كيف يمكن لسلامة الأسطول تحسين أرباحك

مع أخبار الركود المحتمل وبطء النمو الاقتصادي، تواجه المزيد من الشركات قرارات لإعادة هيكلة أمورها المالية. تواجه صناعة النقل تحدياتها الفريدة مع ارتفاع تكاليف الوقود والعمالة والامتثال والتأمين. وفقاً لـ ATRI، "ارتفعت تكلفة النقل بالشاحنات في عام 2021 إلى أعلى مستوى لها في تاريخ 15 عاماً من تكاليف العمليات لـ ATRI." ليس سراً أن التكاليف التشغيلية للنقل في أعلى مستوياتها على الإطلاق.

وصلت تكاليف الوقود إلى أعلى مستوى لها في خمس سنوات عند 61 بالمائة في عام 2021 وارتفعت أقساط التأمين بنسبة 22.5 بالمائة من 2019 إلى 2020. علاوة على ذلك، تجاوز متوسط تسوية الحوادث أو الحكم للأساطيل 360,000 دولار وازدادت حوادث الإصابة التي تشمل الشاحنات الكبيرة بأكثر من 25 بالمائة من 2014 إلى 2019. في الوقت نفسه، تستمر الرواتب والتأمين الصحي للسائقين وموظفي المكتب الخلفي في الارتفاع. يمكن أن يكون تطبيق نظام السلامة الموفر للتكاليف هو الحل للأساطيل التي تسعى لكفاءة أكبر وتكاليف مخفضة. مع تقدم التكنولوجيا أكثر فأكثر، أصبح للأساطيل الآن الوصول إلى حلول مختلفة تسمح لها بتبسيط العمليات وزيادة تدابير السلامة وجذب عملاء جدد وتعزيز سمعتها. إحدى الطرق للمساعدة في زيادة الكفاءات وتقليل التكاليف هي استخدام كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي مع قدرات التدريب القوية.

فوائد تطبيق كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي

خلال فترات الركود الاقتصادي، يجب ألا يتم التضحية بالسلامة أبداً. في الواقع، يمكن أن تكون مبادرات السلامة الخاصة بك فرصة لتوفير التكاليف. يمكن أن تكون فوائد تطبيق التكنولوجيا مثل كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي هي المفتاح لتحويل قسم السلامة من مركز تكلفة إلى موفر تكلفة. تشمل الفوائد زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز السمعة وصورة العلامة التجارية مما قد يؤدي إلى المزيد من العملاء.

زيادة الكفاءة

الأساطيل التي تستفيد من أنظمة توفير التكلفة غالباً ما ترى تحسناً في كفاءة عملياتها. يمكن أن يشمل ذلك تحولات أسرع في التسليم وقدرات تتبع أفضل وتحسين التواصل بين الإدارة والسائقين.

تقليل التكاليف وجذب المزيد من العملاء

من خلال تحسين الكفاءة، تستطيع الأساطيل تقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير. التكاليف العامة المنخفضة تعني أسعاراً أقل، مما يجعل الشركات أكثر قدرة على المنافسة في السوق. تقديم هياكل تسعير تنافسية يساعد في جذب العملاء المحتملين الذين قد يختارون موردين آخرين بأسعار أعلى. عند التطبيق بشكل صحيح، يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي المساعدة في تقليل التكاليف من خلال تحديد السلوكيات المحفوفة بالمخاطر التي تؤدي إلى استهلاك وقود غير فعال ورسوم قانونية مكلفة ومعدات معطلة والمزيد.

تعزيز السمعة وترسيخ صورة العلامة التجارية

السلامة أمر بالغ الأهمية لأي مشغل أسطول، لذا فإن وجود تدابير السلامة المتقدمة يساعد على ضمان رفاهية الموظفين وكذلك المركبات التي يشغلونها. بذل جهود قوية نحو إنشاء بيئة آمنة يساعد في ترسيخ صورة علامة تجارية موثوقة بين العملاء ويعزز السمعة مع قادة الصناعة.

فرص توفير التكاليف

السلامة أمر بالغ الأهمية لجميع جوانب عمليات الأسطول، من السائقين والشاحنات إلى البيانات التي تؤثر على القرارات. تتطلب سلامة الأسطول ثقافة شاملة مبنية على التغذية الراجعة التعاونية والتعزيز الإيجابي. المحامون يتابعون بشكل متزايد أقسام السلامة للعمل القانوني بدلاً من تحميل الأفراد المسؤولية عن الحوادث. يمكن للأساطيل تقليل التكاليف من خلال منع القيادة العدوانية ومخالفات الحركة عبر التدريب الفعال، ويمكنها تقليل التكاليف القانونية وتكاليف العمالة مع كاميرات لوحة القيادة عالية الدقة بالذكاء الاصطناعي.

