Technologie nutzen, um junge Fahrer zu gewinnen und zu halten

Flottenmanager, die Schwierigkeiten haben, die hohe Fahrerfluktuation zu bewältigen, setzen nun auf ein neues Instrument, um diese ernsthafte Herausforderung anzugehen - die Technologie. Das Problem der Fahrerfluktuation ist nicht neu. Die Raten waren in den meisten der letzten zwei Jahrzehnte hoch, mit einem kurzen Rückgang nach der großen Rezession. Laut einem Kurzbericht der American Trucking Association lag die durchschnittliche Fluktuationsrate für 2005 und 2006 bei 130% bzw. 117% für große Frachtunternehmen und bei 96% bzw. 109% für kleinere Frachtunternehmen. 2010 erreichte die Fluktuation einen Tiefstand von 39%, bevor sie 2018 wieder auf knapp über 89% anstieg. Für eine so schnell wachsende Branche mit dringendem Fahrerbedarf signalisieren solche Statistiken ein enormes Problem. Transportunternehmen sind wesentlich für die Lieferkette. Wenn die Fluktuationsraten weiter steigen, wird es eine riesige Lücke zwischen Personalressourcen und Wachstum in der Transportbranche geben. All diese Statistiken werfen die Frage auf: Wie halten wir junge Fahrer länger im Job als in der Vergangenheit? Ein Wort: Technologie.

Technologie nutzen, um junge Fahrer zu gewinnen und zu halten

Bevor wir Wege vorschlagen, junge Fahrer zu gewinnen und zu halten, müssen wir untersuchen, warum sie überhaupt gehen. Einige Gründe für hohe Fluktuationsraten sind:

Ursachen einer hohen Fahrerfluktuation

• Der Fahrermangel in der Transportbranche schafft verstärkte Konkurrenz und senkt die Einstiegshürden bei neuen Unternehmen. Andere Transportunternehmen locken Fahrer mit höheren Gehältern, Boni und sofortigen Jobangeboten von ihren aktuellen Arbeitgebern weg. Dies macht es für Fahrer einfacher, ihre aktuellen Jobs für bessere Möglichkeiten zu verlassen.
• Das Erleben negativer Arbeitsereignisse wie Unfälle, mechanische Probleme und andere unvorhersehbare Straßenbedingungen und ungerechte Schuldzuweisungen für einige dieser Ereignisse könnten zur Entscheidung eines Fahrers beitragen, seinen aktuellen Arbeitgeber zu verlassen. Zum Beispiel könnte ein Fahrer in einen Unfall geraten, der nicht seine Schuld war, und dafür bestraft werden, weil er nicht die richtige Technologie hat, um es zu beweisen.
• Mangel an geeigneten Kommunikationskanälen, besonders mit der oberen Führungsebene, kann die Arbeit für Fahrer erschweren. Da sie ständig unvorhersehbaren Bedingungen auf der Straße begegnen, benötigen sie ein effizientes Feedback-System für ihre Beschwerden und Empfehlungen.
• Mangel an Transparenz ist ebenfalls abschreckend für Fahrer. Die Verwendung irreführender Einstellungstaktiken wie versteckte Ultimaten oder Klauseln in Arbeitsverträgen könnte Fahrer verärgern und sie sich betrogen fühlen lassen.
• Unkenntnis ihrer Leistungserwartungen oder der Prozesse zu deren Erfüllung könnte Fahrer ebenfalls negativ beeinflussen. Dies schafft die Grundlage dafür, dass ein Fahrer zu viel Arbeit übernimmt und sich überfordert fühlt.
• Ständige Kritik und mangelnde Anerkennung oder Belohnungen für gute Arbeit sind ein weiterer Grund für Fahrerfluktuation. Es ist eine Standardpraxis, gutes Fahrverhalten mit Boni und Vorteilen über ein Punktesystem zu belohnen. Dies zeigt Fahrern, dass ihre Arbeit wichtig ist und validiert auch negatives Feedback.
• Schlechte Investitionen in Schulung und Entwicklung. Wenn Sie Ihre Fahrer nicht schulen, sind sie möglicherweise offener dafür, für Transportunternehmen zu arbeiten, die dies tun. Schulung und Entwicklung sind notwendig, besonders für jüngere Fahrer, die in Zukunft möglicherweise mit verschiedenen technologischen Tools arbeiten müssen.
• Mangel an angemessenen Fahrersicherheitsprozessen. Es versteht sich von selbst, dass wenn Sie nicht die geeigneten Tools zur Gewährleistung der Fahrersicherheit bereitstellen, Ihre Fahrer natürlich dorthin gravitieren werden, wo sie sich sicherer fühlen. Investieren Sie in Flottensicherheitstools, Zertifizierungen und Workshops.

