليلات والاتصال
• رسم الخرائط للموقع باستخدام تقنية OBDII و GPS
• رسم خرائط سرعة المركبة واتجاهها باستخدام مقياس التسارع ثلاثي المحاور ومستشعر الجيروسكوب
• نظام تركيب وحدة واحدة.

أفكار أخيرة

مخالفات القيادة مسؤولة عن عدد كبير من حوادث المركبات سنوياً التي تكلف أصحاب العمل ملايين الدولارات في الأضرار. المخالفات مثل القيادة المشتتة والقيادة تحت التأثير والسرعة الزائدة والقيادة بنعاس، تشكل معظم الحوادث. لحسن الحظ، يمكن منع هذه السلوكيات من خلال تدريب السائق وإدخال السياسات وأنظمة المكافآت واستخدام التكنولوجيا. تكنولوجيا سلامة السائق ضرورية لجمع البيانات والتحليلات التي تساعد الأساطيل على تقليل المخاطر المرتبطة بالحوادث. كما تعمل كنظام ملاحة ومراقبة أثناء تدريب السائق. Driver•i من Netradyne يستخدم الذكاء الاصطناعي وميزات أخرى مثل الكاميرات والمستشعرات وتعلم الآلة لتحقيق هذه الوظائف. يوفر نظام مراقبة متقدم لسلوكيات القيادة المحفوفة بالمخاطر ويُخطر المديرين عند اكتشاف أي من هذه السلوكيات. Driver•i ينسق أيضاً جميع وظائفه من خلال منصة بسيطة يمكن للسائقين والمديرين استخدامها وفهمها بسهولة.