تقليل مخالفات الحركة

قد تبدو مخالفات الحركة كمخاطرة حتمية لتشغيل الأسطول، لكن التكاليف يمكن أن تتراكم وتؤثر على الأرباح. على سبيل المثال، سائق يُستشهد لإرسال الرسائل النصية أثناء القيادة يمكن أن يكلف الشركة 11,000 دولار. المخالفات المتعددة يمكن أن تزيد من مخاطر حوادث أكثر تكلفة للأسطول. عميل Netradyne، Titan Freight Systems، أراد تحليل 100 بالمائة من وقت القيادة لفهم المخاطر. مع Driver•i من Netradyne، حصلت الشركة على رؤية كاملة لامتثال السائق مع تطبيق القانون ومعايير القيادة الآمنة. قللت Titan Freight Systems الأحداث غير الآمنة بنسبة 77 بالمائة خلال إطار زمني مدته 10 أشهر. رأت الشركة تحسناً فورياً في تدريب السائق من خلال تطبيق الهاتف المحمول وتحسناً إضافياً مع التدريب المُدار.

تقليل استهلاك الوقود

تكاليف الوقود هي واحدة من أكبر النفقات للأساطيل. للمساعدة في الحفاظ على التكاليف في الحد الأدنى، يجب على الأساطيل مراقبة سلوك القيادة. عادات مثل السرعة الزائدة أو مخالفات التسارع أو الفرملة القاسية يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على استهلاك الوقود. وفقاً لوزارة الطاقة، هذه السلوكيات يمكن أن تخفض اقتصاد الوقود بما يصل إلى 30 بالمائة. الاستهلاك العالي للوقود بشكل غير عادي يمكن أن يشير إلى مشكلة مع المركبة أو سلوك السائق. لتقليل استهلاك الوقود، من الضروري تنفيذ مبادرات التدريب السليمة للسائق. هنا تأتي كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي للعب دورها. يُوصى بالاستفادة من قوة كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي لتدريب السائقين بشكل صحيح على سلوكيات القيادة الرائعة وكذلك السلوكيات التي تشكل مخاطر. مع أنظمة كاميرا معينة، لدى السائقين القدرة على التدريب الذاتي وتصحيح سلوكيات القيادة عند حدوثها. تساعد كاميرات لوحة القيادة في منع المخالفات من خلال توفير التدريب الفوري للسائق، وهذا يمكّن من عادات إيجابية مستدامة. في دراسة بعنوان "التوقيت مهم: تأثير التغذية الراجعة الفورية والمتأخرة على تعلم اللغة الاصطناعية"، قيّم الباحثون تأثير التغذية الراجعة الفورية مقابل المتأخرة على تعلم لغة ثانية. وجدوا أن مجرد تأخير من ثانيتين إلى ثلاث ثوانٍ في مشاركة التغذية الراجعة قلل من قدرة الطالب على التعلم من الأخطاء بنسبة 21 بالمائة.

زيادة كفاءات المكتب الخلفي

من المفهوم أن الكثير من التركيز على توفير التكاليف يقع على الأسطول والسائقين، لكن هناك العديد من المساهمين الذين هم مفتاح نجاح الأعمال. بينما العديد من تكتيكات توفير التكلفة تقع على قسم السلامة، ليس هناك حاجة لزيادة عدد الموظفين داخل القسم إذا كانت التقنية المناسبة موجودة. التقنية هي المفتاح. نظام كاميرا لوحة القيادة المناسب سيقوم بأتمتة تدريب السائق من خلال تنظيم مقاطع الفيديو حسب نوع التنبيه والخطورة، مما يلغي الوقت المستغرق للبحث عبر مئات مقاطع الفيديو. سيركز أيضاً على الاعتراف الإيجابي، حتى يتمكن مديرو الأساطيل من توسيط التدريب حول الإنجازات بدلاً من الأخطاء. أخيراً، النظام المناسب سيكون لديه جلسات تدريب آلية تمكّن السائق من إجراء تحسينات بمفردهم. Trailiner، عميل Netradyne، قال إن تطبيق Driver•i مكّن السائقين من التدريب الذاتي، مما يلغي الحاجة للاجتماعات غير الضرورية.