Wie man junge Fahrer mit Technologie gewinnt und hält

Im ersten Quartal 2019 blieben nur 64,9% der neuen Fahrer 90 Tage bei ihren Spediteuren, laut Forschung von Stay Metrics, die Daten von 42.283 Fahrern aus 93 Spediteuren untersuchten. Technologie ist ein mächtiges Werkzeug, das jeden negativen Faktor angeht, der zu hohen Fluktuationsraten in der Transportbranche führt. Wir wissen bereits, dass Fahrer, um besser in ihren Jobs zu funktionieren, Unterstützung, offene Kommunikationswege, Fahrersicherheitsmaßnahmen, Schulung, ein Belohnungssystem und eine Möglichkeit zur Risikominderung auf der Straße benötigen. Neue Technologie, wie die von Driveri verwendete, ermöglicht diese Funktionen mit einer durch künstliche Intelligenz angetriebenen Plattform. Mit dieser Technologie sammelt und analysiert die Plattform Straßendaten in Echtzeit und dient als Bordcoach für Fahrer. Sie warnt Fahrer vor Straßenbedingungen und erfasst Videos, die als Beweise verwendet werden können, um sie während einer Unfalluntersuchung zu entlasten. Diese Plattformen bieten auch effektive Kommunikation, Überwachung, Feedback und Belohnungen, ohne die Fahrer zu verärgern oder ihnen ihre Autonomie zu verweigern. Sie ist allumfassend und nimmt den Druck von den Personalressourcen, indem sie automatisierte Kanäle für wichtige, aber zeitaufwändige Aufgaben schafft. In einer Welt voller Flottenmanagement-Lösungen stechen Plattformen wie Driveri aus zwei Hauptgründen hervor:

• Modernste Technologie: Intelligente Datenanalytik-Technologien wie künstliche Intelligenz und Edge-Computing sind darauf trainiert, sich zu verbessern, während sie mehr Daten sammeln, was in diesem Fall die Fahrersicherheit erreichbarer macht.
• Driveri läuft auf Edge-Computing und ist nicht auslöserbasiert wie andere heute verfügbare Flottenmanagement-Technologien. Dies hilft Flottenmanagern, alles zu sehen, was der Fahrer sieht - nicht nur was passiert, nachdem sie bremsen.
• Nehmen Sie zum Beispiel eine Situation, in der ein anderes Auto einem Fahrer auf der Straße die Vorfahrt nimmt. Andere Tools würden erst mit der Aufzeichnung beginnen, wenn der Fahrer bremst, wodurch es aussieht, als würde der Fahrer zu dicht auffahren oder zu schnell fahren.
• Sie können sehen, wie dies leicht zu falschen Anschuldigungen führen könnte, die schwer zu widerlegen sind. Anstatt nur die Nachwirkungen zu zeigen, würde ein bildbasiertes System das andere Auto zeigen, wie es den Fahrer schneidet, und beweisen, dass er das Richtige getan hat.

Fahrerfreundliche Funktionen

Bildbasierte Technologie:

Lange Zeit haben Flottenmanagement-Systeme einen bildbasierten Ansatz verwendet, um Managern bei der Überwachung ihrer Flotten auf der Straße zu helfen. Legacy-Systeme haben sich jedoch auf die Fahrer und ihr Verhalten konzentriert, nicht auf die Straße oder Ereignisse, die auftreten. Dies kann für den Fahrer demoralisierend sein, der sich ständig beobachtet fühlt, ohne Rücksicht auf das Sammeln von Videobeweisen für Ereignisse, die auf der Straße auftreten. Es ist wichtig, in jeder Situation so viele Videobeweise wie möglich zu sammeln. Abgesehen von der Entlastung der Fahrer könnte das Sammeln von Videos dem Unternehmen viel Geld bei rechtlichen Strafen sparen, wenn Unfälle auftreten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Daten für maßgeschneiderte Versicherungsprämien für einzelne Fahrer zu sammeln. Alternativ geben bildbasierte Lösungen Flottenmanagern Beweise in Situationen, in denen die Fahrer schuldig sind. Wie wir bereits erwähnt haben, können falsche Anschuldigungen ohne Beweis dazu führen, dass sich Fahrer verärgert fühlen, besonders wenn sich diese Situationen häufen und zu Strafen führen.