"إذا أكملوا تدريبهم في نهاية الأسبوع، فإنه صفقة بدون تدخل، ما لم يكن لديهم تنبيه مركب خطير جداً أو ينخفضوا تحت 650. تقنية Driver•i تمنحهم القوة لإدارة أنفسهم. إنه أكثر تأثيراً بالنسبة لهم لمراجعة مقاطع الفيديو الخاصة بهم وفي الوقت الفعلي. إنه أشبه بالواجب المنزلي من الذهاب لمكتب المدير. وهذا أمر عظيم."- Anthony Meloy، مدير التدريب والتوظيف، Trailiner

قال Meloy إن نتيجة GreenZone الإجمالية، وهي مقياس للقيادة الآمنة، ازدادت بنسبة 10 بالمائة في ستة أشهر.

احتفظ بأفضل سائقيك ووفر في تكاليف التوظيف

هل تعرف من هم أفضل سائقيك؟ تكلفة استبدال السائقين يمكن أن تكون مكلفة للشركات. وفقاً لمعهد النقل في السهول العظمى العلوية، متوسط تكلفة استبدال سائق تتجاوز 8,000 دولار. أفضل طريقة لتدريب والاحتفاظ بأفضل سائقيك هي من خلال لهذا السبب وجود نظام السلامة بالفيديو الذي يسمح للسائقين بتصور وتتبع تحسنهم هو مفتاح الاحتفاظ. هذا يمنحهم الاستقلالية على المجال الذي يتخصصون فيه ويوفر بيانات صلبة لتنفيذ برنامج حوافز فعال.

مزايا التأمين لكاميرات لوحة القيادة: تقليل إجمالي تكلفة المخاطر

أصبحت كاميرات لوحة القيادة أداة قيمة للأساطيل التي تسعى لتقليل التكاليف المرتبطة بالتأمين وتحسين السلامة. استخدام كاميرات لوحة القيادة لمراقبة سلوك السائق وتسجيل الحوادث يمكن أن يؤدي إلى تقليل المخاطر مما يجعل الأسطول أكثر قابلية للتسويق في صناعة التأمين. شركات التأمين تدرك القيمة التي تجلبها كاميرات لوحة القيادة للأساطيل.

تأثير الإشعار الأول للخسارة

إذا حدث حادث، يمكن للسائق بسرعة تقديم لقطات من كاميرا لوحة القيادة لضباط الشرطة في مسرح الحادث لحماية أنفسهم من الاتهامات غير المبررة. هذه القدرة فريدة فقط للأساطيل مع كاميرات لوحة القيادة التي توفر لقطات فورياً. نقص الفيديو المسجل والرؤية المحدودة لما يحدث خارج المركبة يخلق مخاطر أكبر للأساطيل. الحل هو تجهيز المركبات بكاميرات لوحة قيادة توفر رؤية كاملة 360 درجة. عملية الإشعار الأول للخسارة (FNOL) الفعالة يمكن أن تقصر عملية المطالبات وتخفض شدة الخسارة. ومع ذلك، وجدت دراسة أن 13 بالمائة فقط من السائقين اتصلوا بمقدم التأمين في مسرح الحادث. شاركت الدراسة أنه إذا قدم السائقون FNOL في المسرح، فإن شركات التأمين ستوفر حتى 800 دولار لكل مطالبة. يمكن استخدام كاميرات لوحة القيادة لتحديد عادات القيادة الجيدة التي يجب مكافأتها وكذلك تحسين تدريب السائق من خلال تحديد مجالات التحسين. تحديد السلوكيات غير الآمنة مبكراً يساعد الأساطيل في معالجة المشاكل المحتملة قبل أن تؤدي إلى حادث أو دعوى قضائية مكلفة. نتيجة لذلك، الشاحنون والوسطاء ينظرون بإيجابية إلى الناقلين مع سجلات السلامة الإيجابية بسبب ملف المخاطر المنخفض مما يمكّنهم من توفير تكاليف التأمين. حادث واحد يمكن أن يكون له تأثير كبير على التكاليف. Shah Trucking واجهت هذا بشكل مباشر. بعد حادثتين، رأت الشركة ارتفاع أقساط التأمين. من خلال العمل مع مقدم التأمين، HDVI، طبقت Shah Trucking Driver•i من Netradyne، مما سمح لها باعتماد ثقافة السلامة أولاً وتطبيق استراتيجيات التدريب الفعالة للسائق. بعد عام واحد فقط حصلوا على تحسن 65 نقطة في نتيجة FMCSA Crash BASIC. نتيجة لذلك قدمت شركة التأمين تخفيضاً في القسط بنسبة 10 بالمائة.

حماية أسطولك

تكاليف برنامج السلامة غير الكافي يمكن أن تتراكم بسرعة، من الحوادث إلى الأضرار الغامضة إلى السرقة والمزيد - ليس هناك شك أن حماية أسطولك أهم من أي وقت مضى. لكن ما لا تتحكم فيه الأساطيل هو ما يفعله السائقون الآخرون على الطريق. فماذا تفعل؟ تحتاج إلى تسليح سائقيك بالمعرفة والأدوات لاتخاذ قرارات ذكية أثناء القيادة. هذا يعني توفير التدريب المتسق والموثوق والمؤثر الذي يساعد في تحديد السائقين المحفوفين بالمخاطر من الجيدين. ولت أيام الاعتماد على أساليب "الجزرة" مقابل "العصا" لإدارة سلامة الأساطيل. التقنية الآن توفر للأساطيل مجموعة من الخيارات لتحسين معايير السلامة وتقليل التكاليف المرتبطة بروتوكولات السلامة غير الكافية - برامج التدريب الأذكى والحوافز الأفضل والاعتراف الإيجابي يمكن أن يساعد في الحفاظ على المواهب العظيمة في مكانها مع تحسين وعي السائق بالممارسات الآمنة. STS Recycling، عميل Netradyne، حصل على رؤية في ما يواجهه السائق بشكل يومي. على سبيل المثال، لاحظ مدير السلامة والامتثال عدة حوادث فرملة قاسية لكن الفيديو أظهر أن الحوادث كانت بسبب مناورة السائقين لمنع الحوادث. بدلاً من توبيخ السائقين، تحولت المحادثة إلى مدح السائقين لكونهم استباقيين لمنع الحوادث. عند النظر في استراتيجيات تحسين سلامة الأساطيل، من المهم النظر إلى ما وراء البروتوكولات التقليدية وبدلاً من ذلك الاستفادة من التقنية للحصول على نتائج محسنة - مساعدتك في خلق بيئة أكثر أماناً لسائقيك مع تقليل التكاليف غير الضرورية المرتبطة بممارسات السلامة غير الكافية. لاحظت Titan Freight Systems اتجاهاً مقلقاً، خلال ثلاث سنوات، ضاعفت عدد الحوادث ثلاث مرات وضاعفت تكلفة مطالباتها. اكتشفت الشركة أن السرعات العالية وعدد متزايد من السائقين المشتتين على الطريق ساهم في هذه النتائج. ثبتت Titan Driver•i حتى تتمكن من رؤية ما يحدث على الطرق 100 بالمائة من الوقت. في أسبوعين فقط، رأت Titan انخفاضاً بنسبة 96 بالمائة في تنبيهات القيادة المشتتة وقللوا الأحداث غير الآمنة بنسبة 77 بالمائة خلال 10 أشهر من استخدام Driver•i، مع تمكين الكاميرات الخارجية فقط. نتيجة لذلك، رأت الشركة انخفاضاً في تكلفة المطالبات بنسبة 79 بالمائة وانخفضت الحوادث المرتبطة بالتصادم بنسبة 50 بالمائة.

"كان لدينا صفر أحداث قابلة للخصم في العام الماضي، ونشعر بالثقة أن ذلك بسبب سلوك السائق الذي تمكنا من إظهاره لهم من خلال الذكاء الاصطناعي. المبلغ الذي خفضنا به تأميننا كان أكثر من المبلغ الذي دفعناه لنظام Netradyne Driveri." - Keith Wilson، الرئيس، TITAN Freight Systems

الخاتمة

في هذا الدليل، استكشفنا المناخ الاقتصادي الحالي وتأثيره على صناعة النقل بالشاحنات وكيف يمكن لقسم السلامة المساعدة. مع ارتفاع تكاليف الديزل بنسبة 61 بالمائة من عام 2021 و80 بالمائة من المتوسط لخمس سنوات، وارتفاع أقساط التأمين بنسبة 22.5 بالمائة، وأحكام وتسويات الحوادث التي تكلف الأساطيل ما يقارب 400,000 دولار، والرواتب والتأمين الصحي وتكاليف التوظيف/الامتثال الأخرى للسائقين وموظفي المكتب الخلفي تستمر في الزيادة، من الواضح أن الأساطيل تشعر بهذه التكاليف بطريقة كبيرة. ومع ذلك، يمكن للتقنية مساعدة الأساطيل في توفير التكاليف مع تحسين السلامة أيضاً. من خلال تطبيق نظام توفير التكلفة مع استخدام التقنية يمكن للأساطيل تقليل توقف المعدات وكسب المزيد من الأعمال وتقليل المخاطر والمزيد. في النهاية، الاستثمار في تقنيات سلامة الأساطيل مثل كاميرات لوحة القيادة بالذكاء الاصطناعي هو جزء مهم من تقليل نفقات التشغيل للأساطيل التي يعتمد نجاحها على تجنب الحوادث المكلفة.