DriverStar

DriverStar ist die Driveri-Version eines Belohnungssystems. Fahrer für gutes Verhalten zu belohnen ist eine Möglichkeit, positiven Wettbewerb und bessere Leistung in Ihrer Flotte zu fördern. Hochleistungsfahrer zu bemerken und sie mit Boni und anderen Vorteilen zu belohnen, könnte auch das Problem von Fahrern, die sich unterbezahlt fühlen, mildern. Normalerweise wird dieser Prozess manuell durchgeführt, wobei Servicemanager Bewertungen durchführen und Empfehlungen schreiben. Leider könnte auf diese Weise Voreingenommenheit leicht die Bewertung eines Fahrers beeinflussen. Es ist auch stressig, besonders in großen Flotten, die Leistung jedes Fahrers täglich manuell zu verfolgen. DriverStar initiiert Echtzeitberichte über gutes Fahrverhalten, einschließlich lobenswerter Fahrentscheidungen, die durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen unterstützt werden. Dies gibt Flottenservicemanagern die erforderlichen Informationen, um gute Fahrer angemessen zu belohnen. Es schafft auch Ausgewogenheit und eliminiert Voreingenommenheit in der Fahrleistungsbewertung und fördert die Produktivität. Da Driveri eine einzige Plattform ist, müssen Manager überhaupt keine manuellen Protokolle der Fahrleistung führen. Die Plattform nimmt diese Last dem Manager auf problemlose Weise ab. DriverStar setzt auch den Ton für ein wettbewerbsfähiges Bewertungssystem, in dem Fahrer danach streben können, an der Spitze zu bleiben. In Driveri ist dieses Bewertungssystem als GreenZone bekannt, eine weitere außergewöhnliche Funktion, die die Fahrerbindung fördert und gleichzeitig Managern eine bessere Perspektive auf ihre Fahrer gibt.

GreenZone Score

Bestimmte Fahrerverhalten sind für eine große Anzahl von Unfällen jährlich verantwortlich. Verhalten wie Texten, Essen, Schlafen, Herumspielen mit Gegenständen während der Fahrt oder Fahren unter Alkoholeinfluss sind problematisch, nicht nur weil sie ein Risiko für Fahrer und andere Verkehrsteilnehmer darstellen, sondern sie könnten auch potenziell einem Spediteur Millionen an Schäden kosten. Da Manager nicht mit ihren Fahrern auf der Straße sein können, war es schwierig, diese Verhaltensweisen zu verfolgen und präventive oder kurative Maßnahmen anzuwenden. Die GreenZone löst dieses Problem in zwei Teilen dank ihrer durch künstliche Intelligenz verstärkten Technologie. Erstens überwacht sie aktiv Fahrer auf abgelenktes Fahrverhalten und Anzeichen von Schläfrigkeit oder Müdigkeit. Das System überprüft auch den Abstand, die Einhaltung von Straßenschildern und konformes Fahren, besonders bei Ampeln. Zweitens übermittelt sie diese Informationen an Manager, sobald sie schlechtes Verhalten erkennt. Dies stellt sicher, dass Manager die notwendigen Schritte unternehmen können, um die Situation zu bewerten und zu beheben, bevor Unfälle auftreten. In gewisser Weise gibt es Managern eine Vogelperspektive auf ihre Flotten und hilft ihnen, ein effizientes Ranking- oder punktebasiertes System zu betreiben, das sich selbst aktualisiert, wenn positives und negatives Verhalten aufgezeichnet wird. Dies lässt keinen Raum für Voreingenommenheit im System und schafft die Grundlage für zukünftiges Feedback und Kommunikation.

Mobile App für Echtzeit-Coaching:

Driveri kombiniert seine anderen Funktionen in einer einfachen mobilen Anwendung, die sich mit dem in Fahrzeugen installierten Hardware-Gerät für einfachen Zugang verbindet. Diese mobile Version von Driveri stellt sicher, dass Fahrer immer das Gefühl haben, einen Fahrcoach in der Nähe zu haben.

Abschließende Gedanken

Die Transportbranche wird bis 2030 Schwierigkeiten haben, Hunderttausende von Fahrarbeitsplätzen aufgrund einer hohen Fluktuationsrate zu besetzen. Die Fluktuationsrate wird durch unterbezahlte, unfair kritisierte und beschuldigte, getäuschte und schlecht geschulte Fahrer verschärft, unter anderen Problemen. Es gibt auch einen beträchtlichen Anteil aktueller Fahrer, die für den Ruhestand vorgesehen sind. Infolgedessen wächst der Bedarf an jungen Fahrern. Leider hat der Mangel an Fahrern in der Transportbranche Konkurrenz unter Spediteuren um den verfügbaren Pool von Fahrern geschaffen. Dies trägt wiederum zur hohen Fluktuation bei. Wir argumentieren, dass bei der richtigen Technologie, die bessere Behandlung, Fahrersicherheit, Transparenz und Kommunikation gewährleistet, junge Fahrer eher geneigt sein werden, bei ihren aktuellen Jobs zu bleiben. Driveri ist ein Beispiel für diese Art von Technologie. Durch seine Verwendung von künstlicher Intelligenz und Edge-Computing bietet Driveri eine Vielzahl von Funktionen, die es für jeden Flottenmanager schwierig machen, wegzuschauen. Diese Funktionen umfassen Risikominderung durch sein bildbasiertes intelligentes Echtzeit-Datenanalysesystem, Fahrerbelohnungen durch DriverStar und Greenzone sowie eine nahtlose mobile App-Oberfläche. Driveri hat immer wieder gezeigt, dass es die erste Wahl für jedes Flottenunternehmen sein sollte, das Wert, Automatisierung alltäglicher fahrerbezogener Aufgaben und einen technisch versierten Betrieb für die Zukunft benötigt. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über Driveri.